商业分析发展路径精选(九篇)

第1篇：商业分析发展路径范文

在当前社会发展形势下，我国商业银行已经从“卖方市场”转入到“买方市场”，同时银行也呈现出国际化、多样化的发展趋势。随着金融全球化进程不断加快，银行业之间的竞争也越来越激烈。为了提高自身的竞争力，我国商业银行逐渐开始发展私人银行业务，但是我国当前金融市场还不够完善，我国商业银行发展私人银行业务的转变受多种因素的制约，使得商业银行的发展面临着很大的困境。为此，我国商业银行必须认清形势，选择有效的业务路径来促进商业银行的私人银行业务的发展。

二、我国商业银行发展私人银行业务中存在的问题

（一）政策限制

长期以来，我国商业银行一直处于国家的管控范围内，国家对商业银行发展私人银行业务还没有建立完善的政策来扶植，进而使得商业银行的私人银行业务发展缓慢。另外，我国银行还没有我完全实行混业经营，不同类型的金融市场之间没有形成统一的协作机制，进而影响到了商业银行的私人银行业务的发展。

（二）业务结构单一，不合理

在我国商业银行经营模式转型过程中，受计划经济经营模式的影响，商业银行业务增长的方式主要是以信贷为主，这种信贷方式在当今经济发展的时代存在很大的风险性，随着人们消费观念的转变，这种单一的信贷业务很难满足当代人们的需求了，尤其是在互联网高速发展的时代，人们网上消费的行为越来越多，商业银行的业务结构的不合理性抑制了当代金融行业的快速发展。

（三）人员素质偏低

我国商业银行发展私人银行业务对专业性的人才要求非常严格，然而就目前来看，我国商业银行现有的复合型、全面型的人才比较匮乏，有的只具备专业的理论知识，而不具备良好的心理以及营销知识，有的只懂得营销，却不具备专业的金融知识及理财知识，因而影响到了商业银行的可持续发展。

三、我国商业银行发展私人银行业务路径

（一）树立私人银行业务的经营理念

我国商业银行自主经营、自我约束的机制尚未建立，经营目标模糊。在管理方式上我国银行仍沿用阶梯式的管理和行政式的管理模式。面对竞争日益激烈的市场环境，我国商业银行要想更好地发展私人银行业务，就必须树立正确的私人银行业务经营理念，在个人理财中认识到客户的重要性，维护好与客户之间的关系，以客户的利益为出发点，把握客户的需求，为客户打造个性化的理财方案，进而确保银行的客源，不断壮大商业银行的私人银行业务。

（二）完善风险管理机制

风险管理是商业银行永恒的主题。持久保持资产质量是商业银行成功转型的关键。在商业银行发展过程中，风险是一直存在的，为了更好的促进商业银行的发展，有效地规避风险，在利率市场化环境下，我国商业银行就必须坚持不懈地抓好风险管理，建立包括信用风险、市场风险和操作风险在内的全程量化和立体的全面风险管理体系，形成统一的风险管理战略、制度和文化，进而促进商业银行的稳步发展。

（三）加大创新，开发新产品

在商业银行发展私人银行业务时，为了更好地促进商业银行的私人银行业务的发展，我国商业银行就必须加大创新，拓宽银行业务，为客户提供多样性的理财方案。另外，在这个科技不断发展的时代，互联网已经得到了普及。人们依托互联网消费的行为越来越多，互联网已成为人们生活当中不可或缺的一部分。在商业银行发展私人银行业务时，将银行业务与互联网紧密联合，发展互联网金融业务，例如，开展信用卡网上支付功能，不仅可以为客户提供便利，同时也有助于商业银行的快速发展。

（四）加大专业金融人才的培养

在发展私人银行业务中，专业的金融服务人才有着举足轻重的作用。私人银行从业者不仅要具备良好的金融专业知识、理财知识、高超的沟通技巧，同时还要具备良好的心理素质，在与客户沟通中能够维持银行与客户之间的良好关系。针对目前我国商业银行发展私人银行业务中人才的匮乏问题，就必须加大专业的金融人才的培养。不仅要极大商业银行内部CFP、AFP人才的培养，同时还要放开政策，拓宽人才招聘渠道，引进国内外高素质的人才，注重专业技能及专业知识的培养与培训。另外，为了稳住人才，商业银行应当为专业的优秀人才提供良好的政策待遇及收入待遇，进而为商业银行开展私人银行业务提供人才保障。

