商业模式研究精选(九篇)

第1篇：商业模式研究范文

关键词：商业模式；构成要素；商业模式创新

1、引言

20世纪90年代以来，日益加剧的全球化竞争导致企业的经营环境更加动荡不定，产业价值转移的趋势日益明显，有些产业甚至呈现超强竞争的态势。而商业模式创新是塑造新游戏规则的重要途径，戴尔、Zara等公司凭借全新的经营理念和商业模式取得了巨大的成功。因此，从商业模式角度思考企业发展的问题，逐渐受到学者和企业家们的重视。商业模式决定了企业的发展方向并关系到企业生死存亡兴衰成败的大事，对商业模式的研究对于企业来说有至关重要的意义。

2、综述内容

2.1商业模式的概念

在理论研究中，每位研究者往往根据自己的研究目的而给出相应的商业模式的概念。Morris等（2003）将商业模式的定义为一种简单的陈述，旨在说明企业如何对战略方向、运营结构和经济逻辑等方面一系列具有内部关联性的变量进行定位和整合，以便在特定的市场上建立竞争优势。国内的翁君奕（2004）将商业模式定义为核心界面要素形态的有意义组合，而每一种有意义的形态组合称为商业模式原型。原磊（2007）在详细分析了国外研究者的概念定义后，认为商业模式的定义是存在逻辑层级关系的。总之，普遍认为新商业模式与过去的模式的相比，往往代表着一种“更好的方法”，而且成功的经营模式还是最适合企业的“最佳方法”（李庆华，2007）。

2.2商业模式的构成要素

与商业模式概念研究状况相仿，对于商业模式构成要素的研究，也是仁者见仁、智者见智。博兹艾伦汉密尔顿公司的管理咨询顾问 Viseio 和 Patemark 认为，好的商业模式应该由核心观点、经营单元、治理模式、服务项目以及系统联系这五个部分构成。根据Scott M. Shafe（2005）的研究，商业模式的要素归为四大类即战略选择、价值网络、价值创造、价值获得。供应链创新，即改变创造和送达产品价值的方式，主要通过改进与合作伙伴的关系及运营整合来实现；目标客户创新是指企业发现并开发它们营销、销售和分销工作还没触及的细分市场。

2.3决定商业模式设计的因素

商业模式设计过程包括价值主张、价值创造、价值配置、价值管理等环节。随着外部环境的不断变化，商业模式也会随之发生相应的变化。

（1）价值发现。价值发现是基于企业愿景目标，通过内外部环境的SWOT分析，对企业的战略进行定位，进而利用核心优势创造市场价值的过程。价值发现是建立在客户精准分析上的关注客户、思维创新、合作共赢、资源整合等一系列理念的应用。（2）价值创造。价值创造研究的是价值是如何被创造出来的，即价值的源泉是什么。商务模式是企业创新的焦点和企业为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源。（3）价值管理。价值管理本质上是一种管理模式、一整套指导原则，是一种以促进组织形成注重内外部业绩和价值创造激励的战略性业绩计量行动。（4）价值配置。价值配置是资源和活动的配置。价值配置是为了企业资源和能力的有效配置和协同发展。

总之，环境分析是变革商业模式的一个重要前提；商业模式变革是企业价值系统为适应环境变化做出的调整，企业要尝试变革其固有的商业模式，才能适应复杂的竞争环境。从这些论述可见，环境因素应该是企业商业模式创新的重要驱动力。因此，设计商业模式要考虑顾客、技术、竞争等一些因素。

2.4商业模式创新

从企业价值用度砜矗欧阳锋认为顾客作为企业的最终服务对象以及利润来源，商业模式演进是基于消费观念的转变，即顾客与商业模式创新之间具有直接相关性；从顾客价值角度来看，Mitchell（2008）提出商业模式创新是以客户满意的方式为客户提供所需的服务，顾客的需求直接影响着商业模式创新。因为技术创新本身并不能保证企业取得商业成功，它没有与生俱来的价值，再伟大的技术创新在商品化之前也不能为企业带来满意的利润，企业必须通过商业模式来实现创新理念和研发成果的商业化，这样才能不断获得竞争优势。对于商业模式与战略概念之间的关系，目前还存在较大的争议，其中不乏针锋相对的观点。首先，商业模式创新过程的异质性特征可以帮助公司获得超额回报；其次商业模式创新活动由于存在对手的模仿障碍， 即创新租金不会被竞争耗散掉；第三，商业模式创新所需要的资源和能力具有专有性和嵌入性特征、并且是难以交易的；所以由公司商业模式创新带来的竞争优势是可以持续的。

3、评述

3.1对现有研究的评价

国内外许多学者都对商业模式创新进行了探索性研究，但这些研究总体来看还不成熟，不同研究视角和研究范畴之间并不是互不相关，而是相互交叉或各有侧重。所以，有必要对商业模式创新领域现有的学术成果进行梳理和述评，并对未来的研究方向提出设想，以丰富和深化该领域的研究。商业模式要素创新研究对企业的实践更有实际指导意义，但研究者往往强调商业模式某一构成要素的创新，对商业模式创新的系统性考虑不够。这种思维方式可能导致企业在商业模式的某些方面获得了改进，但无法达到商业模式整体创新的目的。学者们从各自擅长的领域对商业模式创新实施进行了研究，研究视角多样化并取得了有一定指导意义的成果。但由于成功实施商业模式创新的企业还相对较少，且数据、资料搜集存在困难，商业模式创新实施研究仍有许多理论空白需要填补，这是后续研究应该关注的。

3.2研究展望

（1）商业模式创新动力与创新时机研究。商业模式创新动力研究可以借鉴技术创新动力研究的相关成果，对商业创新动力因素进行归纳和总结，进而对企业选择合适的商业模式创新时机提供指导。（2）商业模式创新案例研究。案例研究是商业模式创新研究广泛采用的一种方法，后续商业模式创新研究应该加强案例研究工作，以弥补现有研究的不足。（3）商业模式及其创新价值评价。商业模式及其创新价值评价是商业模式研究的一个重要环节，这方面需要解决的主要问题是建立一套科学的商业模式及其创新价值评价指标体系和量化方法，对商业模式及其创新价值进行评估，从而为企业决定是否进行商业模式创新、选择商业模式创新的方向以及评价商业模式创新的结果提供依据。（作者单位：汉河南财经政法大学）

参考文献：

[1] Porter，M E. Strategy and the Internet[J]. Harvard Business Review，2001，79（3）：62-78.

[2] Stewart， D. W， Zhao， Q. Internet marketing ，business models and public policy[J].Journal of Public Policy&Market-ing，2000，（03）.

[3] Amit ，R. ，Zott， C. Value creation in e-business[J].Strategic Management Journal，2001，（6 7）.

第2篇：商业模式研究范文

关键词：商业模式；创新；规律；机理

市场经济的特点便是竞争。著名管理学大师彼得?德鲁克说："当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争"。 新经济的出现和互联网公司的大起大落大大地促进了人们对企业经营规律认识的深化，进而使企业商业模式越来越受到重视。美国管理学家加里・哈默尔 (Hamel,2003) 认为，为了创造新市场和财富，管理者首先需要考虑整个商业概念的创新。商业概念或商业模式是一个框架，用于明确如何创立公司、销售产品和获取利润。先行者们不是小幅度调整已有的商业模式，而是以非常规的方式创造出全新的模式[1]。哈佛大学管理学家琼 ・马格丽塔 (Magretta,2002) 认为，一个好的商业模式对任何一个成功的组织来说，仍然是不可或缺的，不管它是一家新企业还是一家老公司[2]。

一、商业模式的含义界定

商业模式这个词最早是出现在20世纪70 年代的计算机科学杂志上，是被用来描写资料与流程之间关联与结构的。 (Konczal, 1975 [3]；Dottore,1977 [4]) 在电子商务兴起后，大量的新公司采用不同以往的方式经营他们的业务，为了和传统经营进行区别而广泛的使用商业模式一词，琼马格丽塔(Magretta,2002) 认为， 商业模式这个术语最初来自电子表格软件的广泛应用，它使得计划人员可以根据不同的假设方便地修改参数，从而得到不同的计划方案 [5]罗素・托马斯(2001)对商业模式的界定，他认为商业模式是开办一项有利可图的业务，是涉及流程、客户、供应商、渠道、资源和能力的总体构造。瑞士洛桑大学(Universitde Lausanne)学者马格利・杜波森(2002)等人认为，商业模式是企业为了进行价值创造、价值营销和价值提供所形成的企业结构及其合作伙伴网络，以产生有利可图且得以维持收益流的客户关系资本。

美国学者拉里・博西迪等人(2002)认为：商业模式表现了企业获取财富的各个组成部分，比如利润率和现金流；与外部因素之间的相互关系，比如市场形态、竞争局面和行业趋势；以及企业的战略和组织能力。哈佛大学助理教授亨利・切斯布鲁和理查德・罗森布鲁姆(2002)认为，应当发展一套商业模式的认知结构。他们提出，商业模式是反映企业商业活动的价值创造(Value Creation)、价值提供(Value Offering)和价值分配(Value Distribution)等活动的一种架构。因此，商业模式应该具有6个功能：即1.清晰地说明价值主张，即说明基于技术的产品为用户创造的价值。2.确定市场分割，即确定技术针对的用户群。3.定义公司内部的价值链结构，来生产和经销产品。4.在一定的价值主张和价值链结构下，评估生产产品的成本结构和利润潜力。5.描述价值网中连接供应商和顾客的公司位置，包括潜在进入者和竞争者。6.制定竞争策略，创新性的公司将通过此策略获得和保持竞争优势。

二、商业模式的特征

普遍认为，成功的商业模式具有如下共同特点。

1、有效性

商业模式的有效性，一方面是指能够较好地识别并满足客户需求，做到客户满意，不断挖掘并提升客户的价值。另一方面，商业模式的有效性还指通过模式的运行能够提高自身和合作伙伴的价值，创造良好的经济效益。同时，也包含具有超越竞争者的，体现在竞争全过程的竞争优势，即商业模式应能够有效地平衡企业、客户、合作伙伴和竞争者之间的关系，既要关注客户，又要企业盈利，还要比竞争对手更好地满足市场需求。

2、内生性

好的商业模式至少要满足两个必要条件：第一，商业模式必须是一个整体，有一定结构，而不仅仅是一个单一的组成因素；第二，商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地关联起来，使它们互相支持，共同作用，形成一个良性的循环。这是具有真正核心竞争力所在。

