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服务意识不强问题整改措施精选(九篇)

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服务意识不强问题整改措施

第1篇:服务意识不强问题整改措施范文

为进一步强化作风建设,着力解决群众反映强烈、不作为乱作为、吃拿卡要等作风方面的突出问题,我局根据自身工作实际,结合当前正在深入开展的党的群众路线教育实践活动,对照要求开展专项整治工作,认真查摆自身问题,现将工作开展情况汇报如下:

一、提高思想认识,强化组织领导。

我局组织全体人员,召开专题会议,传达文件精神,统一思想认识,局党组制定了具体实施方案,把

贯彻不到位、行政不作为、行政慢作为

作为治理重点,突出解决办事效率低下问题,推进机关作风明显转变,行政效能明显提升,作为当前一项重要工作来抓。成立专门领导小组,具体承担专项治理日常工作。党支部、各股室原原本本学习

八项规定

,深刻领会八项规定的内涵和改进作风密切联系群众的重要意义,从小处着手,从小事做起,从现在做起,从身边事做起,推动

不作为、慢作为

问题专项整治活动向深入开展。

二、工作措施有力,自查整改到位。

坚持把思想教育、检查整改、责任追究、完善机制贯穿始终,分动员部署、自查自纠、集中整治三个步骤进行。坚持主要领导亲自抓、负总责,分管领导直接抓、具体负责,层层抓落实。领导同志带头自我查摆,以股室、分局为单位集体讨论,结合各自职责,采取自查和互查相结合的方式查摆问题,形成全局上下推进整治工作的强大合力,并针对查摆结果研究制定相应整改措施,坚持边查边改,强化整改措施和整改效果,确保整改到位。

三、加强监督力度,形成长效机制。

领导小组督促全体人员按照要求、紧紧围绕县委县政府中心工作和工作重点,加强内部监管,严肃纪律,设立监督箱、公开监督电话,形成了与社会监督、群众监督互动的工作机制,加大督查督办力度,严肃查处不作为、慢作为行为,确保专项整治活动顺利进行,取得明显效果。对新、续建项目实行

一一二三

动态跟踪服务管理制度,即:

每月一统计、一分析;根据项目建设进展要素每两个月赴县区和项目实施地进行一次实地调研,并查阅相关资料,了解情况;每季度组织专门力量对招商引资工作情况和重大招商项目进行重点督察,深入企业进行实地走访、座谈交流,认真听取企业在投资建设过程中遇到的困难、存在的问题和对招商引资、营造环境方面的意见及建议,发现问题及时协调解决。

四、狠抓制度建设,增强责任意识。

我局严格实行干部请销假制度、上下班签到、中途查岗制度,坚持经常性地进行作风纪律教育,积极开展批评与自我批评,杜绝部分党员、干部纪律松懈现象。坚决克服形式主义、官僚主义,带头践行

以人为本、执政为民

和科学发展观,牢固树立大局意识、公仆意识、责任意识、发展意识和服务意识,加强作风建设,坚持以人为本执政为民、密切联系群众,内强能力素质、外树良好形象、争创一流业绩,建设政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉政、富有活力、业务精通、作风优良的领导班子和遵纪守法、纪律严明、务实高效的工商队伍。

五、改进工作作风,提高服务意识。

治庸提能力、治懒增效率、治散聚合力

为工作目标,进一步加强机关效能建设,强化党员干部能力意识、危机意识、责任意识和服务意识,形成勇于担当、敢抓敢管、真抓真管的良好氛围。强化服务意识,助力企业发展,坚决杜绝慢作为、不作为问题的发生。切实做到为企业服务,把企业的事当成自家的事来办,充分发挥部门职能,帮助企业出主意、想办法,为企业办实事、办好事,办成事,努力为企业和服务对象提供快捷、优质、高效的服务。切实做好对日常来访投资商的接待服务,认真落实首问责任制、限时承诺服务制,从政策咨询、证照办理、土地使用等方面作了大量工作,减少了办事环节,给每一位投资商一个满意的答复。

【xx不作为不担当典型问题自查报告2】

为全面贯彻落实

八个带头、八个自觉

、实施

八项行动

的要求,服务业局立即组织开展专项整治活动,采取有效措施,取得了一定的成效,现将活动情况总结如下:

一、基本情况

推动服务业发展是我局开展整治

不作为、不担当

问题专项整治活动的迫切需要,是坚持以人为本,为民办实事的根本要求,是教育全局工作人员,树立服务业局的良好形象的有力保证。通过开展这项活动,进一步增强党员干部的责任意识和担当意识,调动了党员干部开拓进取的积极性,转变了工作作风,增强了履职能力,提高了办事效率,确保各项工作落到实处,营造了良好政治生态环境。因此,我局把开展

不作为、不担当

问题专项整治活动作为一项重要工作来抓,加强对整治活动的领导,及时研究和处理整治工作中发现的突出问题,同时,我局还结合自身实际制定了《服务业局

不作为、不担当

问题专项整治活动实施方案》,明确活动的目标任务、方法步骤和具体要求。全局以高度的政治责任感来抓这项工作,形成上下联动,齐抓共管的工作局面。

二、主要做法

1、宣传到位,营造氛围。我局通过机关会议、集中学习等方式,大力开展宣传教育,使全局广大党员干部深刻认识开展

不作为、不担当

专项整治活动的重要性和必要性,提高党员干部参与活动的积极性和主动性,为工作的全面开展营造了良好的氛围。同时,还组织全局人员加强学习教育,重点学习习近平同志在党的群众路线教育活动中的讲话精神,从严整治

为官不为

问题,做到了

时间、人员、内容

三到位。

2、措施到位、效果明显。在开展

不作为、不担当

问题专项整治活动中,我局以紧迫的态度、务实的作风、有力的措施落实整治活动的各项作务。

一是迅速行动,落实责任。

我局制定实施方案后,针对8种不作为、不担当情形,全局迅速投身于整治活动中,按照实施方案的要求,在规定的整治内容和时间节点上,落实各项整治任务。

二是认真排查,逐项整改。

敢于正视问题,进行了深入排查,同时听取各方面的意见和建议。对于发现的问题,深入分析问题原因和结症,并迅速拿出整改措施,逐项整改到位。

三是领导带头,以身作则。

认真履行领导干部的政治责任,带头讲党性、重品行、作表率,带头讲政治、顾大局、守纪律。

3、建章立制,长效管理。建立和完善了相关工作制度,规范行政执法行为,完善考评机制,在严格落实行政问责上下功夫,在推进行风建设上下功夫,着力解决行政执法和服务群众工作中的

不作为、不担当

问题。

三、下步打算

第2篇:服务意识不强问题整改措施范文

政风行风评议监督员明察暗访情况

在政风行风评议活动中,我局通过广泛征求意见、召开座谈会、听证会、宣传教育等形式认真查找出了我局存在的突出问题,针对这些问题作整改如下:

一、存在的突出问题

第一类:短期内能独立解决的问题:1、工作作风和工作效率问题;2、服务态度和服务质量问题;3、工作责任心和革命事业心问题;4、内部配合和外部协调问题;5、行政许可和依法办事问题。

第二类:不能独立解决的中长期问题:1、深化发改制度改革问题;2、为企业服务问题;3、创建最佳服务机关,争当人民满意公务员问题。

二、整改的主要措施

针对存在的这些突出问题,我局将整改工作分为三个时间段:第一个时间段是立即整改,即近期立即解决领导班子和党员队伍中存在的党风、政风、行风、联系群众、对待群众态度、党员先锋作用等方面的突出问题,使群众确实感受到整改带来的变化。第二个时间段是专项整改,围绕“为民、务实、清廉”这一主题,用半年时间,在区委、区政府领导下,集中解决影响我局的突出问题。第三个时间段,在立即整改和专项整改的基础上,用两年左右乃至更长时间,大力实施“素质·环境”计划,进一步加强干部队伍建设,营造“清廉、向上、明快、和谐”的政务环境。

(一)立即整改内容及措施

1、解决工作作风和工作效率问题的整改措施:

一是健全制度。“没有规矩不能方圆”,在原有制度的基础上,与时俱进地补充完善好的考核办法,用制度约束人。

二是强化服务意识,严格执行首问责任制。不让一位来办事的同志受到冷落,彻底杜绝“门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办”的“五难”现象,真正树立起发改部门“干部之家”的良好形象。

三是领导带头落实《深入基层登记制度》,并做详细的记录。真正做到实实在在为基层、为群众解决问题,对一时解决不了的问题要经局务会研究拿出解决方案,直到群众满意为止。

四是按照《来信来访制度》规定,领导批办的来信来文,承办人中必须在规定的时间内按局长批示要求高质量、高标准完成。

2、解决服务态度和服务质量问题的整改措施:

一是在全局开展“六热情”服务活动,即热情接待客人要真心,热情解释政策要耐心,热情受理电话要细心,热情服务指导要诚心,热情接受意见要虚心,热情办理业务要尽心。

二是坚持学习制度,做到理论和业务知识学习不间断。人人都能用较高的理论水平和过硬的业务素质指导实践,做到业务工作无差错,提高服务质量。

3、解决工作责任心和革命事业心问题的整改措施:

一是实行“一把手总负责,分管领导各负其责”的工作责任制。按谁主管谁负责的原则,把管事与管人,抓业务工作与抓思想工作,抓分管工作与抓落实有机结合起来。

二是层层签订责任书,严格执行《行政执法错案责任追究制度》和《执法过错追偿制度》。

4、解决内部配合和外部协调问题的整改措施:

一是领导带头开展经常性的谈心谈话活动,及时沟通,增进了解,注重协调,改进不足。

二是同业务上联系紧密的兄弟单位加强联系,对工作中的衔接问题多沟通、多研究,避免工作脱节或扯皮,造成不良影响。

5、解决行政许可和依法办事问题的整改措施:

一是认真学习《行政许可法》,邀请党校教师讲课,组织《行政许可法》培训。

二是认真清理和改革行政审批制度,公开审批条件,审批程序和审批周期,提高工作的透明度和工作效率,用好审批权,继续加强行风建设。

三是实行政务公开,依法行政。严格落实《执法责任分解图》、《政务民主决策和群众监督规则》、《廉洁自律、反对铺张浪费十不准》等十种制度。将办事程序形成文字资料,人手一份,做到明确程序,责任到人。

以上五个方面的问题要在整改阶段全部解决。责任人为局长李晓红。并通过整改,确保思想认识上有明显提高,工作作风上有明显进步,组织纪律上有明显增强,实际工作中有明显成效。

(二)整改的长效机制和措施

一是抓好公务员制度、能力和作风建设,加强培养公务员依法行政能力、公共服务能力、科学决策能力、创新能力、调查研究能力和应对复杂局面的能力。研究探索公务员考核量化标准,建立公务员考核指标体系。