第2篇：商业分析发展路径范文

【关键词】 优化 转化率 关键路径 漏斗模型

1 引言

网站分析中很重要的一部分就是网站的关键转化路径分析，很多的网站分析师在这一方面都倾注了大量的时间和精力，尽最大的努力寻找最优的转化路径， 因为优化关键转化路径相当于提高转化率，进而提高网站收益。所以，尤其对于电子商务网站或者付费服务网站而言，关键路径的转化率分析尤为重要。

在大多数情况下用户的访问路径随意的，无序的，用户在访问一个网站时可能会经常使用后退、返回主页或者直接点击某个链接等，不同用户访问路径的重合度可能只有1%，分析这些无序的路径是毫无意义的。所以，我们要分析的是网站中的一些关键路径（Key Path），即用户是为了某个目标而进入了一个相对标准的有序的路径，用户的目标就是为了到达“出口”，而不是随意游荡。如电子商务网站的注册流程、购物流程，应用型网站的服务使用流程等。

2 漏斗图模型

漏斗模型指的是多个自定义事件按照一定顺序依次触发的流程中的量化转化模型。通常我们会对应用中的一些关键路径进行分析。比如注册流程、购物流程等。以电商应用的购物流程为例：

1浏览商品页—>2放入购物车—>3生成订单—>4支付订单—>5完成交易。

我们可以根据这些关键路径来计算每一步的转化率。转化率顾名思义，转化率指的是完成当前事件的用户中触发下一个事件的人数比例。比如某个应用的启动用户有100人，其中30人完成了注册，那么从启动到注册的转化率即为30/100=30%。

漏斗模型适用于某些关键路径的转化率的分析，不仅显示了用户在进入流程到实现目标的最终转化率，同时还可以展示整个关键路径中的每一步的转化率。单一的漏斗图无法评价网站关键流程中各步骤转化率的好坏，可通过对统一环节优化前后效果对比分析，或通过同一环节不同细分客户群的转化率比较，或通过同行业类似产品的转化率进行对比等等。

3 实例：**网站用户注册流程简化前后效果分析

以用户注册流程为例，用户注册的关键路径：点击注册、填写并提交注册信息、激活邮箱、登录网站的流程为例分析**网站用户的注册流程。收集2012年10月16日到19日该网站用户的访问日志以及提交信息统计得到数据为：注册799人，注册成功315人，邮件激活297人，用户登录95人。

计算各环节的转化率和整体转化率，如下表3-1所示。分析得出从邮件激活到用户登录环节的转化率较大幅度下降，查看关键路径后，发现从邮件激活到用户登录之间没有自动跳转，而是有一个“马上登录吧”按钮，这个按钮的存在，可能是导致客户流失的一个原因。

修改网站结构，对邮件激活环节优化，简化用户注册流程，不需单击“马上登录吧”，邮件激活后自动导航到登录页面，减少用户点击操作。重新统计数据，收集2012年10月16日-2012年10月19日该网站用户的访问日志以及提交信息，统计数据为：注册904人，注册成功380人，邮件激活365人，用户登录365人。计算各环节的转化率和整体转化率，如下表3-2所示。

用漏斗图展示优化前后的转化率，优化前的转化率如图3-1所示，优化后的转化率显示如图3-2所示。

5 结语

用户登录过程虽然简单，但不当的结构却导致的了客户的大量流失，通过对网站关键路径的转化率分析和结构优化，用漏斗模型直观的展示出网站优化前后的各个环节的转化率，从优化前后的数据对比发现，优化后从邮件激活到用户登录环节的客户流失率降低为零，客户登陆转化率得到了较大的提高。

参考文献：

[1]陈杨梅.怎样设计出高转化率的网站.程序员，2010（7）.

[2]卞保武.影响企业电子商务网站转化率因素系列研究之一.影响企业电子商务网站转化率的顾客行为因素研究电子商务，2009（7）.

