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数字营销宣传精选(九篇)

数字营销宣传

第1篇:数字营销宣传范文

关键词:图书馆;图书馆营销;营销策略

信息技术的发展和网络的普及,信息环境发生了巨大变化,信息资源的网络化、数字化,使实体图书馆信息服务功能被压缩,图书馆利用率下降。不断持续化的网络信息环境,使众多用户利用网络搜索引擎进行信息检索,并成为新的用户群获取信息的首选,人们获取信息的方式呈现多元化,图书馆逐渐被冷落。与此同时,人们对实体图书馆的发展也产生了置疑,认为实体图书馆的未来将走向消亡。随着科技的发展和社会的进步,图书馆不仅不会消亡,而且依然是历史文化保护和文化传承中心。面对商业性信息提供商的竞争,新的用户群逐年需求的增长,信息需求多样化等因素的影响,图书馆如何生存和发展是当前图书馆必须认真思考的课题。笔者认为,将市场营销的理念和技巧运用到图书馆管理,通过对馆藏资源和信息服务进行有效的宣传和推广,推动现代图书馆服务水平的提高,增强图书馆竞争力和社会认同感。本文现从图书馆营销的角度出发,阐述图书馆营销的作用和意义。针对图书馆存在的问题,提出现代图书馆营销策略与大家一同分享讨论。

一、图书馆营销

图书馆营销是通过宣传,吸引更多用户群使用其资源和服务,以实现自身发展和社会价值功能。20世纪70年代,西方国家将营销这一概念导入到图书馆管理,从而引起学术界关注。图书馆作为非盈利组织,其营销的根本目的是向用户和社会宣传其宗旨和理念,满足用户需求,实现社会效益和公众利益最大化。图书馆负有维护信息公平,保障公民信息权利的职责,图书馆对其信息产品和服务通过宣传推广,实现与信息用户的价值交换,因此,图书馆营销本质是信息营销。图书馆以“用户至上”为理念,以满足用户需求为宗旨开展工作,其本质就是服务营销活动。

二、图书馆营销作用和意义

图书馆营销是社会经济发展内在规律所决定的。在市场经济条件下,图书馆所具有公共产品,一方面,以文化为纽带,将人们聚合起来,通过多种形式的服务来满足人们社会生活和精神生活上的需求。另一方面,图书馆向社会提品交换,产品交换越频繁,对其产品的需求也就越大,从而越能推动图书馆事业的发展。随着市场竞争日趋激烈,营销在图书馆中将发挥越来越重要的作用。

1.图书馆通过营销可以让更多的用户了解图书馆的产品和服务,增强用户使用图书馆的意识和能力,提高资源利用率,推动社会公众关注和参与图书馆管理,拓展服务空间,丰富服务内涵,提高服务质量。

2.图书馆通过有效运用营销的理念和技巧,可以充分了解和挖掘用户的需求和潜在需求,不断提升图书馆服务层次,提高用户满意度。同时还可以为更多的用户提供满意的产品和服务,更好地提高图书馆竞争力。

3.图书馆通过营销宣传活动,可以拉近图书馆与用户的距离,扩大图书馆的影响力,树立服务形象;增强与用户的互动,吸引更多的社会支持,提升自身地位。

三、图书馆存在的主要问题及原因

1.数字资源利用率低

随着网络技术的飞速发展,数字资源已成为现代图书馆馆藏配置和用户利用的重要资源。目前,许多图书馆数字资源相当丰富,但是利用率却不高。其主要原因,一方面是图书馆对数字资源的宣传推广重视不够,缺乏开展数字资源宣传活动,这样就使用户对数字资源不了解,导致数字资源得不到用户的认可和利用,从而造成数字资源浪费。另一方面,自建数字资源规模小。许多图书馆数字资源开发层次低,对数字资源未进行合理的分类和整理。专题资源仅停留在提供书目数据,没有可检索的内容。面对公共图书馆用户面广,层次不一,需求多样化的特点,数字资源缺乏实用性和针对性。

2.服务模式不适应

网络环境下,随着用户信息化程度的提高,信息用户对图书馆服务提出了更高的要求。目前,图书馆办馆思想依然是“坐等宾客”,缺乏主动服务意识和创新服务理念。服务内容和服务范围单一,主要以传统借阅为主,缺乏附加值高的知识产品。服务手段落后,主要以馆舍阵地为主,缺乏多功能,多层次的个。图书馆传统服务与用户新的日益增长的更高层次的信息需求不适应,图书馆服务空间和功能被压缩,社会认同感下降,图书馆服务效率和质量亟待提高。

3.用户流失严重

互联网和数字技术的发展,使用户阅读和获取信息的方式发生了巨大改变,人们通过网络搜索引擎检索获取信息。网络信息环境的持续发展,给新的用户群提供了更快捷、更方便的个性化信息服务。移动用户,尤其是新的潜在用户群更多选择无线通信设备,打破时空限制,随时随处的获取多种形式信息,实体图书馆逐渐淡出人们的视线。不断进化的网络环境,用户流失严重,图书馆信息功能下降。

四、图书馆营销策略

图书馆营销不仅是社会经济发展的必然结果,同时也是图书馆自身生存和发展的客观需求。在网络信息环境下,图书馆在管理模式上、技术设备和服务方式等方面也发生了根本变革。图书馆要紧跟互联网发展的步伐。同时,图书馆要适应市场经济的客观要求,加强图书馆营销。图书馆通过自我营销,使自身的服务理念和服务得到推广,让更多的用户在知情的前提下参与图书馆管理。图书馆如何开展营销活动,提高资源利用率,塑造良好的职业形象,提高服务质量和社会认同感,笔者认为从以下几个方面进行解读。

1.加强数字资源宣传推广,提高数字资源利用率

图书馆与用户间的矛盾之一,一方面,用户找不到所需要信息,另一方面,图书馆的资源利用率低,究其原因与图书馆营销不足有关。数字资源如何充分利用,是公共图书馆亟待解决的问题。首先,图书馆应成立数字资源宣传推广部门,定期开展数字资源的推广和使用活动。其次,利用先进的网络技术,借助计算机、手机、电视等多媒体传播渠道,通过开办论坛,将数字资源送到用户手中,拓宽数字资源宣传推广范围,扩大数字资源覆盖面,提高图书馆数字资源认知度和利用率,实现其最大使用价值。

2.加强品牌建设,提升数字资源质量

产品是图书馆营销中的核心因素,产品策略的好坏直接影响图书馆的生存和发展。图书馆通过不断开发产品的附加值产品,为用户创造价值,满足用户的各种需求,从而提高图书馆竞争力。因此,图书馆要提升数字资源的质量开发层次,就要打造自己的数字资源品牌,即特色数据库建设。特色数据库是吸引用户,提升影响力的核心资源。公共图书馆馆藏要体现地方特色,特色数据库建设要以地方文献、人物、风土人情和用户特定需求内容为主,建立地方文献数据库,地方特色数据库和专题数据库。特色资源库具有很强针对性和实用性,为适应地方发展提供了很好的保证。

3.突显服务特色,提高服务质量

图书馆营销的目标,是通过为用户提供良好的产品和服务影响用户的决策和行为,要保持图书馆的健康发展,就要不断为用户提供创新产品和服务,通过满足用户个性化,人性化的需求,提升服务质量和社会认同感。手机服务和自助服务是服务创新的重要内容,它将图书馆营销宣传提升了一个新的高度。手机服务即通过手机短信、微信开展与用户之间的互动和交流。如:向用户提供催还,图书续借,预约通知,个性定制信息和信息公告等多种服务。用户通过手机检索馆藏书目、下载电子图书和随身阅读。电子资源在线浏览、检索和下载。用户也可通过手机查询图书馆馆藏书目,进行预约和读借等自助服务。手机服务和自助服务体现了图书馆向主动服务的转变,通过与用户互动交流,拉近了图书馆与用户的距离,提升了用户对图书馆认同感,极大提高了图书馆服务质量和效率。

4.拓宽服务空间,深化服务内涵

现代图书馆应结合自身优势,突破馆舍阵地服务的限制,建立流通点,流动图书馆,社区图书馆等多种服务网点,扩大服务空间。(1)流动图书馆是图书馆推进文化服务的一个创新方式。流动图书馆具有节约、灵活、快捷、方便、主动的特点,在一定程度上可以弥补边远地区图书馆服务覆盖率不足。同时,通过流动图书馆,将服务送工厂、送工地,满足进城务工群体对知识和信息的诉求。(2)建立切合服务对象所需的社区图书馆。通过举办各种多元活动,让社区儿童、青少年、家庭主妇和长者享用更快捷,更方便的图书馆服务。通过社区图书馆的推广宣传,进而影响整个社会公众的参与。(3)充分发挥馆藏资源优势,通过现代咨询手段,为用户提供个性专题信息服务和特色服务,深化服务内涵。同时,还要利用网络技术为特殊人群提供信息传递服务,最大限度地满足用户个性化需求。

五、结语

从某种意义上讲,所有产品和服务都有生命周期,有效分析产品和服务的生命周期可以帮助图书馆在生命周期的各阶段制定相应的营销策略。不同类型的图书馆,履行的社会责任不同,服务的用户群也不同。图书馆要根据本馆实际馆藏资源特色和服务特色进行市场分析,制定符合目标市场和用户需求特色的营销策略,有针对性地进行营销宣传。通过图书馆宣传营销,使图书馆各种馆藏资源和服务发挥最大功能和作用,提高图书馆竞争力和社会影响力,推动图书馆持续健康发展。

参考文献:

[1]张岩.公共图书馆服务模式探析.图书馆学研究,2013(10)

[2]李贺.我国图书馆用户需求研究综述.图书馆学研究,2013(10)

[3]杜瑾.网上免费实体图书馆发展发展现状浅析.图书馆,2013(2)

[4]李彬彬.东部地区地市级公共图书馆数字资源建设调查分析.图书馆,2013(2)