3、创新性

任何商业模式都有其适合的环境和生存土壤，都会有一个形成、成长、成熟和衰退的过程。这就要求商业模式本身必须具有相对于竞争者而言较为独特的价值取向、以及不易被其他竞争对手在短时间内复制和超越的创新特性。

4、可持续性

企业的商业模式不仅要能够难于被其他竞争对手在短时间内复制和超越，还应能够保持一定的持续性。商业模式的相对稳定性对维持竞争优势十分重要，频繁调整和更新不仅增加企业成本，还易造成顾客和组织的混乱。这就要求商业模式的设计具备一定的前瞻性，同时还是一个动态的过程。

三、商业模式的功能

在业界流传着很多依靠独特的商业模式而大获成功的故事，那么商业模式的功能到底是什么呢？Paul Timmers(1998)认为商业模式要指明各参与者及其角色、潜在利益和收入来源。 阿福亚赫和图西（2000）认为，商业模式必须明确向顾客提供什么样的价值，向哪些客户提供价值，如何为提供的价值定价，如何提供价值以及如何在提供的价值中保持优势。JoanMagretta(2002)认为商业模式应该解决以下问题：谁是客户?客户的价值是什么?如何在这种商务中赚钱?将这种价值以合适的成本交付给客户的根本经济逻辑是什么?? Chesbrough和Rosenbloom（2002）则认为商务模式是连接技术开发和经济价值创造的媒介。他们认为商业模式的功能包括:明确价值主张；确定市场分割；定义价值链结构；估计成本结构和利润潜力；描述其在价值网络中的位置；阐明竞争战略。商业模式调和价值创造过程的构造。上述研究成果表明，商业模式的功能基本上可以从经济、运营和战略三个层面去理解，其中，经济层面是指"如何赚钱"的利润产生逻辑，即企业商业模式以赢利为根本目标；运营层面则关注于企业内部流程及构造，包括产品或服务的交付方式、生产运作流程、知识管理等；战略层面主要是指企业的市场定位、组织边界及竞争优势的获取与保持

四、商业模式创新的机理

对于一个特定的经营主体（企业）而言，这个经营主体（企业）根据业务需要与其利益相关者之间结成的关系结构与交易机制的总合就是这个经营主体（企业）特有的商业模式。

最简单的商业模式是一个企业围绕客户的需求组织生产，并且提品或服务这样的基本形式。其他无论多么复杂的模式都是由这个简单模式在需求多样化条件下衍生出来的。①相对说来，人类社会所需的消费需求在品种上并不是很多，但在生产和提供最终产品及服务的过程中产生的多层次、多种类中间产品与服务的需求却多得几乎无法计数。不仅如此，需求多样性还可以体现在产品与服务之外的其他方面，这些问题往往是促使商业模式复杂化的更直接原因。

第3篇：商业模式研究范文

摘要：根据对移动商务产业价值网的分析以及未来发展趋势，突破传统的以移动运营商为主导的商务模式，提出围绕客户需求根据产业链节点企业自身优势选择核心能力企业作为价值网领导者控制价值增值过程，即基于移动商务价值网的商业模式。对有效提高我国移动商务产业及产业链节点企业的整体竞争能力提供了一种新的系统观和方法论。

关键词：价值网；移动商务；产业链

一、引言

移动通信技术与其他技术的完美组合创造了移动商务，而移动性与因特网的融合为人们的工作和生活带来更高的效率和更多的选择，超过传统有线因特网电子商务的能力。因此一个以整合通信、网络技术为基础的“移动互联新生态”正在世界范围内迅速发展，并酝酿着新一轮的商务革新。如何点燃移动商务这个市场引爆点，并使移动商务能够蓬勃发展起来已经成为国内外专家越来越关注的课题。国内外移动商务研究者和实践者也都对移动商务的商业模式问题给予了较多的关注和研究。laaksonen讨论了从应用想法形成到最后移动商务模式产生的过程，并且用一个移动游戏商务模式产生和创新过程的实证分析来详细分析不同阶段的情况，给出了不同阶段的建议。WWW.133229.COM袁雨飞等人认为：“移动商务的商业模式就是指在移动技术条件下，相关的经济实体是如何通过一定的商务活动创造，实现价值，并获得利润”。其他一些学者则讨论了更加宽泛的模型，包括从概念定义到商业计划在内的商务模式构建和采用的全过程。

关于移动商务价值网，lehner和watson(2001)提出了移动商务价值网中六类利益相关者交互模型，并对各类利益相关者的驱动力进行研究。macdonald(2003)曾提出参与者之间相互交织的关系使得移动商务的价值链逐步发展成一个价值网，而不是简单的链式结构。张向国和吴应良曾提出，价值网的源头是客户，即客户的需求是激活整张网的触发器；环绕在客户之外的是核心企业及其业务合作伙伴，控制着与客户问的营销关系；最外圈则是供应商，它们与内圈的公司构成战略联盟，协同展开运作。

综合分析国内外学者对移动商务的研究发现，以往研究的视野大多注重对移动商务的局部特征的研究，很少从宏观产业的角度对其进行分析。一是局限于商业模式设计本身，缺少与价值机理相互作用的研究；二是较少从整个价值网创新的角度来分析当下的商业模式问题，难以完全认清移动商务发展的根源；三是缺乏对移动商务核心内容和层次结构及其与业务模式关系因素的系统研究。大多是从经验、主观评判和数据分析角度进行的，很少运用现代商业模式理论以及现代经济理论来研究和讨论。

笔者首先通过对商业模式的深入研究、移动商务价值链以及我国未来移动商务的发展趋势分析，提出在我国发展移动商务必须要整合移动商务产业价值链上各方主体形成价值网体系，基于价值网的角度探讨移动商务的商业模式。同时，通过深入分析现代价值链、价值网理论以及商业模式理论，将它们综合应用到移动商务产业商业模式研究中，基于移动商务产业链构建移动商务价值网，进而构造适合我国发展的移动商务产业的商业模式，并对其特点进行说明。

二、商业模式理论及移动商务商业模式的内容

一个清晰的商业模式不但可以描述企业的经济模式、运营结构及战略方向，更能够对企业商业系统如何很好运行进行本质的描述，是对企业经济模式、运营结构和战略方向的整合和提升。因此，研究移动商务的商业模式对发展移动商务有着尤为重要的作用。

(一)商业模式的定义

关于商业模式的研究早在1957年就已经出现在论文正文中，1999年以后商业模式正式作为一个独立的研究领域。从2003年至今商业模式的研究取得了较大的进步。目前国外专家对商业模式的定义总体上涵盖四个方面，经济类侧重于企业的经济模式，本质为企业获取利润的逻辑；运营类重点说明企业通过何种内部流程和基本构造设计来创造价值；战略类侧重对不同企业战略方向的总体考察，涉及市场主张、组织行为、增长机会、竞争优势和可持续性等；整合类侧重对企业商业系统如何很好运行的本质描述。根据吕延杰教授对商业模式研究理论的综述，商业模式的含义大致分为三类：即盈利模式理论，说明企业的运营模式、盈利模式；价值创造理论，说明企业创造价值的模式；体系论，说明一个有很多因素构成的系统，是一个体系或集合，强调商业模式的综合性，研究视角更宽泛、更全面，能够从各个维度更系统地诠释商业模式的实质。

通过对商业模式的研究总结，可以看出所有的商业模式定义都是基于对企业研究的基础上。然而，由于移动商务具有其自己的价值链体系，涉及到移动运营商、中间服务商以及技术支持商等多个行业，虽然可以界定某一个从事移动商务领域的企业的商业模式，但是移动商务的发展绝不是某一类企业或某一个行业就能够完全推动它的发展，必须将价值链上的各方主体作为一个整个的系统，集各方之力才能够使我国的移动商务蓬勃发展。因此，将移动商务价值链上的各方主体作为一个完整的体系来研究其商业模式。对于移动商务产业的商业模式笔者更倾向于以体系论的商业模式进行研究，即商业模式可以概括为一个系统，它由不同部分、各部分之间的联系及其互动机制组成；它是指企业能为客户提供价值，同时企业和其他参与者又能分享利益的有机体系；它包括产品及服务流、信息流和资金流的结构，包括对不同商业参与者收益及其角色的描述，还包括不同商业参与者收益及其分配的划分。

(二)移动商务商业模式的内容

paul timmers(1998)认为商业模式要指明各参与者及其角色、潜在利益和收入来源。阿福亚赫和图西(2000)认为，商业模式必须明确向顾客提供什么样的价值，向哪些客户提供价值，如何为提供的价值定价，如何提供价值以及如何在提供的价值中保持优势。chesbrough和rosenbloom(2002)则认为商务模式是连接技术开发和经济价值创造的媒介。他们认为商业模式的功能包括：明确价值主张；确定市场分割；定义价值链结构；估计成本结构和利润潜力；描述其在价值网络中的位置；阐明竞争战略。商业模式调和价值创造过程的构造。

因此，笔者认为移动商务产业的商业模式是连接移动终端用户(即包括个人及企业的手机用户)和信息服务业经济价值的媒介。其内容必须明确客户类别，针对不同类别的客户提供的服务内容，各类服务内容的服务流程，以及如何在各种服务中获取价值，成本的均摊以及利润的分配，市场竞争战略等。

三、移动商务产业链及价值网研究

目前对移动商务价值生成过程的研究主要包括两方面：一是对移动商务产业价值链的研究，二是移动商务产业价值网的研究。然而，虽然不同学者对移动商务价值生成过程的观点有所不同，但是不同学者对移动商务价值生成过程中的组成部分的认识具有一定的相似性(即都包括产业链构成环节的必要参与者)，因此可以从移动商务产业构成的角度来分析移动商务的价值生成过程。

(一)移动商务的产业链

移动商务的产业链，是指在移动商务产业内部的不同企业承担不同的价值创造职能，产业上下游多个企业 共同向最终消费者提供信息服务时形成的分工合作关系或网络。结合众多研究移动商务产业价值链及价值网的学者们的文献，当前学者们对移动商务产业价值链及价值网的研究都是在移动商务产业链各个环节的基础上展开的。

通过对国内外专家学者对移动商务价值链及价值网的研究，发现尽管各学者在阐述移商务产业价值链及价值网时所定义的产业链节点内容不甚相同，但是几乎所有的专家在研究中都会涉及移动网络运营商、内容提供商、应用服务提供商、网络设备及软件提供商、终端设备提供商。随着移动通信技术及移动商务业务内容的不断发展，移动商务产业链也在不断扩充细分，移动门户、移动虚拟运营商、咨询服务商、金融机构等正逐步融入移动商务产业链。因此，结合目前我国移动商务产业的发展状况以及未来的发展趋势。笔者认为移动商务的产业链目前应该包括以下环节，即移动网络运营商、内容提供商、服务提供商、网络基础设备及系统提供商、软件及业务平台提供商、终端设备厂商、咨询服务商、商户联盟、金融机构以及物流企业。

