服务业论文全文(5篇)

一、我国农业生产性服务业发展的现实需求

农业生产性服务业的发展在本质上取决于经济发展的内在规律，同时也包括了现代农业体系发展在内的现代农业体系的一般趋势。我国农村商品经济再农村家庭联产承包责任制下得到了较快的发展，随之就产生了对农业生产性服务的需求，在1983年，个别地区出现了“农业服务公司”，农业生产性服务业也由此而兴起并得到了相应的重视。直到20世纪90年代末，受到市场化水平的限制，再加上我国农业基本上都维持着较小的发展规模，使得农业生产性服务业的需求增长得相对缓慢，主要呈现出低水平和小规模的零星发展态势，在现代农业所起的支撑和促进非常有限。但对于农业生产性服务业的本质而言，其不可能是一个孤立的产业发展过程，基于我国进入新世界以后在农业农村方面所发生的一系列重大的变化的情况下，在一定程度上催生了农业生产性服务业需求的增长，同时也为我国农业生产性服务业的发展埋下了现实基础。

（一）由现代农业快速发展所引致的需求

由于我国当前仍然处于传统农业向现代农业转变的关键时期。对于现代农业的发展，在某种意义上来看，是农业自身在长达两个多世纪发展与变迁中的历史选择。从本质上来看，随着工业革命的进行而形成的现代农业，具有商品化和市场化的特征。而在实际工作中，现代农业的商品化和市场化特征又要求其自身的产业链不断细化和延伸，要逐步形成农业生产在产前、产中和产后的有机结合，建立起一套健全的现代农业产业体系。而农业发展方式的这种转变，促使生产性服务作为一种中间力量渗透到现代农业生产的全过程中。从另一个角度来看，农业生产性服务业的发展又对农业产生一定的发作用，并在一定程度上加快了现代农业的市场化发展。同时，尽管发展现代农业与经营规模的扩大有着密切的联系，但是受到国家政策和土地资源紧张等因素的影响，导致我国现代农业的发展只能够按照适度规模的家庭经营的模式。所以，不同形式的农民专业合作组织、农业产业化以及跨越地区进行收割等农业生产性服务体系，都是与我国小农经济相适应的现代农业经营方式。

（二）工业化和城镇化发展的必然要求

从诺瑟姆曲线可以看出，我国的城镇化建设正以较快的发展速度进行着。而在工业化和城镇化不断加快的进程中，常常伴随着农业劳动力向非农产业转入、农村人口也不断向城市集中。值得注意的是，在这一劳动力转移和人口发生集中转变的过程中，假如未能实现均衡的状态，就会造成农业“老龄化”和农村“空心化”等严重性的问题，同时，还应当要注意一个长期性问题，就是新生代农民工的管理问题，由于新生代农民工在成长经历和社会环境都与老一代农民存在比较大的差异，造成新生代农民工在内在成长和情感发展方面都没有更多地涉及到农村，甚至还出现相当一部分新生代农民在农村没有分到土地。在工业化和城镇化不断深化的过程中，由农业劳动投入所产生的机会成本不断积累，所以，基于比较利益和自我发展等层面上的考虑，与老一代农民工相比起来，新生代农民工往往更容易表现出离农的倾向，并且还存在成为中国传统农民终结的可能性。所以，由“谁来种地”这个现实问题所引发的农业生产活动外包问题，不得不引起人们的重视，而农业生产性服务业为了迎合这一需求也得到了大力的发展。通过世界上大多数发达经济体的发展历程可以看出，工业化结算不仅仅是专业化分工加速深化的阶段,更是服务业尤其是生产性服务业加速发展的时期。

（三）农业劳动力老龄化时代的现实选择

本文作者：廖春萍 单位：广东工程职业技术学院

我国自2001年加入WTO后，国内的经济发展已经和世界接轨，经济的快速发展，原有的金融服务体系已经远远不能满足人们的需要了。随着金融深化的不断加剧，银行客户也发生了很大的变化，首先是客户的知识水平越来越高，他们掌握了更多的金融知识，因此对于金融服务的鉴别评价的能力也越来越强，这种情况下，银行原有的金融服务体系，根本就是不值一提的了，客户现在对于金融服务业的要求不仅仅只是停留在融资的收益和成本上，他们也同样要求金融服务业在提供服务的同时可以节省时间并尊重他们，这样，客户对于金融服务业要求的提升，银行就只有通过创新服务来满足客户的需要，从而才能拥有更多重视长久的客户，来保证它们的可持续发展。其次，如今客户的主动权也越来越大，客户在金融产品与金融服务上有更多的选择余地，也就是说，客户在选择金融服务的时候有了更大的可选择空间，银行若想吸引客户，只有通过不断的进行服务创新。