第3篇：商业分析发展路径范文

关键词：外商直接投资(FDI)；产业结构；溢出效应；路径选择

中图分类号：F127.41

文献标识码：A

文章编号：1003-4161(2012)03-0021-06

一、引言

20世纪90年代初期以来，随着市场经济的不断深化，我国欠发达地区经济增长中，充分利用FDI成为一些地区经济增长、产业发展和资本补充的重要的发展动力因素之一。经过十多年的实践，我国东部一些市场化发展相对较快的地区，在充分利用FDI促进产业结构调整和产业升级、实现资源优化和谋求发展后劲等方面取得了明显的成效。从目前来看，随着我国加入WT0以及参与国际经济竞争能力的提高，我国吸引外资在规模上占据世界前列，成为发展中国家利用外资第一强国，这为我国市场化的顺利推进和强化国际化水平具有重要的影响力。根据相关资料和数据统计，截止2012年底，我国实际引用的各种FDI模式的外资高达1285.2亿美元，突破了1200亿美元大关，创历史最高水平。就宏观经济整体发展和区域经济的产业贡献来看，FDI的引入和扩张利用为我国市场经济发展发挥了巨大的作用。大力发展市场经济客观上说需要大量的资本，但在我国中西部地区，由于历史原因和自然环境的约束，市场发展相对比较落后，产业结构单一，地区经济增长竞争力相对较低，在利用外资上，规模和结构均存在着一些不适应目前市场发展的问题，如何充分引进和扩大对外资的利用，实现经济发展方式的全面转型，成为优化产业结构的有效途径，也是地方政府政策制定亟待思考的问题。陕西省作为中西部省份的代表，在不断推进市场化和实现产业结构调整中，进入2000年以来将利用FDI作为一项重要的发展战略，FDI对产业发展和结构调整具有一定的作用和影响，但同时也表现出一些问题，针对目前新一轮西部开发，如何充分发挥FDI的产业溢出绩效，合理引导FDI在区域、行业之间的配置成为促进产业升级，转变增长方式和培育市场微观主体的重要工作。本文在研究中，从陕西省目前利用外资的实际状况出发，利用所能得到的数据，建构简单的数理分析模型，探索外商直接投资对地区经济增长的产业溢出效应。并以此为基础分析这种利用外资发展和区域经济增长的路径依赖关系。

二、文献回顾

通常我们所说的外商投资，就是依靠外国资本实现经济增长，发挥其在产业发展和结构调整的功能，FDI对原有的产业结构和发展带来技术进步、产业引导等作用。目前市场经济的发展中，有许多国家都在利用多种形式的外商投资。一般地说，外商直接投资对东道国的经济影响主要来源于产业溢出效应，这种溢出效应可以从不同的视角进行分析，既有对产业结构和行业发展的影响，也有基于产业发展对就业及其产品营销环节等微观领域的影响，不同的研究出于目标的不同研究的重点不同。从理论层面上看，发展经济学在其早期研究中就比较强调外资发展对东道国资本储蓄的补充作用，将研究的中心放在FDI作用的宏观层面，没有从产业结构调整和路径发展视角分析外商直接作用。随着研究的不断深化，一些学者开始关注FDI溢出作用对产业结构变迁，企业决策行为等微观领域的冲击和影响。

第4篇：商业分析发展路径范文

关键词：中小服装企业；电子商务；发展路径；对策建议

基金项目：湖北省普通高等学校人文社会科学重点研究基地――企业决策支持研究中心（编号：DSS20160106）

1.引言

电子商务的兴起对我国中小服装企业的发展产生了重要的影响，目前很多中小服装企业纷纷开始实施电子商务发展战略，以期提升自身的竞争力，获取更多的利润。从目前的情况来看，中小服装企业实施电子商务具有很大的必要性，是激发中小服装企业创新发展的必要措施、有助于提升中小服装企业电子商务的发展效率、能够有效提升中小服装企业电子商务的竞争力、符合新时期我国各项经济发展政策的要求。因此，必须要对中小服装企业的电子商务发展路径进行有效的研究。目前，我国大部分中小服装企业在实施电子商务发展的过程中还存在很多的问题，比如缺乏对市场发展趋势的分析和研究、企业之间缺乏深度有效的合作、缺乏专业化的电子商务发展人才、政府部门相关支持和引导措施不足等，这些都在很大程度上限制了中小服装企业电子商务的发展。因此，必须要制定出有效的发展策略，全面改进和优化中小服装企业电子商务的发展路径，促进其健康发展。

2.中小服装企业实施电子商务发展的必要性

2.1 是激发中小服装企业创新发展的必要措施

中小服装企业由于自身的规模较小、利润空间有限，随着市场竞争的不断加剧，使其发展的难度不断加大，而缺乏创新性发展是我国目前所有行业内中小企业所具有的通病之一。随着电子商务的不断应用和发展，使得中小服装企业能够摒弃传统的发展理念与模式，进而依据电子商务高速发展的便利性，通过线上和线下销售的模式，开拓自己的销售范围，对其传统的发展模式实现必要的创新。目前，我国中小服装企业的整体发展还处于初级阶段，受到诸多层面的影响较多，大力发展电子商务能够使其现有的发展动力得以充分的激发，并逐步在发展理念、发展方法、发展模式等方面实现全面的创新发展，进而有助于帮助中小服装企业实现健康有序发展。