(二)移动商务价值网

移动商务产业链的不断扩充细分，以及移动商务各种业务模式的不断创新，使得传统的价值链的研究视角已经不能很好地解释移动商务产业价值增值过程。价值链的观点是一种线性思维，无论企业在价值链中完成多少环节的工作，它都是在对上、下游可选择企业进行竞争性分析的基础上开展业务。在传统行业，环境变化速度不快，且业务模式比较固定的行业，应用价值链理论可以很好地解释竞争及企业获利的途径。然而，当环境变化快，业务模式十分不稳定，产业链上的任何一方主体都可能成为强势主体的情况下，价值链理论的思维方式就不能适应这种情况。移动商务产业是一种产业上、下游企业不固定，技术及商业环境变化快的行业。近年来各种移动商务业务模式层出不穷，从最初的基础语音业务发展到目前的各类移动增值服务、移动支付、企业短信以及移动政务等等，移动商务正在广泛地应用到社会的各个角落，每一种应用都可以创造一种新的业务模式，移动商务的业务模式似乎存在无限种可能。同时，随着应用领域的不断深入业务模式的不断创新，传统的由移动运营商主导的价值链模式已经远远跟不上产业的发展需求，产业链上的任何一方主体凭借其特殊的社会资源都可能成为实现产业链价值增值的强势主体。

价值网是对价值链的集成，它是信息技术飞速发展、经济全球化和专业化分工日益发展的产物。价值网络的思想打破了传统价值链的线性思维和价值活动顺序分离的机械模式。它围绕顾客价值重构原有的价值链，使价值链的各个环节不同的主体按照整个价值最优的原则相互衔接、融合、动态互动。利益主体在关注自身价值的同时更加关注价值网络上各节点的联系，提高网络在主体之间相互作用及其对价值创造的推动作用。价值网日益成为企业价值链在激烈竞争的市场环境中参与竞争的载体，而价值网中的企业成为价值网的节点。产品或服务的价值是由每个价值网络的成员创造并由价值网络整合而成的。价值网络是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构。

因此，对于目前以及未来移动商务的发展，笔者采用价值网的视角对移动商务产业的增值过程进行研究。参考大卫·波维特的价值网结构图，根据价值网理论，一个典型的价值网由组织者、其他节点企业成员、客户、电子市场平台和稳定的联系与合约等组成，提出移动商务价值网结构图。

其中：客户是价值网的源头，是价值网创造价值的源泉，即价值网由客户激活。客户反映了对信息服务的需求，信息服务是提供给满足需求和愿望的价值。

价值网组织者是价值网的架构中心，是价值网的领导者、集成者和中介商，具有两个关键作用：创建持久和忠诚的客户关系，培育、组织和维持价值网内部关系。由于客户是创造价值的源泉，在众多的价值网节点中谁拥有掌握客户的主动权，谁就可能成为价值网的组织者。

电子市场平台是移动商务利用网络技术和信息通信技术，通过信息的逐级传递来完成最终服务的方式。价值网组织者根据客户选择的产品和服务选择能够为其提供资源及技术支持的合作节点企业，构建业务模式，通过电子市场平台完成业务服务。

稳定的联系与合约是价值网组织者通过价值网将与其业务相关的节点企业排列为完全垂直集成时，构建的一些关系模型，在松散的联合协议中签订框架协议合同。如在由内容提供商担当价值网组织者时，它将根据客户的需求利用咨询服务商提供的信息，制作满足客户需求的电信增值业务内容，与内容服务商合作通过移动运营商的通信网络为客户提供信息服务，创造价值。

四、基于价值网的移动商务产业的商业模式内容

移动商务产业商业模式涉及到产业链条的各个环节，如移动网络运营商、内容提供商、服务提供商、网络基础设备及系统提供商、软件及业务平台提供商、终端设备厂商，等等。从移动商务产业整体角度出发，基于价值网的角度研究移动商务商业模式，能够在理论上更加清晰地描述移动商务产业的商业模式，提供一种给客户带来价值的新途径。

首先，在移动商务价值网中客户是价值网的战略核心，也是价值网创造价值的源泉。顾客的需要类型及其价值实现的方式、内容决定了价值网中核心能力的种类及价值网的领导者。网络节点企业掌握各自优势的核心能力是最有效地实现顾客价值的必要条件。同时，顾客需要还决定着网络节点企业核心能力的组合方式。

其次，在移动商务价值网中，通过对产业节点核心能力的提取发现价值网组织者不是唯一的。移动网络运营商、内容提供商、内容服务商以及金融机构他们均具有领导价值网的能力。由此可以预见，根据他们各自所具有的特定客户资源及行业优势，不同的客户类别及业务服务内容必将引发相应的最具有优势的网络核心能力节点成为价值网组织者。由客户类别所选择的服务内容所决定的价值网组织者，将根据其为用户提供的服务内容，合理组织价值网上能够为其提供业务内容及技术支持的网络节点企业，即选择价值创造成员，通过与其建立的联系与合约获得相关资源为客户提供相应服务，完成一个完整的客户服务流程，实现价值获取。相应的，在客户价值得到实现的同时，资金流统一由客户流向价值网组织者，为了保持价值网的生命力及持续服务能力，提高整体的竞争能力，价值网组织者必须以合作共赢、合理有效的方式与价值定位各不同的节点企业利益共享、风险分担。

最后，移动商务产业从价值网的角度不但要根据其整个产业的发展制定竞争战略，同时作为价值网节点上的各个企业必须根据其在价值网中承担的不同角色制定多种竞争战略，以保证能够在价值网中最大化地实现企业价值，获取利润。

第4篇：商业模式研究范文

关键词：社会问题 社会企业 商业模式

21 世纪，中国已步入老龄化社会。随着老年人口的快速增加，对老年人的生活照料、康复护理、医疗保健、精神文化等需求日益凸显。在此情况下，政府在解决老龄化社会问题方面还存在着自身的局限性，单纯依靠国家力量解决养老问题显得捉襟见肘，一种新型的社会企业非营利组织对于优化老龄化社会问题具有重要意义。社会企业是以社会目标为使命，采用商业运营战略，但不以盈利为目的的企业。社会企业可以利用自身的优势，方便社区居民的生活，弥补政府在社会服务方面的不足。

社会企业概述和研究框架

（一）社会企业概述

现有的国内外学者对社会企业的内涵有不同定义。法国经济学家蒂埃里·让泰在1998年最早提出“社会企业”（social enterprise）的概念。他认为，社会企业不是以工资、收益等来衡量的，它的产出是把社会效果和间接的经济效益结合在一起的，实现两者的可持续性平衡，如图1所示。经济合作与发展组织于1999年提出了对社会企业定义较为完善的概念，认为社会企业是指任何可以产生公共利益的私人活动，具有企业精神策略，以达成特定经济或社会目标，而非以利润极大化为主要追求，且有助于解决社会排斥及失业问题的组织。时立荣、徐美美、贾效伟等人（2011）认为社会企业具备社会公益性、实体经营性、就业导向性以及解决社会问题等核心特征，他们认为在现行的社会制度下，利用社会企业的多元化形式进行公益创业，能适用于解决多种社会问题，社会企业更符合现代福利精神。

（二）研究框架——商业模式要素组合

关于商业模式的组成要素，学者们还没有一致的意见。其中Gray Hame（2000）提出的商业模式相对来说比较完善和成熟，也是近年来比较流行的一种模式，如图2所示。他认为，商业模式应包括客户界面、核心战略、战略资源、价值网络四大要素。而这些因素两两之间都形成一个界面（分别是客户利益、构造和公司边界）。客户利益将企业的核心战略与客户需求连接在一起，核心战略和战略资源构造了企业的竞争力，公司边界连接了企业的战略资源和价值网络，但可以清楚的看到，企业的价值网络并不仅仅和战略资源之间存在联系，它与核心战略和客户界面之间也存在联系，所以公司边界不应只连接战略资源和价值网络，应该是前三方面的要素都会影响企业的价值网络。这三个界面将四个要素紧密地连成一个协调运作的整体，四要素之间彼此都有着紧密的联系。在本文的案例分析中，选用Hamel商业模式要素对案例进行分析。

不同社会企业的商业模式对比分析

社会企业起源于英国，目前英国拥有世界上最成功、最具活力的社会企业。整体来看，中国的社会企业现在还是起步阶段，英国成功的经验对中国的社区养老服务体系完善和非营利组织的发展都有着重要的启示和借鉴意义。

（一）案例选择

1.英国公益信托组织JRHT。1904年，英国基督教教友派信徒、成功的商人和慈善家约瑟夫朗特里建立了JRF约瑟夫朗特里慈善基金会，并且很快成为了英国最主要的社会政策研究和发展慈善机构之一。在这百年间，一直致力于发现社会问题的原因，提供依据、寻找解决问题的方法和创意，以帮助克服贫困、缺憾和社会不公，并影响政策决策者。JRF的目的是通过各种渠道，通过提供解决之道帮助英国最有障碍的人群。JRHT成立于1968年，以典型的公益信托的方式来经营。JRHT为JRF的研究成功提供实际操作，将JRF的新的研究成果和创意付诸于实践。

2.天津鹤童。1995年4月20日，鹤童在天津诞生，是由民间发起、民间投资、民间运作的民间组织。由老领导、老前辈、专家学者、企业家、实务工作者和热心公益人士组成的鹤童理事会，有着服务老年人的公益使命，有个不以营利为目的的组织结构和一套不致任何人利已营私的管理制度。社会对其认可及信任的程度、其所使用资源的效用及社会期待或需求满足可以交代的程度（责信度）很高。鹤童依赖社会捐输并享有“社会公器”的免税地位，其可持续性发展有了保障。随着组织的逐步成长，鹤童紧紧围绕老年产业的上下游产品，在老年产业链上做足文章，发展了很多相关产业。组织始终把社会效益摆在首位，坚持以支定收，坚持不以创造收益来衡量成败，坚持在服务和产品创新上集中思考，把老年服务做实做强。