[5]张亚宏.基于心理效应的图书馆读者维系策略探究.图书馆,2013(2)

[6]陈一平.论图书馆的微创新.图书馆建设,2013(2)

[7]刘兰.全媒时代高校图书馆的营销策略研究.图书馆建设,2013(2)

[8]丁立华.微电影.图书馆社会化媒体营销模式.图书馆建设,2013(4)

[9]陈丽冰.移动互联网时代的图书馆服务.图书馆,2013(2)

第2篇:数字营销宣传范文

图书馆营销是通过宣传,吸引更多用户群使用其资源和服务,以实现自身发展和社会价值功能。20世纪70年代,西方国家将营销这一概念导入到图书馆管理,从而引起学术界关注。图书馆作为非盈利组织,其营销的根本目的是向用户和社会宣传其宗旨和理念,满足用户需求,实现社会效益和公众利益最大化。图书馆负有维护信息公平,保障公民信息权利的职责,图书馆对其信息产品和服务通过宣传推广,实现与信息用户的价值交换,因此,图书馆营销本质是信息营销。图书馆以“用户至上”为理念,以满足用户需求为宗旨开展工作,其本质就是服务营销活动。

二、图书馆营销作用和意义

图书馆营销是社会经济发展内在规律所决定的。在市场经济条件下,图书馆所具有公共产品,一方面,以文化为纽带,将人们聚合起来,通过多种形式的服务来满足人们社会生活和精神生活上的需求。另一方面,图书馆向社会提品交换,产品交换越频繁,对其产品的需求也就越大,从而越能推动图书馆事业的发展。随着市场竞争日趋激烈,营销在图书馆中将发挥越来越重要的作用。

1.图书馆通过营销可以让更多的用户了解图书馆的产品和服务,增强用户使用图书馆的意识和能力,提高资源利用率,推动社会公众关注和参与图书馆管理,拓展服务空间,丰富服务内涵,提高服务质量。

2.图书馆通过有效运用营销的理念和技巧,可以充分了解和挖掘用户的需求和潜在需求,不断提升图书馆服务层次,提高用户满意度。同时还可以为更多的用户提供满意的产品和服务,更好地提高图书馆竞争力。

3.图书馆通过营销宣传活动,可以拉近图书馆与用户的距离,扩大图书馆的影响力,树立服务形象;增强与用户的互动,吸引更多的社会支持,提升自身地位。

三、图书馆存在的主要问题及原因

1.数字资源利用率低

随着网络技术的飞速发展,数字资源已成为现代图书馆馆藏配置和用户利用的重要资源。目前,许多图书馆数字资源相当丰富,但是利用率却不高。其主要原因,一方面是图书馆对数字资源的宣传推广重视不够,缺乏开展数字资源宣传活动,这样就使用户对数字资源不了解,导致数字资源得不到用户的认可和利用,从而造成数字资源浪费。另一方面,自建数字资源规模小。许多图书馆数字资源开发层次低,对数字资源未进行合理的分类和整理。专题资源仅停留在提供书目数据,没有可检索的内容。面对公共图书馆用户面广,层次不一,需求多样化的特点,数字资源缺乏实用性和针对性。

2.服务模式不适应

网络环境下,随着用户信息化程度的提高,信息用户对图书馆服务提出了更高的要求。目前,图书馆办馆思想依然是“坐等宾客”,缺乏主动服务意识和创新服务理念。服务内容和服务范围单一,主要以传统借阅为主,缺乏附加值高的知识产品。服务手段落后,主要以馆舍阵地为主,缺乏多功能,多层次的个。图书馆传统服务与用户新的日益增长的更高层次的信息需求不适应,图书馆服务空间和功能被压缩,社会认同感下降,图书馆服务效率和质量亟待提高。

3.用户流失严重

互联网和数字技术的发展,使用户阅读和获取信息的方式发生了巨大改变,人们通过网络搜索引擎检索获取信息。网络信息环境的持续发展,给新的用户群提供了更快捷、更方便的个性化信息服务。移动用户,尤其是新的潜在用户群更多选择无线通信设备,打破时空限制,随时随处的获取多种形式信息,实体图书馆逐渐淡出人们的视线。不断进化的网络环境,用户流失严重,图书馆信息功能下降。

四、图书馆营销策略

图书馆营销不仅是社会经济发展的必然结果,同时也是图书馆自身生存和发展的客观需求。在网络信息环境下,图书馆在管理模式上、技术设备和服务方式等方面也发生了根本变革。图书馆要紧跟互联网发展的步伐。同时,图书馆要适应市场经济的客观要求,加强图书馆营销。图书馆通过自我营销,使自身的服务理念和服务得到推广,让更多的用户在知情的前提下参与图书馆管理。图书馆如何开展营销活动,提高资源利用率,塑造良好的职业形象,提高服务质量和社会认同感,笔者认为从以下几个方面进行解读。

1.加强数字资源宣传推广,提高数字资源利用率

图书馆与用户间的矛盾之一,一方面,用户找不到所需要信息,另一方面,图书馆的资源利用率低,究其原因与图书馆营销不足有关。数字资源如何充分利用,是公共图书馆亟待解决的问题。首先,图书馆应成立数字资源宣传推广部门,定期开展数字资源的推广和使用活动。其次,利用先进的网络技术,借助计算机、手机、电视等多媒体传播渠道,通过开办论坛,将数字资源送到用户手中,拓宽数字资源宣传推广范围,扩大数字资源覆盖面,提高图书馆数字资源认知度和利用率,实现其最大使用价值。

2.加强品牌建设,提升数字资源质量

产品是图书馆营销中的核心因素,产品策略的好坏直接影响图书馆的生存和发展。图书馆通过不断开发产品的附加值产品,为用户创造价值,满足用户的各种需求,从而提高图书馆竞争力。因此,图书馆要提升数字资源的质量开发层次,就要打造自己的数字资源品牌,即特色数据库建设。特色数据库是吸引用户,提升影响力的核心资源。公共图书馆馆藏要体现地方特色,特色数据库建设要以地方文献、人物、风土人情和用户特定需求内容为主,建立地方文献数据库,地方特色数据库和专题数据库。特色资源库具有很强针对性和实用性,为适应地方发展提供了很好的保证。

3.突显服务特色,提高服务质量

图书馆营销的目标,是通过为用户提供良好的产品和服务影响用户的决策和行为,要保持图书馆的健康发展,就要不断为用户提供创新产品和服务,通过满足用户个性化,人性化的需求,提升服务质量和社会认同感。手机服务和自助服务是服务创新的重要内容,它将图书馆营销宣传提升了一个新的高度。手机服务即通过手机短信、微信开展与用户之间的互动和交流。如:向用户提供催还,图书续借,预约通知,个性定制信息和信息公告等多种服务。用户通过手机检索馆藏书目、下载电子图书和随身阅读。电子资源在线浏览、检索和下载。用户也可通过手机查询图书馆馆藏书目,进行预约和读借等自助服务。手机服务和自助服务体现了图书馆向主动服务的转变,通过与用户互动交流,拉近了图书馆与用户的距离,提升了用户对图书馆认同感,极大提高了图书馆服务质量和效率。

4.拓宽服务空间,深化服务内涵

现代图书馆应结合自身优势,突破馆舍阵地服务的限制,建立流通点,流动图书馆,社区图书馆等多种服务网点,扩大服务空间。

(1)流动图书馆是图书馆推进文化服务的一个创新方式。流动图书馆具有节约、灵活、快捷、方便、主动的特点,在一定程度上可以弥补边远地区图书馆服务覆盖率不足。同时,通过流动图书馆,将服务送工厂、送工地,满足进城务工群体对知识和信息的诉求。

(2)建立切合服务对象所需的社区图书馆。通过举办各种多元活动,让社区儿童、青少年、家庭主妇和长者享用更快捷,更方便的图书馆服务。通过社区图书馆的推广宣传,进而影响整个社会公众的参与。

第3篇:数字营销宣传范文

摘要:文章总结了近十年来国内外图书馆界关于数字图书馆的营销推广策略,从外部营销、内部营销、互动营销三个角度提炼了数字图书馆营销策略要点,以期对我国数字图书馆营销策略的研究和实践提供借鉴。

中图分类号:G250.76文献标识码:A文章编号:1003-1588(2016)07-0117-03

1 背景

自1976年美国学者Weinstock首次将营销理论引入图书馆后,人们围绕图书馆服务如何与市场营销理论相结合展开了广泛的研究和探讨,核心理论主要包括STP市场细分理论和营销组合理论(4P、7P、4R、4C),此外还有服务营销三角理论、价值链理论、管理学的SWOT分析等。近年来学者还将网络营销、绿色营销、整合营销等新理念引入图书馆领域,研究人员结合不同的图书馆营销理论从不同维度提出了相应的营销策略。

笔者于2015年12月在中国知网的“中国学术期刊网络出版总库”以“主题=营销AND主题=图书馆”为检索式进行检索,搜索范围为2005―2015年,共得到1,254条结果。笔者以同样的方法,在EBSCOhost上以“subject=promotion OR subject=marketing AND subject=library”为检索式进行搜索,搜索范围为2005―2015年,得到1,317条结果。从研究论文数量上看,国内外对这一主题的研究都已经相当充分。同时,笔者将检索式的“主题=图书馆”换成“数字图书馆”,在国内搜索到74条,在国外搜索到102条。从数量对比上看,国内外关于数字图书馆营销的专门研究还相对较少。

笔者借用服务三角理论的划分方法,从外部营销、内部营销、互动营销三个层面对近十年来关于数字图书馆营销策略的相关研究加以分析,从宏观角度对不同维度的营销策略进行分类总结,以提炼出数字图书馆营销策略要点,希望对我国数字图书馆营销策略的研究和实践提供借鉴。