金融服务业进行创新的建议

1立足市场及客户，追求经营效益的最大化。金融服务业之所以要进行创新的原因，说到底还是为了迎合市场经济发展的需要，满足客户的要求，为此，金融服务业在进行创新的同时，应该立足于市场及客户，这样才可以最求经营效益的最大化，满足自身的发展要求。金融服务业创新是增强自身实力，提高自身竞争力的重要举措，因此每一项金融品种的创新，都要与客户紧密联系在一起，当然为了实现自身的可持续发展，追求经营效益的最大化也是无可厚非的。客户是金融服务业得以生存的最根本保证，而客户的要求则是与市场经济的发展形势息息相关的，因此，金融服务业的创新必须根据市场要求进行创新，积极开发出符合客户需要的金融产品。这在客观上就要求我们在进行创新时，既要考虑实际情况，同时还要符合市场发展的规律和客户的需要。一旦推出的金融产品有市场、有客户、发展前景可观，那么我们就应该尽量使之尽善尽美，成为吸引客户的“亮点”；反之则要尽快转型，发展其他的金融产品。只有这样，随着市场和客户的发展而不断完善自身的创新，才可以立足于激烈的市场竞争之中，并可以取得很好的发展。

2提高员工素质，提升金融服务水平。在银行这个最为普通的金融服务业中，柜台是对外服务的窗口，与客户的接触最为频繁，也是最为密切的，可以说在客户心目中，银行的金融服务水平如何完全是取决于柜面人员的服务水平和服务态度的，为此，加强柜面人员的服务管理，是提高金融服务水平的重要环节，也是金融服务业进行创新的重要方面。首先，是要加强对员工的金融知识的教育。客户在选择某种金融产品时，很多时候，对这种金融产品是一无所知的，这个时候，工作人员就成为了客户获取信息的最直接的对象，为了满足客户的需要，员工自身的金融知识是必不可少的。如果客户咨询的金融产品，或是想办理的某种业务，工作人员对客户的询问表现的一无所知的话，只会引起客户的反感，从而造成客户的流失，那么对于该银行的发展是很不利的。为了避免这种情况的发生，要对员工进行各种培训，利用培训班、网络学习等形式，带动员工学习各种新业务、新知识的热情。使得员工可以熟练掌握金融产品的相关知识，对于客户的询问可以对答如流，并为客户提供适当的建议，从而满足客户的需求，提高客户的满意度，提升竞争实力。这才是进行金融服务创新的最根本目的。其次，还要强化对员工的职业道德素质的培养。银行的工作人员除了要有足够的金融知识以外，更重要的是要有一种热情的服务态度。要让客户在银行办理业务或是购买金融产品的同时，可以保持一种愉悦的心情，这才是拥有忠实长久客户的最佳途径。为此，要加强员工的职业道德、职业纪律的教育，使工作人员树立一种正确的工作观念，增强自身的使命感和责任感，要求员工具有爱岗敬业、诚实守信、主动热情工作观。只有从思想上提高员工的认识，才能指导员工的实践，才能更好的开展工作，才能真正实现金融服务业的创新。

3完善金融服务创新激励机制，加强制度创新。一套有效的金融服务机制，是增强金融服务水平的有力保障。因此，要进行金融服务业的创新，完善金融服务的创新体制，则会成为金融创新的内在动力。建立和完善金融服务创新组织建构和制度依托，培养一批具有现代化科学技术和金融理论实践水平的人才，则是当务之急。只有为金融服务业培养出一批这样的人才，才可能适应目前经济迅速发展的各种要求。当今社会，客户对于金融服务的要求已经开始进入快节奏的氛围之中，客户要求简化服务流程、创新服务方式，面对这种要求，金融服务体制也应作出相应的调整，才能满足客户的这种需求。创新金融服务体制，以客户的需求为核心，从而满足客户的各种新的需要，提升自身的服务质量和服务效率，不断提升自身的客户满意度，从而顺利实现金融服务机制的创新。