（二）案例的商业模式要素对比分析

1.客户界面。相同点：JRHT和鹤童通过社会募集、政府资助和自身运营来补给运营成本，自身运营主要是向顾客收取相关服务费用的方式。

不同点：JRHT和鹤童服务的对象不同。在建立鹤童组织时，鹤童组织服务的对象就定位在高龄、需要帮助和照顾的非自理老年人。而考虑到这部分老年人的需求和价格承受能力，通过仔细核算单床成本，确定了以成本定价的基本原则，从而把社会效益摆在了首位。此外鹤童组织坚持通过社会筹募来支持常年收养存在严重经济支付能力不足的老年人，并且坚持常年开展与老年人进行心理沟通和精神慰藉活动，积极丰富老人的生活。JRHT和鹤童向顾客的定价方式也有不同。JRHT服务对象较广，有固定的收费方式；鹤童由于其服务对象的限定，进而考虑到服务对象的可支付能力，基本是以成本定价来进行收费，但根据产业相关服务采用使用者付费、差别取费等方式。

2.核心战略。相同点：英国公益信托组织JRHT和天津鹤童都是以实现社会价值为企业使命，企业立志帮助改善困难人群的生活质量，不以盈利为企业目的，将公益摆在首位。此外，JRHT和鹤童组织还鼓励年轻人积极参与，帮助解决社会问题，还能提供部分就业岗位。

不同点：JRHT是寻求改进贫困和有障碍人群的生存环境，改善他们的家和社区的质量，给他们提供尽可能多的服务和帮助。鹤童定位在高龄、需要帮助和照顾的非自理老年人，且这部分老年人具有需求大、价格承受能力低的特点。提供服务方式不同。JRHT提供退休社区、辅助住房服务、照顾性住房，并促进居民的自给自足的参与社区照顾；鹤童提供专业养老护理院舍服务与管理的核心业务与技能，多年来，鹤童还积极实现相关产业的多元化战略：透过掠夺性定价和互相购买等方式。

3.战略资源。相同点：JRHT和鹤童都拥有良好的信誉和资历，社会对其认可度及信任程度很高，企业资金来源十分广泛，但主要来源包括三个方面：政府、自营、捐款。在管理方面，采用的是内部专业化企业管理，通过商业化资本运营来补给成本。JRHT和鹤童组织还鼓励人们参与到公益事业中，不同层面的扩大了社会组织的影响力，培养了当代人的志愿者精神。

不同点：JRHT维持企业经营的资金来源很广泛，但近些年来更趋向于依靠自己的商业运作能力来维持机构的发展，多元化的资金收支渠道形成机构供给的多元资源支持，除了社会的捐赠，JRHT更多依靠从委托人到受托人再到受益人的商业运作能力来维持机构的发展；鹤童服务的对象多数是无法自理的老人，采用纵向一体化战略来降低成本和提高效率，并开发相关临近产业，目前企业的运营资金主要是靠政府的资助和社会捐赠，并坚决抵制以侵犯老人权益和护理员的权益来降低成本这一做法。

4.价值网络。相同点：JRHT和鹤童本身在建立之初就拥有良好的公信力，对外与政府部门及其他部门的合作关系好，且合作渠道甚广。同时JRHT和鹤童作为第三种力量，为解决复杂的社会问题开辟了一条新的道路。

不同点：企业运营资金方面，JRHT通过自身的资金运作能力以及总公司JRF的支持，形成各种收支渠道的交叉互补，维持机构的正常收支平衡和持续运作、发展，待企业进入正轨后，依靠自己的商业运作能力来维持机构的发展；鹤童以社会捐赠和政府资助为主，捐赠来自社会各界包括海外，实行透明化的捐赠制度，辅助以相关服务收费来支持组织运营。鹤童有一整套向社会筹募、财务公示等透明的运作体系，其吸引企业家透过捐助行为来提升企业影响力的做法，己形成了良性循环。

（三）商业模式分析总结

通过对比分析JRHT和鹤童组织的商业模式各要素，可以看出社会企业的商业模式存在一定的异同点，值得进行深入的研究，找出最适合中国式社会企业的商业模式。两个企业在商业模式四大要素上都有一定相同/相似的界面，如图3所示。在客户界面层面上，JRHT和鹤童都有着类似的回应处理方式和定价模式。在核心战略层面上，JRHT和鹤童都是以实现社会价值为企业使命的。在战略资源层面上，JRHT和鹤童都拥有良好的信誉和高社会认可度，有着重要的核心能力。在价值网络层面上，JRHT和鹤童因为其独特的企业性质，都拥有着广泛的供应网络，且都实现了企业的社会价值和经济价值。

通过JRHT和鹤童组织的商业模式案例分析，可以清楚的了解到社会企业的商业运营模式在各个层面都有很大的相同之处，因为我国社会企业完全可以很好的借鉴英国成熟的社会企业案例，结合自身情况，发展具有中国特色的社会企业。

社会企业凭借其自身独特的企业优势，通过商业模式的创新，积极寻找更好的服务和产品，从而保持其经济价值创造和社会价值创造双重平衡。不是单纯的依靠客户界面、核心战略、战略资源、价值网络四大要素中的某一个要素或是某些要素，而是四个要素之间彼此紧密的联系，从而维系企业的协调持续发展。

结论

无论是社会层面、企业层面还是国家层面，社会企业创业的商业模式研究存在着巨大空间，有着重要的研究意义。对于偌大的中国，在保证经济快速发展的同时如何保证社会主义和谐社会的可持续发展，已经成为迫在眉睫的现实问题。社会企业作为解决复杂社会问题的第三股力量，扮演着政府在社会服务方面无法承担的角色，社会企业不容忽视。社会企业的行动离不开政府的政策导向和支持，英国政府通过实际行动、充分授权等形式，来降低社会企业发展的障碍，不断推动社会企业的蓬勃发展。因此，为了更好的发挥社会企业的作用，帮助国家解决其力所不及的领域问题，促进社会就业，改善社会公共服务，国家和各相关社会资源都应积极响应和支持，完善我国的社会企业发展，给企业树立一个良好的社会企业发展模本，这对于我国建设社会主义和谐社会有着重要启示。

参考文献：

1.丁敏.社会企业商业模式创新研究[J].科学经济社会，2010，28（1）

2.陈吉.社会企业概念探析[J].华北电力大学学报（社会科学版），2011（12）

第5篇：商业模式研究范文

关键词：石化企业 商业模式 创新 内在机理

引言

商业模式创新作为提升企业战略性竞争优势的直接途径，是企业应当具备的关键能力，在全球化的经济浪潮下，商业模式创新不仅极大地降低了企业的运营成本，更为企业的持续性发展提供了保障。而石化企业作为我国国民经济支柱性产业，其商业模式创新对我国经济的可持续性发展意义重大。

商业模式不同于盈利模式，它既包含价值的创造，还包括价值的获取等内容，早期对企业商业模式的研究更多的关注于企业产品、营销等内容，现阶段已延伸到战略层次，即关注消费者需求、市场细分以及战略目标等内容。商业模式创新已成为现代企业增强其竞争优势的主要手段，而商业模式创新既可以视作提升企业服务质量提高客户价值的过程，还可以视作商业模式构成要素的创新过程，其中，商业模式构成要素包括业务系统、盈利模式、企业价值以及自由现金流结构等。一般而言，企业的商业模式创新主要以增加客户价值为目的，通常涉及到多个商业模式构成要素的同时变化，在绝大多数情况下，商业模式的创新能为企业开辟新的盈利领域，并在提高企业竞争优势的同时，延续企业的盈利能力。毋庸置疑，商业模式创新必将是全球化背景下企业决胜的关键。

企业商业模式创新驱动因素

企业一般不会自发地选择进行商业模式创新，主要原因在于，商业模式创新往往需要耗费大量的财力与时间，也并非所有的商业模式创新都能为企业带来可观的收益。在绝大多数情况下，只有在一定外力或内力的驱动下，企业才会选择进行商业模式创新，而推动企业商业模式创新的因素主要包括生产技术、市场需求、行业竞争等。

（一）生产技术驱动

网络经济的发展催生了商业模式这一概念，因此早期关于商业模式创新的研究也主要集中在互联网行业上，互联网技术自然成为了早期商业模式创新的主要驱动因素，伴随着网络技术的普及，越来越多的研究也证实了技术驱动下的商业模式创新对生物医药等领域企业的重要意义。生产技术的转变在提高企业产品服务质量的同时，提高了企业的资源利用效率，从而转变企业的商业模式，扩大企业的盈利空间。从宏观的角度而言，驱动企业商业模式创新的生产技术可以划分为被大多数行业采用的基础技术以及只适应于特定行业的专业技术；从微观的角度而言，驱动企业商业模式创新的生产技术则包括行业内普遍采用的基础技术以及企业单独使用的专利技术。由大多行业或同行大多企业使用的基础技术推动的商业模式创新通常能大幅拉动国家整体经济的增长，具体到行业而言，考虑到不同行业对同一种基础技术的依赖程度不同，因此同一种基础技术推动的商业模式创新对不同行业带来的效益存在较大差异。由特定行业使用的专业技术或特定企业使用的专利技术推动的商业模式创新在最初阶段往往只会为这些行业或企业创造新的效益，并带动关联产业的发展，但考虑到技术外溢以及专利技术边界的模糊性，此类商业模式创新同样能为其它行业或企业创造收益。

（二）市场需求驱动

伴随着时间以及外部环境的变化，市场需求也将呈现深层次、多元化的变化，这种变化并不一定都具备可见性，唯有挖掘这些隐藏的市场需求，企业才能不断地成长。企业商业模式创新的根本目的是在更好的为客户提品与服务的同时，扩大企业的利润空间，因此在很多情况下，企业无需利用新的技术，只需为消费者提供新的产品或服务即可实现商业模式的创新。这种商业模式创新的实现通常以市场需求为动力与导向，以满足消费者被忽略的需求。以市场需求为驱动的商业模式创新往往能在较短的时间内显现成效，就长期而言，企业需要将市场需求与技术创新两股动力结合起来，才能更彻底地实现商业模式创新。

（三）行业竞争驱动

行业竞争是迫使企业寻求创新机会的最大推动力，相关研究表明，企业的压力往往来自于技术以及经营方式的改变，当这种压力积累到某一临界状态时，企业便会产生进行商业模式创新的需求。商业模式创新作为提高行业或企业竞争力的主要手段，受到行业竞争的驱动毋庸置疑，然而不同行业、不同企业由此进行商业模式创新的途径存在明显差异，部分企业更倾向于依靠企业自身的经济技术实力进行商业模式创新进而带动行业发展，另一部分企业则更倾向于与关联产业进行合作创新，在分散风险、降低成本的同时提高行业竞争力，而这通常与企业自身的实力与管理层的主观因素密切相关。