2 外部营销

外部营销是指服务机构在了解顾客期望的基础上,向顾客提出服务承诺,以迎合顾客的愿望或需求,其核心是以营销的对象、产品及方法为策略主导。外部营销借用到图书馆领域,则是指图书馆通过调研,了解读者的服务需求、期望,设计使读者满意的产品和服务。传统意义的营销大部分都属于外部营销的范畴,主要包括以下三点。

2.1 关注用户需求

不管是营销组合理论,还是市场细分原则,都充分体现了对用户需求的把握。4C营销理论即消费者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication),其核心是以市场需求为导向,以顾客满意为目标,强调的是“注意消费者”,即一切活动都以满足顾客需要为出发点。“为书找人、为人找书”的图书馆工作原则决定了图书馆一切活动的目标是满足用户需求。对用户需求的把握是图书馆开展服务和推广活动的关键,尤其在数字环境下,社会的信息环境和人们获取信息的方式都发生了深刻的变化,图书馆更加需要明确服务对象的需求。OCLC的年度报告自2003年开始持续关注社会信息环境变化对图书馆及其用户的影响,并于2005年发表《对图书馆和信息资源的认知》专题报告以研究图书馆用户的特征和偏好,这成为数字图书馆服务设计和营销推广相关研究和实践的重要参考文献。

美国学者Mi和Nesta专门研究了针对网络一代(NetGeneration)用户的图书馆营销策略,认为网络一代是技术控,网络是他们获取信息的主要来源,他们倾向于通过多媒体、视觉体验的方式搜索信息。我国学者吴俊英研究了4P基础上整合4C的数字图书馆营销组合策略,提出以用户为中心的产品策略,即要在明确“用户需要什么产品”“我要不要生产该产品”“用户为什么选择我的产品”三个基本问题的基础上制定产品策略。

除营销组合理论外,滕广青等人以概念格理论为基础,借助营销学中市场细分的变量,对数字图书馆用户进行市场细分,最大限度地反映了用户个性化的需求特征与偏好,对数字图书馆营销中把握用户需求的方法进行了有力拓展。从本质上讲,市场细分原则在图书馆环境下的应用就是根据用户的特点、阶层、信息需求等进行用户分类,为不同用户提供个性化服务。

2.2 建立品牌营销

经典的营销组合理论的4P、7P组合首先关注的是“产品(product)”。在图书馆营销领域,产品是指图书馆所提供的资源和服务,是图书馆营销内容的核心。图书馆产品定位代表了图书馆的形象,基于此,学者们在图书馆营销的研究和讨论中,提出了图书馆品牌营销的策略,认为成功的图书馆品牌定位,能够在读者心目中树立鲜明、独特的品牌个性与形象,为建立品牌竞争优势打下基础。

数字图书馆相较于传统图书馆的区别主要在其价格(price)优势上,这里说的价格主要指非货币因素,如查找、获取、传递信息和文献更加便捷,阅读体验更加丰富等。数字图书馆只要在节省用户的时间和精力上作出努力就能建立自己的产品优势。但就目前的情况看,数字图书馆的竞争对手主要是网络搜索引擎,数字图书馆的品牌策略应更加侧重于强调自身与网络搜索引擎的区别。

美国学者Mi和Nesta指出,与Amazon、Google等网络书商、信息提供商相比,图书馆应该侧重于自己实体空间的特点,将自身定位为一个集阅读、学习、讨论、信息搜索于一体的多维空间。同样,学者Schmidt在《在Google时代推广图书馆服务》一文中也提到,现代图书馆应该是“获取实体及虚拟资源的窗口,包含网络和物理两种空间,储存着资源和电脑,提供在线及面对面多个渠道的咨询”。

国内关于品牌营销策略的研究主要借鉴国外成功经验,策略提出得更具体一点。卢振波等人借鉴了美国伊利诺伊大学香槟分校商业与经济分馆成功的服务营销实践,提出了数字化服务产品的品牌化策略,如:设计专门的logo、提出专门的服务命名、在网站创建名牌栏目等。武克涵等人介绍了美国威斯康星州公共图书馆联盟(WPLC)专注于电子书借阅平台业务发展并建设品牌效应的成功实例,认为数字图书馆开展品牌营销最重要的一点是结合自身优势,建立特色项目,塑造品牌文化。

2.3 拓宽营销渠道

数字时代,网络超越了电视、报纸等传统营销媒介,成为非常重要的营销工具。对于资源和服务高度依赖计算机和网络的数字图书馆来说,网站是其提供资源和服务的主要场所,也是其开展营销推广的重要阵地,对网站的开发和利用是数字图书馆营销活动的重要内容。Schmidt研究了多家图书馆网站,发现受欢迎的网站基本都包含以下要素:用词简洁、布局一致、较少使用图形或符号代替文字。随着现代信息技术的进步和数字图书馆服务的不断发展,图书馆营销渠道也有了拓展。

近年来Web2.0技术在图书馆营销中应用广泛。美国学者Rogers调查了人们对图书馆使用Web2.0技术开展营销的认识,受访者普遍认同Web2.0技术在图书馆营销中发挥的重要作用,其中微博、在线视频及短信推送被列为最有效的营销工具。在国内,学者柴会明研究了图书馆“微电影宣传”的现象,总结了全媒体时代图书馆宣传推广活动的特点,认为对图书馆文化的通俗性解读是图书馆宣传推广的核心。刘贵玉分析了国外移动图书馆营销案例的成功经验,认为图书馆在创新营销渠道的同时要兼容并包,不能舍弃传统的营销方式,应采用广播、电视、报纸等实体宣传与网站、微博、微信等在线宣传相结合的方式开展全方位推广。

3 内部营销

与外部营销不同,图书馆的内部营销是指图书馆对馆员的教育培训、士气激励及潜能开发,以培养馆员的专业技能并使之能主动、热忱地为读者提供各项服务。一直以来,图书馆员在营销中的重要性并没有被充分重视,人们更关注图书馆服务对象的需求,而忽视了图书馆员的需求,造成一种“重外轻内”的局面。国内早期关注馆员在营销中作用的专题研究员是吉卫红,她于2005年发表《基于顾客导向的图书馆内部营销管理探讨》一文,讨论了内部营销理论在图书馆管理中运用的基本思路、有效途径和作用,认为内部营销可以在图书馆内部创造一种人性化管理,协调馆员之间、部门之间的工作配合,在图书馆内形成良好的读者服务链。

进入数字图书馆时代,图书馆员需要学习新技能,帮助用户提高信息素养。Schmidt在其研究中列出了13条数字图书馆馆员应该具备的技能,如:能够通过网页、维基、博客等方式传递图书馆信息,能够协助完成自助服务,能够提供在线咨询等。同时,他还认为虽然数字图书馆提供了自助式服务,但用户还是希望从真人那里获取实实在在的帮助,馆员也需要在与用户的沟通中传递图书馆价值,建立长期联系。在这一方面,曹霞等人讨论了互动体验营销在数字图书馆的应用,认为图书馆员不仅需要具备相关专业知识、计算机和网络相关知识,还要具备营销知识和沟通能力,向复合型人才方向发展。龙军从提升图书馆核心竞争力的角度提出了一套内部营销策略,从培养图书馆文化、建立学习型组织、建立双向信息沟通渠道、推行全员营销四个角度出发,制订了内部营销策略。随着数字图书馆的发展和高新技术在图书馆的广泛应用,馆员在图书馆中的作用并没有因为设备和技术的出现而削弱,相反图书馆的发展及未来成败将更加依赖于人的要素。

4 互动营销

互动营销指员工和顾客之间的互动过程,即图书馆馆员从图书馆用户的需求出发,将图书馆服务提供给用户的交互行为。互动营销的核心是在图书馆员与读者的交流互动中传递价值,重视过程中的用户体验及过程后的关系保持。

关于图书馆互动营销的研究起步比较晚,但随着数字图书馆的发展和新媒体技术的逐步普及,图书馆信息传递实现了“零时滞”,为图书馆互动营销的发展提供了土壤。曹霞等人认为互动体验式营销主要强调用户的体验与反馈,要通过用户的体验,满足、培养、引导、开发用户需求,培养用户忠诚度,从而传递图书馆价值。吴俊英进一步拓展了数字图书馆互动营销的范畴,将互动营销分为物理空间的体验营销和虚拟空间的互动营销。物理空间的体验营销实际上符合营销7P理论的“有形展示”,即通过读者见面会、有奖问答等活动进行氛围塑造,并通过体验区空间让读者享受到数字图书馆带来的舒适性和便利性。虚拟空间的互动营销则主要通过网络交流互动平台带动图书馆资源和服务的推广。周冬飞将互动营销与关系营销进行了结合,提出了建立读者关系管理系统的概念,并对读者需求及满意度进行定期的跟踪,根据读者需求设计资源及服务,从而提高用户黏度。关系营销中最著名的是口碑营销,即通过熟人间的现身说法传递信息,如举办图片故事展、微电影征集等。国外学者Alire通过对美国一所大学的调查,研究了这一策略的有效性,结果证明图书馆在当地的知名度及影响力的确得到了迅速的提升。

随着网络交互技术的发展,用户已不再是简单的接受群体,他们已经参与到信息产品的开发中去,对其过程进行监督的同时享受各种服务。近年来,读者决策采购(Patron-DrivenAcquisition)作为图书馆一种新型采访模式被广泛采用,其根据读者的实际需求与使用情况进行资源采购,充分体现了“以用户为中心”的理念。其将营销推广理念融入图书馆的业务设计中,通过与用户的互动,将用户需求纳入图书馆发展决策中去,以实现用户需求现实化,在无形中达到了营销的效果。

回顾图书馆营销推广的发展历程,营销策略也是随着图书馆发展演进逐渐变化的,没有哪一条营销策略是仅适用于传统图书馆或数字图书馆的,现代信息技术的发展为图书馆的营销提供了多种可能。数字图书馆营销更加注重用户需求,致力于提供个性化服务,与用户建立长期关系;侧重于打造自身的特色业务,建立品牌效应;方式更加灵活,充分利用现代信息工具,开展全方位的营销与渗透;更加注重馆员在营销中的作用,注重与用户互动,重视用户参与,在互动交流中体现图书馆的价值和信息。

参考文献:

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[8] 龙军.论基于提升图书馆核心竞争力的内部营销策略[J].江西图书馆学刊,2010(3):41-43.

