旅游公司论文精选(九篇)

第1篇：旅游公司论文范文

关键词：营运资金；运行效率；旅游上市公司

中图分类号：F592.6 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）23-0098-03

一、文献回顾

随着旅游业的发展以及旅游企业的不断成长，国内外学者对于旅游企业经营效率的研究极为关注。国外学者Barros运用DEA方法对酒店、旅行社等企业经营效率分别进行了测评，指出这些酒店可划分为4种类型，而且多数酒店的效率变化实现了增长[1]。Koksal C D & Aksu A A采用DEA方法对土耳其24家旅游商集团的经营效率进行了研究，研究表明，连锁运营的旅游商与独立经营的旅游商二者间的经营效率并没有显著差异[2]。另外，国内学者孙媛媛等（2010）运用DEA 模型对我国旅游上市公司的经营有效性进行评价研究，发现多元化发展是提升旅游上市公司竞争力的有效途径[3]。文艳等（2013）从成本控制的有效性、规模收益和生产前沿面上的投影等3方面对2010年各旅游上市公司财务报表相关数据进行DEA分析[4]。徐文燕等（2015）选取我国 19个在线旅游供应商，应用 DEA分析我国在线旅游服务模式及发展趋势，进行在线旅游服务创新效率评价研究[5]。上述研究成果主要是运用传统的DEA 模型对旅游企业进行研究，角度主要为经营绩效、投资绩效和成本控制等，没有考虑动态因素对企业经营绩效的影响，难以准确反映旅游上市公司的绩效水平。

二、研究假设

（一）模型设定

自DEA模型C2R出现，至今已形成关于效率、生产可能集、生产前沿面等概念的完整理论、方法和模型的DEA研究领域。由于DEA方法不需要预先估计参数，在避免主观因素和简化运算等方面有不可低估的优越性，所以被广泛运用到技术和生产力进步、技术创新等各个领域 [6]。

（二）指标选取

为构建旅游上市公司营运资金运行效率评价指标体系，本文借鉴了韩东平（2003）、王竹泉（2007）[7]等的研究成果，根据选取指标的系统性、适用性、简便性和可比性原则，确定的投入产出指标。本文将对营运资金运作效率的投入指标作如下处理：将资产负债表中流动资产和流动负债科目非0公司数量不足半数的科目剔除掉；将应收票据、应收账款、预付账款、应收利息、应收股利、和其他应收款共6项流动资产项目并入应收款项；将应付票据、应付账款、预收款项、应付职工薪酬、应交税费、应付利息、应付股利和其他应付款共8项并入应付款项。

三、样本选取及数据分析

（一）样本选择

本文样本的选择以2007年为分界线，确定以2007―2013为研究区间，并以证监会上市公司行业分类属于旅游业、旅馆业、餐饮业的沪深两市A股旅游业上市公司为研究对象[8]。剔除ST类及在其资产负债表正表和会计报表附注中缺失无形资产明细分类的上市公司，最终选取了24家旅游上市公司、168个样本。根据以上条件筛选的旅游上市公司共24家，其中3家民营，21家国有，分别是华侨城A（000069）、华天酒店（000428）、张家界（000430）、东方宾馆（000524）、西安旅游（000610）、大东海（000613）、西安饮食（000721）、北京旅游（000802）、峨眉山A（000888）、桂林旅游（000978）、丽江旅游（002033）、黄山旅游（600054）、中青旅（600138）、首旅酒店（600258）、国旅联合（600358）、万好万家（600576）、大连圣亚（600593）、兰州民百（600738）、旅游（600749）、锦江股份（600754）、东方明珠（600832）、九龙山（600555）、泰山旅游（600756）。

（二）数据分析

根据DEAP2.1软件测度结果，对营运资金运行整体状况进行分析，统计出的营运资金运行总体状况如表1。

由表1可以看出，以总有效公司比例数最高的2013年为例，在24家旅游上市公司中，41.7%的旅游上市公司营运资金运行综合技术效率值为1，并且相关松弛变量为0，说明这些公司营运资金的运行在此参考集内相对有效，其营运资金的运行已达到技术与规模同时有效的状态；剩余58.3%的旅游上市公司综合技术效率值均小于1，即这13家公司存在投入冗余或者产出不足的情况，说明这些公司营运资金运行非相对有效。

由图1可以看出，2007―2013年，中国旅游上市公司营运资金运行综合有效公司比例先下降后上升，其中增幅最大的是2011―2012年间，营运资金运行综合有效公司由7家增加到9家，增幅达到8.6%。

由于本文中用到的DEA模型是将投入产出的松弛量进行考虑，纳入目标函数，因此，有效的DMU输入和输出量都不变，且效率值为1的各公司营运资金的运行不存在投入冗余和产出改进[9]。纯技术有效公司比例数2007―2013年基本保持在10家左右，数量变化波动不明显。总体而言，旅游上市公司营运资金的运行效率并不高。

四、研究结论与讨论

通过上面的模型分析可以看到，我国旅游上市公司的营运资金运行效率并不高，上文对其的测算不能解释资金效率低下的原因。对DEA非有效的决策单元在生产效率前沿面上的投影进行分析，依据分析结果适当调整DEA投入以及产出数值，使决策单元DEA达到最优效率。

在产出不足方面，大部分旅游上市公司都达到了最大化产值，只有6家公司存在产出不足的情况，分别为西安旅游、丽江旅游、北京旅游、桂林山水、万好万家和兰州民百，这6家公司在现有的营运资金运行情况下还有提高净利润的余地。因此，要想进一步提高旅游上市公司营运资金的运行效率，必须提高公司营运资金运行管理水平，应根据公司具体情况制定相应的营运资金运行管理策略，最大程度地实现投入配置的最优化。

参考文献：

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[7] 盛昭翰，朱乔，吴广谋. DEA 理论方法与应用[M].北京：科学出版社，1996：155-312.

第2篇：旅游公司论文范文

关键词：政府控制; 权力制衡; 旅游上市公司; 经营绩效

1引言

随着我国旅游经济的发展,一大批旅行社、旅游电子商务企业、旅游交通企业、旅游住宿餐饮企业、旅游开发公司、景区经营企业在市场的推动下迅速成长起来,成为旅游行业价值链上重要的组成部分。作为旅游企业的代表者和“领头羊”,旅游上市公司在旅游行业中发挥着举足轻重的作用。在旅游上市公司建立有效的治理机制,不仅有助于提高旅游上市公司的经营绩效,而且能够对旅游行业其他企业的发展带来示范效应,促进整个旅游行业的可持续发展。正因为如此,近几年来,国内学术界和业界对于旅游上市公司的治理研究投入了大量的关注和热情,形成了一些非常有价值的研究成果(王彩萍,徐红罡,2008;许春晓,叶莉,2008;戴学锋,2000)。

在我国,由于特殊的社会发展历史和政治经济体制,政府通过相应的行政管理部门直接控制或利用人间接控制着相当数量的企业,在企业的经营管理中起着举足轻重的作用,同时,由于旅游业涉及自然生态、历史文物、民俗文化等珍贵的保护性资源,政府在其中的控制性地位就更加显著。通过追溯2010年沪深两市旅游上市公司的终极控制人性质,本文发现,在总共26家旅游上市公司中,仅有新都酒店、ST东海、大连圣亚、世纪游轮四家公司的实际控制人为自然人或民营企业法人,政府直接或间接控制的上市公司数量占比高达85%。即使是在暂未上市的旅游企业,也存在政府直接或间接控制的情形,尤其是对于负责旅游景区开发、经营的企业,出于旅游资源可持续性发展的考虑,政府通常采取直接设立企业的形式对景区的开发与保护进行控制,如九寨沟部级自然保护区等。