2.2 有助于提升中小服装企业电子商务的发展效率

目前很多企业都在实施电子商务发展战略，但是大部分企业属于跟风，没有从根本上给予其充分的重视，对电子商务发展的应用能力相对有限，使其在现有的发展的发展过程中难以全面实现电子商务的应有作用。目前，中小服装企业实施电子商务发展策略有助于提升其电子商务的发展效率，为企业进一步开展多方面的电子商务工作奠定了坚实的基础。同时，随着服装行业的不断发展，市场竞争不断加剧，电子商务的兴起使得整个市场竞争态势进一步严峻，优胜劣汰现象变得更为明显。因此，对中小服装企业而言，全面实施有效的电子商务发展战略能够使其充分把握电子商务发展带来的机遇，使其电子商务能够得到全面高效的应用。

2.3 能够有效提升中小服装企业电子商务的竞争力

随着中小服装企业的不断发展，其竞争不仅仅体现在生产方面，而更多地体现在对市场的把握和控制方面，电子商务的兴起使得中小服装企业能够在现有的基础上通过互联网的形式实现产品的销售与管理。现阶段，中小服装企业的电子商务发展还处于初级阶段，其各方面的应用还不成熟，整个电子商务的竞争力水平较低，容易受到市场变动的影响，因此对中小服装企业电子商务的发展会造成诸多的阻碍。随着其不断实施电子商务发展策略，对各项发展路径进行设计和优化，能够使其最大程度上提升电子商务的竞争力，在现有的基础上全面促进中小服b企业的发展。

2.4 符合新时期我国各项经济发展政策的要求

随着我国经济发展步入新常态，对各产业内企业的发展要求不断提升，使其在现有的基础上要保持既定的发展速度与规模，而电子商务的兴起使得中小服装企业能够充分借助一系列的发展机遇实现自身的发展。这是目前我国各项经济发展政策的重要要求之一。中小服装企业代表着我国中小企业的发展，其发展情况备受关注，是我国制定和实施各项发展政策的重要出发点。而中小服装企业电子商务的发展能够顺应各项政策的需求，其对促进中小服装企业乃至整个中小企业的发展都具有十分重要的作用，因此其重要性不言而喻，必须要给予其充分的关注。

3.中小服装企业电子商务发展存在的问题

3.1 缺乏对市场发展趋势的分析和研究

随着市场经济的不断发展，整个市场发展趋势具有多变性，对中小服装企业实施电子商务带来了较大的困难。目前，大部分中小服装企业在发展电子商务的过程中难以对市场发展趋势进行有效的分析和研究，使其各项电子商务发展战略存在一定的盲目性。同时，由于大部分中小服装企业的规模较小，其在对市场发展趋势进行分析和研究的过程中缺乏基本的理念和能力，使其各项电子商务发展战略的实施存在故步自封性，各方面难以做到协调一致，对市场发展趋势的整体利用能力相对有限，因此难以实现电子商务发展所应有的作用。

3.2 企业之间缺乏深度有效的合作

市场的不断发展使得企业之间的联系更加密切，大部分企业都是在合作的过程中开展竞争。当前，中小服装企业在开展电子商务的过程中还缺乏各企业间深度有效的合作，使其在现有的电子商务发展成本较大，甚至超出了大部分中小服装企业的承受范围，且使其电子商务的发展存在浅尝辄止的现象，难以与大型企业电子商务相比较，不仅浪费了中小服装企业的各项资源，还难以取得预期的成效。同时，由于缺乏与专业化的电子商务企业之间的合作，使得大部分中小服装企业的电子商务发展没有先进的理念与技术作为支撑，难以形成规模经济效益，使得中小服装企业电子商务的风险抵御能力难以提升。

3.3 缺乏专业化的电子商务发展人才

中小服b企业电子商务的发展需要专业化的人才作为保障，这也是中小服装企业电子商务发展所存在的重要问题之一。一方面，对企业现有的电子商务从业人员缺乏必要的培训，其各项电子商务发展理念与能力得不到有效的提升，在很大程度上限制了中小服装企业电子商务的发展步伐，由于缺乏专业化人才的推动，使得中小服装企业电子商务发展的效果并不理想。另一方面，由于自身的规模和盈利能力有限，使得大部分中小服装企业难以通过各项有效的措施从外部引进专业化的电子商务人才，现有的从业团队得不到有效的扩充，其各项发展战略还停留在较低的层面，对其电子商务发展的人才保障作用较小，使其市场竞争优势难以得到有效的显现。