二是以培养、吸引和使用为重点,加快专业技术人员知识更新步伐。

第3篇:服务意识不强问题整改措施范文

同志们:今天召开全县服务环境大建设工作会议,主要任务是:认真贯彻落实全市发展项目大推进和服务环境大建设动员大会精神,研究部署我县服务环境大建设活动征求意见、查摆问题工作任务,进一步统一思想,提高认识,为全县发展项目大推进创造更加优质、高效的服务环境。刚才,县委常委、县委办公室主任王以标同志宣读了《2003年服务环境大建设征求意见方案》。下面,我根据县委常委会研究的意见,讲三个方面问题。一、统一思想,提高认识,进一步增强开展服务环境大建设活动的责任感和紧迫感在新的形势下,经济发展的竞争很大程度上体现为投资环境的竞争,要实现经济的快速发展必须有优质高效的服务环境作为保证。各部门、各单位一定要站在全县发展大局的高度,充分认识开展服务环境大建设活动的极端重要性,切实增强改善全县服务环境的责任感和紧迫感。第一,开展服务环境大建设活动是深入贯彻全市动员大会的需要。2月27日,市委、市政府召开了全市发展项目大推进和服务环境大建设动员大会。这次大会是继去年全市招商引资暨集中整治投资发展软环境动员大会之后,又一次规模较大、非同寻常的大会,也是市委、市政府审时度势、深思熟虑、适应形势发展召开的一次重要的会议。会上,市委陈震宁书记要求全市各级党政组织和广大干部群众一定要深刻领会市委、市政府的工作意图,肩负起加快发展的重大历史使命,以更加饱满的热情、更加坚定的决心、更加过硬的作风,切实抓好服务环境大建设,围绕“富民强市、快速崛起、全面建设小康社会”的宏伟目标,开创连云港超常发展、全面振兴的崭新局面。会后,副市长、县委书记朱浩同志对我县如何贯彻落实市动员大会精神提出了具体明确的要求。全县各级党政机关、广大干部群众一定要认真学习陈书记及朱市长的重要讲话,深刻领会大会的精神实质,切实增强忧患意识,扎扎实实地贯彻落实好市委、市政府的这次动员大会精神,在全县上下迅速营造服务环境大建设的浓厚氛围。第二,开展服务环境大建设活动是加快项目发展的需要。发达地区的成功经验和我县的发展实践都反复证明,项目是狠抓落实的手段,是经济增长的载体,是事业进步的支撑。我县作为经济欠发达县份,要想实现县委八届三次全体(扩大)会议确定的各项目标任务,实现县域经济和各项社会事业跨越发展,必须紧紧依靠发展项目。在我县硬环境建设基础相对薄弱的情况下,要想多上项目,上大项目,只有依靠各级党政机关加强作风建设,简化办事程序,提高工作效率,以优质高效、方便快捷的服务来吸引外来客商投资,加快在建项目的推进速度。各部门、各单位必须围绕全县经济发展大局,在去年集中整治投资发展软环境的基础上,确立更加具体明确的目标,采取更加得力有效的措施,扎实开展服务环境大建设活动,进一步提升全县投资发展软环境建设水平,为发展项目大推进创造条件,铺平道路,营造氛围。第三,开展服务环境大建设活动是建设服务型机关的需要。淡化管理职能,强化服务意识,建设服务型机关是适应入世形势、加快全县经济发展的现实要求。去年3月份以来,我县开展了以“一树三创”为主题的集中整治投资发展软环境活动,绝大多数部门和单位都能针对自身存在的突出问题,认真落实整改措施,真正诚意兑现承诺,全县干群的思想观念发生了明显变化,机关作风有了明显好转。但是,这次集中整治毕竟时间较短,所取得的成效也只是初步的、阶段性的,一些深层次问题、根本性问题还没有得到彻底解决,与发达地区的投资环境相比,与加快发展的要求相比,与外来投资者的迫切期望相比还有很大差距。主要表现在:一是思想认识不到位。少数部门和单位的主要负责人思想认识还没有完全到位,还局限于部门团体利益甚至少数人的利益,没有牢固确立服务招商引资、服务全县经济发展大局的意识。二是整改力度不到位。一些部门和单位虽然制定了整改方案,但整改动作迟缓,力度不够大,甚至消极应付,极个别单位对群众投诉的问题也没有很好地查处、纠正。三是规范执法不到位。个别执法单位的违规执法问题没有很好解决,只收费不管理、只管理不服务的现象仍然存在,“四项制度”没有完全执行到位,“三乱”现象还没有从根本上得到扼制。四是承诺兑现不到位。极少数部门和单位公开承诺以后,兑现承诺的措施没有完全落实到位,存在护短怕痛、不愿动真碰硬抓整改的现象。上述问题,足以说明我们的各级党政机关的工作作风离服务型机关的要求还有一定的差距。因此,各部门、各单位必须切实加强机关作风建设,增强责任意识,不断提高服务质量和服务水平,促进全县经济的快速发展。二、突出重点,狠抓落实,深入开展征求意见、查摆问题活动征求意见、查摆问题是服务环境大建设活动的一个重要环节,各部门、各单位要按照县委、县政府的统一部署,诚心征求社会各界意见,明确查摆重点,把自身存在的问题找准、查到位,为落实整改措施打下良好的基础。征求意见、查摆问题的时间安排在现在至本月底。一要认真开展“回头看”活动。各部门、各单位要对去年投资发展软环境集中整治及长效管理的效果进行认真评估,回过头来看一看,集中整治和长效管理以后,本部门、本单位为企业、为群众服务的意识是否切实增强了,为企业、为群众服务的效率是否真正提高了,企业和群众是否满意了。要对过去的整改措施和公开承诺内容进行认真研究,看是否科学管理,是否能提高为企业、为群众服务的质量和水平,是否有利于**的经济发展大局。通过有效的梳理和总结,找准自身存在的突出问题,从而围绕改进机关工作作风、简化办事程序、提高工作效率、全面服务招商引资,有针对性地制定本部门、本单位的征求意见、查摆问题方案。二要广泛征集社会各界意见。各部门、各单位要重点围绕作风建设、提高效率、强化服务等方面,认真查找不足与问题,尽可能多地把有利于改进工作、提高水平的意见和问题收集上来,梳理清楚。各部门领导干部特别是主要负责人要带头自查,认真开展批评与自我批评,查摆各自所分管工作中的存在问题。要积极动员所属单位的干部职工开展自查和互帮、互查,力争把本部门、本单位每一位工作人员身上、每一个工作岗位上的问题都查摆出来。县服务环境大建设活动办公室制定了《征求意见方案》,对征求意见工作作出了具体部署,各责任单位要切实负起责任,严格按照方案要求发放征求意见表,并及时收回送交县服务环境大建设办公室梳理汇总。县服务环境大建设办公室要将收集到的意见认真进行分析、归类和整理,原汁原味地反馈给各部门、各单位,便于各部门、各单位有针对性地查摆自身存在的问题,及时制定整改方案。三要深刻查摆存在问题。各部门、各单位要在广泛征求意见的基础上,结合本单位的实际,选好切入点,认真查摆工作中存在的问题,特别是阻碍经济发展、企业和群众反映强烈的问题。要重点从以下6个方面进行查找:一是职责履行情况。查职能和岗位职责落实得好不好,“五项制度”落实是否到位,各种执收执罚行为是否规范,是否存在“三乱”现象。二是服务质量与水平。查服务态度好不好,是否存在门难进、脸难看、事难办的现象,办事效率高不高,是否存在办事拖拉、推诿扯皮等现象。三是政令畅通情况。查公开承诺事项是否兑现到位,县委、县政府出台的优惠政策、重大决策是否落实到位。四是勤政廉政情况。查纪律观念强不强,是否存在纪律松驰、工作懒散等问题,是否存在假公济私、以权谋私、吃拿卡要等影响和破坏投资发展环境的人和事。五是大局意识情况。查大局意识强不强,是否牢固确立为企业、为群众服务、为基层服务、为全县经济建设服务的思想,是否形成了人人服务投资发展的机关作风,是否在言行上与县委、县政府保持一致。六是审批、收费项目情况。查是否存在应该清理取消的审批、收费项目没有取消,是否存在已经取消的审批、收费项目仍在延用,是否存在抬高收费标准、搭车收费、强行摊派的问题等。各单位和所有机关工作人员都要针对查摆出来的问题逐条进行对照检查,深入分析存在问题的原因,然后逐一制定整改方案,落实整改措施。三、精心组织,严密部署,扎实推进服务环境大建设的各项措施这次服务环境大建设活动在县委常委会直接领导下开展,县委、县政府分管领导分工负责,重点是整顿机关作风、提高办事效率、转变政府职能、降低投资成本,实现机关工作的全面提速和质量提高,努力建设公正廉洁、便捷高效、优质规范、运转协调的服务型机关。县委成立了服务环境大建设活动办公室,与县软环境建设办公室合署办公,负责服务环境建设的督查检查与日常工作,办公地点已迁到原机关修理厂院内。县委、县政府专门出台了《关于开展服务环境大建设活动的意见》,各部门、各单位要认真贯彻落实,精心组织实施,切实把这项活动搞好,搞出成效来。一是要精心组织实施。这次活动分三个步聚进行:第一阶段,收集反馈意见,查摆存在问题。前面已经讲过,这里不再重复。第二阶段,落实整改措施,进行公开承诺。从4月份开始,各部门、各单位用一个月左右的时间,根据收集和反馈的意见,有针对性地研究和制定整改方案和承诺事项。需要强调的是,项目服务单位要与项目责任单位就有关服务内容进行衔接,征求项目责任单位的意见后再制定具体的项目服务措施。整改方案特别是项目服务措施要向社会各界和项目责任单位公开承诺,主动接受社会各界和项目责任单位的监督,要将整改措施和承诺事项的落实工作贯穿于活动的始终,发现问题及时整改。第三阶段,认真总结提高,全面建章立制。活动后期,各部门、各单位要对服务环境大建设情况进行全面总结回顾,进一步加强制度建设,完善各项规章制度,推动各项服务措施走上制度化、规范化轨道,巩固建设成果。二要认真落实整治措施。今年服务环境大建设活动的重要措施是落实“五项制度”,开展“四项活动”,强化“三个机构”职能。第一,严格落实 “五项制度”。这五项制度是:检查备案制度、处罚备案制度、企业缴费登记制度、一次查实下岗制度和办事直通卡制度。去年,县委、县政府出台的《关于进一步加强投资发展软环境建设的意见》中规定了检查备案、处罚申报、缴费登记、一次查实下岗制度,大多数部门和单位都能很好地落实,但仍然有少数单位我行我素,没有很好地贯彻落实,随意截留政策,执行大打折扣。按照市委、市政府的要求,今年要对投入大、影响大的重大发展项目建立办事直通卡制度,县服务环境大建设活动办公室和县目标管理办公室负责落实办事直通卡制度的具体工作。凡是持有“办事直通卡”的项目,无论涉及到哪个层面、哪个单位、哪个人,都必须思想上高度重视,态度上积极响应,行动上全力支持,确保项目办理畅通无阻。县委、县政府将加大对“五项制度”落实情况的督查力度,凡是落实不到位的,不管涉及到哪个部门、哪个单位、哪个人,都要严肃处理,该追究责任的严肃追究到位,该下岗处理的坚决处理到位,决不姑息迁就。第二,深入开展 “四项活动”。一是“阳光投诉”活动。4月份,由县服务环境大建设活动办公室牵头,会同招商局、广电局、报社,组织重点行政执法部门主要负责人在公开场所接受客商、群众投诉,报社、电视台等新闻媒体跟踪监督。二是“投资创业满意在**”活动。由县服务环境大建设活动办公室组织有关人员,走访企业负责人,请他们反映问题、提出意见和建议,并及时反馈给有关部门,督促有关部门采取切实措施及时解决到位。三是人大代表、政协委员专题视察服务环境建设活动。由人大办、政协办公室牵头组织,对重点服务单位和行政执法部门的服务环境建设情况进行专题视察。四是软环境公开测评活动。今年年底,县委、县政府将继续组织对与软环境建设密切相关的部门和单位进行公开测评,测评采用百分制,未承担项目服务的被测评单位,按社会公开测评得分高低排名,承担项目服务责任的单位,测评得分由社会公开测评和服务对象测评两个部分构成,各占50%,按两项累计积分高低排名。县委、县政府将根据测评结果,对“十佳”单位进行表彰,对“三差”以及个别问题反映强烈的单位和个人进行责任追究和处理。第三,继续强化 “三个机构”职能。一是**县投资服务中心。具体由县招商局牵头,建立优质高效的投资服务机制,为投资者提供“全方位、全过程、全天候”服务。二是软环境建设投诉中心。由县纪委与服务环境大建设活动办公室牵头,建立强有力的投诉查处机制,做到有诉必受、有受必查、有查必果。三是重大项目和外资企业法制环境110,县政法部门要密切配合,建立治安秩序的快速反应机制,超前防范,快速出击,确保重点项目顺利实施和投资者的人身、财产安全。县服务环境大建设活动办公室及投诉中心具体负责督查工作。三要强化督促检查。各部门、各单位要高度重视这项涉及发展大局的重要工作,实行集体领导,分工负责,主要负责人是本单位服务环境大建设工作的第一责任人,要做到一级抓一级,层层抓落实,确保取得实实在在的成效。县服务环境大建设活动办公室每月组织人大代表、政协委员、行风监督员对所有项目服务单位的活动开展情况进行明查暗访,明查暗访组有权对损害服务环境的人和事提出处理建议,接到处理建议的单位和个人要认真落实整改措施,及时纠正损害服务环境的行为。县服务环境大建设活动办公室还将经常性地征求项目责任单位对项目服务单位的意见,及时掌握服务措施落实情况。对服务措施落实不到位的单位,县服务环境大建设活动办公室组织项目责任单位和有关方面进行专项评议,促其整改。要充分发动全社会关心和支持服务环境建设活动,对服务环境建设情况进行监督。新闻媒体要大力宣传服务环境大建设中的先进典型和先进事迹,对损害服务环境的人和事要进行公开曝光,努力形成人人关心、爱护、参与服务环境建设的强烈氛围。市委、市政府制定了《机关工作人员服务工作守则》,县委办公室、县政府办公室专门下发了《关于印发<机关工作人员服务工作守则>的通知》,以规范党政机关工作人员的服务行为,各乡镇、各部门、各单位一定要认真贯彻执行,切实改进服务质量,提高服务水平,努力营造勤政、务实、廉洁、高效的政务环境。县机关工委还制作了《机关工作人员服务工作守则》台签,会后发到县直各部门、各单位,县委、县政府将组织有关部门对台签的摆放和内容的执行情况进行检查,并通报查结果。同志们,面对周边地区竞相发展的态势,我们深感跨越发展的压力很大。各部门、各单位一定要积极响应县委、县政府的号召,进一步统一思想,提高认识,加大组织力度,强化措施落实,扎扎实实地开展服务环境大建设活动,为发展项目大推进营造良好的服务环境。