根据终极产权理论和现有的大量经验证据,不同性质的终极控制人对企业经营绩效产生的影响和作用不尽相同(刘星,安灵,2010;夏立军,方轶强,2005)。那么,在当前的市场环境下,政府控制对旅游上市公司的经营绩效会带来怎样的影响？政府控制下又该如何建立有效的公司治理机制？这些都是理论和实践亟待解决的问题。而综观目前旅游领域内的研究,主要还是局限于对旅游上市公司经营绩效的评价,很少有学者对旅游上市公司的治理机制进行更加深入的考察(程露悬,黄福才,2010;许春晓,叶莉,2008;刘立秋,等,2007)。鉴于此,本文尝试根据沪深两市旅游上市公司2003～2010年间的半年度非平衡面板数据构建计量经济学模型,探索政府控制、权力制衡与旅游上市公司经营绩效之间的关系。在理论层面,本文能够进一步丰富旅游企业治理机制的概念和内涵;在实践层面,也能对旅游企业建立有效的治理机制提供一点启示。

2理论背景与研究假设

2.1终极控制人性质与旅游上市公司经营绩效

自1932年Berle和Means在其经典著作《现代公司和私有产权》中提出公司“所有权和控制权分离”的假设以来,学者们从不同的视角对所有权和控制权分离产生的公司治理问题与经营绩效之间的关系进行了研究。但在之前的研究中,绝大部分是基于上市公司的直接持股结构,很少考虑到终极控制人的性质。有学者发现,公司的控股股东通常利用金字塔结构或其他层级型的组织结构建立控制链,维持与扩大他们对上市公司的实际控制权,成为上市公司背后的终极控制人(La Porta,et al.,1999)。正是由于上市公司的多个股东可能同属于一个终极控制人,相互之间存在一致性行动的可能,在此基础上讨论直接持股结构与经营绩效的关系并没有太大的意义(毛世平,2009)。1999年,La Porta等最早提出终极产权理论,指出沿着控制权链条对公司终极控制人的追溯,有助于更好地理解现代公司治理结构与经营绩效之间的关系(刘芍佳,等,2003)。

按照终极控制人的性质,我国旅游上市公司可以分为中央政府控制、地方政府(省级、市县级)控制、非政府控制这三种类型(夏立军,方轶强,2005)。现有的理论和经验证据表明,不同性质的终极控制人会对旅游上市公司的经营绩效产生不同的影响(刘星,安灵,2010;徐莉萍,等,2006)。根据传统产权理论的观点,与政府控制下产权关系模糊的国有企业相比,产权关系清晰的私营企业能够最大限度地激发劳动者的积极性,获得更好的经营绩效(杨治,等,2009)。Djankov和Murrell(2002)、Megginson和Netter(2001)也在研究中指出,不同性质的控股股东在问题的产生和解决方式以及所有权的行使方面存在着明显差别,这些差别会进一步体现在公司的经营绩效方面,给公司的经营绩效带来不同的影响。

2.2政府控制与旅游上市公司经营绩效

政府控制指的是公司的终极控制人为中央政府或地方政府。刘芍佳等(2003)在我国企业改革的背景下,运用La Porta等(1999)提出的终极产权理论对我国上市公司的终极控制人进行了分类,发现我国84%的上市公司仍然由政府最终控制,非政府控制的比例仅为16%。就旅游行业而言,2010年政府直接或间接控制的上市公司数量占比高达85%。可见,政府控制在我国旅游上市公司中仍然是普遍存在的现象。一直以来,政府控制对公司经营绩效带来的负面影响已经得到了不少学者的关注。有学者认为,对于政府控制的企业而言,公有产权会带来预算软约束、缺乏竞争、追求政府目标导致行为扭曲、监管失效等问题,与私有企业相比,政府控制的企业往往具有与生俱来的低效率特征(徐莉萍,等,2006)。根据政治庇护理论,Sheifer和Vishny(1994)以及Boycko等(1996)提出,与非政府控制的公司相比,政府尤其是地方政府控制的公司倾向于采取行动追求政治利益最大化,而不顾公司的绩效。此外,政府控制还会导致机构膨胀,增加额外的管理成本。夏立军和方轶强(2005)承袭刘芍佳等(2003)的研究,强调探寻上市公司的治理问题,离不开对上市公司背后政府行为的考察,发现政府控制,尤其是市、县级地方政府控制对公司价值产生了负面影响。相对于地方政府控制的上市公司,中央政府控制的上市公司一般规模较大,监管较强,成本相对较小。综上所述,虽然各项研究的侧重点和研究结论略有不同,但学者们大致都认为,相对于非政府和中央政府控制的上市公司,地方政府控制的上市公司经营绩效较差。因此,本文提出如下假设:

假设1.相对于非政府和中央政府控制的旅游上市公司,地方政府控制的旅游上市公司经营绩效较差。

2.3地方政府控制权比例与旅游上市公司经营绩效

在地方政府控制的旅游上市公司,随着地方政府控制权比例的进一步提高,地方政府的控制权高度集中。在这种情况下,由于缺乏有效的权力制衡力量和监督机制,地方政府更容易将自身的政治目标和社会目标融入上市公司的经营活动之中,制定有利于增进其控制权私有收益的决策,使旅游上市公司偏离价值最大化的目标,对旅游上市公司的经营绩效带来负面影响(Dyck,Zingales,2002)。这一点在刘星和安灵(2010)的实证研究中也有所体现。刘星和安灵(2010)研究了政府控制层级在我国上市公司价值创造过程中的作用与效率,研究结果表明,不同的股权结构在公司价值创造中的作用和效率与终极控制人的性质密不可分。在非政府控制的上市公司,控制权比例与公司价值之间并无显著规律,但在市县级地方政府控制的上市公司,控制权比例与公司价值呈现负相关关系。因此,本文提出如下假设:

假设2.在地方政府控制的旅游上市公司中,地方政府的控制权比例与旅游上市公司的经营绩效负相关。

2.4权力制衡与旅游上市公司经营绩效

权力制衡,即股权制衡,是指利用多个大股东互相制衡的机制,在减少单个股东控制权私有收益的同时,保护中小股东利益的一种股权安排模式(佟岩,陈莎莎,2010)。股权制衡是加强公司内部治理的重要机制。有学者认为,股权制衡能够约束大股东的机会主义行为,在制衡的股权结构之下,任何一个大股东都无法单独做出决策,因此,公司决策是多个大股东利益协调的结果,这在一定程度上可以抑制单个大股东对控制权私有收益的追求(Charles,Andrew,1998)。刘星和刘伟(2007)以及孙永祥和黄祖辉(1999)的研究表明,较高的股权制衡度有利于公司经营绩效的提高。白重恩等(2005)也得出了相似的结论,发现股权制衡对公司价值有正向影响。Laeven和Levine(2006),Maury和Pajuste(2005)以及Bennedsen等(2000)的实证研究结果也都表明,股权制衡存在正面的治理效应,能够对公司经营绩效产生积极的影响作用。本文认为,在地方政府控制的旅游上市公司,多个大股东的存在能够在一定程度上限制地方政府的机会主义行为,提高上市公司的经营绩效,因此提出如下假设:

假设3.在地方政府控制的旅游上市公司中,权力制衡度与旅游上市公司的经营绩效正相关。

3研究设计

3.1样本选择及数据来源

本文以我国沪深股票市场旅游板块的所有A股上市公司为初始样本,以2003～2010年共8年时间为样本期。为了保证数据的有效性,本文剔除了样本期内主营业务发生过重大变化的公司,包括华侨城A、北京旅游、旅游,剔除样本期内进行过重大资产重组的公司――锦江投资。此外,我国上市公司在上市之初通常会进行盈余管理(刘星,安灵,2010),考虑到数据的稳定性,本文剔除了2009年底和2010年上市的两家公司――世纪游轮、中国国旅,最后一共获得20个旅游上市公司的半年度非平衡面板数据。本文使用的数据均来自国泰安研究服务中心数据库。