事实上，单纯地依靠技术而忽略市场需求，抑或是单纯地以市场需求为基础忽略技术升级的商业模式创新都无法为企业盈利空间的持续性扩大提供保障，在竞争中寻求商机是新时期企业必须具备的能力，于2012年1月申请破产保护的柯达就是一个很好的例子。柯达曾是20世纪70年代全球影像业的霸主，于1976年发明了全球第一架数码相机，拥有数千项专利技术，却因在行业竞相发展数码产品之际执着于胶片产品，忽略市场对数码产品的需求以及行业的发展方向，在数十年内彻底失去了其在影像业的优势地位，直至破产。商业模式创新既依赖于包括技术创新在内的内在动力的推动，又依赖于包括市场需求、行业竞争等在内的外力的驱动，还需要以切实可行的实施途径为保障。

石化企业商业模式创新的实施途径

企业商业模式创新的顺利实施需要以恰当的创新途径为前提，从商业模式要素的角度而言，实现商业模式创新的关键是探求改变商业模式要素关系的途径。在现实中，不同的企业、创新程度等的不同直接导致了其商业模式创新途径的差异，在现有研究的基础上，笔者根据企业的创新程度对其商业模式创新途径的特征进行了归类，具体如表1所示。

企业商业模式的创新过程从某种意义上而言就是企业创造新价值的过程，因此商业模式创新途径的选择也可以从价值链的视角来解释。以石化企业为例，石化资源具有较强的特殊性，一方面，石化资源是我国重要的战略资源，直接关系到我国国民经济的发展情况；另一方面，石化资源的开采与使用等环节都会对生态环境造成一定程度的破坏，因此国家政策对石化企业的约束力度较大。与此同时，我国石化企业主要以中石化、中石油和中海油为主体，石化企业的总数量较少且普遍规模较大，国家对各企业的分工也各不相同，鉴于此，石化企业商业模式创新的途径具有一定的特殊性。

石化企业商业模式创新应以完善其产业链为核心，并综合加强人力资本、推进组织变革。石化产业的价值链主要由供应商价值链、企业价值链、渠道价值链以及顾客价值链四个部分组成，根据波特的定义，企业的价值链涵盖了所有能为企业创造价值的因素与活动，这些活动包括企业的生产、销售、人力资源管理、技术开发等，另外，企业价值链还包括企业文化、价值理念、组织结构等内容。从价值链的角度而言，石化企业的商业模式创新包括供应源、技术、渠道、营销模式等内容的创新，而商业模式创新的途径可大致划分为四种，即纵向或横向一体化延长价值链、拆分价值链、价值链延长与分拆结合以及价值链上活动的创新，换而言之，石化企业商业模式的创新就是其价值活动的整合。但是，企业商业模式创新的途径选择与路径规划过程存在较浓的主观色彩，高级管理层的决策直接关乎企业商业模式创新的成败，风险相对较高。因此，在企业进行商业模式创新的过程中需要持续性地对创新工作进行调整与改进。

对策建议

企业的商业模式创新过程普遍存在较大的风险隐患，而造成这些隐患因素的可预见性与可控性普遍不高，结合石化企业来看，这些因素主要包括经济环境变化、行业发展速度、人才支撑强度等方面，加上企业商业模式创新往往需要耗费大量的财力与较长的周期，因此在企业实施商业模式创新的过程中要充分重视市场变化、注重外界环境变化并加大企业人才的培养力度。

（一）重视同业市场变化

企业在商业模式创新的进程中要对市场变化予以充分重视，这种变化既包括消费者需求的变化，又包括竞争对手商业模式的变化，考虑到我国石化产业的特殊性，竞争对手商业模式的变化对企业自身商业模式创新的影响更为突出。企业需要时刻关注竞争对手的商业模式创新，石化企业作为行业密集型行业，其勘探、开采以及运输等过程都与技术紧密相关，由于石化企业具有一定的开放性，其知识技术具备较强的外溢性，因此在与其竞争的同时寻求合作机会，从竞争对手的商业模式变化中探求可能被企业自身忽略的市场变化，重视竞争对手商业模式，尤其是核心技术的变化，鼓励知识技术外溢，促进产业集群的形成，确保企业有足够的技术支持，以保持石化企业自身竞争优势，提高企业的商业模式创新能力。

（二）注重外界环境变化

企业所处的经济、社会、法律等环境每时每刻都在变化，为了确保商业模式的转型成功，石化企业必须频繁地在外界环境的变化中寻求提高企业价值的机会。考虑到石化企业对我国生态环境的影响较大，在某些情况下，企业进行商业模式创新所面对的政策经济环境会存在一定的敌对性，这意味着石化企业不仅面临着来自于同行的竞争压力，其自身原有的竞争优势也存在消失的可能。换言之，在敌对的环境下，石化企业的商业模式创新不仅不会提高自身效益，反而会为企业带来负面影响，因此，石化企业在商业模式创新之际需要对外界环境变化做出较为准确的预判，把握创新时机。

（三）加大企业人才培养力度

人才支撑力度对企业的整个商业模式创新过程都有极大的影响，尤其对技术密集型的石化企业而言，人才在其整个商业模式创新中扮演了十分重要的角色。一方面，企业管理层的决策决定了企业商业模式的创新时点、创新途径以及创新进程；另一方面，企业科研人员的整体水平直接影响企业商业模式创新的进程与效果，决定了企业的盈利空间。因此，石化企业不仅要加大对管理层洞察力的培养，使企业能准确把握经济市场走向，提高商业模式转型效率，还需要提高管理层心智的开放度，这种开放的心智要求企业高管勇于对消费者公开企业的关键知识技术，提高消费者对企业产品服务的信任度与忠诚度，稳定并扩大企业的消费群。另外，石化企业还需要探求与其它科研机构以及高校的交流合作机会，提高企业的科研水平以及行业竞争力。

参考文献：

1.Venkatraman，N， and Henderson， J C. Four vectors of business model innovation： Value capture in a network era[A]. From strategy to execution： Turning accelerated global change into opportunity， Berlin： Springer， 2008

2.杨嵘，郭黎星.介观层面中国石化企业商业模式的构建[J].能源研究与管理，2012（1）

3.王鑫鑫，王宗军.国外商业模式创新研究综述[J].外国经济与管理，2009，31（12）

第6篇：商业模式研究范文

商业模式的构成要素

认为一个完成的商业模式应当包括消费者，顾客，联盟，供应商，产品，信息和现金流等六个要素。AltandZimmerman（2001）认为商业模式应该包括使命，结构、流程、收入、技术、法律。Afuah和Tucci（2005）则认为商业模式包括了客户、价值、范围、定价、收入来源、连接活动、实施、能力、可持续发展等方面。OsterwalderandPigneur（2005）认为，商业模式的构成要素主要从收入、产品，商业主体和网络，市场细分等三个方面来体现。MarkJohnson认为构成商业模式包括了客户价值主张﹑资源和生产过程﹑盈利模式三个主要因素。Shafer等（2005）认为商业模式由价值网络融入、战略选择、创造价值、瓜分价值这四个部分共同构成。ZhenyaLindgardt和MartinReeves等（2009）认为，商业模式囊括了价值定位和业务模式两个基本部分。Mahadevan（2000）则认为商业模式是企业与其事业伙伴，将商业模式看做是一种在新经济背景下，进行价值创新的模式，是企业或者商业系统进行价值创造的一种逻辑范式。是买卖双方之间的三种“流”，即价值流、收益流和物流的交集。Hamel（2000）将商顾客界面、核心战略、战略资源和价值网络是构成商业模式的四大要素。Lee（2001）认为商业模式的构成要素包括成本、收入、价值创造战略等三种模型。

商业模式研究的理论基础

AmitandZott（2001）把价值链理论作为商业模式研究的理论基础，依据价值链的概念和扩展的价值体系，把商业模式看做一个整体，这个整体又是通过对多种资源进行整合来实现企业的价值创造。价值链理论涉及到企业所有的价值创造活动，因而企业可以借此对价值链上各环节所涉及的价值创造活动进行细分、选择和定位，以及对企业内外部价值活动进行优化设计、重组、整合，以实现企业在商业模式上的创新，最终帮助企业持续获利。但价值链理论又与企业的资源论是密不可分的，因为价值链理论将企业看成是一个整体的活动体系，价值链各项活动的完成，都需要相应资源作支持。而资源论从企业内部的角度揭示了了企业获得竞争优势和赢得超额利润的源泉。商业模式与企业战略之间的关系是学者们研究的重要领域。由于商业模式概念是一个包含企业在内的更广泛的价值创造网络，因此，其理论基础离不开战略网络理论。Jarillo（1988）在《战略管理》上发表了题为“战略网络”的论文，提出了战略网络的概念，认为战略网络是一种关系网络，是企业获取生存和发展所需资源和知识的关键渠道，是“企业竞争优势之源”。Yip（2004）基于战略定位理论（波特1985，波特1996），指出战略是影响企业经营活动，决定企业竞争优势的重要因素，因而与商业模式紧密相连。Tmimers（1998）认为企业的营销模式包括商业模式与市场战略，因而商业模式隶属于营销模式。Chesbrough和Rosenbloom（2000）从认为成功的商业模式必须能够创造价值；区隔市场；定义价值链结构；估计成本结构与价值潜力；为公司在价值网络中寻求定位并形成竞争战略。Amit和Zott（2001）则基于交易成本理论，通过对企业与与上、下游交易活动的观察，提出商业模式是用来开发事业机会、创造价值的内容、结构与治理架构。威廉姆斯（1985）和Thorelli（1987）则在交易成本理论的基础上提出了了管理效益，考察了网络组织的形式，认为网络的组织形式可以节约交易费用，进而提高组织效率。学界普遍认为，商业模式研究的理论基础是多样的，没有一种单一的理论能够解释企业价值创造的潜力。

第7篇：商业模式研究范文

关键词：互联网;商业模式;创新商业文明的创新总是与技术的重大变革紧密联系在一起。二十世纪四十年代起源于美国的第三次科技革命正深刻的影响着全球的政治经济文化。电子计算机的广泛使用是第三次科技革命的核心。以互联网为代表的信息技术的飞速发展改变了人们的生活方式，也改变了企业发展所面对的内外部环境。互联网的最主要特性包括媒介技术、无处不在、网络外部性、对已有分销渠道的替代和扩充、消除时间局限、减少信息不对称、无限虚拟容量、低成本、创造性破坏、减少交易成本等。①传统的商业模式显然已经无法适应日新月异的经济环境。企业只有进行调整，不断创新，建立一个充分利用自身资源优势的商业模式，才能在现代市场竞争中脱颖而出。