国内金融服务业创新面临的挑战

一、社保机构实际执行和保险政策偏差

如今广泛应用的社会保障政策规定，应该可以简单理解为，所有的家政服务人员都可以按照政策规定享受较低的费用待遇，但是让人质疑的一点是，事实情况绝非如此。据有关调查显示，当下虽在明面上采纳民工与城镇职工分别入保的政策，但在实际的执行过程中则是另外一种场面：只有施工建筑部门的民工采取农民工社会保险政策，也只有这班部门的民工才享受民工社保待遇；其它行业的民工仍按照城镇职工的社保缴费标准缴纳社会保险费。当然，家政服务行业人员自然在缴纳社会保险费用上遭受了一定损失，此种不公平的待遇，鲜明的彰显了社保机构政策实际执行和原本保险政策之间的巨大偏差。

二、家政服务业人员参与社保热情不高

长期存在于我国的“二元”社会保障制度，由于自身存在的局限性，使得知识层次较低的家政服务行业人员对社会保险制度的认知不明确，加之此类低收入人群将实际的薪酬看的十分重要，也许这份薪酬可能就是养活整个家庭的唯一收入，在繁重生活压力下导致他们在购买社会保险时显得犹豫不决，对社会保险政策也不能完全信任，十分担心万一交了社保以后不兑现事先承诺。与此同时，有些家政服务业人员受传统陈旧思想的影响，认为社会保险仅仅是高收入阶层的独有的保障，片面认为与自己的利害无明显关系，所以，在参加社会保险的购买事件中并无太大热情。

三、家政服务合同缺失或缺乏统一规范

从法律层面看，家政服务业要想真正运营起来，一定会涉及到三个主体对象：家政服务人员、雇佣用户和提供家政服务介绍的机构公司，因此，三者间的相互作用、相互联系产生了多种法律关系。假设没有第三者单位，只有家政服务人员和雇佣用户，如果此时签订合同那么两者之间就产生了雇佣关系；如果有第三方单位，而且直接介入了雇佣者与被雇佣者之间的劳动合同签订，那么三方所产生的关系则比较复杂，此处不做详明解释。重点要说的是，在实际的生活环境中，雇佣用户和家政服务人员之间签订的劳动合同常常没有规定好工伤或医疗的保险责任，这就导致一旦家政服务员在工作过程中受到意外伤害，难以确定过失责任在哪一方、保险费用的支付和必要医疗费用由谁来出的问题，这直接造成保险机构无法断定责任所在，导致家政服务业人员社会保险缺失。我省家政服务行业人员之所以会遭受社会保险缺失的惑难，这和我省的社会保险体系和运行机制密切相关，同时也受到家政服务从业人员的思想桎梏的影响。但应该明白的是，家政服务行业人员的社会保险缺失问题绝非一朝一夕就能解决，这需要长时间的坚持和努力，对于任何一个省份都是如此，不单仅限于河北省。因此，我们应该遵循新时期社会发展的步伐，沿着社会的前进方向，各方面共同努力、坚持不懈，期待着问题迎刃而解这一天的早日来临。

作者：孟坤 姜明霞 单位：石家庄信息工程职业学院

1信息通信技术作用于服务业发展的含义

由于信息通信技术是一个全新的技术领域，所以在这一技术领域的发展中会逐渐地繁衍出很多新兴的行业，这就给广大的就业者提供了良好的就业机会，尤其是那些学习计算机专业以及网络电子技术专业的大学生，之前这类大学生毕业之后很难找到和自己专业相符的工作，而信息通信技术的出现让这些大学生找到了用武之地，这样也在一定程度上缓解了社会的就业压力。

2信息通信技术对服务业发展的影响

2.1金融领域

信息通信技术的发展对经济全球一体化的推进作用是很明显的，企业家足不出户就可以完成生意上的往来，这样不仅方便了使用者，而且促进了金融行业向着信息通信领域发展，最关键的是，信息通信技术与金融行业的优化也进一步地促进了我国实现现代化建设的目标，我国的金融行业也是在信息通信技术的发展下进步的，基本实现了金融业的信息化。