3.2模型设定及变量定义

旅游上市公司终极控制人的性质由本文根据国泰安研究服务中心数据库提供的资料整理而得;终极控制人的控制权比例数据来自国泰安研究服务中心数据库。La porta等(1999)发现,拥有足够股份的第二大股东能够在一定程度上约束控股股东的行为,因此,本文以第二大股东持股比例衡量权力制衡的程度。在经营绩效评价指标方面,由于我国证券市场的有效性程度与美国等西方国家存在着很大的差距,还不具备采用Tobin Q值来衡量公司经营效率的前提条件,相对来说会计类指标对我国企业来说可能是比较好的绩效衡量方法(徐莉萍,等,2006)。目前学术界普遍采用的指标为净资产收益率ROE,但有学者提出,这个指标容易被企业操控(陈小悦,徐晓东,2001),因此,本文使用总资产报酬率(ROA)与净资产收益率(ROE)相结合来衡量旅游上市公司的经营绩效。其中:

总资产报酬率ROA=第t年营业利润/第t年总资产均值

净资产收益率ROE=第t年净利润/第t年账面净资产

在此基础上,本文构建如下两个计量经济学模型对地方政府的控制权比例、权力制衡与旅游上市公司经营绩效之间的关系进行考察:

模型1:ROA=β0+β1×top1+ β2×top2+β3×size+β4×lev+ε

模型2:ROE=β0+β1×top1+β2×top2+β3×size+β4×lev+ε

其中:top1、top2分别表示终极控制人的控制权比例和第二大股东的持股比例,模型的控制变量包括企业规模size和用资产负债率lev表示的资本结构因素,其中企业规模表示为企业总资产的自然对数。β0为截距,β1、β2、β3、β4为回归系数,ε为模型残差。

4数据分析及结果

4.1描述性统计分析

表1对模型中的各主要变量进行了描述性统计。本文发现:(1)总的来说,我国旅游上市公司终极控制人的控制权比例较高,均值和中位数分别达到38.62%、39.16%,缺乏有效的股权制衡机制,第二大股东持股比例的均值和中位数只有7.31%、6.69%;(2)相对非政府控制和中央政府控制来说,地方政府对企业有绝对控制地位。非政府、中央政府控制权比例的均值和中位数分别为:24.85%、20.08%、23.42%、20.56%,而地方政府控制权比例的均值和中位数达到45.20%、48.59%,且第二大股东持股比例非常小,均值和中位数分别只有6.11%、4.94%。

4.2方差分析

表2根据终极控制人的性质分组,并按照不同的组别对旅游上市公司的经营绩效进行了方差分析。分析结果发现,无论是从总资产报酬率ROA,还是净资产收益率ROE来看,政府控制的旅游上市公司的经营绩效高于非政府控制的旅游上市公司的经营绩效。而且,地方政府控制的旅游上市公司的经营绩效均显著高于非政府和中央政府控制的旅游上市公司的经营绩效,本文的假设1并没有得到数据上的支持。

4.3回归分析

本文运用stata9.2对地方政府控制下旅游上市公司的半年度非平衡面板数据进行了回归分析,回归分析结果如表3(1)-(4)所示。

数据分析结果表明,在控制了企业的规模和资本结构因素之后,地方政府控制的旅游上市公司经营绩效与地方政府控制权比例负相关。两个计量经济学模型中,top1与ROA、ROE的相关系数均为-0.001(t=-0.89,-1.07),虽然结果并不显著,但仍能在一定程度上反映负相关的趋势。而且,地方政府控制的旅游上市公司经营绩效与第二大股东持股比例显著正相关,top2与ROA、ROE的相关系数均为0.004(t=1.67,1.80,p

5研究结论与讨论

本文以沪深股票市场旅游板块2003～2010年的上市公司为样本,在前人研究的基础上,结合终极控制人性质对旅游上市公司有效治理机制的构建进行了有益的探索。实证分析结果表明,相对于非政府和中央政府控制的旅游上市公司,地方政府控制的旅游上市公司经营绩效较好。在地方政府控制的旅游上市公司中,如果能采取适当措施减少地方政府的控制权比例,提高其他控制人的控制权,引入有效的权力制衡力量约束地方政府的行为,对旅游上市公司的经营绩效能起到促进作用。本文的研究在理论层面丰富了旅游企业治理机制的概念和内涵,更为重要的是,本文在实践层面对我国旅游行业的发展提出了一些思考和启示。

5.1全面认识地方政府控制在旅游企业发展中的作用

本文的方差分析结果表明,相对于非政府和中央政府控制的旅游上市公司,地方政府控制的旅游上市公司经营绩效较好。有学者发现,当市场体系尚未成熟,产权保护机制尚未建立之时,企业中的政府控制往往能够有效地防止其他企业更大规模的政府寻租行为,为企业带来收益(杨治,等,2009;Qian,2001)。对旅游企业而言,由于旅游产品的综合性极强,包括行、游、住、食、购、娱六大要素,这些要素相互衔接,紧密依赖,共同组成一个完整的旅游行业价值链。地方政府控制的旅游企业往往具备其他企业无法获得的信息优势和资源优势,对宏观信息和市场需求把握更为准确,有能力实现旅游行业价值链的有效整合,根据市场迅速做出反应,提高企业的经营绩效。

但同时,应该注意的是,政府控制对旅游业可持续发展带来的负面效应也是显而易见的。一方面,如前所述,企业内的政府控制容易演化成大规模的寻租行为,从单个企业的角度来讲,这或许可以提高企业短期内的经营绩效,然而,从整个社会、整个旅游行业的角度来讲,这种政府寻租行为无疑会造成公共资源的浪费,降低社会及行业内资源配置的效率。另一方面,企业内的政府控制会在一定程度上提高行业的进入壁垒,不利于营造行业内公平竞争的氛围,这对中小旅游企业的发展将是一个很大的障碍。

5.2在地方政府控制的旅游企业内部,重视建立科学的制衡机制

本文计量经济学模型的分析结果表明,在地方政府控制的旅游上市公司,采取适当措施调整地方政府对旅游上市公司的实际控制权,建立科学的制衡机制约束和监督地方政府的机会主义行为,能对旅游上市公司的经营绩效起到一定的促进作用。如前所述,权力制衡是加强公司内部治理的重要机制。在上市公司建立科学的制衡机制,调整终极控制人的控制权比例,由多个大股东分享控制权,有利于在公司内部形成控制权竞争的市场,使得任何一个控制人都无法单独主导公司的业务经营和决策,从而达到相互监督的目的,抑制潜在的机会主义和谋取控制权私有收益的行为。旅游上市公司的描述性分析结果显示,地方政府在我国旅游上市公司中的控制权比例很高,平均值达到45.2%,而第二大股东的持股比例很低,只有6.11%。这意味着,现阶段我国地方政府在旅游上市公司内部有绝对的控制地位,并没有其他的控制人能与之竞争,对地方政府潜在的机会主义和谋取控制权私有收益的行为进行约束和监督。因此,本文认为,在地方政府控制的旅游企业内部,应重视采取适当的措施降低地方政府的控制权比例,并创造条件引入其他持股比例相当的控制人,在旅游企业内部建立科学的制衡机制。

5.3探索制定全面的旅游企业经营绩效评估体系

如何才能全面衡量旅游企业的经营绩效？这是本文在研究中一直思考的问题。目前有关公司治理的研究,大部分都是采用财务指标来衡量公司的经营绩效(徐莉萍,等,2006)。当然,由于这些研究面对的基本上是制造型企业,财务指标是合适的、也是可行的。但对于旅游企业尤其是旅游资源类企业如黄山旅游、丽江旅游、张家界而言,单纯使用财务指标衡量经营绩效却存在很大的片面性。这是由于,旅游资源本身具有稀缺性和不可再生性,以财务指标来衡量旅游资源类企业的绩效,势必会使旅游资源类企业过分关注经济利益,忽视对旅游资源的保护性投入,不利于旅游业的可持续发展。因此,不论是对旅游上市公司,还是暂未上市的旅游企业,如何制定更加全面的经营绩效评估指标,都是需要认真思考的问题。