[9] 卢振波,李武,何立民.基于营销组合理论的数字图书馆服务营销策略研究[J].大学图书馆学报,2010(2):79-82.

[10] 滕广青,毕强.基于概念格的数字图书馆用户市场细分:数字图书馆用户的概念聚类分析[J].现代图书情报技术,2010(2):8-11.

[11] 吴俊英.整合4P与4C营销组合的数字图书馆营销策略[J].图书馆,2009(3):86-88.

[12] 武克涵,邓菊英.美国威斯康星州公共图书馆联盟建设探析[J].图书馆建设,2015(5):37-40.

第4篇:数字营销宣传范文

[关键词]营业厅;数字电视增值业务;销售

[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2014)17-0031-02

2005年起,绍兴数字电视整体转换工作在全市范围内大面积展开,2007年6月,中广有线绍兴分公司就高效完成了绍兴市本级的数字电视整体转换工作,并于同年的9月22日顺利通过了国家广电总局的验收工作。在“后平移时代”,尤其是在三网融合的大背景下,如何发展数字电视增值业务,构建个人家庭娱乐中心,让消费者真正体验到数字电视有别于传统电视,并进一步推动绍兴数字电视产业的规模化运营,成为广电网络关注的重点。

1数字电视增值业务的概况

数字电视增值业务主要分为五大类:第一,视音频服务。其中包括视频点播、回看、时移、影像个人空间、视频监控、视频会议、视频聊天、PUSH VoD。第二,休闲娱乐服务。包括互动游戏、电视、电视投票、电视竞猜。第三,财经信息服务。包括股票行情查询、财经信息查询、在线股票交易。第四,金融服务。包括家付通、在线商务、在线支付。第五,生活信息服务。包括消费费用查询、交通信息查询、停水停电通知、旅游信息查询、商城。

2对数字电视增值业务现状及原因的分析

2.1收视情况分析

根据央视――索福瑞提供的调查数据,我们中国家庭2013年普遍的每天观看电视时间为3小时52分。换言之,每个家庭每天都要观看电视,人们的生活离不开电视;还可以了解到收视时间的长短与年龄呈正相关,与教育程度呈负相关,与家庭收入无显著相关关系。

2.2数字电视增值业务认知及传播渠道情况分析

在对数字电视增值业务的认知情况进行调查时,我们从中可以总结出两点:一方面,业务的认知率普遍较低;另一方面,业务的整体认知率高,但人均认知量少。即人们对增值业务了解不全面,普遍知道一两项,对其他业务不了解,甚至不知道其存在。

根据调查内容,我们可以分析人们对数字电视增值业务认知量少的原因。第一,业务认知数量与传播渠道有关,与收视时长无关。增值业务传播渠道少或者传播渠道与人们联系少,导致人们不了解有关的增值业务,因此营业厅在数字电视增值业务销售时,应该注重传播渠道的扩展及覆盖范围,注重传播渠道的“接地气”,切实让人们全面了解增值业务的有关项目。例如实践销售中可以让销售员深入到居民社区,将增值业务的便捷应用手把手让群众了解踏实。这样不仅有利于客户的维护,同时对于业务扩展也有帮助。第二,业务认知数量与用户的教育程度有关,高学历的用户对增值业务关注度高。因此营业厅在进行数字电视增值业务的销售时,可有意识地进行用户教育程度及收视喜好的了解,有针对性地进行传播,在传播过程中注重用户的需求。第三,不同的传播渠道有不同的作用,分为大众传媒传播渠道与人际关系渠道。目前数字电视增值业务传播渠道,主要有广告、宣传片。根据对比发现,大众传媒渠道对用户的认知起到明显作用,人际关系渠道对用户的决策有较大的作用。因此营业厅为了促进销售,在对增值业务进行宣传时,应该注重大众传媒渠道与人际关系渠道的结合。

2.3数字电视增值业务的使用意向分析

根据销售的有关知识,在销售时,应该了解用户的需求情况及使用意向。根据有关数字电视增值业务使用意向的调查发现,各项业务的使用意向率低且分散;整体使用意向率高,但人均数量少;付费频道高认知率、低意向率;网络视频对数字电视有较大威胁。

我们对人们的增值业务使用意向情况进行分析,总结了以下几点:

第一,家庭收入不同,使用意向差异明显。家庭收入越高,其对增值业务的使用意向越高,使用项目越多。因此营业厅在销售时,要对用户的信息进行有关收入的了解,根据收入的不同,进行不同的营销。第二,使用意向与电影院、DVD有关。如果用户喜欢去电影院,或者租借DVD片,那么其增值业务使用意向较低。因此,营业厅在数字电视增值业务销售时,可以与电影院、音响、家电卖场联合,最大化地接近目标群。第三,对增值业务的认知率低。对增值业务的认知数量与使用意向息息相关,相辅相成,因此,提高用户的使用意向率的前提是提高用户的认知率。

3营业厅数字电视增值业务的销售

3.1强化营销意识

营业厅是数字电视增值业务的主要销售渠道,因此必须首先确定营销理念,强化营销意识。数字电视的增值业务与传统电视不同,付费频道、增值业务需要通过营销手段实现。营业厅的营销目标是提高数字电视增值业务的数量与价值,为了实现这个目标需要从不同方面共同完成,首先是强化员工的营销意识,提高营销手段,在营销理念“以市场为导向,以业务为目标,以优质服务为保障,促进用户需求”的指导下,完成销售目标。

3.2细分市场,完善营销网络

营业厅在促进销售时,要细分市场,完善营销网络。可以把销售人员分成几组或者个人完成,根据营业范围或不同家庭进行划分,全方位地完善营销网络。其中的细分市场,我们必须了解用户的有关信息,其中包括用户的收入、兴趣。可以根据用户的收入,划分高收入、中等收入、一般收入、低收入四种,分析用户的使用意向与其对增值业务的需求;完善营销网络,不放过任何一个潜在的增值业务使用用户。同时,在销售过程中,注重区分用户的特点,采用不同的销售方法,不同的家庭角色强调不同的诉求内容,对家庭中的主要观看人进行主要的销售介绍。

3.3形成舆论氛围,刺激用户的需求

营业厅在进行数字电视增值业务销售时,注重形成舆论氛围,刺激用户的需求。用户存在需求,才能促进销售。用户的需求是可以创造的,可以利用舆论的刺激。形成舆论氛围可以采用一些措施,例如,进行广告宣传、新闻会,还可以在营业厅及人口密集处进行数字电视增值业务的演示,并为群众讲解;与相关部门合作,利用有趣的活动,提高吸引力;还可以选取人们信任的明星代言人,等。在社会中形成一种热烈的舆论氛围,让群众了解增值业务的优点,使其产生兴趣。此外,可以通过已经使用增值业务的用户,使其进行口碑宣传,或者采用优惠措施,使其乐意向周边的群众或在广告宣传中讲讲其使用的感受。

3.4灵活的销售方式,优质的服务

营业厅在销售数字电视增值业务时应采用灵活的销售方式,提供优质的服务。营业厅可以采用捆绑、上门销售、代办等多种方式,还可以利用节假日开展优惠活动;还可以设置一个现值,只要有用户达到这个现值,营业厅就会为用户提供一系列优惠活动,鼓励用户使用增值业务。用户在使用增值业务之后,可能出现一些问题,因此,营业厅还要设置专门的服务系统,除了上门服务外,还可以有电话以及网上服务。此外,营业厅还可以定期进行用户调查,为用户提供便捷的缴费方式,合理定制价格等优质的服务。

3.5制定有效的激励机制

根据现代营销理念,员工是销售的主体,为了克服员工的消极情绪与惰性,营业厅需要制订有效的激励机制。首先,员工的工资应该包括基本工资、绩效、奖励、考核四个方面。员工的工资与业绩挂钩,鼓励员工高效率地提高业绩。其次,与员工签订合同,规定任务,建立奖惩制定。注意任务的合理性,不可过高或过低。还可以为员工提供内部价格,只要是员工的家庭使用增值业务,就可以享受一定的优惠。

4结论

营业厅是数字电视增值业务销售的中坚力量,因此,营业厅需要制定准确的销售方案。在销售之前,营业厅应首先调查服务范围内的用户对增值业务的认知情况与使用意向,根据这些情况,灵活地制定增值业务的推广活动,提高增值业务的认知率与意向率。其次,采用灵活的销售方式,形成舆论氛围,促进销售量。在销售中,还要培训员工的营销方式,提高营销意识;制定有效的激励机制,提高员工的销售热情。最后,要提供优质的售后服务,让用户在使用之后消除后顾之忧,维护用户的使用热情。

参考文献:

[1]达月秋.付费频道及增值业务评价与淘汰体系的构建与运用[J].中国数字电视,2012,3(8):12-13.