3.4 政府部门相关支持和引导措施不足

中小企业的发展一直是我国政府及社会各界关注的重要问题，我国中小服装企业数量较多，成分较为复杂，不论是在规模、利润等方面都存在很多的不足之处，使其在发展的过程中必须要有相关的政策支持和引导。当前，中小服装企业电子商务在发展的过程中还缺乏政府部门相关政策的支持和引导，使其电子商务的发展难以按照既定的规划得以有效实施。我国政府部门虽然制定了各项政策以充分服务于中小企业的发展，但是目前还没有专门的政策以鼓励和支持中小服装企业电子商务的发展，其在发展的过程中难免会遇到各项问题，由于自身能力有限，中小企业很难从自身情况出发对其进行有效的解决。这在很大程度上影响了我国中小服装企业电子商务的有健康发展，甚至会给中小服装企业的发展带来诸多的不利影响。

4.中小服装企业电子商务发展的主要路径

4.1 强化对市场发展趋势的分析和研究

在中小服装企业发展电子商务的过程中，必须要全面增强对市场发展趋势的分析和研究。我国服装企业的发展一直处于较低的层次，市场竞争不断加剧，受到诸多因素的影响使得中小服装企业的生存环境不断恶化。因此，其必须要首先制定明确的市场发展规划与目标，通过对市场发展历史数据的分析，改善其现有的电子商务发展路径，并制定出动态化的发展规划，根据市场的变动情况对其进行实时更新和完善。同时，要以整个市场发展为基础，从自身的角度出发，在资源整合、战略实施、路径选择等方面制定出明确的细则，设立市场预警机制，对市场潜在的风险进行分析，随时准备应对市场可能存在的风险，保证其电子商务发展战略能够得以顺利实施。

4.2 加强企业之间的深度有效合作

随着市场竞争态势的不断加剧，企业之间的合作显得尤为重要，对中小服装企业而言，能否实现企业之间的深入合作将直接影响到其电子商务的发展。一方面，要加强与同行业企业之间的合作，通过签订协议等形式，在电子商务发展方面实现信息共享和风险共担，不断提升电子商务发展的规模效益，对电子商务风险因素进行共同研究和控制，以减小电子商务发展成本，提升其应有的效益。另一方面，要切实强化与电子商务企业的合作，使其能够为中小服装企业提供关于电子商务发展的先进理念与技术支持，帮助其解决电子商务发展存在的各项问题，与专业化的电子商务企业之间形成良性的合作关系，实现多方共赢。

4.3 培养和引进专业化的电子商务发展人才

中小服装企业电子商务的发展必须要有专业化的人才作为支撑。一方面，要对现有的电子商务人员进行全面的培训和教育，使其充分掌握电子商务发展的先进理念与技术，并在实际的工作过程中强化其应用能力，提升对电子商务发展的促进作用，为中小服装企业奠定人才储备。另一方面，要促使中小服装企业通过必要的资源投入和机制完善等措施，从外部高校、科研院所及企业中引进一批专业化的电子商务人才，使其为现有的人员团队注入新鲜的活力，形成产学研用一体化的人才引进与应用模式，在现有的基础上为中小服装企业电子商务的发展提供强大的专业化人才保障。

4.4 强化政府部门相关政策的支持和引导

在中小企业电子商务发展的过程中，必须要全面强化政府部门相关政策的支持和引导。一方面，要促使政府各部门在现有的基础上制定和实施专门的政策措施，以针对中小服装企业电子商务的发展进行专业化的支持和引导，使其电子商务发展路径能够得到有效的优化，少走弯路，提升其电子商务发展的有效性。另一方面，要对目前中小服装企业进行有效的管理，并提供专业化的技术支持，通过税收等优惠政策，鼓励其发展电子商务，并通过政府的行政职能给予其有效的保障，降低中小服装企业发展电子商务的成本，使其能够在现有的基础上实现健康有序发展。

总结

在现代信息科技的推动下，越来越多的企业开始涉足电子商务行业，以求在激烈的市场竞争中占据更多的市场份额，电子商务的发展速度不断加快，对各行业企业都产生了较大的影响。而中小服装企业由于自身发展的困难不断增大，其要取得发展必须要改进和优化电子商务发展路径。从本文的研究来看，中小服装企业必须从强化对市场发展趋势的分析和研究、加强企业之间的深度有效合作、培养和引进专业化的电子商务发展人才、强化政府部门相关政策的支持和引导等全面促进中小服装企业电子商务的发展。使其能够充分借助目前的发展契机，从自身的角度出发，整合各方面资源，以此有效促进中小服装企业电子商务的全面健康发展。