第4篇:服务意识不强问题整改措施范文

一、指导思想

紧紧围绕加快融入群岛新区建设的工作大局,按照“解放思想、两创四敢、跨越发展”的总要求,紧扣市委、县委开展“解放思想、两创四敢”主题教育实践活动主题,准确把握当前高亭镇经济社会发展突出问题、主要矛盾,解决影响科学发展的思想观念问题,探索促进科学发展的有力举措和有效途径。

二、整改目标

通过整改,要达到以下目标:一是破除陈旧的思想观念,增强居安思危、奋发图强的意识;二是转变工作方式,改进工作作风,坚决革除有令不行,推诿扯皮,效率不高等不良现象;三是深化全体党员干部对群岛新区建设的认识和理解,进一步增强对接群岛新区建设的自觉性和坚定性,形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向,着力解决思想观念方面存在的突出问题,努力形成开拓进取、敢为人先的浓厚氛围;四是树立正确的政绩观,把“解放思想、两创四敢”内化为党员干部的价值追求、人生信仰和执政理念;五是树立改革创新、开放合作的意识,敢想敢干、敢负责任的意识,以人为本、惠民富民的意识,求真务实、真抓实干的意识,着力解决好党员干部队伍中存在的突出问题,努力形成脚踏实地、干事创业的良好风气,不断开创高亭经济社会又好又快发展的新局面。

三、整改措施

(一)进一步强化忧患意识,解决“满”的问题

1、查摆出的问题

部分机关干部满足于我镇近几年工作上取得的成绩,满足于工作的现有档次与水平,思想上有了一种自满自足、盲目乐观的情绪。有的同志思想上懒于动脑,缺乏开拓创新、敢打必胜的勇气和信心,缺乏对自身追求事业的更高标准,缺乏奋力赶超为人先的意识。有的安于现状,面对激烈的竞争和日新月异的发展态势,缺乏紧迫感和压力感。

2、整改措施

一是要始终保持清醒的头脑,清楚地看到周边市县、兄弟乡镇你追我赶、竞相超越,前有标兵、后有追兵的态势。要树立发展犹如逆水行舟,不进则退,小进也是退的意识。要推进我镇经济社会事业快速发展,就必须反骄破满,强化忧患意识,以更大的胆略和气魄,以几倍于人的努力,把发展的步子迈得更好、更快。

二是要树立强烈的责任意识和危机意识。要突出解决好不思进、不思变的思想因素,大胆工作,努力向各兄弟乡镇学习,向全市,乃至全省各先进单位学习,创新发展,永不满足现状,推进我镇经济社会事业不断向前发展。

三是坚持以党委中心组学习为龙头,加强集中学习和自学相结合的考学机制,认真学习贯彻十七届四中、五中全会精神,继续强化思想政治教育,加强全镇党员干部的思想政治教育,以思想政治工作促进业务工作求真务实,真抓实干。

(二)进一步强化责任意识,解决“畏”的问题

1、查摆出的问题

部分同志对遇到的困难和挑战有畏难情绪,缺乏敢于克服的勇气。有的降低了对工作及自身的标准,遇到问题总是从客观找理由多,从主观找原因少,唯条件论、唯资源论,方法不多,被动应付,缺乏攻坚克难的决心。

2、整改措施

一是进一步健全机关的各项制度,用制度约束人,建立一套科学完善的考核机制和激励办法,充分调动党员干部的工作积极性。完善各项规章制度,实行岗位责任制,落实到具体责任人,做到分工明确,职责清楚,进一步改进机关作风。

二是要破除消极的思想情绪,振奋精神、增强信心、开动脑筋想办法,克服困难、迎难而上,在不断拼搏中开创新局面。树立艰苦奋斗、奋发有为的精神。必须抛弃不思进取、消极懈怠的思想,要始终保持昂扬的锐气、浩然正气、蓬勃朝气,事事争先,件件创优,遇事勤思考、勤学习、勤动手,敢于争先、敢破难题。

三是要进一步改进和加强宣传工作,积极发现全镇各项工作、特别是攻坚克难中涌现出的先进典型,坚持每半年组织一次先进典型观摩会和经验交流会,引导各办各部门、各级党员干部学习先进典型的成功经验,在全镇营造学习先进、争当先进的浓厚氛围。

(三)进一步强化大局意识,解决“窄”的问题

1、查摆出的问题

部分同志存在着眼界不宽、思路狭窄,看问题做决策站得不高,看得不远,想得不深。有的同志习惯于老办法、老经验、老路子,对新形势认识不足、把握不够,思想观念、思维方式、工作方法上还不能很好地适应新形势的需要,处于“想管而怕乱作为,不管而怕不作为”的两难窘境,往往是有认识、但做法少,有研究、但措施不多。

2、整改措施

一是进一步强化全局意识,大事讲原则、小事讲风格,个人利益或小团体利益绝对服从集体利益、大局利益,为高亭镇经济社会发展营造良好的环境。

二是要树立科学思维方式。在思维模式上,要求宽,求远,打破旧的思维定式,用更高的理论水准,更宽广的眼界,更个性化的思维,看待问题,分析问题。

三是走出机关,走出单位,到社会改革实践中去,到基层去,到干部群众中去,拓宽思路,增强大局意识。要支持和激励干部深入基层,就群众关心的热点、难点问题和高亭经济产业发展及深层次矛盾的问题等开展前瞻性、政策性调研。

四是要加强与先进地区、先进单位的学习交流,通过派人员外出学习,请来专家传授等方式,学习先进地区、先进单位的新理念、新做法、新经验,开拓视野,解放思想,促使机关干部不断提升思想观念意识。

(四)进一步强化学习意识,解决“惰”的问题

1、查摆出的问题

部分机关干部学习上不够积极、主动,仍然存有对理论学习重视不够的现象,学习制度没有得到很好的坚持和落实。学习新知识、掌握新动态、钻研性政策的主动性不够强,积极性不够高,对自己领域内的工作研究不够深入,更多的时间强调工作忙,为忙于事务性的工作而放松了学习。

2、整改措施

一是要进一步完善学习制度,以制度化保证理论学习的经常化、规范化。把加强学习作为干部队伍建设的重要内容放在首要位置来抓,继续以学习型党组织建设为载体,抓好党委中心组理论学习、党员上讲台等各类学习活动。

二是要坚持“星期一夜校”制度,切实搞好全体干部职工的学习。通过综合运用报告会、读书会、研讨会等有效载体,深入开展融入新区建设、推进“三大定位”、实施“四大战略”的专题学习研讨活动,促进思想理念的转变。