第5篇:数字营销宣传范文

1.网易新闻客户端的营销价值。尼葛洛庞帝在《数字化生存》里讲到,信息时代里,大众传媒的覆盖面经历了从大到小的变化。首先传播媒体拥有了越来越多的受众群体,其次,针对一些既定受众群的传播范围又逐渐缩小,越来越专。受众特性化愈来愈明显,并且逐渐多样;传播的技术具有一定先进性,且具有“交互性传播”、“一对一传播”的传播专属特性;数字媒体要和它的受众保持多层次互动,受众能从互动当中轻易的获得各类多样化个性信息,并能通过先进数字传播平台和传播技术经济地、快速地了解受众的个性需求,从而满足他们。不难看出,新时代数字媒体的一个新型利器就是互动营销,利用和用户产生良性的互动,生产个性化内容,这成为网易新闻客户端的营销基准点。比如,网易新闻客户端突出特色是方便的“跟帖”功能,让广大网友能积极参与热点讨论,让自己的声音被其他人看到和认可,正是因为网易新闻客户端一直追求与用户的良好互动所以用户量才在创办两年后就突破1.2亿,而且用户群偏向于收入高、学历高、消费力强的中高端人群,这些人无疑是广告和营销的最佳目标群体。网易新闻客户端的推送新闻功能和订阅功能也是贯彻了互动营销的精髓——只给你看你想要的。除了类似早晚报功能,重大事件在客户端里推送也是最即时的,频率也不高,不骚扰正常作息。另外,有时候网易还会推送些平时网页上看不到的内容,比同类数字媒体更具吸引力。网易新闻客户端推出了积分系统,用户会累计积分,积分可以兑换各类产品,像各类娱乐节目门票、演唱会门票和其他奖品,其中不乏品牌产品,此举不仅对品牌产品增加了宣传度,促进了产品的营销,大幅提升了O2O的营销空间,而且还吸附了大量的品牌用户入住,一举多得。这就是数字媒体的新型营销模式带来的边界,网易的积分商城和活动广场已初步完成了新型营销模式的探究和制定标准,当正式向用户开放后,不仅除了常规品牌的广告收入外,还将成为第一个从移动营销上捞金的新媒体产品。

2.通过网易新闻客户端看数字媒体的营销模式。

2.1传播讯息特性化。新时代数字媒体将功能进行分解,把生产节目的功能独立出来,这使得节目内容丰富,讯息多样,于此同时开放个性化增值服务,使用户情不自禁购买服务,促使传播讯息特性化。

2.2开放个人个性化板块。以受众需求为目的,率先推出受众最受欢迎的信息渠道,以便获得较高的收视率和订阅率。在此之后,有了一定的经济基础和频道营销经验的前提上,按照更加详细的频道分区方法进行划分,将用户需求细化,产生多个频道板块,推出个性打造的专业频道,树立品牌意识,培养品牌意识,把节目质量放在首位,以满足用户的需求作为宗旨,从而最大限度的开创个性化板块。

2.3产品质量是成功的前提。一切营销不是空谈,尤其是数字媒体的互动营销,高品质的产品是必需品,必须要具有超强的竞争力,要把产品的功能、质量、价格、售后服务等因素集结一身来考虑。假如我们的确吸引了大量的客户体验了我们的产品,但我们的用户体验很次,产品质量不高,可想而知,这个产品面临着失败。互动营销有四个关键节点,一是以很好的用户体验为诱导,吸引客户来体验产品,让他们快速了解产品,并且使他们对产品产生好感;二是利用促销和返利宣传等方式,让用户帮助我们进行宣传,以达到多层次互动的目的;三是让众多的用户产生共鸣,这样我们的产品里成功就不远了,这样一来,用户就会主动和潜在客户去宣传;四是迅速借机造势,将我们的产品推出去,快速占有市场份额,形成品牌和产品意识。

2.4搞清三个关键问题。一是要搞清我们即将策划和执行的产品服务定位是什么,二是要体现的核心观念是什么,三是受众之前产生共鸣最多的点是什么。搞清这三个关键问题后,数字媒体将如何利用新时代进行互动营销,首先要对客户的需求进行研究,从而开展有效互动,与市场计划和互联网战略相结合。数字媒体需要有极好的用户体验和互动空间,那么我们就建立一个长期沟通互动平台,给他们一个沟通的渠道,并且营造营销氛围,最终我们终会通过开展互动营销,实现产品价值,将品牌推广,把用户群联合起来,实现最终的营销目的。

2.5具备敏锐市场嗅觉。虽说数字媒体下的互动营销目前极为新鲜,但最终的落脚点还是在产品上,因此市场部门要具备敏锐的嗅觉,如果洞察到市场机会,在分清利弊后,集合品牌发展战略,根据产品定位来提出最终营销目标、受众群体、媒体和利润目标,完善互动营销计划。互动营销,是基于人群之中的营销,利用用户向品牌用户进行传播。所谓的互动,要把双方的积极性充分调动起来,一方是消费者,一方是数字媒体。只有将双方的共鸣点抓住,进行巧妙的结合,才能达到最终目的。因此,一旦核心策略制定出来后,一定要及时整合所有资源,与消费者建立友好关系,最终促成销售。

二、结语

第6篇:数字营销宣传范文

服务数据库营销对一些许多药品、保健品营销人员来说,可谓司空见惯,其实最早运用是二十世纪四十年代经营陷入困境时的可口可乐公司的社区营销,在中国市场,从上世纪九十年代开始,三株、红桃K均成功运用了初级社区营销。服务数据库营销活动在一定程度上促进了不同阶段市场的发展,许多产品的导入期运用它普遍宣传,迅速启动了市场,扩大了试用人群,有效刺激了终端销售,树立了企业形象,建立了产品的品牌意识,打击了竞争对手的宣传与销售。

服务数据库营销,他应该远远超越社区义诊、药店促销、旅游会议营销。

按公共关系上分为:A政府部门参与的带有行政性质的活动,如工会系统、计生系统、红十字系统、老龄委系统、健康教育机构等参与的数据库;B民间组织参与的一系列活动;C纯企业参与的社会数据库收集活动。

在形式上按规模分为:A微型活动,一般是几个消费者觉得有症状或不明白医院大夫的病历而要求组织的;B小型活动一般是在社区、家属院活动室讲解检查;C中型活动,一般是大广场,几个社区的公共活动场所,人数众多的义诊活动;D大型活动,指在一个大中城市广场举办,消费者与经销商均参加。

如果按地址区分为:1、社区义诊,在社区及家属院、村镇等地方进行的活动;2、会议讲座,在宾馆、中老年活动中心等地方有专家讲课的宣销活动;3、药店联爆,在医药店宣销的活动;4、旅游营销,把顾客拉到很远的地方宣销玩一体化的活动。下面结合笔者亲自操作的医药保健品且比较成功的经验作论述。

(一) 服务数据库营销人员的招聘培训

服务数据库营销人员是配合医生专家搞销解说服务的一线人员,所以对服务数据库营销人员的整体要求是应具有雁一样的团结合作精神,这样才可以使一个服务数据库营销队伍团结向上,积极进取,勇于开拓,发挥其服务数据库营销的最大潜能。

一、服务数据库营销人员的招聘

不管通过何种方法招聘来的员工,都应具有一定的营销知识及医产品销解说方面的才能。无此基础者应以学医学产品者优先,后经统一培训后上岗,使其发挥最大的潜在能动性。

二、服务数据库营销人员的培训

1、岗前培训:由各市场统一组织,对新聘员工进行产品理、病理知识,服务数据库营销各环节操作技巧及解说后服务人员的家访技巧等方面的知识进行统一培训,使服务数据库营销员工对本产品,本活动形式有一个全面深入、细致的了解及掌握,在活动过程中能够独立操作,这是服务数据库营销队伍素质提高及服务数据库营销队伍正规后,规范化的关键。故这种培训应系统化、全面化。

2、谈吐技巧:服务数据库营销活动中服务数据库营销员工要不断的锻炼自己的口语能力,总结工作中积、博、发的基础,要不断培训,常抓不懈。而服务数据库营销中产品知识培训的关键是是否能够语言熟练、灵活地与消费者沟通,将专业性很强的产品机理,以通俗易懂的方式传达给消费者。这种培训的考核形式应为口试,凡不合格者不能参加服务数据库营销。

3、操作模拟:这是服务数据库营销培训中最行之有效的培训方式,它能够快速、具体的反映实践中存在的问题,并能通过员工参与现场解决问题,必须先说服了自己,才能有热忱地去宣传,否则就是欺骗。所以凡不能通过模拟培训的员工,原则上不允许上岗。另模拟培训也是一种有效的产品知识考试方法,凡不及格者不享受服务数据库营销提成。

4、实战经验介绍:这种培训的方法是将各市场及本办事处服务数据库营销的成功经验迅速推广、学习。各服务数据库营销组结合本市场的实际情况加以运用。这样可以在一定程度上提高服务数据库营销水平,弥补不足。

5、实战演练:即在服务数据库营销现场对员工进行面对面指导、培训,也就是边工作边培训,对于现场表现极差的员工进行下岗培训,合格后上岗。

6、比赛培训:在各办事处之间、各工作站、各服务数据库营销小组之间开展服务数据库营销竞赛,设立龙虎榜,展开一对一竞赛,在不断刷新目标的同时。激励起员工的斗志,创造更好的服务数据库营销效果。对于创新目标销量者,给予通报表扬或物质奖励。对于始终排在后面的进行降级或下岗培训。

7、输出健康培训:不断地强化员工从事的工作是健康的事业,多解说一盒产品不仅仅是为了增加销量,而且多让一个消费者受益,消费者早一点消费者使用产品,则早一天康复,培养员工的爱心意识。

总之,招聘培训是一项需要长抓不懈的重要工作,它的效果好坏,不但直接体现在服务数据库营销的销量高低,而且更关系着一个办事处、市场甚至公司的发展,因此,对于这项工作各市场都要引起足够的重视,以保证销量的稳定增长和公司的稳定前进。

(二)服务数据库营销前期调查

服务数据库营销人员招聘,培训结束后,员工就要从实践中再总结、摸索、印证实际的工作方法。

一、服务数据库营销前期调查的原则

服务数据库营销前期调查就是选择可服务数据库营销的场所,联系并确定服务数据库营销的确切位置和时间,选点必须遵循下面原则:

1、市场详细调查:

了解当地居民情况:户数、人数、中老年人数,有多少疾病消费者(数字要准确)、保健意识、经济状况、使用力、近期是否有同类产品搞过服务数据库营销,是否有人服用过产品及效果如何(效果好的可以作为有效消费者),大集市尽量避开,电源是否正常,是否有大喇叭等可利用的宣传方式,如有特殊情况应如何协调。

附加:人们对服务数据库营销的态度、当地就医情况(是否公费医疗)、发工资的日子、附近产品店是否有同类产品,避开雷区等。

2、争取当地政府部门的支持,调查清楚后,要先和当地的政府部门联系,如村委会或城区的居委会,争取他们的同意后,然后在确定是否搞服务数据库营销。

3、选择的地点应有代表性:

地点一般选择村委会或居委会所在地或者众所周知的地点,不但当地人知道而且在可信度方面,可以让消费者相信。

4、确定时间:

一定要避开当地人参加集体活动的时间,如果有集市、集体旅游等活动,到服务数据库营销现场的人肯定少,所以尽量避开。

5、尽可能的寻找典型有效的消费者,因为好的消费者会产生意想不到的效果,同时如有无效消费者一定要想办法抗住,一定要提前做工作,不要让其出现在服务数据库营销现场。

二、服务数据库营销前期调查需要解决外部问题

因为有许多的服务数据库营销因外部问题而做不成功,那么要解决哪些外部问题呢?