一、商业模式的内涵

1、商业模式的定义

从源头上看，商务模式作为一个专用术语出现在管理领域的文献中大约是在20世纪70年代中期。Konczal和Dottore在讨论数据和流程的建模时，首先使用了Business Models这个术语。②到了20世纪90年代，随着互联网的广泛应用，商业模式才开始被广泛传播与使用，其内涵也从信息管理领域扩展到企业管理领域这样一个更广阔的层面。但是，迄今为止，关于商业模式的定义，理论界还未能达成共识。Osterwalder，Pigneur和Tucci（2005）在综合了大量文献后给出了一个相对完整的定义：商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现（创造、营销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。③

2、商业模式的构成要素

要深入地认识商业模式，了解其构成要素是十分必要的。国内外学者对此展开了研究，主要观点有：Afuah和Tucci认为，商业模式由客户价值、范围、定价、收入来源、关联活动、实现、能力、持久性组成。④Osterwalder把商业模式框架划分成四个部分九个子元素，分别是：产品( 价值主张)、客户界面（分销渠道、目标顾客、顾客关系）、基础设施管理（核心能力、价值结构、伙伴网络）和财务状况（收入模式、成本结构）。⑤罗珉通过对研究得出商业模式有八个构成维度，即价值主张、价值网络、核心战略、组织设计、产品与服务设计、资源配置、经营收入机制以及盈利潜力。⑥

二、互联网对企业商业模式的影响

互联网的普及打破了时空的限制，信息传播的速度和广度达到前所未有的高度，企业与顾客、供应商之间的关系发生了很大变化。互联网的技术特点也极大的改变了企业面对的内外部环境，对企业的商业模式产生了重大影响。

（一）互联网对企业竞争环境的影响

Michael Porter在20世纪80年代初提出的“五力模型”指出，决定行业竞争强度和市场吸引力主要包括五种力量：供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的威胁、替代品的威胁、现存竞争者之间的竞争。

互联网对行业与企业环境的重要影响之一就是它改变了行业竞争力的强度和平衡，逐渐加剧了企业面临的竞争压力。互联网的广泛应用从多个方面改变了行业竞争结构，也使得竞争更加激烈。⑦

首先，互联网打破了地域的限制，模糊了市场界限，拓宽了市场范围，企业面对的竞争者数量大大增加。其次，互联网使得企业的运营成本降低，潜在竞争者的进入壁垒进一步降低，并且现存企业的业务扩展能力增强。第三，购买者了解产品和服务的渠道增加使其议价能力增强，网上购物飞速发展。最后，在互联网时代，企业拥有了更多的采购选择权，能够更有效地进行选择，与供应商讨价还价的能力进一步加强。供应商也能够利用互联网拓展自己的销售网。

（二）互联网对商业模式各要素的影响

1、对价值主张的影响

在商务模式理论中，广义的价值主张是指客户界面、伙伴界面和内部构造中那些能够为客户、伙伴和员工创造价值，并最终为企业带来显著价值的关键要素形态组合。⑧通过互联网这样一个平台，企业能够通过多种方式加强与顾客的交流与沟通，更直接的了解顾客的真实需求，拓展产品和服务的种类、范围，更好的为顾客服务，使顾客的价值主张真正得以实现。同时，互联网也是企业进行宣传和推广的有效途径。

2、对关系网络的影响

企业的关系网络主要包括企业与供应商、企业与顾客之间的关系。

互联网的出现使得企业与供应商之间单纯的买卖关系发生了深刻变化。一方面，企业能够以较低成本寻找到大量供应商，采购渠道增加，与供应商的议价能力也大大增强，从而使得企业与供应商之间的竞争加剧。另一方面，企业与供应商的联系更加紧密，合作不断加强。二者间信息的交流越发频繁，使得供应商的供应效率提高，也降低了企业的库存成本。

现在，顾客有了更多的渠道去了解自己所需的产品或服务的信息，去比较各个企业提供的产品和服务。物流业迅速发展，网络购物大行其道，这使得顾客在与企业的关系中拥有更多的话语权和选择权。

3、对组织结构的影响

网络经济是速度型经济。产品生命周期缩短，以创意为核心的竞争不断加剧。谁先发掘出新的潜藏消费热点，谁先将观念转化为现实的产品和服务，谁就能在竞争中立于制胜点。传统的按职能划分部门的纵向一体化的U型组织结构形式下行政机构冗繁、信息传递缓慢、运作效率低，已经无法适应现代经济的发展需求。而互联网也为企业组织结构的转变调整提供了技术支持。

（1） 组织结构网络化、无边界化

随着信息技术的飞速发展以及现代信息管理系统的广泛使用，信息的传递不必再遵循上下级部门间的层层传递。传统企业明确的组织界限模糊，打破了部门间的沟通障碍，有利于实现部门、员工之间全方位的沟通与交流。

（2） 组织结构简单化、扁平化

在互联网时代，冗繁的中间机构被去除，而过去需要大量人力完成的信息搜集、加工、分析的工作很大程度上能够由计算机替代，这就使得现代企业的组织结构愈发简单化、扁平化，仅保留核心功能模块。企业的管理与组织效率大大提高，决策与行动间的时滞缩短，增强了企业对市场与竞争的反应能力。

4、对盈利模式的影响

互联网的出现对现代企业产生了重大的影响，大大节约了企业的成本，也为企业的发展提供了新的盈利方式。

（1） 对企业成本的影响

互联网从多方面降低了企业成本。首先，它降低了企业的经济活动成本。利用电子商务，企业对于供应商及产品的挑选都可以在网上进行，信息能够及时反馈，不但节省了时间，也节约了库存成本。其次，互联网也是企业降低宣传和推广费用的有效途径。最后，通过计算机网络，企业能够最大限度的实现远程的信息交流与沟通，降低交通和通讯费用，减少中间环节，缩减人工费用，从而减少管理成本。

（2） 对利润点的影响

在信息时代，消费者的消费特性呈个性化趋势，这就决定了市场呈现出非划一性的异质结构特征。⑨企业能够利用互联网技术分析消费者的行为，总结规律，提供差别化的产品和服务，发掘潜藏的利润点，收入来源增加。

三、基于互联网的商业模式创新展望

对于未来商业模式影响最深远的就是信息技术的迅速发展。2010年8月麦肯锡公司预测，提出了在高新技术支持下企业商业模式创新将出现的10大趋势。⑩

趋势1：分布式协同创造成为主流。分布式协同创造也称作公开创新，是指公司利用信息技术构建的一种新型创新模式。通过这种方式，企业可以使企业外部人员参与到产品研究与开发过程，有效提高产品开发的效率与效益，降低企业服务用户的成本和扩大服务范围。

趋势2：组织网络化。未来的企业组织结构将发生更剧烈的变化，围绕着核心功能模块，组织结构倾向于转变为一种更加开放的网状结构，打破地域、部门、业务的边界，提高组织效率。

趋势3：规模化协作。利用互联网技术，推广现代办公管理信息系统，信息能够高速的传递，每一位员工都只是业务中的一小环。工作熟练度上升，差旅预算缩减，运营规模得以进一步扩大。

趋势4：物联网技术迅速发展。资产设施本身已成为一个信息系统的构成要素，具有获取信息、计算处理、数据传输以及围绕信息进行协作的能力――这种系统被称为“物联网”。这些设施可以使流程效率更高，赋予产品新的功能，并激发出全新的商业模式。

趋势5：更具规模的数据库和实验系统。大规模的顾客和使用者偏好数据资料可以借由互联网得到更有效的分析，这使得企业开发新的产品与服务变得更迅速，更有理可循。

趋势6：为世界的可持续发展布局。人们将更加关注环境问题。IT技术更重要的作用在于，它能够减轻更广泛的企业活动和经济活动对环境造成的压力。

趋势7：将产品服务化。传统上以有形物品销售的产品逐渐转变为以次数购买的服务。企业应抓住机会，将有形资产与智力资本相结合，为提供一系列新型服务创建了平台。

趋势8：多方参与商业模式的新时代。传统的以一对一交易或信息交流的方式来创造价值已经向多方互动的形式转变。网络效应可以放大多方参与商业模式的价值。

趋势9：来自金字塔底部的创新。当技术与特殊的市场条件相结合时，具有颠覆性的新型商业模型将会出现。现在，越来越多的来自企业正活跃在全球舞台上，它们代表了一种新型的竞争对手。它们对占支配地位的强势企业来说是一股潜藏的挑战力量。

趋势10：利用智能网络提供公共产品。不断加快的城市化步伐对政府的反应速度和办事效率提出了新的挑战。互联网技术正是提高公共服务的供应与效率的有效手段。

四、结论

商业模式创新是商业价值创造或激发的动力，在互联网出现之后，全球范围内商业模式创新层出不穷，引起全球商业界前所未有的重视，全球商业领袖普遍将商业模式创新视为获取竞争优势最重要的途径（钱大群，2008）。互联网技术的迅猛发展对于企业的内外环境都产生了巨大的影响。对于企业来说，这既是机遇，也是挑战。企业必须充分利用互联网技术，结合自身优势，挖掘网络经济中的企业价值，创造独特的商业模式，才能在愈发激烈的市场竞争中制胜。

注解

①Allan Afuah, Christopher L. Tucci.Internet Business Models and Strategies:Text and Cases[M].Boston:McGraw- Hill, 2001.

②徐迪，翁君奕.商务模式及其创新研究[J].商业时代，2004（29）:43-44.

③Alexander Osterwalder,Yves Pigneur,Christopher L. Tucci.Clarifying Business Models:Origins,Present and Future of the Concept[J].Communication of the Association for Information Systems,2005,15(5):1-25.

④Afuah,G-Tucci.Internet Business Models and Strategies[M].Boston:McGrawHill, 2001:129-136.

⑤Osterwalder A.The Business Model Ontology:a proposition in a design science approach [D].Universite de Lausanne, 2004: 89-114.

⑥罗珉．商业模式的理论框架述评[J].当代经济管理，2009，( 11) : 1-8.

⑦孙晓静.互联网条件下的商业模式变革[D].济南：山东大学，2006.

⑧翁君奕.商务模式创新――企业经营“魔方”的旋启[M].北京：经济管理出版社，2004.