三是要进一步加强学习型党组织建设,在全镇上下形成想学习、会学习、比学习的浓厚氛围,提高全体党员干部对学习目的、意义的认识,努力挤时间认真学习本职业务,科学技术、市场经济、法律法规等知识,不断拓宽知识面,不断用新知识、新理念武装自己的头脑,增长自己的才干,提高自己的综合素质和工作能力。

(五)进一步强化团队意识,解决“散”的问题

1、查摆出的问题

我镇虽制定了各项规章制度,但是仍有部分机关干部没有严格执行,存在着精神懈怠的现象。有些干部缺乏为民服务意识,服务态度不好,服务质量不高,服务意识不强。个别干部身上有纪律松懈、作风不扎实、工作不严谨、态度不谦虚等现象。部分领导干部在深入基层群众方面仍存在着差距。工作中只按照镇党委的布置和要求深入村、社区,自己主动深入基层去了解村、社区,倾听群众心声的次数还是不够。

2、整改措施

一是要树立严格的组织观念和纪律意识,加强制度建设。建立健全各项规章制度,形成用度制管人,以制度促事的局面,注重落实,严格执行,杜绝放任自流、工作纪律涣散、上下班时间迟到、早退、旷工、工作不在状态、会风散漫等不良风气。

二是要加强党风廉政建设,强化服务意识。要加强党风廉政建设、机关效能建设,形成反腐倡廉的整体合力,使党风廉政建设、机关效能建设工作落到实处。要增强窗口服务意识,对前来了解情况或者办理有关事务的群众,应热情接待、有礼有节、态度诚恳,不推诿扯皮、不敷衍塞责。要树立全心全意为人民服务的思想工作,把服务基层、方便群众办事作为出发点,创正气、廉洁、高效机关。要按照分工要求认真履行职责,加强本部门的日常教育和检查以及对各部门的监督检查力度。

三是要深入基层深入群众,强化民本意识。要加强班子领导、中层干部联系社区、村、企业、渔船等相关制度。要结合“网格化管理、组团式服务”工作,积极深入开展大走访活动,主动深入基层调查研究,倾听群众呼声,及时调查处理基层和群众反映的热点、难点问题,积极为民办实事、办好事。

四、有关要求

落实整改措施,是对“解放思想、两创四敢”主题教育实践活动成果的具体检验。在落实整改措施的过程中,要牢牢把握以下三点要求,确保各项整改工作的落实到位。

(一)加强组织领导,认真对照落实整改工作。镇主题教育实践活动领导小组要加强对整改工作的督促指导。镇属各党组织、机关各办、各部门要根据本方案提出的问题及其整改措施,加强对照,深刻剖析,落实整改。要结合个人实际与工作实际,对当前能够解决的要立即着手予以解决,目前条件不成熟的,要确定完成时限和推进的具体措施和步骤,逐步加以解决。

(二)坚持边整边改,不断充实完善整改方案。在破解难题、解决实际问题过程中,坚持边整边改,在实践中检验各项整改措施是否可行,要紧扣整改目标以及出现的新情况、新问题,及时修改完善整改措施,做到边实践、边检验,边解决、边提高。

第5篇:服务意识不强问题整改措施范文

一、指导思想

深入学习实践科学发展观活动的整改工作,始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,围绕“科学发展农牧业,更好的服务农牧民”这一主题.以科学发展观为统揽,按照农牧业厅学习实践科学发展《实施方案》的总体要求,紧密结合站实际,对梳理出的影响和制约我站科学发展的突出问题以及群众反映强烈的重点问题进行全面分析和归类,深刻剖析问题产生的根源,逐条制定整改措。对具备条件解决的问题立即着手解决,对暂不具备条件解决的问题,积极创造条件,明确时限,分步实施,有效解决,确保深入学习实践科学发展观活动取得显著成效。

二、目标任务

通过整改,解决好群众反映强烈、涉及群众切身利益方面的问题,努力营造“干事、创业、为民”的良好氛围。今后一个时期,我站以科学发展观为统领,以“三农”服务为目标,牢牢把握正确舆论导向,强化农机化质量意识,切实提高管理水平,大力发展农机事业,进一步提升我站综合实力。

1、实施人才战略。加强人才队伍建设。做好农牧业机械化质量工作的关键在人,要引导我站广大职工认真学习新时期“三农”工作理论政策、法律法规,拓展知识面,完善知识结构。要学以致用,努力把学习成果应用到实际工作中,转化为谋划农牧业机化质量工作的具体思路、促进农牧业机械化质量工作发展的有力措施。要加强农牧机试验鉴定、质量监督的技术培训,逐步建立一支政治素质好、技术水平高、业务能力强、工作作风正的农牧机试验鉴定、质量监督队伍。

2、加强技术支撑能力建设。作为农牧业机械质量技术支撑单位,进一步加强农牧业机械试验鉴定和检测能力建设,着力加强基础数据、资料和信息的系统收集整理,为政府科学决策和高效管理提供可靠依据。要加强试验方法、质量评价规则的研究,提高科学、公正、高效质量评价水平。

3、不断加强服务意识。作为农牧机试验鉴定、质量监督工作者要始终牢记以民为本、为民服务、帮民解难、助农增收的观念,切实转变工作作风。要拓展服务领域,增强服务本领,切实提供有效服务。要坚持公正、科学、廉洁、优质、高效和团结协作原则,不折不扣地落实党的支农惠农政策,解决农牧民、企业最关心、最直接、最现实的问题,为农牧民、企业诚心诚意办实事、办难事、办好事,树立农牧机试验鉴定和质量监督工作者的良好形象。

4、严格按照农业部农业机械推广鉴定大纲和自治区农业机械推广鉴定大纲开展部级和自治区级推广鉴定工作,提高依法鉴定的意识,做好农牧机产品的适用性、安全性、可靠性考核,提高农牧机产品质量。

5、认真总结分析农牧机质量调查工作经验、方法和问题,按照《农业机械质量调查办法》的要求,制定切实可行的质量调查方案;组织好质量调查员培训和质量调查工作,做好农牧业机械质量调查工作,提高农牧机使用质量。

6、做好对农机经营维修企业的政策法规制定、调查研究以及资质审定和监督管理工作。加强维修企业、维修配件、维修质量、维修人员的管理、监督、沟通,切实做好农忙时期机具的维修工作,提高农牧机维修质量。

7、开展多形式、多渠道、多领域的技术服务,全力完成各级业务和主管部门下达的农牧机产品质量监督抽查、市场检查任务和农牧机械打假查劣、投诉受理等工作。以促进农牧机械质量的提高,保护农牧民的合法权益。

8、贯彻落实科学发展观,把好农牧业机械质量关,为政府主管部门提供技术支撑和保障。配合主管部门做好政府支持推广的农牧业机械产品目录,完善农牧业机械质量监督投诉体系建设,加强农牧业机械质量的监督管理工作,促进农牧业机械化又好又快发展。

三、分析梳理

(一)影响和制约科学发展的突出问题

通过对方方面面反馈上来的意见、建议及查摆出的问题进行梳理和提炼,共整理归纳出影响和制约我站事业科学发展以及群众反映强烈的7项突出问题:

(1)对新形势下农机化质量管理工作的重要性认识不

足;按照科学发展观的要求对我区农机化质量监督体系规划和建设方面仍需要加强:

(2)管理存在一定的漏洞,监督制约机制不健全;

(3)部分同志工作散漫,责任心不强;

(4)工作方式、方法创新不足;

(5)人员整体素质偏低,进取意识较差;

(6)部分人员工作效率不高,综合服务意识不到位;

⑺人员结构老龄化;

应针对这些问题,按照科学发展观的要求,逐项认真进行分析,科学分类,将其划分为“具备解决条件,短期内可得到初步解决的问题”以及“难度较大,需积极创造条件,用较长时间才能彻底解决的问题”两大类,着手整改,积极解决。

1、具备解决条件,短期内可得到初步解决的问题

(1)管理存在一定的漏洞,监督制约机制不健全;

(2)部分同志工作散漫,责任心不强;

2、难度较大,需积极创造条件,用较长时间彻底解决的问题:

(1)对新形势下农机化质量监管工作的重要性认识不足;按照科学发展观的要求对我区农机化质量监督体系规划和建设方面仍需要加强:

(2)工作方式、方法创新不足;

(3)人员整体素质偏低,人员结构老龄化,进取意识较差;