最后,需要指出的是,本文的研究还存在着一些局限。首先,由于在沪深股票市场上市的旅游上市公司数量较少,而且其中90%多的公司都由政府控制,样本分布的不均匀可能在一定程度上影响到研究结果。其次,本文没有对旅游企业做进一步的细分,事实上,旅行社、酒店、景区、餐饮企业虽然同属于旅游行业,但是他们在经营目标上还是存在着很大的区别,未来可以结合细分行业的特点,进行更加深入的研究。

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Relationships between Government Control, Power Balance and

Listed Tourism Companies’ Performance

LIU Jingyan, CHEN Gezhi

(Tourism & Hotel Management Department, Business School of

Sun Yatsen University, Guangzhou 510275, China)

Abstract：

Government control is a common phenomenon in listed tourism companies’ operations in our country. It has been demonstrated in many empirical studies that the nature of ultimate controllers will impact the firm’s performance significantly. Using nonbalance panel data of listed tourism companies in eight years from 2003 to 2010, this paper analyzed the relationship among government control, power balance and listed tourism companies’ performance, and found that under current market backgrounds, performance of the listed tourism companies controlled by local governments was higher than those controlled by nongovernment and central government. Meanwhile, decreasing the ratio of local government’s ownership appropriately and paying attention to power balance would be beneficial for the development of listed tourism companies’ performance.

第3篇：旅游公司论文范文

资产动作使企业发展充满变化、生机勃勃，其中一些变化突破了体制，也突破了我们传统的管理概念。但是旅游企业总体上是在大势推动下，改革调整，酝酿重组，这个过程必然推动二十一世纪旅游产业规模的扩大和产业素质的提高。“旅游业成为国民经济新的增长点”将最终通过生产力的变革和企业的成熟来体现。论文频道的旅游管理论文为您带来一片旅游企业规模化战略趋势论文，如下： 旅游企业规模化的战略趋势 最近几年，国家“抓大放小”改革战略的推进，对旅游产业的发展显示了重大影响。虽然旅游行业的企业规模总体上偏小，但在其他行业调整、证券市场推动、地方政府主导等各方面作用下，旅游企业结构不断分化，综合型集团不断增加。 产业融合中旅游企业规模化 在国家产业结构调整的大背景下，一些行业全面重组资产结构，新涌现了一批成体系的旅游企业。因行业不同，对旅游业的切入点也不同。 1.外贸系统外贸系统拥有高档酒店比较多，如经贸部的国贸中心、五矿公司的香格里拉、福建的外贸酒店、长春国贸、沈阳商贸等。近年来，外贸各大公司实行战略调整，向实业化方向发展。中粮公司在旅游方面的目的性和市场主动性最强。 中粮公司资产总额300亿，其中国内资产180亿，近年来投资40亿在北京、沈阳、青岛、大连、哈尔滨、苏州、三亚等地建设连锁饭店12家，由香港凯莱国际饭店管理公司管理，起点高，专业化程度高，比较成规模。 2.烟草系统整个烟草行业都在争取以目前的资金优势介入其它产业，把系统内各级公司搞的饭店串起来，如云南省正在实施烟草资金向旅游转移的发展战略。 云南烟草旅游总公司总资产近10亿，集酒店、旅行社、旅游商贸为一体，旗下已有四星饭店1座，三星3座，在建饭店2家，而且饭店业务向广州等地区发展。 3.商业系统大的商业企业纷纷呈现连锁化、集团化、业务多样化发展，其中投资旅游业比较普遍，形成一种突出的产业融合现象。 西安旅游服务集团在股市上称为“西安旅游”，实质是商业系统的企业，拥有金花、钟楼两家星级饭店的中方股权以及解放、西北、胜利、珍珠泉一批中小饭店的全部产权，也有一些照相馆、餐饮企业，还有13口油井。它在市场上主打旅游形象，而且是目前“旅游股”中情况比较好的。 上海新亚总资产18亿，投资管理酒店22座，其中有五星的新亚汤臣和四星的扬子江、海仑、建国、新亚长城、新亚广场等，目前客房拥有量5400间，上海第一。此外，还有配套的酒店管理公司、旅行社、出租汽车公司，连锁快餐业、系列酒楼也具较高水准。新亚是在规模、管理、品牌各方面都有较大影响的综合型的旅游集团。 资产动作使企业发展充满变化、生机勃勃，其中一些变化突破了体制，也突破了我们传统的管理概念。但是旅游企业总体上是在大势推动下，改革调整，酝酿重组，这个过程必然推动二十一世纪旅游产业规模的扩大和产业素质的提高。“旅游业成为国民经济新的增长点”将最终通过生产力的变革和企业的成熟来体现。论文频道的旅游管理论文为您带来一片旅游企业规模化战略趋势论文，如下： 旅游企业规模化的战略趋势 最近几年，国家“抓大放小”改革战略的推进，对旅游产业的发展显示了重大影响。虽然旅游行业的企业规模总体上偏小，但在其他行业调整、证券市场推动、地方政府主导等各方面作用下，旅游企业结构不断分化，综合型集团不断增加。 产业融合中旅游企业规模化 在国家产业结构调整的大背景下，一些行业全面重组资产结构，新涌现了一批成体系的旅游企业。因行业不同，对旅游业的切入点也不同。 1.外贸系统外贸系统拥有高档酒店比较多，如经贸部的国贸中心、五矿公司的香格里拉、福建的外贸酒店、长春国贸、沈阳商贸等。近年来，外贸各大公司实行战略调整，向实业化方向发展。中粮公司在旅游方面的目的性和市场主动性最强。 中粮公司资产总额300亿，其中国内资产180亿，近年来投资40亿在北京、沈阳、青岛、大连、哈尔滨、苏州、三亚等地建设连锁饭店12家，由香港凯

第4篇：旅游公司论文范文

关键词：利益主体;古村落;旅游开发

中图分类号：F590 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）31-0236-02

一、古村落旅游开发中的利益主体分析

随着中国旅游业的发展，旅游开发主体多元化，旅游目的地的环境保护、收益分配等问题不断突显，景区开发经营者与当地政府、居民的矛盾升级，于是在旅游行业引入了利益主体理论。

利益主体理论最初源于19世纪，当时盛行一种协作或合作的观念[1]。1963 年stakeholder 一词出现于管理领域，美国斯坦福研究所一份内部备忘录中用来指代“某些群体，没有他们某些组织将无法存在”[2]。Freeman 发展并进一步完善了利益主体理论，认为某一组织的特征在于它与不同群体及个体之间存在错综复杂的关系，其中包括雇员、顾客、供销商、政府及社区成员。Freeman 对某一组织的利益主体下的定义是“可以影响该组织目标的实现或受该目标影响的任何组织或个体” [1]。根据利益主体理论，在古村落旅游发展的过程中，凡是能对古村落的开发、经营、保护产生影响的组织或个人，都是古村落旅游管理体制的相关利益主体[3]。

古村落与其他旅游景区相比，具有自己的特点。首先，古村落的旅游资源一般为具有地域特色的古建筑，其具有不可再生性和脆弱性，且多是当地居民的私有财产、集体财产，所以古建筑的保护和产权问题是古村落旅游开发的特殊问题;其次，作为旅游目的地的古村落同时又是居民的生活场所，居民本身形成一种旅游吸引因素，居民对待旅游者的态度一定程度上影响旅游业的发展，居民对居住环境和旅游业利益的分配存在诉求。

基于以上分析，可以界定古村落旅游中的关键利益主体为地方政府、外来企业和村集体经济组织[3]，这一观点得到多数国内专家的认同。

二、西递、宏村的旅游开发模式概述

西递和宏村是安徽南部民居中最具有代表性的两座古村落，素有“桃花源里人家”、“中国画里的乡村”之称。两座古村落以山水如画的自然风光、精湛超群的徽派明清民居和悠久灿烂的传统文化被列为世界文化遗产、国家5A级景区，成为最受国内外游客青睐的景点之一。对于西递、宏村旅游业的成功，除了独特的资源条件，旅游开发模式也是重要的推动因素。