参考文献：

[1]董绍斌.中小企业电子商务运营模式与路径选择[J].企业经济，2011（12）

[2]范福军，陈畅足，陈方明.中小服装企业的电子商务转型模式[J].纺织学报，2014（03）

[3]张娇.浅析中小企业电子商务发展的路径选择[J].企业导报，2013（09）

第5篇：商业分析发展路径范文

1．1电子商务

电子商务是指个人或企业通过Internet，采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。通过电子商务，企业不再需要真正的实体店铺，而是在网上实时地发送商务信息，进行广告宣传，产品介绍，商务交易等，不仅可以大大降低广告费用和信息费用。且能增加时效性。由于不受时间和地域的限制，企业可以直接与Internet上的任何客户进行交易。客户可以足不出户、一天二十四小时地进行各种信息查询、商品查询、即时购物等活动，给客户带来了极大方便。

1．2Web使用挖掘

Web使用挖掘是指通过对用户访问行为或Web日志的分析，从而获得有关用户的有用模式，建立起用户行为和兴趣模型。Web使用挖掘的数据对象包括客户端数据、服务器端数据和端数据。根据应用的不同，Web使用挖掘分为两种主要倾向：一般的访问模式追踪，个性化的使用记录追踪。

2应用于电子商务平台的Web使用挖掘

2．1关联规则分析

关联规则分析的目的就是为了挖掘出隐藏在数据间的关联规则。在电子商务中关联规则分析主要用于两个方面。

(1)发现用户访问的页面之间的关联规则，也就是挖掘群体用户访问页面之间的关联关系，构建关联模型，利用关联模型可以更好地组织站点结构，使网站的设计能方便用户浏览网站信息，另外利用关联模型可以提供用户导航，比如网站服务导航，网站信息导航，企业商品导航等，充分反映群体用户的需求。

(2)发现什么商品组或集合客户多半会一起购买，从而可以向客户提出推荐或者把相关的商品的链接放在一起，向客户提出推荐是找出客户所支持的关联规则，从而向客户提出客户可能会感兴趣的商品推荐。把相关的商品的链接放在一起是一个典型的购物篮分析，可以找出关联规则，看哪些商品经常同时被购买，从而把这些商品的链接放在一起，方便客户进行选购。

2．2序列模式分析

(1)发现序列模式能够便于电子商务的组织者预测客户的行为，对客户提供个性化的服务，使用序列模式分析挖掘Web日志，可以发现客户的访问序列模式。通过访问者的访问序列模式，可以将他可能要访问而还未访问的页面放在显眼的位置，极大地方便用户的使用。另外也可以将访问者按序列访问模式分类，在页面上只展示具有该序列访问模式的访问者经常访问的链接。

(2)发现什么商品会在另外一些商品购买后购买，从而可以向客户提出推荐。在电子商务中，序列模式分析可以发现诸如“客户在线购买A商品后，一段时间里客户会接着在线购买商品B”的知识，形成一个客户行为的“A-B”模式，当一个客户链接到一个电子商务网站，就可以看一下这个客户的有关记录，看他支持哪个序列模式，如果客户已经购买了商品A，如果存在序列模式“A-B”，就可以动态的调整电子商务网站，把商品B的相关链接放到醒目的位置，并向客户提出推荐。

2．3分类分析

分类分析可以挖掘某些共同的特性，这个特性可以用来对新添加到数据库里的数据项进行分类，在电子商务中，分类技术主要应用客户分类中，通过分析电子商务客户数据库中的数据，得到客户分类模式后，然后用这个分类规则对对新的客户进行分析，发现新的客户属于那一个类别，就可以针对不同类客户的特点展开不同的商务活动，提供有针对性的个性化的信息、服务，比如，信用卡公司根据客户的信用记录，把持卡人分成不同等级，。对于每一等级，找出它们共同点，有了这样的挖掘结果，客户服务部门就知道一个新的客户的潜在价值，在客户服务投入上就会更有针对性。

2．4聚类分析

(1)通过挖掘Web服务器中用户的访问日志，对网络用户进行聚类，可以把具有相似浏览模式的用户集中起来聚类，根据聚类的结果，可以更好地理解用户的需求，从而为用户提供方便、优质的服务，例如，有一些客户这段时间经常浏览页面A，经过分析这些客户被聚类为一组，并且可以挖掘出这组客户的共性。这样，Web可自动给这组特定的客户聚类发送他们感兴趣的产品信息邮件，为这个客户聚类动态地改变一个特殊的站点。