第8篇：商业模式研究范文

1.分布式协作创新模式将成为主流趋势什么是分布式创新？简单来说就是公开创新，比如一家公司要进行创新发展，采用分布式创新相当于是指公司利用互联网技术构架一个崭新的创新模式，不仅可以利用公司内部人员进行创新，还可以利用外部人员共同进行创新，使大家共同采用分布式创新进行产品创新与开发。公司既为自身整合了资源降低了服务成本，还最大化的扩大了所服务的范围。最重要的是这种分布式创新可以有效提高公司产品开发和研究的效率和效益，这在未来将会是一种颇受欢迎的新型创新模式。2.组织网络化围绕公司核心业务开展核心工作，这种形式更像是一种开发的网状结构，它不仅可以在公司内部实现打破每个部门之间的壁垒，提高公司内部人员之间的工作效率，也可以寻求公司外部的非雇员的帮助，而所有人的工作重点，都是放在如何高效快速地完成这项工作任务上。3.更大范围地利用协作技术随着社会经济的快速发展，降低碳排放量和财务预算等问题，都将促使公司会大力提倡电话视频会议或者在家办公的新型办公模式，这种工作方式不仅可以为公司降低财务支出，也就进一步提升了经济效益，而且还可以有效改善世界的生态环境污染问题。据有关数据表明，当一家公司降低工作人员实际出差的频次和时间后，该工作人员的工作效率提升了近一倍，并且其产生的经济效益也比原来提升了80%。4.为了经济的可持续发展如今世界的生态环境问题愈加严峻。所以绿色降耗节能等技术逐渐被受到重视。为了最大化地提高能源消耗的效率，利用信息技术进行绿色生态革命，是在创新方面的一个大挑战。这对经济的可持续发展有着重要的积极意义，也为商业模式的创新开辟了一条新的道路。5.任何事情都将被视作服务时代的发展使得现在的人们对服务的要求和标准越来越高，在未来，服务不再是一个具体的产品或者商品，它会被很多新创造出来的各种形式的服务所代替，对于公司发展来说也是一个优势，公司不再需要进行大规模大资金的固定资产投资，而是可以灵活使用各种形式的服务来替代固定资产支付。原本公司内部大量的仪器设备需要每个月用固定的资金进行维护保养，今后就可以逐步使公司摆脱对设备仪器的养护资金负担，更有利于公司的轻资产发展。

二、自主创新与开放式创新相结合

目前企业的发展趋势主要是以开放式创新为主，而且在网络经济的发展趋势下，这种开放式创新也是被广泛应用的；但是，对于在我国发展时间不长的物流企业来说，还应该重视企业的自主创新的发展，或者也可以将开放式创新与企业的自主创新进行有效融合，使企业在发展中依靠自主创新实现自主控制，依靠开放式创新实现企业的发展目标。所谓自主创新，就是指拥有自主知识产权以及具备核心技术，企业依靠这个技术可以实现提升公司产品价值的目的。对于我国的物流企业来说，提升自身的自主创新能力，可以有效提升物流行业的竞争力，只有如此才可以在竞争激烈的行业中掌握主动权。在这里并不是说要排斥开放式创新，而是应该将这两者结合起来，最终实现企业的良性循环和可持续发展[1]。

三、重视源自低端市场的颠覆性创新

源自低端市场的颠覆性创新也是一种创新的趋势，它是指立足于低端市场，将简化过的产品通过自带服务属性进行包装，然后去满足特定人群的需求，以此来获取市场份额，但这种创新方式是具有很大的破坏性。低端市场、特定人群、特定需求等特点都是直接摧毁这个市场的炸弹，这就为各物流企业敲响警钟，一定要重视这种颠覆性创新对行业的影响和打击。物流企业来说，不仅要密切关注这种低端市场的颠覆性创新的发展，而且还要时刻对自身的自主创新进行不断的创新改革。只有加强企业的自主创新能力，并结合开放式创新模式，才能更好地为行业和企业自身规避这种潜在的风险。使我国的物流行业和企业有更加长久稳步的发展[2]。

四、技术创新与营销创新相结合

信息技术的发展为社会的生产发展带来很多变化，这也是商业模式创新的缘由。这种变化也为人们的生活带来了各种变化，为了更好地适应时代和生活的变幻，企业需要在本身技术创新、组织创新的基础上，进行整合式创新的新型商业模式创新[3]。我国的物流企业应该积极地学习国外同行先进的技术和经验，并且可以利用当今国际上前沿的信息技术，不断提升物流信息化的技术创新和发展，在不断加大创新投入的同时，做好技术和市场创新的融合；同时要与以市场需求为导向的营销创新理念相结合，以加强企业与企业之间的链接和合作，进一步开展合作整合创新工作，有助于发挥双方在供应链各个环节中发挥积极的作用和优势。

五、重视绿色创新

在当今社会的发展趋势下，绿色环保、节约资源这种绿色发展模式是当今世界的发展潮流。对于物流企业而言，可以在企业发展创新中重点关注工作细节，譬如将节能减排作为企业发展中一个工作创新目标，可以在企业的运输环节进行创新，如可以通过建立仓管电商平台的方式，以有效缩短客户的运输距离，实现降低碳排放的目的；可以科学、系统化管理仓管运输清单，从源头上科学调整优化运输流程等等，通过以上措施和手段，不仅可以实现物流企业发展的自主创新工作，提高企业的工作效率，提升企业的经济效益，也顺应了时代的发展趋势和世界经济对于绿色环保的发展要求，从而达到在企业的创新工作中降低碳排放、保护环境的目的[4]。

六、结语

综上所述，环境问题已经成为影响企业创新发展的因素之一。尤其是对于当下的物流企业，不管是从企业经济效益的角度出发和人们的生活需求角度出发，还是从顺应世界的绿色环保大趋势的角度出发，在商业模式创新下开展物流企业的创新工作是势在必行。本文主要针对两个方面展开详细分析，一是和大家分享了商业模式下的集中新型创新趋势，为企业的创新发展提供多角度的发展方向；二是提供了切实可行的几种创新举措。总之，不管是自主创新和开放式创新的有效结合，以及将技术创新和营销创新进行紧密连接，还是要符合世界经济发展要求，大力提倡重视绿色创新，都将成为今后我国物流行业健康、可持续发展的大势所趋和必由之路。

参考文献：

[1]齐严.网络背景下商业模式创新趋势与物流企业创新研究[J].中国流通经济编辑部,2021(2011-2):72-75.

[2]高桂华.商业模式创新与物流企业创新思考[J].2021(2014-4):81-83.

[3]马胜铭,沈文骥."互联网+"环境下物流园区商业模式创新研究—以玖隆钢铁物流园区为例[J].江苏商论,2019(8):4.

第9篇：商业模式研究范文

关键词 数字时代 商业模式 边际成本 需求价格弹性

毕艳琪，黑龙江大学信息管理学院；姜鑫，黑龙江大学信息管理学院讲师。

部级大学生创新训练计划项目“微博信息传播及其应用的实证研究”（项目编号：201210212038）和黑龙江大学第十届学生学术科技创新项目“微博信息传播及其应用的实证研究”研究成果之一。

一、互联网“免费”商业模式的成因

犹太古谚“天下没有免费的午餐”一直被认为是颠扑不破的经济学原理，“免费”也常被视为“诱饵”或者廉价的附属品，但在互联网经济中，“免费”早已不再是某种“伎俩”，如人们早已习惯于免费的电子邮箱、免费的杀毒软件、免费的网络游戏……“免费”商业模式正在成为新经济范式的必然基础。由于“免费”（零价格）是价格的一种极端情形，因此本文首先通过经济学中的价格相关理论来分析互联网“免费”商业模式的成因。

1. 边际成本趋近于零，理论产量趋于无穷大

正是数字商品独特的成本结构决定了“免费”商业模式的诞生。数字商品（如电子书）具有“高沉没成本，低边际成本”的特殊成本结构，即生产第一单位数字商品的固定成本很高，且固定成本中的绝大部分为沉没成本（意即一旦停止生产就无法回收的成本），但生产（复制）此后的数字商品的边际成本可忽略不计。在数字商品市场中，传统经济学的两个重要函数——边际生产成本和边际销售成本，正趋向于零，因字节可在几乎毫无成本的前提下复制和传输，借助互联网进行传播和销售使数字商品进一步摆脱了其物质载体（如纸媒）所带来的边际生产成本。不同于传统的物质产品，其边际生产成本不会随着生产规模的持续扩大而增加，而是始终趋近于零，即已开发的数字商品的理论产量几乎为无穷大，体现出不受物质资源稀缺性限制的巨大的规模经济性。伴随着互联网产业的巨大发展，数字商品通常只不过是海量数据库中的字节而已，借助于互联网的高速下载和传播，其边际销售成本也正在趋近于零。出于上述原因，通常认为传统经济学中的“价格等于边际成本”这一规范性结论并不适用于数字商品。《长尾理论》一书的作者克里斯·安德森提出了颠覆性的观点：如果“价格等于边际成本”是市场规律，那么免费就不只是选项之一，而是无可回避的终点。用Google搜索引擎长大的这一代人认为数字化的一切都是免费的，他们对深奥的零边际成本经济学早已习以为常。因此在零边际成本的基础上创造一个新全球经济的趋势是不言自明的，那些已经懂得“免费”将会统摄明日市场并摧毁今日市场的人其实已经走在了前头。[1]

2. 免费产品的需求价格弹性趋于无穷大

需求价格弹性理论则进一步解释了“免费”商业模式得以大行其道的原因。需求价格弹性衡量了产品的需求量对价格变动的反映程度。如果一种产品的需求量对价格变动的反映程度大（小），则称对这种产品的需求是富有（缺乏）弹性的。需求价格弹性反映了形成消费者偏好的许多的经济、社会和心理因素。需求价格弹性的计算公式如下：[2]

在需求价格弹性趋近于无穷大时，则出现了需求完全富有弹性这一极端情况，此时价格变动百分比趋近于零，因而需求曲线呈现为水平线（见图1）。根据需求定理，产品的需求量与价格是负相关的，因此需求曲线通常是向下倾斜的（见图2）。由于只有当产品定价为零时，消费者才有可能购买任何一种数量的产品，从而使产品的需求曲线呈现为水平线，即零价格是与完全富有弹性的需求相适应的唯一价格。由此可以得出：当产品为零价格时需求是完全富有弹性的，因此价格在零价格附近的任何微小变动都会引起需求量的极大变动，即此时消费者对于价格变动的反应极其强烈。在上述形式化分析的背后，还隐藏着许多不易察觉的心理和行为因素。零价格作为选项之一能使人们产生毫无决策风险的心理预期，因此人们在做出选择时，会出于本能地对零价格产生极强的心理趋向（即使这种选择经常是非理性的），在此情形下，传统经济学中的“理性人假设”几乎已不再适用。正如丹·艾瑞里在《怪诞行为学》一书中所指出的：零价格已不仅仅是另一个价格了……它已成为非理性快乐的源泉。[3]