古村落按照旅游投资开发主体的不同，可以分为政府主导、村民集体经营和外来企业开发经营三大模式，其中周庄代表了政府主导模式，西递、宏村则是后两种开发经营模式的成功典型。

（一）村民集体经营的西递模式

西递村坐落于黄山南麓，距黄山风景区40公里，村落面积12.96公顷，是一处以宗族血缘关系为纽带、胡姓聚族而居的古村落。该村源于公元11世纪，发展鼎盛于14―19世纪。村落以一条纵向的街道和两条沿溪的道路为主要骨架，构成东向为主、向南北延伸的村落街巷系统，现保存明、清古民居124幢，祠堂3幢。村落空间变化韵味有致、建筑色调朴素淡雅，体现了皖南古村落人居环境营造方面的杰出才能和成就，具有很高的历史、艺术、科学价值。

西递旅游起步于1986年，之前以农业为支柱产业。1994年村委会成立了村办旅游公司――西递旅游服务公司。西递村中的所有村民都参与旅游开发经营活动，西递旅游服务公司受村委会委托，代表本村村民，全权负责西递村的旅游经营、宣传、古屋修缮等工作，公司独立核算，实行企业化经营，利润给村民集体分红[3]。每年门票收入的80% 用于公司扩大再生产、员工工资奖金、税收、对外宣传和村民的年终分红等;20%上缴作为县文物保护基金，其中的40% 用于西递村的遗产的与维修，60% 由县政府统筹安排用于全县旅游文物景点的管理与修缮[4]。

（二）企业租赁经营的宏村模式

宏村，古称弘村，位于黄山西南麓，距黄山风景区 30公里，占地30公顷，是古黟桃花源里一座奇特的牛形古村落，现完好保存明清民居140余幢，承志堂“三雕”精湛，富丽堂皇，被誉为“民间故宫”。湖光山色与层楼叠院和谐共处，自然景观与人文内涵交相辉映，是宏村区别于其他民居建筑布局的特色，成为当今世界历史文化遗产一大奇迹。

1986年宏村开始发展旅游，由政府开发和管理。但在最初的12年，宏村一直处于西递村旅游业发展的阴影之下，游客接待量和门票收入低，且增长缓慢。在多年开发未见成效的情况下，1997年8月，黟县县政府组成招商组，参加了安徽省年度北京招商会，与北京中坤科工贸集团谈判后达成协议：由中坤科工贸集团经营宏村等三个古村落的开发旅游，经营期限为三十年。9月，黟县人民政府和北京中坤科工贸集团公司创办黄山市京黟旅游开发总公司，对宏村、南屏等古村落旅游景点实施独家经营。从此，宏村旅游开发进入了成功的外来企业开发阶段。在全部门票收益中，京黟公司占67%，地方占33%，其中向县政府上交20%，作为文物保护基金（用于整个黟县的古民居保护），镇政府占5%，村民占8%（含村截留部分）。

三、基于利益主体理论的两种模式比较分析

（一）居民收益比较

西递村旅游门票收入除了20%上缴作为县文物保护基金外，其余部分由旅游服务公司扣除运作成本后，全部分配给村民。京黔公司支付年门票收入的8%给宏村村民。西递村的村民集体经营模式和收入分配方式使得村民感觉与旅游经营紧密捆绑在一起，参与旅游开发的积极性高涨，而宏村由于分配比例固定且相对较低，容易导致村民与京黔公司之间利益矛盾突出，一些村民拒绝游客参观，甚至一度发生过激行为。

（二）经营运作比较

西递村在开发旅游业之初就成立村办旅游公司，实行企业化经营，而宏村是在黔县旅游局的指导下经营，所以早期西递村在旅游接待人次和旅游收入总量上高于宏村。直到宏村引入京黔公司，开始现代化的企业经营，营业收入和知名度才开始超越西递村。外来企业经营运作的优势主要表现在以下三个方面：第一，在门票收入上，西递村由于大量的政治接待和村民私自带游客进入景区，导致西递旅游服务公司在门票控制上十分吃力。而宏村由于企业从业人员和管理层大部分是外来人口，门票漏损较少。第二，京黔公司在资金投入、产品创新、营销宣传和古建保护等方面的大力投入和运作，直接带动了宏村旅游业的腾飞。第三，京黔公司实现了旅游加地产的复合运营，旅游与地产相互促进，形成资源合力和品牌优势，旅游目的地发展更为成熟。

（三）利益协调难度比较

企业租赁经营将旅游地的所有权和经营权分离，由于利益分配和旅游带来的负面影响，企业和居民之间的关系往往很紧张，直接影响企业的日常运营管理。未引入外来企业的村民集体经营减少了外部矛盾纠纷，旅游业的开发经营好坏与每一位居民休戚相关，居民对旅游业的态度和满意度较高，利益协调相对容易。

四、结论

村民集体经营的西递模式和企业租赁经营的宏村模式并无绝对的优劣势，但是借鉴两座古村落的旅游发展历程和经验，可以得到以下具有普适性的结论：

（一）保护是古村落旅游开发的前提

古村落是极其宝贵的文化遗产，是旅游者的旅游对象，具有不可再生性。古村落的完整性、珍惜程度直接决定当地旅游吸引力和旅游开发价值，任何模式的旅游开发都要以保护为前提，最大限度地增大旅游的正面影响，这是实现旅游可持续发展的要求。

（二）利益协调是古村落旅游开发中的难点和关键点

古村落旅游中涉及到众多的利益相关者，当地居民与旅游业的密切关系是其不同于其他景区开发的显著特点，外来企业的介入也增加了利益协调的难度。各方利益主体只有协调一致，才能带动旅游健康发展。政府、企业、居民应明确各自在旅游开发中的职责和权利，利润分配做到公开、公平、透明，寻找各自的利益平衡点。

（三）经营运作能力决定旅游发展的高度

从西递、宏村旅游业发展的实践可以看出，企业化的运营模式是发挥资源价值、带动旅游业发展的重要因素。宏村旅游业赶超西递，正是由于引入了京黔公司，它较高的融资能力和促销推广、产品设计水平直接带动宏村旅游业飞速发展。所以，在利益协调方面具有优势的村集体旅游经营公司，要通过引入先进的经营管理理念、建立现代化企业管理制度、引进职业管理人才等方式提高公司的经营管理能力。

参考文献：

[1] Elise.Truly Sautter，Birgit Leisen.Managing stakeholder：a tourism Planning model [J].Annals of Tourism Research，1999，26（2）：312-328.

[2] Brian Garrod and Alan Fyall Heritage Tourism：A Question of Definition [J].Annals of Tourism Research，2001，28（4）：1049-1052.

第5篇：旅游公司论文范文

一、更名组建国际旅行社的市场条件：

1.根据《江西省旅游业发展总体规划》绘就的旅游蓝图，未来20年，江西省的旅游业将取得长足发展。到2020年，江西接待国内游客将由2000年的0.25亿人次提高到1.5亿人次，国内旅游收入将由129.6亿元提高到1500亿元左右，旅游创汇将由0.62亿美元提高到11.7亿美元。

2.按照《总体规划》要求，今后江西旅游业将着力推广最

具代表的三条金牌线路，它们分别是名山名水名城瓷都文化游：南昌（滕王阁）——九江（庐山）——景德镇——婺源；名山名城道教文化寻踪游：南昌（滕王阁）——龙虎山——龟峰——三清山；中华红色文化研习游：南昌（滕王阁）——井冈山——赣州——瑞金，以上三条金牌旅游线路设计合理，能够形成江西旅游的积聚效应。尤其对海外游客具有比较强的吸引力，上述线路推广以后，将极大地促进江西旅游业的发展，必将为全省旅行社行业的发展带难得的机遇，尤其对国际旅行社的运行注入了新的内涵。