(2)利用数据挖掘技术挖掘客户资料，将具有相似爱好的客户分配到相同的族中，聚类产生之后，根据族中其他客户对某商品的评价就可以得到该客户对该商品的评价，就可以同客户推荐可能感兴趣的商品。

2．5路径分析

访问路径是用户在网络上浏览时，从一个网页到另一个网页的路径，路径分析就是寻找频繁访问路径的方法即通过对Web服务器的日志文件中客户访问站点的访问次数分析，挖掘出频繁访问路径。在电子商务中，路径分析应用于页面结构和内容的设计安排。

发现群体用户访问路径，改进站点的设计结构。利用热门路径分析，把相关联的物品摆放在一起有助于销售，站点上页面内容的安排和连接就如超级市场中物品在货架上的摆设一样，使客户访问的有关联的文件间的连接比较直接，让客户能够容易地访问到想访问的页面。

3Web使用挖掘在电子商务中的应用

3．1在电子商务网站设计中的应用

(1)改进网站结构设计。

通过关联规则分析可以发掘用户访问页面的群体模式。建立关联模型，改善网站的组织结构，使客户访问的有关联的文件间的链接更直接，容易地访问到想要的页面，尽量减少用户浏览的复杂度，使访问者感到舒适，停留足够长的时间来进行选购，通过序列模式分析可以发掘用户访问页面的序列，根据用户访问的序列模式，即按照大多数查找者的浏览模式对网站进行组织或重组，尽量为大多数查找者的浏览提供方便，利用路径分析技术判定在一个Web站点中最频繁的访问路径，根据这个路径来设计网站的结构和网页的链接，把重要的商品信息放在这些页面中。

(2)定制个性化界面。

对客户进行分类和聚类分析，根据用户的访问行为建立个性化的推荐系统，向客户提供个性化的服务和商品介绍，通过关联规则分析客户的访问行为信息，获取客户访问模式，针对客户动态的调整站点的结构，使客户访问的有关联的文件间的连接比较直接，主动向客户提供商品推荐，帮助客户便捷地找到感兴趣的商品。可以根据客户当前购物车中的物品，向客户推荐一些相关的物品，运用序列模式挖掘客户在站点上导航的行为，可以根据客户的注册信息和订单纪录，向客户显示那些可能引起客户兴趣的新商品。

(3)提高Web站点的性能。

客户需要的是舒适的购物环境，要求网站系统能提供稳定、快速的服务。如果在购物过程中遇到网络拥挤、堵塞、断线甚至感染病毒等情况，肯定会影响心情。要改善上述情况，就要提高系统的性能，Web挖掘可以通过客户的拥塞记录发现站点的性能瓶颈，从而提示管理者改善有关的策略，提高网站的稳定性，增强系统安全性。

3．2在CRM中的应用

3．2．1提高客户驻留网站的时间

使客户在自己的网站上驻留更长的时间是保留老客户、活动新客户的关键，通过客户的浏览行为，了解客户的兴趣及需求，对客户进行聚类和分类，动态地调整Web页面，提供特有的一些商品信息和广告，以使客户满意，从而延长驻留的时间，另外运用序列模式发现技术挖掘出用户的浏览序列，得到客户浏览行为的信息，了解客户需求，根据需求动态向客户做页面推荐，并提供特有商品信息和广告，以使客户能继续保持访问站点的兴趣。

3．2．2客户保持

客户保持就是让消费者不仅重复访问同一个站点，而且重复购买该站点的商品，首先对客户进行分类和聚类，每个类里的客户拥有相似的属性，而不同类里的客户的属性则不同。通过其他的Web挖掘技术可以发掘出每位访问者的个人爱好和个性化的需要，电子商务网站可以为每一类顾客的独特需求提供定制化的产品，并根据需求动态地向客户做页而推荐，调整Web页而，提高客户满意度。最终达到留住客户的目的。

3．2．3开发新客户

数据挖掘能够辨别潜在的客户群，进行有针对性的客户开发。在对Web的客户访问信息的挖掘中，可以在In-ternet上找到潜在客户，对于一个新的访问者，通过在Web上的分类发现，识出这个客户与已经分类的老客户的一些公共的描述，从而对这个新客户进行正确的分类，然后从它的分类判断这个新客户是有利可图的客户群还是无利可图的客户群，决定是否要把这个新客户作为潜在的客户来对待，从而可以有的放矢地调整营销战略。如果发现某些客户为潜在客户群体，就可以将该类客户感兴趣的页面动态推荐给他们。