(4)部分人员工作效率不高,综合服务意识不到位;

(5)人员结构老龄化;

(二)完善制度

我站对过去出台的制度进行了全面梳理和分析,对其中已不符合科学发展观要求的予以废止或修改完善,并建立或拟建一系列新制度。

四、落实整改

(一)对新形势下农机化质量监管工作的重要性认识不足;按照科学发展观的要求对我区农机化质量监督体系规划和建设方面仍需要加强:

整改措施:以科学发展观为指导,一是要加强机构的建设,应该从依法行政、严格执法的角度考虑和设置我区的农机质量监督投诉体系;二是要加强农牧机质量法律法规和标准化建设,确保质量工作有法可依;三是要加强队伍的建设,从专业培训、持证上岗、资质管理方面入手提高队伍的工作能力;四是要加强检测手段,有计划、有步骤地解决开展农牧业机械化质量工作必需的装备和手段。

责任领导:*

涉项部门:质量监督科、科技办公室

完成时间:1—2年

(二)管理存在一定的漏洞,监督制约机制不健全

整改措施:清理我站已制定的规章制度,健全完善有利于科学发展、有利于改善民生的规章制度,充分发挥制度的内部制约作用,以进一步规范管理程序,健全监督机制,做到用制度管人、用制度管事。使各项工作公开透明运行,接受群众监督,堵塞管理漏洞。

责任领导:*

涉项部门:办公室、科技办公室

完成时间:二月底

(三)工作方式、方法创新不足

整改措施:用科学发展观武装头脑,针对新形势下的新情况、新问题要不断推出新举措,坚持在发展中求创新,找准工作中存在的突出问题,改进工作方法,创新工作思路,提高工作水平。在质量监督体系建设方面,推出新举措,切实做到为民服务、方便群众,提高群众满意度;

责任领导:*

涉项部门:各科室

完成时间:二月底

(四)人员整体素质偏低,进取意识较差。

整改措施:以学习实践科学发展观为重点,加强对干部职工的理论学习和素质教育,开展形式多样的培训,采取请进来、送出去的办法,不断提高干部职工的知识水平和综合素质教育,引导干部职工发挥主观能动性,找准位置,以强化干部职工的进取意识。领导干部带头加强学习研究,争当学习型领导,结合工作实际,有针对性地进行学习,学以致用,提高综合素质。

责任领导:*

涉项部门:行政办公室、科技办公室

完成时间:二月底

(五)部分人员工作效率不高,综合服务意识不到位

整改措施:按照“依法、为民、高效、廉洁”的要求,坚持以制度建设为基础,以改革创新为核心,以提高能力素质为重点,以作风建设为关键,以绩效考评和效能监督为保证,大力弘扬求真务实的作风,牢固树立群众观念,建立完善高效的工作机制和严明工作纪律,进一步转变工作作风,改变管理方式,规范行为,切实提高工作效率,努力实现从管理型向服务型转变。要做到用制度管人、管事,以全面提高工作效率和服务质量。

责任领导:*

涉项部门:各科室

完成时间:二月底

(六)部分同志工作散漫,责任心不强

整改措施:加强工作监督力度,逐步建立健全科学合理的、有定性定量要求的、便于操作的效能考评考核制度,奖勤罚懒,奖优罚劣,真正体现干多干少不一样,干好干坏更不一样。领导干部要带头做起,保持积极的工作态度、饱满的工作热情和尽职尽责、兢兢业业的责任心,充分发挥先锋示范作用。要大力发扬敢于负责的精神,尤其是领导干部要增强责任意识、发展意识,大力弘扬知难而进、迎难而上的实干精神,敢于承担责任,勇挑工作重担,谋求各项工作的新突破。

责任领导:*

涉项部门:各科室

完成时间:二月底

(七)人员结构老龄化;

整改措施:随着事业单位的深入改革,逐步解决事业单位普遍存在的结构性和体制性矛盾,人员结构老龄化问题逐步解决。

责任领导:*

涉项部门:各科室

完成时间:1—2年

五、保障措施

(一)强化组织领导。站深入学习实践科学发展观活动领导小组,协调解决《方案》实施重大问题,监督检大事项进展和落实情况。各科室要将《方案》中的各项工作纳入重要议事日程,摆在突出位置,坚持主要领导“亲自抓、负总责”,坚持一级抓一级、一级带一级,确保责任到位、措施到位、投入到位。要按照科学发展观的要求,适时制定、出台相应的配套措施和实施意见,对具备条件解决的问题要立即着手解决,对不具备条件解决的问题,要创造条件,明确时限,分步实施,积极解决,确保《方案》确定的各项目标任务的顺利实施。

第6篇:服务意识不强问题整改措施范文

实,取得了阶段性成效。现将整改工作的有关情况总结如下:

一、进一步提高整改阶段工作的认识

整改建制阶段是突出践行科学发展观的关键阶段。整改工作的好坏决定着学教活动的成效,整改不到位,就会造成学教活动走过场,流于形式,群众就会失去信心。通过前阶段的自查自纠以及收集有关单位和个人的意见和建议,我局突出践行科学发展观建设存在的问题和薄弱环节已经明确,现在关键是抓好整改,取信于民。为此,我们进一步统一思想,提高认识,一边抓整改,一边抓巩固,把整改主要内容目标化、制度化,对一时不能解决的问题进行长效措施分步整改,长抓不懈,对查摆的问题和薄弱环节,逐项采取措施,逐项地落实整改,切实改进工作作风,努力提高为人民服务质量,树立房管部门行业新风。

二、整改中收集到的意见和建议

我局通过发放调查问卷、召开征求意见座谈会等形式,广泛征求社会各界对我县房地产管理突出践行科学发展观工作的意见和建议,在群众满意度测评中收集的意见有13条。对此,我局认真进行了梳理和研究,为巩固提高学教活动成果,切实学教活动方面存在的问题,自查自纠,边纠边改,促进学教活动的顺利开展。

三、切实抓好整改建制办法

围绕学教活动中问题和整改方案提出的要求,我局着力突出以下几方面重点抓好整改落实。

1.制定切实可行的整改方案

我局于10月21日召开了全体干职工整改动员大会,结合自查自纠情况和服务对象提出的问题及建议,进行了认真的研究和讨论,详细制定了突出践行科学发展观问题整改方案,采取措施认真抓好整改落实,取得了阶段性成效。一是专题研究制定了问题整改方案,从三个方面明确了整改的重点内容,确定了班子成员主抓,局机关各科室具体负责整改落实的整改计划。二是一边抓整改,一边抓巩固,把整改主要内容目标化、制度化,对一时不可能解决的问题研究长效措施分步整改,长抓不懈。三是坚持突出重点,标本兼治,对学教活动中收集到的意见和建议一个一个地解决,逐条研究解决办法,力求通过整改,解决好我局存在的一些实际问题,进而推动我局的整体工作,真正地通过整改见到实效。

2.明确整改工作责任。我局把群众、基层、企业所反映的问题逐一落实到分管局领导、承办股室和责任人。要求对每一条意见提出针对性强的整改措施,并认真安排整改措施进行整改。一是要进一步提高认识。按照“问题不解决不放过、群众不满意不通过”的要求,本着“有则改之、无则加勉,举一反三、改进工作”的态度,认真梳理群众、基层、企业反映的问题。二是要进一步明确责任。将梳理后的意见、建议分解到责任领导和股室,落实到人。三是进一步强化措施。各责任领导和相关科室要对每一条意见提出针对性强的整改措施,涉及到多个部门科室的,要反复会商提出最合理的措施,经研究同意后立即付诸实施,做到布置快、落实快、见效快。

3.认真抓好反馈意见工作

各整改承办股室和责任个人,对企业和群众反映的意见、建议逐条逐个地进行反馈整改结果,主动找到提意见人当面反馈整改结果,用真诚工作取信于群众,取信于基层,取信于企业。

①局学教办通过认真分析、分类整理,对收集来的意见,进行归类疏理;

②各股室作为责任部门,对收集来的意见作出了限期整改;

③各股室高度重视,做到笔笔有落实、件件有回音;