3.2002年江西接待国内游客3269.52万人次,旅游收入185.14亿元人民币,接待海外游客24.09万人次,创汇7161.77万美元。南昌市近两年旅游接待人次、旅游收入分别为2001年接待国内游客447万人次，旅游收入27.16亿元人民币，接待海外游客4.2万人次，创汇2912.55万美元；2002年接待国内游客507.68万人次,旅游收入32.76亿元人民币,接待海外游客44840人次,创汇1642.96美元。随着南昌花园英雄城市的架构初步形成，南昌的旅游业正在不段升温，南昌旅游业的龙头地位将得到进一步巩固，未来20年境外旅游人次和旅游创汇必将取得快速的增长。因此，更名组建江西南昌旅游集团五环国际旅行社有限公司势在必行。

二、组建国际旅行社的资金条件

公司注册资金150万元人民币，由江西南昌旅游集团有限公司绝对控股，出资142.5万元人民币，占总出资额的95%。江西南昌旅游集团有限公司的注册资金为15810万元人民币，下辖滕王阁管理处、南昌宾馆、江西南昌旅游资源开发有限公司、江西南昌五彩旅游咨询服务有限公司，以及正在筹建中的上规模的旅游车队等，国际旅行社的成立一定能给集团公司带来较好的经济收益和社会效益。

三、组建国际旅行社的人员条件版权所有

更名组建的江西南昌旅游集团五环国际旅行社有限公司下设

办公室、计调部、海外部、国内部、外联部、财务部等5部一室。员工13名，全部为大专以上学历。其中包括总经理在内的4名公司中高级管理人员持有国家旅游局颁发的《旅行社经理资格证书》，公司的两名专职财务人员持有中级会计师职称，在旅游行业有近十年的从业经历,并具备较丰富的经营管理经验及企业策划、营销运作的能力。

四、其它条件

公司选址于南昌市福州路165号，位于南昌市区商贸中心，交通便利，毗邻八一广场、省体育馆、省政府大院、人民公园和联通广场，周边遍布省级机关、大专院校等企事业单位,客源市场潜力巨大。公司营业面积90平方米，拥有传真机、直线电话、电子计算机（可与省、市旅游局联网）、打印机等现代化办公设备，以及1辆业务用车。

五、可行性研究结论

第6篇：旅游公司论文范文

关键词： 黄山旅游；财务指标；发展特征

1 相关文献回顾

目前国内已有学者对旅游上市公司进行研究，如戴学锋、李锦爱和徐涛、刘立亭、王素洁和刘海英、于莉探讨了旅游上市公司的经营和财务状况;唐霞、胡敏静探讨了旅游上市公司股权结构与经营绩效之间的关系，结果认为两者的关系并不显著;孙兆斌对股权结构与我国上市公司生产效率的关系进行了分析，认为股权集中度对公司效率有积极影响，而股权制衡度对公司效率具有消极影响;许陈生分析了我国旅游上市司股权结构和技术效率的关系认为，股权集中度对我国旅游上市公司技术效率的影响存在显著倒u型关系，而股权制衡度、董事会持股比例和总经理持股比例对旅游上市公司技术效率的提高均有显著的积极作用。原清兰（2008）指出旅游上市公司的股权特征，旅游上市公司治理对旅游产业的迅速发展意义重大，强调股权分置改革的必要性。高莉、张伟（2008）采用主成因和模糊综合评判相结合的方法对旅游上市公司竞争力进行具体分析。

许多学者研究的对象都是旅游上市公司，对单个具体的旅游上市公司研究很少，本文主要研究黄山旅游发展状况、经营能力和发展特征。

2 旅游上市公司发展的宏观分析

从1993年第一家旅游企业（新锦江）上市以来，在深沪两市上市的旅游企业已达到32家。在国内，很多学者一般将旅游上市公司分为:酒店类、景点类和综合类。从业绩表现上来看，几类上市公司呈分化趋势:酒店类疲软;景点类平稳;综合类有潜力。但随着我国人们收入不断增长和中国旅游吸引力的不断增大，有数据表明（见表1）不管是国内旅

游还是入境旅游总的趋势都是上升的。

为了更好的分析中国旅游发展的宏观环境，笔者运用pest要素分析法对中国旅游发展环境进行分析。pest要素分析法将宏观外部环境要素概括为四类：政治因素（political）、经济要素（economic）、社会要素（social）、技术要素（technological）。

政治要素：中国之改革开放以来不断发展完善中国的市场经济，但在中国，政府始终扮演主导角色，旅游领域也不例外，许多学者提倡政府主导型旅游发展模式，但也有学者认为不妥，政府主导型模式孰好孰坏暂且不论，但可以肯定说政府在中国旅游发展中起着重要的作用。在邓小平“黄山讲话”精神的鼓舞与指导下，全国各地掀起了旅游潮，旅游景点、旅游企业、旅游产品等涉及食、住、行、游、够、娱六大方面都雨后春笋般发展起来。从中央到地方都把旅游作为先导产业甚至主导产业来发展，各地都规划旅游发展计划，这些足以证明政府对旅游的重视程度，可见中国旅游发展背后有强大的政府后盾。

经济要素：2010年中国gdp为397983亿元，在这大背景下，不仅政府加快对旅游的投资，而且也吸引了大批的民间投资者，加上中国金融业不断的发展，解决旅游发展所需的资金途径较多。

社会要素：随着中国经济的发展，人们的收入不断增加，生活水平的不断提高，人们对精神生活需求上升，旅游已不是富人独有休闲行为。2010年中国人均收入3620美元,可见中国越来越多的普通百姓加入旅游队伍中。从产品的供需角度来看，人们对旅游的需求不断增加，这种需求作为一个动力源不断推动中国旅游产业向前发展。再者随着中国国际地位的提升，中国旅游宣传的加大，入境旅游有较大的发展。

技术要素：随着科技进步和信息化、网络化技术的日新月异，旅游业和信息业的融合发展将成为必然趋势，旅游业将借助新技术实现新发展。如，旅游电子商务普及应用加快，旅游业和信息业向深度融合推进，真正实现以人为中心的旅游电子商务应用。先进的科学技术运用于旅游行业必然引起旅游领域的科技革命，实现旅游服务质的飞跃。

通过以上的分析可以得出各种要素都有利于中国旅游的发展，中国旅游市场前景广阔，旅游公司特别是上市旅游公司的发展面临巨大的机遇。

3 黄山旅游经营能力分析

3.1 研究数据来源

本文研究对象是黄山旅游，属于景点类旅游上市公司，公司对外公开财务数据。为了得到客观的分析结果，本文选取的数据均来源于新浪和上海证券交易所网站。

3.2 财务指标的选取

为保证评价的客观准确，本文指标的选取遵循4m原则，即有意义、可测量性、可控性、实用性。上市公司对外披露的财务报表严格遵循了公认会计准则，具有较高的分析性。本文从四个方面分析即企业偿债能力、营运能力、盈利能力和增长能力，从中选取9个财务指标，分别为：流动比率、速动比率、应收账款周转率、总资产周转率、资产净利率、每股利润、主营利润增长、净利润增长率和总资产增长率。

从上表可以看出黄山旅游流动比率和速动比率较小，理论界认为流动比率和速动比率的合适值分别为2和1，说明黄山旅游的整体偿债能力较差。从营运能力来看，应收账款周转率较大，从而应收账款的周转天数（360/应收账款周转率）较小，应收账款的变现速度较快，有利于提高企业短期偿债能力。资产的周转率很不理想，公司全部资产的综合利用效率低。从表中可知黄山旅游盈利能力很平稳，这与黄山旅游收入来源有很大关系，只要旅游人数稳定，公司盈利就很平稳，但盈利能力也很有限。近五年来，主营利润增长率和净利润增长率还有负数，这与黄山旅游投资有关，但总资产增长率呈正数，说明黄山旅游一直处在发展状态。