综上所述，数字商品的零边际成本特性使得零价格成为必然趋势，且消费者对于价格在零价格附近的微小变动是极度敏感的，此时即便是“一分钱定价”都将是行不通的。由此“免费”商业模式在互联网时代早已被视为标准而非异端，并已日益演变为一种引人瞩目的经济现象。互联网产业的“免费”商业模式业已对众多传统行业产生了深远影响，出版业就是其中之一，以下将结合实例探讨适用于出版业的“免费”商业模式。

二、适用于出版业的“免费”商业模式

进入一个市场最具杀伤力的方式就是彻底淘汰现有的商业模式，其中最为行之有效的方式莫过于推出“免费”商业模式，即将其他企业赖以盈利的产品或服务免费提供给消费者，然后通过销售与之具有较高关联性的收费产品或服务（包括广告）来实现盈利。具体说来，“免费”商业模式主要有以下3种：①直接交叉补贴模式。通常是用付费产品来补贴免费产品。例如，如果在亚马逊网站一次购书的金额超过25美元，就能获得免运费的优惠服务。亚马逊网站在推出这项优惠之后收到了奇效，在线购书者买第二本书的比率直线上升。②第三方付费模式。这种模式是各种媒体的运营基础。例如，报纸和杂志发行商会免费（或近乎免费）为读者提供内容，广告商则依据报刊的发行量向发行商支付广告费，由广告费来补贴报刊采编、印刷和分销的成本。③免费加收费模式。通常是由付费用户来补贴免费用户。例如，《金融时报》《泰晤士报》《纽约时报》等报纸的网络版都曾免费开放其全部的内容（目前读者每月可免费浏览一定数目的文章），这些报纸的印刷版则需付费订阅。以下通过例证进一步探讨这三种“免费”商业模式在出版业中的适用性。

1. 直接交叉补贴模式

直接交叉补贴模式是将产品划分为免费产品和付费产品。运用直接交叉补贴的条件是消费者对免费产品的价格非常敏感，而对收费产品的价格不太敏感，且免费产品和收费产品紧密联系，同时收费产品的进入障碍足够大，从而使收费产品由于销量增加所带来的利润足以弥补由提供免费产品所产生的损失。免费教材就可采取直接交叉补贴模式。成立于2007年的美国出版社Flat World Knowledge开始了一项创举：制作并发行在网络上完全免费的大学教科书。以一本定价160美元的生物学教科书为例，FWK采用了直接交叉补贴模式，即在提供免费的在线阅读的数字版本（开源教科书）的同时，按照不同版式和购买需求将传统教科书重新编辑成几个不同的收费版本（见表1），学生可选择以某种形式购买其中的部分章节。

传统出版商从这本定价160美元的教科书中，可获得净利润105美元，作者得到其中的15%。由于存在规模庞大的二手教科书市场，在教科书出版后的每一学期里销量都将大幅下降，而出版商和作者均无法从二手教科书销售中盈利，出版商只能费尽心机地用新版取代旧版（二者的内容基本相同，只是页码编排有所不同），且这种模式终将走向失败。在FWK的营销模式下，由于教科书的购置费用非常低（甚至免费），因此基本上不存在二手教科书市场。2008年对美国20所大学进行的一项调查表明，只有不到一半的学生购买了某种版本的FWK教科书。尽管每位学生支付的平均购书费用仅为30美元，但FWK出版社仍能在6年后获得与传统教科书相同数额的收益，同时所付出的经常性开支更少且运营成本更低。

2. 第三方付费模式

第三方付费模式实行的唯一前提就是第三方愿意付费。“第三方”指拥有货币资本并愿意获得传播效应的企业，“第二方”指拥有产品或服务并能够提供传播途径的企业，“第一方”是指拥有注意力资源并愿意获得免费产品或服务的消费者。第三方付费的实施过程是“第一方”为“第三方”提供注意力等资源，“第二方”为“第三方”提供传播途径，“第三方”为“第一方”免费获得“第二方”的产品付费。[5]如前所述，免费报纸通常采取第三方付费模式。2010年，欧洲地区免费报纸发行量占到了报纸发行总量的20%；北美洲地区占到了11%，大洋洲地区占到了9%。免费报纸 Global Notícias 是葡萄牙发行量最大的报纸，也是该国媒体巨头 Controlinveste 公司旗下的两份主打报纸之一；另一份主打报纸 Jornal de Notícias 为付费报纸，平均售价为0.88欧元。对于付费报纸，通过随报送出赠品可有效地增加发行量。2008年，Controlinveste公司为纪念 Jornal de Notícias 发行120周年，开展了在读者中引起强烈反响的一系列买赠活动，如：①每周六免费赠送DVD光盘（持周五报纸上的优惠券购买周六的报纸可获赠当时热门电影的DVD光盘，结果两个月时间里发行量增加了47%）；②免费赠送语言课程（每天随报赠送多种外语课程的一张光盘或一本教材，共计48张光盘和22本教材，结果4个多月时间里发行量增加了63%）。由于发行报纸的固定成本所占比重较大，且批量买入赠品的成本实际上很低，因此增加发行量的边际成本非常低，但持续增加的发行量却能带来更为丰厚的广告收入。

除免费借阅方式外，免费电子书也采用第三方付费模式。2011年，美国大约有66%的公共图书馆向读者提供免费的电子书借阅服务。据《纽约时报》报道，公共图书馆网站的电子书用户访问量已创新高。美国还出现了许多电子书借阅网站，如Lendle，等。这些免费阅读电子书的方式，使一些出版商深感不安，他们认为允许电子书借阅有可能降低纸质图书和电子书的销量，并纷纷采取应对措施。哈珀·柯林斯出版社只允许图书馆在有效期限内出借该社出版的电子书26次，西蒙·舒斯特、麦克米伦等大型出版社则从未向图书馆提供电子书。[6]这些出版商或许只看到了硬币的一面，免费借阅实际上是以零成本使读者了解作品的绝佳方式，因为读者在免费借阅图书后，很可能会购买同一系列或同一作者的其他图书。此外，在美国出现了大量的电子书免费下载网站，如，Diesel eBook Store，等。这些网站也采取第三方付费模式：读者在下载免费电子书之前，须先观看一段商业广告，以此广告费作为支付出版社和作者的费用。该付费模式中的商业广告以不影响读者的正常阅读为限，如广告可放在电子书下载前或读者打开电子书阅读前，但不能在阅读过程中插播。

3. 免费加收费模式

免费加收费模式是将用户划分为免费用户和付费用户。对于网站而言通常遵循“5%定律”，即5%的付费用户是网站的所有收入来源。这种模式之所以能够运转下去，原因在于为95%的免费用户提供服务的成本近乎为零。大部分免费图书均采取某种免费加收费模式。无论是允许读者在有限时间内免费下载其中几章，或一直允许读者免费下载整本书的PDF版本，数字图书都是使大多数读者试读新书的一种方法，以期某些读者会购买纸质图书。2008年，著名奇幻小说家尼尔·盖曼推出了为期4周的免费下载其作品《美国众神》的活动，不仅使该作品成为畅销书，且在该作品提供免费下载的那段时期，盖曼所有作品的销量一路飙升了40%。据统计，8.5万名读者在线试读了这本书，平均每位读者只阅读了45页（这部小说是一个大部头），超过一半的读者表示不喜欢在线阅读这种方式，但这会鼓励他们去购买更适合阅读的纸质图书。[7]盖曼后来又将他的另一本童书《坟场之书》以在线流视频的形式提供免费阅读，每次播放一章内容，而这部作品同样成为畅销书。巴西著名作家保罗·科埃略曾在3年时间里卖出了7000多万本书，他把这一销售佳绩归功于将自己的作品《牧羊少年奇幻之旅》（该书是迄今唯一一本出版语种超过《圣经》的图书）放在网络上供读者免费浏览而引起的轰动效应。他的出版商哈珀·科林斯最初曾反对作者“盗版”自己作品的这一想法，科埃略为此建立了一个名为“盗版科埃略”的博客，此博客引起了社会的广泛关注，甚至使他先前出版的作品也回到了《纽约时报》畅销书排行榜中。[8]在一个实体书店书架空间不断缩水，且报纸上的图书评论版面逐渐消失的世界里，作者热切期望尝试一切能帮助他们建立读者群的方式。正如出版商蒂姆·奥莱利所言：“作者的敌人不是盗版，而是不为人知。”免费是使大多数读者接触作品的成本最低的方法。图书的高级版本是纸质版而非数字版，如果通过“免费”的数字版使读者了解作品，并产生兴趣，一些读者就会购买“高级版本”。

免费加收费模式对于出版业来说将越来越重要，它一方面允许企业保持免费所带来的规模效益和广告收入，另一方面又允许其开辟额外的收入来源。如《华尔街日报》采取的就是这种混合模式，《华尔街日报》网络版曾是较为少见的收费报纸网站，而评论板块的内容则在另一个网站中免费向读者提供阅读。参与Google图书搜索合作伙伴项目的出版商，允许读者免费阅读符合检索要求的图书内容“片段”，以期读者会购买电子书或纸质图书。当当网早在2008年就推出了“在线读书”，提供新书、畅销书部分章节（约占全书的30%）的免费阅读和下载（无论是在电脑、阅读器还是手机上），至于全文下载则要付费。正如克里斯·安德森所指出的：只有免费是不够的，它必须与付费搭配……免费也许是最好的价格，但它不可能是唯一的价格。

参考文献：

[1] [美] 克里斯·安德森. 免费：商业的未来[M]. 蒋旭峰，冯斌，璩静，译. 北京：中信出版社，2009.

[2] [美] 格里高利·曼昆. 经济学原理（5版）[M]. 梁小民，译. 北京：北京大学出版社，2009.

[3] [美] 丹·艾瑞里. 怪诞行为学[M]. 赵德亮，夏蓓洁，译. 北京：中信出版社，2008.

[4] Where Students Read Textbooks Free [EB/OL]. http：///，2012-11-6.

[5] 黄志平. Google的商业模式研究：基于第三方付费营销战略[J]. 生产力研究，2009，23：182 -183，200.

[6] 电子书借阅：出版社对阵图书馆[N]. 文汇读书周报，2011-04-11.