4、建立了整改责任追究制度。对有错不纠,整改不到位的,追究相关人员的责任。建立目标考核机制,对本局每位干部的阶段和全年岗位目标完成情况,综合采用经济、行政手段进行激励;建立评先表彰机制,从制度上量化五条标准,综合干部的表现,在年度评先,干部任用上真正凭实绩选、评、任用干部;建立班子成员与一般干部之间的谈心制度,在全局营造宽松和谐的氛围。

5.建立长效机制。把整改与完善制度结合起来,建立长效机制,以健全的制度规范突出践行科学发展观,以良好的突出践行科学发展观落实各项制度,巩固整改成果。

①坚持纠建并举。对群众关注的“热点”、“难点”问题,边整边改,边纠边建,不断修订、完善机关工作人员的行为规范,制定出具操作性的规章制度,强化内外监督制约机制,巩固整改成果,防止突出践行科学发展观问题“反弹”。

②建立长效机制。把整改与完善制度结合起来,建立长效机制,以健全的制度规范突出践行科学发展观,以良好的突出践行科学发展观落实各项制度,巩固整改成果。

我局还高度重视整改工作,将整改落实情况反馈到提意见和建议的单位和个人,主动登门逐一反馈整改情况,以真诚的工作取信于企业,取信于群众,确保整改落实到位。

四、整改工作取得的成效

通过这几个月的学教活动和认真

扎实的整改,我局整体工作发生了明显变化,具体表现在:

1、进一步提高了机关干部的思想境界和综合素质,服务为民的观念有明显增强。在突出践行科学发展观活动中,我们坚持把这次学教活动问题整改和正在开展的突出践行科学发展观学习教育活动相结合,全面地在思想、工作、作风上查找问题,进一步夯实了全体干部服务为民的思想基础,牢固树立了干部围绕全县大局加快经济发展的观念,增强了为群众、为企业服务的自觉性。

2.突出机关建设,树立房管局机关良好形象。加强机关效能建设,把建设廉政、勤政、务实、高效行政机关作为这次学教活动整改落实的重要工作来抓,提高办事效率,紧紧抓住企业和单位关注和反映强烈的实际问题,规范办事程序,改进工作作风,以文明机关的良好形象在行风建设中发挥模范作用。要以机关作风建设为重点,加强局机关的制度建设,树立部门良好的干部形象。

第7篇:服务意识不强问题整改措施范文

一、工作目标

整改阶段要对照学先进、查问题、找差距、定措施的要求,明确今后的努力方向,扎实推进整改措施的落实。一是要在学习先进的基础上,通过个人自查、征求意见和民主评议等形式,对反映出的问题认真制定整改措施,明确整改重点,制定切实可行的整改措施,扎实抓好整改。二是对照整改措施,逐条逐项抓好落实,整改要从群众最不满意的事情改起,从群众最关心的事情做起,要把整改与推进我县司法行政各项工作结合起来,以整改的实际成效取信于民。

二、整改措施

1、加强组织领导,强化责任落实。

按照上级的统一部署,切实把整改活动摆上重要议事日程,明确工作重点,讲究工作实效,针对在学习活动中查摆出的思想、工作、作风等方面的问题,落实整改责任和整改措施,明确整改的重点和时限,扎实开展整改,认真抓好司法行政各项工作的落实,努力开创新局面。

2、明确整改重点,推进整改提高。

(1)加强制度建设。按照依法行政、从严治政的要求,结合工作实际,进一步完善政务公开制、岗位责任制,服务承诺制、效能考评等制度。重点解决好规范办事程序和依法行政问题,逐步实现机关行为的程序化、规范化、制度化。

第8篇:服务意识不强问题整改措施范文

为进一步提升自身的政治思想素质和业务素质,争当一名合格的质监工作者,在这次党的群众路线教育实践活动中,我认真学习了有关文件和材料,对自身进行了认真的剖析,深刻感受到自身在学习、工作、生活中还存在一定的问题与不足。现结合自己的工作职责,在自我对照检查的基础上,为接受党员群众的评判和监督,切实解决“四风”等方面所存在突出问题,确保达到修正错误纠正缺点目的,特制定个人整改措施,请大家监督落实。

一、遵守党的政治纪律和组织纪律、贯彻落实中央改进作风规定整改措施

(一)遵守党的纪律整改措施

1、存在问题:政治理论学习方面还不深入,理论联系实际做的较差,勇于担当意识不强。

2、整改措施:一是强化理论学习,增强学习的自觉性,努力提高自身素质。除了积极参加市局和站支部组学习以外,每周至少抽出半天时间阅读马列主义经典著作,学习党的大政方针,特别是要认真学习领会十八届三中全会以来中央的精神,在工作中贯彻落实国家关于交通建设质量安全监督的各项举措。二是注重理论联系实际,学以致用,学用结合,用马克思主义群众观,科学指导工作。三是增强责任意识和创新意识,工作中充分发挥主观能动性,大胆探索,创造性地开展工作,加强对质监工作科学发展的调研和思考,不断提高监督工作勇于担当的意识和能力。

3、整改时限:立即整改,长期坚持。

(二)贯彻中央改进作风规定精神整改措施

1、存在问题:对事业忘我奋斗的热情、执着追求的激情降温,勤俭节约意识不强。

2、整改措施:一是加强对中国共产党奋斗史的学习,特别是要强化对党的群众路线的学习和认识、强化对“焦裕禄”等新时期先进典型人物的学习,自觉增强为人民服务的公仆意识,提升对事业忘我奋斗的热情。二是加强对办公耗材、水电等“细节”的管理,养成不浪费纸张和随手关闭水电的习惯,不断增强勤俭节约意识。

3、整改时限:立即整改,长期坚持。

二、“四风”方面存在问题的整改措施

(一)形式主义方面存在问题的整改措施

1、存在问题:理论学习方面存在形式化、蜻蜓点水、浅尝辄止,工作中思想解放、创新意识不强,习惯于用老经验、老套路处理问题。

2、整改措施:一是把政治理论学习作为“硬指标”。学风实际上是一个党风问题,更是世界观和党性修养的问题。坚持带着问题学、系统学、理解性学,加强群众观点学习,不断提高认识,通过学习解决实际问题,学以致用,杜绝学习上的形式主义,自觉增强学习的自觉性和主动性,提升学习热情。二是用科学理论指导监督工作,实现理论与实践相统一,不断解放思想,积极探索和寻找破解监督工作发展难题的方法,用创新理念思考监督工作,不断提高创新思维能力。三是拓宽工作思路,创新监督工作方式方法,实事求是的解决工作中遇到的问题,克服经验主义,杜绝用经验办事和用惯性思维解决问题。

3、整改时限:理解整改,长期坚持。

(二)官僚主义方面存在问题的整改措施

1、存在问题:存在瞻前顾后、不敢抓、不敢管、不敢碰硬思想,对意识形态等工作有时存在不推不动、不催不办思想,与职工交流、沟通少,工作中表扬鼓励多,批评帮助少。

2、整改措施:一是树立正确的人生观、权力观,放下思想包袱,坚持原则,从质量安全事关党和政府的形象、事关人民群众的生命财产安全的高度,去认识监督工作的重要性。做到敢于碰硬、真抓实管,勇于担当,敢于负责,下大力气整治农村公路监督中遇到的建设管理不到位,执行设计不严、随意变更设计,施工、监理履约差等问题,提升监管水平。二是在安排单位工作时统筹兼顾,一手抓监督业务工作,一手抓意识形态工作,在月、季度安排工作时积极主动过问党建、精神文明建设等工作进展情况,把务虚工作抓实,不走过场。三是加强与单位班子成员和同志们进行思想、工作沟通,坚持月、季度工作安排前广泛征求分管领导和相关科室的意见,耐心听取不同意见和见解,并将意见融入到工作安排之中;注重倾听职工的呼声,经常性过问同志们的生活情况,了解大家的文化生活、家庭困难,发挥工会、妇委会的长处,尽最大努力对职工家庭困难进行帮助和解决,并丰富职工文化生活,努力提高职工综合素质,提升单位凝聚力。四是在单位日常管理中,积极开展批评与自我批评,克服畏难情绪,在执行工作纪律上不做“老好人”,对工作表现突出的进行表扬鼓励,对工作中出现的不足和问题坚决进行严肃的批评教育,弘扬正气,传递正能量。