3.3 黄山旅游经营优势分析

通过上面分析可知黄山旅游经营能力整体上表现良好，任一公司的发展都离不开外部环境和内部管理，笔者试图通过这两个方面分析黄山旅游经营优势所在。

（1）外部环境。

从旅游产业宏观分析可知中国旅游整体环境很好、市场广阔、前景巨大，黄山旅游作为市场的一分子必然在这优良的母体中吸取养分茁壮成长。但这些作为旅游公司共有的财产，不具备可比性。众所周知，黄山旅游作为景点类上市公司，它的景点作为它的独有财产发挥着重要的作用，再者黄山资源独特性更是不可比拟、无人替代，黄山是中国目前唯一同时拥有世界文化与自然遗产和世界地质公园三项桂冠的景区，黄山地区聚合了2处世界遗产地、3处部级风景名胜区、5处国家森林公园和地质公园、2处部级自然保护区、1座部级历史文化名城、1处部级重点历史文化保护街区，部级、省级重点文物56处。黄山旅游的收入主要来自门票收入、索道收入和景区内的宾馆、餐饮等收入，而这些几乎都是旅游必需的，只要旅游者人数稳定，其收入也是比较稳定的。

（2）内部管理。

黄山旅游上市公司受景区管理机构的委托，成为景区内唯一经营景区旅游业务的机构，因而称景区上市公司经营模式（见图1），该模式中，所有权代表是黄山景区管

理委员会，经营权归属黄山旅游，景区管理委员会将经营权委托给黄山旅游，由其统一负责景区旅游资源的开发利用，而景区管理委员会代表政府对景区实施管理权、开发的监督权和环境的保护权，从而做到政企分开，真正实现了所有权与经营权、开发权与保护权四权分立、各尽其责，实现景区公共资源的社会利益和长远利益。

黄山旅游发展优势除了经营模式外，股权分置改革对黄山旅游进一步完善公司治理结构，提高经营管理水平，大量融通发展所需资金，促进黄山旅游发展具有重要意义。黄山旅游与2006年2月开始进行股份分置改革，方案如下：流通a股股东每持有10股将获得非流通股东2.5股的对价安排。非流通股股东的做出承诺：公司唯一非流通股东黄山旅游集团有限公司持有的非流通股股份自获得上市流通权之日起，在十二个月内不上市交易或者转让；在上述禁售期满后，通过证券交易所挂牌出售股份，出售数量占黄山旅游股份总数的比例在十二个月内不超过百分之五，在二十四个月内不超过百分之十；自公司股权分置改革方案实施之日起3年内，最低减持价格承诺为不低于每股8.00元。股权分置改革后，限售a股减持后占的比例为43.5%，相比改革前的65.4%的控制权大幅度减弱，公司股权结构发生革命性变化，控股比例明显下降，股权多元化和分散化逐步得以实现，从而消除了股权流动性方面的差异，非流通股和流通股实现了同股同权和同股同利，两类股东之间有了共同的利益目标和衡量标准，大股东更加关注上市公司的盈利能力和经营业绩，并利用其自身所掌握的资源和能力提升上市公司的经营业绩，并且有利于选举出代表绝大多数股东利益的董事会，增强董事会的独立性，公司治理结构更加优化。

4 黄山旅游发展特征分析

4.1 投资重黄山轻外地

从地理位置来看，黄山旅游投资大部分都是在黄山市，外地投资很少，仅有四家下属公司属于外地，分别为：长春净月潭游乐有限责任公司、北京徽商故里餐饮管理有限公司、北京中戏影视制作中心、华安证券有限责任公司。

4.2 营销手段趋于多样化和科学化

公司常用的对外营销途径主要是参加旅游博览会方式，近年来管理层已经认识到这种对外营销手段比较单一，亟需丰富和改进，因此不断推出多种多样的营销方式，具体措施有：

（1）筹划各种各样的主体活动，先后成功举办了“清凉黄山，古韵徽州”黄山暑期推介、“花好月圆山为盟”中国黄山青年集体婚礼活动等系列主题活动，进一步提高了企业知名度和品牌影响力，扩大了旅游市场份额。

（2）投资电子商务。2005年公司与黄山皮蓬文化发展有限责任公司共同投资成立黄山旅游电子商务网（黄山途马）。主要从事旅游产品和服务的网上交易，包括门票、索道票的网上预定和酒店的网上预定，不仅增加了一条公司面向游客宣传黄山的重要途径，同时还增加了公司的利润来源。

（3）建立驻外办事处。公司为了启动远程客源市场，已经建立了驻北京、上海、广州等地的办事处，还建立了驻韩国的海外旅游办事处，未来拟在日本、香港等国家和地区建立海外办事处。

4.3旅游非相关的业务利润很少

黄山旅游的业务分为五种，即：酒店业务、索道业务、园林业务、旅游服务业务和其它业务。公司的主要利润来源于前四个业务，旅游非相关领域利润极少（见表3），但综观几年可知其它业务利润所占的比重越来越大。

4.4 多元化经营战略

多元化可分为相关多元化和非相关多元化，黄山旅游被誉为“中国第一只完整意义的旅游概念股”。笔者认为黄山旅游经营有关的行业包括酒店服务、酒店管理、旅行社、索道、景区开发；非相关行业有商贸、房地产和金融证券等。近年来黄山旅游提出“跳出景区、跳去旅游、跳出固定模式”，在做强旅游主业的同时逐步加大对非相关行业的发展特别是房地产的开发，公司拥有黄山桃花溪旅游房地产开发有限公司、黄山旅游玉屏房地产开发有限公司两个全资子公司。随着近年来黄山市经济快速增长，居民收入有了较大幅度提高，未来房地产市场需求将日益趋旺，房地产市场发展将更为迅猛。公司利用其较充足的现金流，进军房地产业务，这不仅符合公司所一直坚持的以旅游业为核心，走适度多元化经营发展战略，而且将为公司培育新的利润增长点，该项目的发展前景可观。

参考文献

［1］戴学锋.旅游上市公司经营状况分析［j］.旅游学刊，2000，（1）:15-21.

［2］李锦爱，徐涛.旅游上市公司利润质量分析［j］.旅游科学，2003，（2）：22-24.

［3］刘立亭.旅游业上市公司经营业绩分析与评价［j］.旅游学刊，2005，（4）：92-96.

［4］王素洁，刘海英.旅游行业上市公司可持续增长实证研究［j］.旅游学刊，2006，（11）：90-94.

［5］于莉.景点类旅游上市公司经营能力探析［j］.西南农业大学学报，2009，（12）:271-273.

［6］唐霞.我国旅游上市公司股权结构与经营绩效的实证研究［j］.旅游科学， 2006，（2）：47-53.

第7篇：旅游公司论文范文

【关键词】电子商务 企业旅游 营销模式

旅游业是拉动国家和地区经济的重要动力，作为第三产业，旅游业有着广阔的发展前景。传统旅游业的营销模式一般都是由政府部门、景区、景点作为营销的主体，主要通过旅行社或者传媒进行宣传营销，经营方式比较粗放，缺乏精准度，存在盲目性和随意性等缺点，无法很好地满足现代消费者的消费需求。旅游电子商务企业基于互联网技术，利用电子商务平台创建了新的旅游营销模式，将企业、消费者与消费者市场相互联系，实现了旅游行业营销整体模式的提升。

一、旅游电子商务企业将旅游营销模式带入4C时代

传统的旅游业采用的是4P营销模式，即从产品、价格、渠道、促销四个方面进行营销，通过将四者进行不同的组合营销，基于公司自身的营销渠道，对产品进行推广宣传，利用一些促销来吸引消费者。麦卡锡在1960年提出的4P营销组合，是依据当时的社会经济发展情况所提出来的，随着社会经济的不断发展，4P营销理论的弊端也逐渐显露出来。1990年，罗伯特・劳特伯恩在4P理论的基础上提出了4C理论，4P理论主要是从经营者的角度进行营销组合创新的，以增加经营者销售利润为目的，而4C理论则主要是从消费者的需求出发，以以消费者为中心，重新定义了市场营销组合的四个基本要素，即消费者、成本、便利和沟通。4C理论强调企业在进行市场营销时，应该把顾客的满意度放在第一位，最大程度为消费者提供便利，降低消费者的购买成本，与消费者进行及时有效的沟通，以消费者为导向，提供更加人性化的服务。旅游电子商务企业与传统旅游经营模式相比，更加注重消费者的需求，从产品经营向客户经营转型，以客户的需求作为公司制定营销策略的根本依据。