1、必须取得当地政府的支持,解决好这个问题,既能解决场地问题,又能以政府的名义搞服务数据库营销,增加可信度。和村委(居委)会联系时,一定要将服务村民(居民)放在首位,现在的村委会(居委会主任)们都想在村民(居民)中树立威信或做一点政绩,这正是一个大好机会,所以取得他们的支持是非常容易的。

2、必须和当地卫生院或产品店联系,并取得他们的同意,可以用两种方式去处理,一是送礼,二是交场地费,当然有可能这些都是送给个人的,但这个人必须是说了算数的,只有他们同意,必须出现的外部问题才会减少到最低。

3、必须要安抚好无效消费者。

(三)服务数据库营销活动宣传前准备

(如果纯政府参与能组织人员外,其余方式都必须宣传)

准备工作是细致耐心的工作,一个活动准备的是否完整准确,将直接影响到前期宣传的顺利进行,进一步影响到服务数据库营销是否成功,因此宣传前准备也是一个不可忽视的环节。 那么前期需要准备什么呢?

一、宣传材料

前期宣传所需材料有:(1)海报 (2)健康手册及专刊、报纸

这些材料是服务数据库营销前两天必须准备好,海报和服务数据库营销通知单填写及专刊的折叠要规范,字体要清晰、认真,将服务数据库营销通知单夹到健康手册或专刊、报纸中。

二、统一口径

口碑宣传的内容要准备好,让做前期宣传的员工统一口径。

三、确定宣传人员

提前确定前期宣传的人员,可以保证第二天一上午就可以将预告做到位。

四、准备张贴用品:

检查是否有足够胶带,不要到时手忙脚乱。

五、展版的布置

展版必须制作精美,最好为易拉宝之类,要标准醒目。

(四)服务数据库营销活动前期宣传

(如果纯政府参与能组织人员外,其余方式都必须宣传)

前期宣传是一个活动成功与否的关键所在,知道的人越多,效果就会越好,员工前期宣传的手段有以下几个:

1、贴海报;

2、服务数据库营销通知单的入户投递及口碑宣传;

3、利用其他方式进行宣传。如广播、媒体广告等。

只有这些手段形成统一的规模,才能产生更好的效果。

一、海报

1、海报的印制标准

(1)一般以2开纸大小为标准;

(2)与一般墙壁对比反差大的颜色为首选材料,如红色等。(当地人忌讳的颜色不用,不醒目、效果不突出的颜色不用。)

(3)海报的字体要规范,语言要通俗;

(4)不要提及产品名称,只讲明免费,不花钱即可,另其保持一定的神秘感,语言要通俗易懂。

(5)海报还应突出先进仪器,专家和身体症状病的检测。

2、位置的选择(选择可张贴不违反政策地方)

好的位置可以产生好的视角冲击力,能起到事半功倍的效果。

(1)平滑易贴的墙壁,张贴牢固;

(2)目标人群经常聚集地必须贴;

(3)人员必经之地,连贴几张,以示醒目;

(4)交通十字路口两边交叉贴;

(5)巷子的入口出口;

(6)楼头醒目处;

(7)海报的张贴高度,下沿不低于1.5米,避免被小孩子破坏。

3、海报张贴的数量比例

海报的数量要根据服务数据库营销小区及村子人数的多少而定,一般比例为户数的5-10%,可根据人口密度确定比例,密度大的地方可以多贴,密度小的地方少贴。

海报的选用比例要慎重,既要达到预期效果,而又要将浪费的程度减少到最低点,这就需服务数据库营销前期调查人员将所选之点调查非常详细,了解的非常透彻,才能做得更好。

4、张贴海报注意事项

海报张贴的位置很重要,但也要考虑不要为服务数据库营销留下后患,使不必要的麻烦扰乱服务数据库营销现场,故须注意以下几点:

(1)在小区或家属院内张贴应和村委会(居委会)、物业办等联系好,问是否允许张贴海报。

(2)看其它产品广告海报有无张贴过,如有则员工可在其上张贴。

(3)在街道上不要贴,在没贴的地方不要贴,在墙壁粉刷干净的地方不要贴。

(4)可以联系是否允许用胶带贴,服务数据库营销完后撕掉。

二、普投及一对一宣传原则及方法

服务数据库营销通知单的入户投递及口碑宣传是前期宣传工作中最繁重费时的工作,却又是效果最好的预告手段,原则是必须落实到位。在前期服务数据库营销前期调查中,已经调查清楚户数,人数及三十五岁以上的中老年人数量,已经准备好了各种宣传材料,因此,重点是如何去落实这一切。

1、普投的方式是入户投递,将夹有服务数据库营销通知单的健康手册或专刊每户一份,家中无人的将其插入门中,最高醒目处,家中有人的一定要入户,送上通知单,然后进行一对一口碑。

2、普投的标准比例,一般是每户一份,另外多余几十份,以便在街头巷尾直接对户外人群(如过对象为老人)进行口碑宣传。如在城区,可利用老人晨练进行一对一口碑宣传。

3、口碑宣传的对象:

(1)以老年人为主,只要上年纪的老人,见到都必须亲自做口碑宣传;

(2)年轻人做口碑时一定要从孝心开始;

(3)街头的小孩不做,家中如只有小孩子一定要告诉他将服务数据库营销通知单交给他的爷爷或奶奶;

4、口碑宣传的技巧:口碑宣传有两种方式:一是广播,二是一对一,广播下面有专门介绍,做一对一的技巧,口碑宣传人员最好是当地口音,可以取信于人,但语言一定要清楚,告诉他们是国际先进仪器免费查体,可省去到医院检查的许多花费,做服务调查,然后告诉他们时间和地点,最好不要提及产品,只是说某公司医疗服务队即可。

口碑宣传要求一般分三个步骤:

(1)有针对性的礼貌问候,问候时不要突然出现,以免惊吓老人。

(2)询问服务数据库营销地点“大爷,打扰您一下,请问您知道**地点吗?”人们一般都会知道,然后你就告诉他“*月*日在那里用先进仪器免费检查身体,您可以去检查一下。”当然也有不知道地点的,你就可以亮明身份,告诉他:“我是某公司健康教育使者,在*月*日,员工将做免费查体服务,地点就是刚才我问的地方,在**附近。”然后告诉他怎么走。

(3)特别突出强调,员工有一台先进仪器,可观察你的身体状况,还需要给您建立健康档案,长期对您跟踪服务,还可以测量血压,专家诊断。

(4)突出一个解说后服务内容:

总之做口碑时切忌平铺直叙,要一步步的引导,加深强化其印象。

三、其他方式的宣传

海报、报纸、一对一并不能百分之百的让所有人都知道,因此还应利用一些其它宣传方式,现在最可行的有以下几点:

1、广播宣传:一般农村都有大喇叭,员工自己定出广播稿,请当地的村委员或本村人播音,让村里所有人都能听到,以强化他们服务数据库营销参与意识,在服务数据库营销过程中至少要播放3-5遍。

2、报箱或信箱:在城区,一般每个居委会都有集中报箱或信箱,将写有服务数据库营销地址的报纸插入其中,只要他取报取信,就能看到员工报纸。

3、城市小区的宣传栏:宣传栏一般都设立在小区的出入口,在服务数据库营销前可以利用宣传栏进行宣传,可将海报、报纸等内容放入宣传栏,以达到宣传目的。

4、利用老人经常能聚集和有什么新鲜事他们都会去讲一讲的特点,做一对一口碑时,强调一下让他们互相传递信息。

服务数据库营销的前期宣传非常关键,预告的好坏,到场人数的多少将直接影响到服务数据库营销结果,所以去做服务数据库营销前期宣传的人员必须是非常能吃苦,且工作细致扎实的人员。

(五)服务数据库营销活动前准备

服务数据库营销活动前的准备工作一定要细致,主要有两方面:

一、材料的准备

员工的服务数据库营销是一个统一模式的规范活动,需要很多的材料和器材,缺任何一样,都会影响整个活动,故需要以下材料:

1、应用资料:

(1)健康手册

(2)专刊 (3)广播稿(农村服务数据库营销中) (4)横幅 (5)消费者登记本 (6)产品说明

(7)使用产品人员登记卡 (8)展板 (9)消费者册

(10)潜在顾客登记卡

(11)登记便签

2、活动器材:

(1) 桌椅  (2)仪器  (3)棉棒  (4)血压计 (5)听诊器 (6)笔  (7)电线插座

3、产品、样品盒,一定注意安全。

4、隔离衣,至少四件且整洁。

二、精神的准备

消除不良情绪,激励员工的积极性,主要在碰头会上解决。

1、开碰头会,这就标明这是一个有组织的集体,让大家树立一个目标信念,增加集体荣誉感。

2、碰头会主要是解决前期服务数据库营销出现的问题,制订今天服务数据库营销的目标,激励员工以旺盛的斗志,去迎接新的挑战,调整员工消极的态度和情绪,强调服务数据库营销现场问题处理的方式方法,各环节的紧密配合等。