3、整改时限:立即整改,长期坚持。

(三)享乐主义方面存在问题的整改措施

1、存在问题:满足于现有的学识和见解、满足于已经取得的成绩,缺乏新目标、新动力。

2、整改措施:牢记党的宗旨意识,树立百折不挠、知难而进的勇气,树立高度的责任感和敬业精神,加强政治理论和业务新知识学习,解放思想,破除思想顾虑,勇于争创一流,工作中高标准、严要求,思想上紧跟形势,生活上严格要求。坚决克服工作上目标不高、小进则喜的模糊认识,切实解决工作中只求过得去、不求过得硬、满足于已取得成绩的思想,不断总结和完善工作经验,实事求是,与时俱进,提出质监工作新思路,拿出监督工作新举措,努力开创监督工作新局面,适应新形势下交通质监工作发展的需要。

3、整改时限:立即整改,长期坚持。

(四)奢靡之风方面存在问题的整改措施

1、存在问题:节俭意识不强。

2、整改措施:发扬艰苦奋斗的优良传统,从细节做起、从“小事”做起、从自我做起,严格办公耗材管理,做到随手关闭办公用水、用电器设备,自觉养成勤俭节约习惯,反对铺张浪费,反对奢靡之风。

3、整改时限:立即整改,长期坚持。

三、对群众所提建议及有关问题的整改措施

(一)加强党性锤炼,增强拒腐防变能力。一是严格按照《党章》对党员的标准要求自己,不断校正自己的世界观、人生观、价值观,自觉加强党性锤炼,切实按照为民务实清廉的目标要求,防微杜渐,在工作和生活的方方面抗得起诱惑,经得起考验,不收受任何礼品、礼金、消费卡、土特产,做到自重、自警、自省、自励,管好自己,管好家人。二是按照“三严三实”要求,树立正确的利益观、荣辱观、道德观,严以修身、严以律己,做诚实人、谋实在事;带头弘扬社会主义道德风尚,抵制歪风邪气,自觉与各种腐败现象作斗争,做到廉洁自律。三是认真落实中央“八项规定”和市上“狠刹五股歪风”、“八大行风整治”规定。

第9篇:服务意识不强问题整改措施范文

中共开发区工商局党组

根据***开发区群众路线教育主题教育实践活动领导小组关于开好专题民主生活会的要求,2013年12月18日,区工商局领导班子用1天半时间召开了“以讲诚信、懂规矩、守纪律为主题,树立大局意识的党性观念,扎实做好服务人民群众的各项工作”的专题民主生活会,现将民主生活会的有关情况总结报告如下:

一、民主生活会会议概况

参加会议人员,***开发区工商局七名领导班子成员(局长李志怀、书记周世杰,副局长:姜胜宽、申守怡、王殿伟、杜显勇、鞠长伟)全部参加了会议。区局机关党委副书记、人事科、办公室、监察室负责人列席了会议,

会前,通报了作风建设情况和存在的问题,同时,区局主要负责人李志怀同志与领导班子每个成员分别谈心,领导班子成员之间也进行互相谈心。每个领导班子成员亲自撰写了一份发言提纲及对照自查材料。

会议由李志怀同志主持。会议主要是在学习教育、听取意见的基础上,重点围绕为民务实清廉要求,认真查摆“讲诚信、懂规矩、守纪律”主题教育实践活动方面的问题,进行党性分析和自我剖析,开展批评和自我批评。

主要议程为:

1. 民主生活会主题:以“讲诚信、懂规矩、守纪律”为主题,树立大局意识的党性观念,扎实做好服务人民群众的各项工作。

2、通报征求意见的情况及收集到的主要意见建议。

3. 与会领导班子成员围绕议题,认真查摆“讲诚信、懂规矩、守纪律”方面的问题,开展批评与自我批评。

4. 针对存在的问题,研究制定改进措施。

二、民主生活会会议情况

1、组织领导班子集中学习。认真学习了习近平总书记2013年8月28日至31日在辽宁考察期间有关:“领导干部要把深入改进作风与加强党性修养结合起来,自觉讲诚信、懂规矩、守纪律,襟怀坦白、言行一致,心存敬畏、手握戒尺,对党忠诚老实,对群众忠诚老实,做到台上台下一种表现,任何时候、任何情况下都不越界、不越轨”重要讲话精神及辽宁省省委书记王珉:把深入改进作风与加强党性修养结合起来的讲话。通过学习,领导班子纷纷表示进一步增强了政治意识、大局意识、服务意识、廉洁自律意识和遵纪守法观念,把“讲诚信、懂规矩、守纪律”作为一项党性标准,作为今后工作的努力方向,推动服务人民群众工作的深入开展。

2、通报广泛征求意见的情况。征求的意见和建议,经过归纳,梳理出以下主要意见:

(1)组织开展政治理论学习教育不够,在理论和实践的结合上有差距。“讲诚信、懂规矩、守纪律”的党性修养需要进一步强化。

(2)组织提高工商干部素质和执法水平,特别是窗口工作人员的“讲诚信、懂规矩、守纪律”教育多在一般性的强调。强调监管、执法和维权等职责履职工作多,重视任务的完成,群众观点的换位思考教育少。

(3)没有很好地形成用制度管人、用制度管事的氛围。

(4)全心全意为人民服务的宗旨意识不够,对服务群众工作一些深层次问题思考不透,公仆意识需要进一步强化。

(5)对推进工商行政管理工作等方面的好做法、好经验,整理总结推广还够及时,组织借鉴助推的力度不大。

3、深刻进行自我剖析。班子七名成员在民主生活会上,紧紧围绕民主生活会主题,根据群众所提意见,认真开展深刻的发言和自我剖析,在会上重点剖析“讲诚信、懂规矩、守纪律”的党性修养方面存在的问题和不足,实事求是地开展了自我批评。一是七名班子成员认为学习不够深入、扎实,除了参加集中学习,个人自学不系统,政治思想觉悟和业务水平得不到进一步的提升。二是党性修养方面还需要加强,大局意识有待强化,服务人民群众不够扎实。四是制度和队伍建设亟待加强,必须及时制定和完善新的岗位职责和规章制度,必须做到用制度管人,用制度管权,用制度管事。五是全方位服务措施、方式、服务领域拓展有待进一步改进。

4、深入开展批评与自我评。为达到民主生活会真正目的,克服和防止会上多谈工作少谈思想、多谈成绩少谈问题,切实做到增强民主生活会的思想性、政治性和原则性。领导干部针对领导班子和个人思想、工作中存在的问题和征求意见时党员群众提出的意见与建议,认真开展批评和自我批评。主要负责人带头开展批评和自我批评,主动检查自己在“讲诚信、懂规矩、守纪律”、方面存在的问题和不足;班子成员之间本着实事求是、相互帮助的原则和推动工作、提高执行力为目的开展了相互批评。会上自我批评比较坦诚,批评与自我批评也很深刻、诚恳,气氛、效果非常好,大家相互提醒,指出工作中的不足,提出合理化建议,特别是对工作中有急躁情绪、调查研究不够深入、领导班子沟通与交流等都一一进行意见交换。主要负责人强调并希望大家共勉。会上班子成员一致认为:只有发挥团队精神,增强班子凝聚力,加强配合,相互包容,相互理解,主动沟通,切实通过活动的开展解决工作中的问题,实现理想信念、思想作风、工作执行力能够得到有效的提高,不负众望,不辱使命,把党和人民赋予的工作做好。

三、认真制定与落实整改措施

1、领导班子及成员对群众反映和民主生活会上查找出来的问题,有针对性地提出整改措施,落实整改时间。

2、根据各自整改措施,领导班子将针对整改措施落实情况进行督查,并结合领导班子年度考核、年终工作总结,组织相关人员听取领导班子及成员整改措施落实情况的报告,存在的问题解决与否,效果如何,分清责任,限期改正。

 3、及时通报整改情况。对班子领导制定的整改落实措施和上一阶段整改措施落实情况,要在全局范围内向干部和群众进行通报。

     4、进一步修改区工商局服务六项措施,和加强班子和队伍建设两大措施

四、今后工作总体思路、主要举措