二、旅游电子商务企业的网络营销模式

网络营销是利用网络作为销售平台的一种营销模式，旅游电子商务行业中产品同质化特点突出，几乎每家旅行社的营销方式和内容都差不多，很难有突出的竞争优势，利用网络平台进行电子商务营销，有利于旅游电子商务行业在旅游市场中占有更多的市场份额，获得更多的利润。

一个能有效满足客户需要的网路旅游营销平台能有效企业利润收入，降低企业的营销成本，网络营销平台的建立是当前旅游电子商务行业发展中急需解决的首要问题。当前我国各电子商务旅游企业的发展水平不同，营销规模也参差不及，电子商务应用能力也不尽相同，大多数企业的电子商务应用能力有限，因此想把电子商务充分运用到旅游行业中，还需要采取一些合理有效的营销方法。为了有效提升旅游电子商务行业的网络营销水平，

根据旅游电子商务行业本身的经营特点，可以将旅游电子商务行业的网络营销形式可划分为两大类：一类是既定客户，另一类是潜在客户。主要包括许可电子邮件、搜索引擎、联盟等营销模式。

（一）许可电子邮件营销

许可电子邮件营销模式即旅游电子商务企业在获得用户许可的前提下，借助公司网站，通过电子邮件的方式向用户宣传本公司的旅游信息，借助电子邮件系统，将产品信息传达给用户，特别是通过用户本身定制以后的电子邮件发送，通过对消费学者的引导来构建公司个性化的电子邮件信息系统。通过这种方式，既减少了无效宣传营销给顾客带来的困扰，同时能够加强与客户之间的沟通，通过向客户传输一些有益的信息，帮助客户更好的理解公司文化，在客户心中树立良好的公司形象，培养顾客对公司的忠诚度。例如，公司可以利用手机短信的的方式与消费者进行沟通，手机短信作为现代常用的交流工具，为人们之间的信息传送提供了极大的便捷。对于那些经济基础不强，网路营销技术较弱的中小型旅游企业来讲，选择构建以短信业务为基础的旅游电子商务平台，能够有效进行与顾客之间的信息传送与收集，同时能够较好的与其他旅游电子商务企业信息系统的紧密相融合。在这种旅游电子商务营销模式中，网络运营商负责无线网络的构建，保障信息的有效传达信息。旅游企业可以将所有景区的信息进行全面的整合，通过电子邮件方式向广大客户传达旅游企业的信息，帮助旅游企业全面开展网络营销创造大批潜在消费者，以便更好的进行网络电子商务营销。

（二）搜索引擎营销模式

国内网络访客量最多的网站基本上都是各大搜索引擎网站，电子商务旅游企业可以充分利用各大搜索引擎网站进行公司信息的传播，积极拓展潜在的旅游市场和消费人群。搜索引擎营销有利于客户对公司的了解，同时也方便顾客进行旅游信息的查找，有利于为顾客提供人性化服务。

例如可以在景区覆盖无线网络，游客在风景区游览期间，可以任意在网上搜索与景区相关的信息，也可以通过公司的软件进行景区景点搜索和路线搜索，帮助游客更好的进行游览，为游客提供完善的个性化服务，在游客心中树立良好的公司形象。

（三）联盟营销模式

随着电子商务旅游模式的不断发展，网络营销竞争越来越激烈。旅游电子商务企业自身能力有限，且营销渠道比较窄，为了加强自身的综合竞争力，企业可以与实力较强的企业进行联盟。通过联盟销售模式，能够使双方达成共赢，通过利用一体化网络营销进行宣传营销，普及公司产品和优质服务。联盟营销模式有利于旅游电子商务企业网络营销渠道的发展，进而帮助旅游电子商务的快速发展。

三、结语

综上所述，电子商务营销模式能够有效促进我国旅游业的发展，但是旅游电子商务企业在实际营销中仍然存在一些不足，因此，旅游企业应该加强对电子商务网络营销的重视，积极寻找有效的营销模式，不断提高网络营销方式，为我国旅游事业的发展提供源源不断的动力。

参考文献：

[1]林艳，杨效忠，张致云，田磊.国内外旅游目的地营销研究比较及展望[J].旅游论坛，2010，（01）.

第8篇：旅游公司论文范文

经朋友的帮助，我有幸在旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。

年月1日-月1日，我在旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。

一、实习单位简介

旅行社有限公司位于路大厦3楼，是经过国家旅游局、旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被评为“市十佳国内先进旅行社”，在年年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。

公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。

我从月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业地接，计划团队，常规纯玩散客,会议自由人，高尔夫,自驾车等。

二、实习主要目的

在学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。

三、实习内容及收获

(一)办公室文秘类工作

由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了!

经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力.

(二)旅游市场调研

随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善.市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义.

在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。

在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到kfc集合，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去happy。

经过此次调研活动，我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。

四、对海南旅行社发展的一些想法及建议

虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。

目前，海南旅行社主要面临着三大问题：

第一，同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在，包括大大小小，国内国际的旅行社不下160家，特别是90年代，海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南，在有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，海南旅行社面临着极为激烈地竞争。

第二，优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社应该重视这一问题。

第三，旅游市场混乱。相信到海南旅游过的人，都知道海南旅游市场的大致情况。从“12.1”事件，到黑导，宰客现象，海南旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来，经过政府对市场进行的各种调控后，现在稍有好转。不管哪一行业，市场混乱将增加企业许多额外的成本，严重地将导致企业灭完。

面对以上问题旅行社该做些什么呢?

1、优化旅游路线，提高旅游服务质量。

2、做好客户服务，让顾客开心地来，满意地走。

3、开发新的旅游资源，创造竞争优势。

4、做好人员管理，降低人力资源成本。

5、完善企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企业文化，树立企业形象。

7、规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做好市场宣传与营销管理。

第9篇：旅游公司论文范文

经朋友的帮助，我有幸在旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。

年月1日-月1日，我在旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。

一、实习单位简介

旅行社有限公司位于路大厦3楼，是经过国家旅游局、旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被评为“市十佳国内先进旅行社”，在年年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。

公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。

我从9月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业地接，计划团队，常规纯玩散客,会议自由人，高尔夫,自驾车等。

二、实习主要目的

在学习生活了四年，对省省也有个一个大概的了解。省省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，省省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对省旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对省旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。

三、实习内容及收获

(一)办公室文秘类工作

由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了!

经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力.

(二)旅游市场调研

随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善.市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义.

在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。

在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到kfc集合，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去happy。

经过此次调研活动，我对省旅游市场有了更进一步的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。

四、对省旅行社发展的一些想法及建议

虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对省旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。

目前，省旅行社主要面临着三大问题：

第一，同行业激烈的竞争。从省建省并确定旅游业为省经济支柱性产业之一到现在，包括大大小小，国内国际的旅行社不下160家，特别是90年代，省省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个省，在有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，省旅行社面临着极为激烈地竞争。

第二，优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社应该重视这一问题。

第三，旅游市场混乱。相信到省旅游过的人，都知道省旅游市场的大致情况。从“12.1”事件，到黑导，宰客现象，省旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来，经过政府对市场进行的各种调控后，现在稍有好转。不管哪一行业，市场混乱将增加企业许多额外的成本，严重地将导致企业灭完。

面对以上问题旅行社该做些什么呢?

1、优化旅游路线，提高旅游服务质量。

2、做好客户服务，让顾客开心地来，满意地走。

3、开发新的旅游资源，创造竞争优势。

4、做好人员管理，降低人力资源成本。

5、完善企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企业文化，树立企业形象。

7、规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做好市场宣传与营销管理。