第7篇:数字营销宣传范文

关键词 新媒体;时代;编辑;转型

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708(2016)160-0052-02

新媒体时代的到来对传统出版的各个方面都产生了深远的影响,同时也对身处其中的传统图书编辑提出了更大的挑战。新媒体出版时代下的图书编辑要注重编辑业务能力的提高,积极学习相关的数字出版技术,在新媒体数字出版环境下实现编辑作用与价值的最大发挥。

当前,新兴的数字出版在诸多方面影响着传统出版业。随着信息技术的普及以及人们越来越多地依赖于互联网,传统的阅读习惯和阅读生态都发生了明显的变化。“数字化阅读”的读者日渐增多,而传统的“纸质阅读”的读者却在减少。从宏观上看,数字出版产业的总体收入在逐年增长,而传统出版产业正在走下坡路。不少以经营传统图书为主的书店纷纷关门。所有这一切,都给传统图书编辑带来了新的挑战,同时也敲响了警钟。如何应对新媒体时代下的数字出版的冲击,是值得图书编辑认真思考的问题。

首先,由于受到大环境的影响,很多编辑对出版行业缺乏足够的信心。近几年来,由于受到新媒体环境下数字出版的冲击,传统图书市场日趋萎缩,传统图书编辑越来越感觉到危机四伏,缺乏对传统出版的信心和坚守的决心,对工作产生负面影响。其次,图书编辑对实现自我价值感到迷茫。由于受到图书市场负面消息和多媒体出版的影响,编辑工作压力大,而编辑个人的收入和付出又不成正比,加之责任又大,待遇大不如前。导致对工作没有热情,感觉在出版行业很难实现自我的理想与价值。再次,传统图书编辑的知识结构需要完善。新媒体时代的编辑工作,对编辑的知识结构和编辑技术提出了全新的要求,要求编辑不但要懂得传统的编辑知识,而且要对互联网和信息技术精通,要成为能够掌握多学科知识与信息技能的复合型人才。这就要求图书编辑在出版理念上有所更新与提升。

2.1 选题策划全方位、立体化

选题策划是编辑工作中最基础也是最核心的环节,选题策划的优劣,决定着未来图书出版的成与败。在新媒体时代,图书的选题策划不能走单一化、平面化的老路,而是应该全方位、立体化,注重创新与市场意识。要努力将以内容为载体的纸质媒体与新媒体融合,从选题策划开始到最终的图书营销工作以至于与读者的互联互通等都要借助新媒体灵动的优势。积极拓展网络出版、手机出版等,并将纸质图书与影视动漫、实物产品开发相结合,真正做到全方位、立体策划。

2.2 出版流程信息化、数字化

传统图书的出版流程大致包括选题策划、三审、编辑加工、排版、设计、校对、印刷和营销等环节。而在当前的新媒体时代下,这些工作基本上都实现了信息化与数字化。

首先,编辑环节实现信息化。实际上从作者创作开始,就已经实现了信息化。作者将稿件通过电子文件的形式发送给编辑,就已经摆脱了之前的纸质手稿的投稿形式。而编辑环节中的三审环节,现在很多出版社通过专业软件也都实现了信息化的处理方式,很多编辑审稿也在电脑前完成,校对方面也有专业的校对软件来辅助校对,大大降低了一些不必要错误产生的概率。

其次,内容的呈现形式数字化。传统出版内容的呈现形式主要就是图书,而在新媒体时代,阅读的终端形态各异。除了传统的纸质图书,还有手机阅读、互联网阅读、电子阅读器阅读等等。因而图书编辑在策划选题时就要针对不同的阅读媒介,策划出与之相适应的内容产品,最终实现收益的多样性。

2.3 营销宣传自媒化、互动化

以内容为产品的出版社,最终要把产品转换为收益,这就需要在营销宣传上下大力气。当今的自媒体时代给营销宣传带来了很便捷的信息化工具。

首先,借助信息化手段进行宣传营销。很多浏览量很大的门户网站以及专业的图书销售网站都是很好的营销平台。比如当当、亚马逊、淘宝、京东、孔夫子旧书网等平台,都是很好的宣传与营销平台,可以借助他们超高的人气,将自己的产品进行包装推广。另外,图书本身也是一个很好的宣传手段。可以在图书封面加上二维码,读者通过扫码来获取更多的图书信息,本身就是一种软营销;其次,利用信息技术搭建与读者沟通的平台。如今的企业越来越重视服务意识,而以图书为产品的出版社也不例外。多听取读者的意见与建议对出版社的长足发展十分有益。很多出版社通过自建天猫商店,自建公众微博、微信等,加强与读者的沟通和交流,解决售后的相关问题。最终实现图书的销售。

随着新媒体时代的到来,传统图书编辑的角色也悄然发生着变化,未来图书编辑将更多地承担着信息资源的加工者与内容资源的整合者的工作。

3.1 信息资源的加工者

新媒体时代知识大爆炸,信息海量化、碎片化、多元化,面对如此纷繁的信息,编辑更多的是承担着信息的把关、筛选、过滤、选择等工作。在新媒体时代,图书编辑选题的获得已不再是传统的依赖作者的投稿,而是主动“寻找”选题。这就需要编辑在日常的报纸、新闻、网络、手机等信息平台多留心,练就捕捉有效信息的能力。面对纷繁芜杂的信息,编辑要能够保持出版的敏感性,发现对图书出版有用的信息,包括选题信息、作者信息、营销信息等。此外,虽然获得了信息,但要能够从已获得的信息中梳理出对自己日后工作有用的系统化、条理化的信息来。日积月累,就会建立起自己的资源库,为将来的出版工作奠定坚实的基础。

3.2 内容资源的整合者

内容为王是出版社铁的定律,更是图书编辑应该坚守的底线。无论新媒体时代数字出版的呼声多么高,传统出版在内容上的优势是数字出版所无法比拟的,是核心的竞争力,只要做好内容的建设和整合工作就可以立于不败之地。出版社要紧紧抓住自己作为内容提供商的定位,充分利用内容资源,进行整合开发。编辑在策划选题时,要借助信息平台,发挥内容特点,设计与研发出内容与技术相结合的创新型产品,使内容提供者的出版社主导技术向前走,而不是沦为技术的附庸。

作为传统的图书编辑,在新媒体时代既要看到自身存在不足与问题,但同时也不要妄自菲薄、迷失自我,丧失对出版业的信心。图书编辑要看到传统出版作为内容提供者的优势,并在努力学习信息技术,提高数字出版能力的同时,结合新媒体时代的特点,创造出更多、更适合当下读者阅读的优质的内容产品。最终成为新媒体时代的赢家。

参考文献

[1]马文娟.全媒体时代图书编辑的必备意识和能力探讨[J].科技传播,2014(18):34-35.

第8篇:数字营销宣传范文

【关键词】新媒介环境;创新;营销

【中图分类号】G2【文献标识码】A

【文章编号】1007-4309(2011)02-0118-1.5

一、数字、网络技术建构出数字化的编辑出版环境

数字技术、网络技术在编辑出版领域的广泛的应用,实现了内容信息处理的数字化、存储方式的数字化、信息传播的网络化,把编辑出版引领到一个全新的时代――数字编辑出版时代。

在数字编辑出版时代,编辑出版产生了许多新的变化。在内容选题方面,编辑出版选题的多媒体有效触合成为必然趋势,任何依靠单一媒体的出版产品的盈利机会要远逊于进行多媒体运作的出版产品。

在工作手段方面,编辑出版工作的方方面面,都离不开对数字技术、网络技术、多媒体转换等现代技术的应用和依赖,编辑出版逐渐向编辑背景网络化、编辑手段数字化与多媒体化、编辑流程高速化等方向转变与发展。

在出版形式方面,数字化信息处理技术与网络平台的结合,不仅使编辑出版告别了铅与火,甚至连纸张载体都不再重要。2008年德国法兰克福书展参展产品中,超过30%为数字化产品,纸版书籍仅占40%,书展报告显示,到2018年,全球电子图书的市场份额将超过传统图书,而在未来5年内,中国在全球图书数字化进程中的影响力将增加3倍(截至2008年12月,我国数字出版产业的整体营业规模达530亿元,比2007年增长46.42%)。①

二、体制改革形成了强竞争性的编辑出版环境

随着出版体制改革的深入,市场在编辑出版的资源配置中的基础性作用越来越强,出版社、报刊社转制为经营性的出版企业,成为新型的市场主体。2009年,全国184家新闻出版单位将进行体制改革,并把已出现的大量制作电视、电影,策划图书、动漫等的企业纳入到体制之内,为其提供发展的空间,以适应整个社会的需求。②

此外,编辑出版的集团化趋势很明显。在市场的驱动下,越来越多的期刊社、报社成立编辑出版集团,集团成为真正的市场经营主体,编辑出版物的销售也主要通过市场营销实现。市场化、集团化的逐渐深入,编辑出版业的竞争也日趋激烈,出版周期也越来越快。

在数字化、市场化的新媒介环境下,编辑出版只有适应不断变化的媒介环境,进行观念创新、产品创新与营销创新,才能不断获得发展的源动力,实现创新发展。

编辑传播和传递的工作必须与时代同步,着力反映和传播代表时代潮流的新思想、新观念、新风尚、新信息。③因此编辑出版必须创新观念。

首先要树立运用数字、网络技术等先进技术手段的意识。数字技术、网络技术的发展与应用为编辑出版工作提供了更为丰富的资讯和多元的业务平台,编辑出版人要有利用数字技术、网络技术拓展资源信息的获取途径,丰富产品形式以及加强沟通扩大业务范围的意识。