2.2旅游行业

随着社会经济的发展以及人们生活水平的不断提高，人们的视野逐渐走向了室外，很多人都想通过旅游来提高自己对生活的感悟和体会，我们将信息通信技术运用在旅游行业当中，旅游者可以非常轻松实现跨国旅行，不必再去烦琐地处理跨国旅行的相关手续，信息通信技术已经将跨国旅行的相关手续进行了处理。人们利用信息通信技术可以通过互联网进行景点以及旅游目的地的查询，酒店的预定，等等。相信在以后的旅游行业发展当中，信息通信技术将会成为主要的发展方向。

一、“营改增”后现代服务业纳税风险控制的措施

针对“营改增”后现代服务业纳税风险产生的原因，有必要制定降低“营改增”后现代服务业纳税风险的相关措施。“营改增”后部分现代服务业纳税风险控制应该融入全过程控制的•工作研究思想，即事前、事中和事后的全过程控制。

（一）建立预警机制

为了提前将“营改增”后部分现代服务业的税务风险控制在合理的范围内，并尽可能的使税务风险所带来的损失程度最小化，达到企业可接受的范围，企业应该建立全面的税务风险预警机制，积极预防和控制税务风险。一是树立全面税务风险防范意识。首先，实行“营改增”的部分现代服务业企业高层管理者应带头树立税务风险防范理念，营造良好的税务风险管理气氛；其次，要制定与企业风险偏好一致的税务风险管理目标，要求将税务风险防范意识从纵向和横向深入到企业各个部门、各个环节，明确责任，将涉税事项处理和税务风险管理制度化、程序化、标准化，从而预防和减少风险的发生，确保企业持续健康发展。二是建立全面、有效的信息与沟通系统。部分现代服务业实行营改增后，增值税比营业税的内容更为复杂，因此税务风险更高。从内部来讲，应及时汇编“营改增”后的税法法规，并组织所有员工进行学习，建立并完善其他相关法律法规的收集和更新系统，确保企业财务会计系统的更改设置与营改增的变化要求同步，保证会计信息的输出能够反映营改增的最新变化，消除由于会计工作没有进行到位给税务风险带来的不利的影响。从外部来讲，企业应与当地税务机关和其他相关单位建立良好的互动关系，保持有效、及时的沟通，主动咨询并快速了解“营改增”的最新政策，及时收集和反馈相关“营改增”的信息。因此，全面有效的沟通可以减少“营改增”变化所导致税务信息的理解和执行过程中存在的税务风险，防患于未然。

（二）监控与评估

由于部分现代服务业实行“营改增”后，计税方法、税收缴纳及税收优惠等方面发生了根本的变化，面对新的变化，企业应对税务风险控制进行监控，并定期进行评估，以确保它们能够控制在企业能承受的最大限度内，使税务风险的损失降到最低。一是税务风险的监控。企业应设置税务风险管理机构或岗位。监控各个部门的设置及日常业务操作是否符合“营改增”变化的要求，监控各部门对“营改增”税收政策的理解是否出现偏差，从而规范企业的经营行为；着重跟踪监控重大事项的税务风险，因为事项因其重要性所带来的高风险，会关乎企业的存亡与兴衰，因此税务风险管理部门应认真分析，采取措施尽量避免税务风险。此外企业还可发挥税务部门、审计部门、行政机关、社会媒体等各个方面的监督，从而最大限度地发挥税务风险的监控作用。二是税务风险的评估机制。营改增给部分现代服务业带来的税务风险使的这些企业有时难以避免，因此需要采用科学的方法评定税务风险。分析税务风险发生对企业造成影响的大小，使得税务风险水平合理控制在企业承受能力与可接受范围之内，以便强化对企业的风险控制。由于部分现代服务业实行“营改增”时间不长，税收政策还不是很完善，具有相当大的弹性空间，税务机关在对部分现代服务业的税收执法上拥有较大的自由裁量权，为了避免“营改增”后税务筹划给部分现代服务业所带来的税务风险，因此要对税务筹划方案进行合理评估，主动与主管税务机关进行联系和沟通，税务筹划方案经税务部门的认可之后，符合成本效益的原则，方可开展合法合理的税务筹划活动。

（三）危机管理