同时,要创新策划意识。在激烈的市场竞争环境中,编辑出版人要具备在包括选题策划、组织稿件、编辑加工、设计版式、确定内容产品价格、进行广告宣传等的复杂工程中的策划意识。

此外,编辑出版人还应创新经营意识。编辑出版的赢利模式已经由“等、靠、要”的计划经济模式转变为自主经营、企业化管理的新模式,这就要编辑出版人树立将编辑出版当做项目来经营的思维。

产品创新是最能直接体现出编辑出版创新的手段,创新一般都通过产品外化出来。产品创新主要包括产品数字化、内容特色化和选材网络化。

(一)产品数字化

数字技术和网络技术的不断发展,各种传播媒介的内容产品都逐渐融合成数字化产品。因此,编辑出版业也应该顺应媒介融合的这种数字化形式,实现产品的数字化,使产品能够以不同的形式在不同的媒体介质上传播,扩大产品传播面。

(二)内容特色化

编辑出版要想贴近读者,就要努力开发读者喜欢的产品。这就需要进行选题创新,选题是保证内容特色的第一道关卡。通过选题创新,使编辑出版的内容更适应市场需求,满足读者需要,并进而形成规模、特色和品牌,实现编辑出版内容由数量规模型向质量特色型转变,从而实现通过特色化的内容重新吸引被其他传播媒体“抢走”的读者的目的。

(三)选材网络化

在数字化编辑出版时代,编辑出版的稿件资源分布面更加广泛,作品的数量也大为增加。这就要求编辑出版时要在海量的作品资源中进行准确鉴别并选取有用的资源进行有效开发。随着互联网的发展和网民的快速增长,数字化的创作队伍越来越大,互联网已成为一个蕴藏着巨大作者资源、作品资源的宝库。近些年来,网络作品热销的案例层出不穷,如《鬼吹灯》、《诛仙》和《明朝那些事儿》等许多作品都是首先在网络上发表,然后又出版纸介质版本的。所以在编辑出版选材的时候,要注意从网络中这些新的创作队伍、创作方式中发现新的作者、新的作品,选取优秀的作品资源,以满足受众多元化的需求。

市场是一切编辑出版创新价值实现的场所,是一切创新的归宿。编辑出版的最终目的都是为了保持甚至扩大市场份额。这就需要借助营销创新来实现。

(一)立体化营销创新

数字技术、网络技术的强大力量加速了多种媒介功能的互补与融合,使得编辑出版产品具有更强大的能够满足消费者的多种需求的功能,产品的立体化营销也成为可能。通过制造电子图书等数字化内容置于网络上流通,通过搭配使用来推动纸质编辑出版产品的销售。东北财经大学出版社就与北大方正Apabi系统合作,制作了上百种电子图书在网络上流通,组织制作并与教科书正文配套的包括附录、视频案例、电子课堂、专业资源、题库、教师手册等在内的数字化内容。④立体化营销创新将数字化营销和传统营销结合起来,使读者感受到增值服务的同时,也获取更多的附加价值,能增强编辑出版单位的核心竞争力,保持并扩大市场份额。

(二)宣传营销创新

在市场化、集团化的编辑出版环境下,宣传营销是编辑出版市场营销必不可少的重要组成部分。作为市场主体的编辑出版单位,在竞争性环境下应该创新宣传,针对不同的产品,不同的读者,不同的时机,采取多种媒体(电视、广播、报刊、网络等)结合的方式,以及举办产品会、书籍内容知识竞赛等灵活多样的宣传方式,还可以组织专家学者对编辑出版产品进行评论、导读和鉴赏等,全面宣传编辑出版产品。同时,还可以利用编辑出版集团的营销渠道辅以集团内其他媒体形式进行共同营销或者协助营销,增强营销能力。

【注释】

①窦胜龙,《浅议数字时代编辑出版人员的职业特征分析》。

②李法宝,《数字技术下产业融合对出版业的影响》。

④蔡翔,《论出版创新和大学出版的创新战略》。

【参考文献】

[1]窦胜龙.浅议数字时代编辑出版人员的职业特征分析[J].大众传媒,2009(09).

[2]李法宝.数字技术下产业融合对出版业的影响[J].编辑之友,2009(10).

[3]蔡翔.论出版创新和大学出版的创新战略[J].大学出版,2007(03).

[4]姚德全.创新:编辑的永恒主题[J].湖南商学院学报,1999(12).

第9篇:数字营销宣传范文

关键词:数字出版,图书编辑,素质

当今是一个信息大爆炸的时代,互联网、数字技术的应用和影响越来越广泛和深入,许多行业都或多或少地受到影响,出版业在数字浪潮下的变化也是较明显的,不少出版单位开始涉及数字出版领域,数字出版的规模和收入也在逐年扩大,这对图书编辑工作的素质和综合能力也提出了新的要求,图书编辑应不断加强自身修养,提高业务能力,才能在数字浪潮冲击下不被淘汰。

一、坚持正确政治导向,熟悉出版法规

1. 坚持正确的政治导向

我国的出版事业是中国特色社会主义事业的主要组成部分,必须坚持党和国家的出版方针和原则,弘扬社会主义优秀文化,丰富和提高人民的精神生活,坚持“为人民服务,为社会主义服务”的方向,将社会效益放在首位,实现社会效益和经济效益相结合。

2. 遵守各项出版法规

图书编辑应加强对出版法规的学习,熟悉国家颁布的关于出版的法律法规和管理规定,严把图书的政治关和质量关,不策划违反国家政策、不利于构建和谐社会的选题。平时应注意关注出版方面政策的变化,尤其是国家关于数字出版的规划,努力策划出优秀的数字图书,满足读者的文化需求。

3. 恪守出版职业道德

出版职业道德是对出版工作者自觉、自律的要求,它的养成是出版工作者长期自觉努力的结果。出版工作者要增强使命感和责任感,树立精品意识,提高出版质量。要尊重作者的合法权益,包括作者的数字版权,平等、真诚地对待作者,不为一时的经济利益策划盲目跟风或粗制滥造的图书。

二、树立数字出版意识

1.前瞻意识

数字出版代表了出版发展的方向,且其发展速度极快,编辑应有前瞻意识和超前意识,及时关注数字出版的动态,了解数字出版的运作机制,积极大胆地做出尝试。

2.学习意识

在信息爆炸、科技飞速发展的时代,人们的知识结构更新的频率越来越快,产业更新和调整的速度更是惊人,如果产业结构调整不利很可能被市场淘汰,而知识结构不更新,将无法胜任工作的需要。图书编辑应当时刻关注数字出版业态变化,关注各种新技术、新设备在出版业的应用,研究人们阅读习惯的变化。

3.市场意识

虽然数字出版还未给出版社带来较可观的利润,数字出版的盈利模式远未成熟,国内读者还没有养成为数字图书付费阅读的习惯,但这是一个潜力巨大的市场。图书编辑应具有敏锐的市场意识,熟悉数字图书的销售方式、销售对象。数字图书的发行传播较传统图书有了本质的区别,主要通过互联网、无线通讯网等,销售的渠道则是互联网企业、电商等平台。数字图书的读者大多是青少年读者,他们有旺盛的求知欲望,对新技术的接受能力和掌握能力比较强,图书编辑应针对目标读者来策划选题。

4.版权意识

由于数字出版出现的时间尚短,传统出版单位对数字版权的重视相对不足,在以往出版的图书中,往往只签下了纸质书的版权。在这方面,一些互联网出版企业走在了前面,尤其是网络文学,其作者资源和版权都集中在互联网出版企业手中。传统出版社的产品仍然是以纸质书为主,数字图书难得一见。因此,图书编辑在与作者签订出版合同时,应加强对数字版权的重视程度,将之写入合同条款,明确稿费标准,以利于以后作品数字版的发行,扩宽经营渠道和利润来源。

1.选题的策划

编辑要留心数字图书的策划,在策划纸质图书的时候权衡其是否可以转换为数字图书,优秀的纸质书在转化为数字图书后,同样会受到读者的喜爱。通过互联网及时了解数字出版动态,积极关注在数字出版方面杰出的作者,关注在数字出版领域业绩突出的企业,积极寻求与之合作。同时,还应关注互联网数字出版内容是否可以转化为纸质出版物,事实上,许多在网络上风靡一时的文学作品,在出版纸质书后仍然有不俗的销量,比如最初在天涯连载的《明朝那些事儿》被出版为纸质书后销售良好,目前出了九册,每册都创下不俗的销量。这样的例子还有很多,比如《鬼吹灯》系列、后宫小说、穿越小说等。这提醒我们,纸质书、数字图书的优秀作品可以互相转化,最大限度地体现作品的价值。

多年前人们对编辑的印象就是剪刀、胶水、词典等,而今,编辑的方式和手段已发生了质的飞跃,各种科技进步的成果都应用到了图书编辑中。组稿、收发稿件、审稿及稿件的编校都可以通过计算机和互联网来完成,计算机和互联网不但提高了信息处理的速度,也可帮助编辑提高工作效率。

数字图书的多媒体倾向越来越明显,即使进行单纯的文字编辑工作,也必须掌握一些软件的运用。比如,可以借助黑马校对软件等,在编校过程中做些辅助工作,由于人的知识面、精力有限,编校过程中的疏漏在所难免,而校对软件可以挂接庞大的知识库,且不会像人一样疲劳,对编校工作是一个很好的补充。当然,校对软件也存在机械、死板的缺点,必须由经验丰富的编校人员操作。

许多出版社已引入现代办公管理软件,如ERP系统等,出版社的财务、编务、仓储等工作都可通过办公软件实现,方便快捷,便于管理。编辑应熟练掌握各种办公软件,利用软件系统做好选题的申报、发稿等工作,将作者资源和图书信息录入系统,便于以后查询,并适时跟踪已出图书的销售情况。

3.宣传与营销