3．3在网络营销中的应用

2．3．1制定网络营销计划

制定网络营销计划前，要从时间和空间上进行Web挖掘。在时间上的挖掘就是通过对商品的访问和销售情况进行分析，从而获得客户的访问规律，确定顾客消费的生命周期，根据市场的变化，在特定的时间针对不同的产品制定相应的营销策略。在空间方面的挖掘就是可以对购买该商品的客户的进行域名分析，挖掘出该商品在哪个地区的销售情况最好，制定有关策略继续保持，同时挖掘出销售情况不理想的可以拓展市场的地区。

2．3．2一对一营销

网络营销的中心内容是实现以数据库为基础的一对一营销，满足个性化拘客户需求。企业可以利用分类与聚类技术把客户分类，每一类中的客户拥有相似的属性，这样，企业可以给每一类客户提供不同的服务，提高客户的满意度。

2．3．3交叉营销

交叉营销是指向老客户销售新产品。对于原有客户，企业可以比较容易地得到关于这个客户的比较丰富的信息，在企业所掌握的客户信息可能正包含着这个客户决定他下一个购买行为的关键，甚至决定因素。采用关联规则和序列模式分析，可以从客户信息尤其是以前购买行为的信息中，寻找影响客户购买行为的因素，并建立预测模型对客户将来的购买行为进行预测分析，分析哪些客户最有可能对企业的产品感兴趣，会对哪些相关产品感兴趣，客户购买某类产品的可能性有多大，来决定对哪些客户进行交叉销售，对这些客户提义哪一种产品最为合适。

第6篇：商业分析发展路径范文

关键词：零售；网上零售；实体零售；协同路径

中图分类号：F724.2 文献标识码：A 文章编号：

一、问题提出

我国零售业拥有欧美市场上所有的零售类型，加之本土零售商也有一些创新零售形态，使得我国成为世界零售类型最为丰富和复杂的国家。各种形态的零售个体不断发展，加剧了传统零售商之间的竞争压力；消费者认同度较高的纯粹的网上零售商，如当当、凡客、京东商城等纯粹B2C企业，也不断挤压传统零售商的发展空间，给传统零售商带来冲击。

传统零售商面对巨大的网上零售市场利益诱惑，同时也为了提高自身竞争力，获取更多的市场份额，发展网上零售就成为了一种必然趋势。国外的零售业发展较早，并且依托互联网优势，其网上零售与实体零售的协同发展较为成熟。我国零售商还没有完全做到这种协同发展。零售商开展网上零售与实体零售，两者的发展之间必然存在一定的矛盾和冲突，这是我国目前零售业发展的矛盾之一[1]。

按照是否有网上零售业务，可以将零售商划分为纯粹的网上零售商、实体零售商、网上零售与实体零售业务都有的零售商（Bricks & Clicks）。我国零售业的网上零售业务发展较晚，但发展迅速，如国美电器、苏宁电器开展网上商城等；同时纯粹的网上零售商业开始布局线下业务，如淘宝、当当网等同时发展网上网下零售业务。本文研究传统零售企业向Bricks & Clicks发展的协同路径选择。

二、网上零售与实体零售协同发展的相关研究

国外学者对零售商的协同发展研究可以从企业、销售过程及消费者三个角度进行归类。Hoffman and Novak站在企业全局的角度，使用博弈论的方法分析了Bricks and Clicks两条渠道价格冲突发生的过程，认为两条渠道之间存在一个一致的均衡价格，在此价格体系下，传统零售渠道销售额的增加足以抵消电子零售渠道销售额的下降，从而保证企业可以提高整体收益[2]。Griffiths and Howard认为在多渠道零售环境下的零售商，通过正确处理定价、网上零售策略、新媒体运用、网上交易障碍以及社会化商务五个方面的平衡关系对企业品牌进行无缝整合，从而获得竞争优势[3]。Min and Wolfinbarger对网上零售中的较早进入优势、纯网上零售与双渠道零售比较、多样化与专门化零售三方面进行了研究，认为拥有双渠道的零售商比单纯的网上零售商能占有更多的市场份额以及有更强的市场营销效率[4]。Ofek etc.研究了网上零售业务对产品价格策略及实体店协助水平（physical store assistance levels，包括更好的货架展示、高水准的员工等）的影响，认为竞争对手之间的差异化不大时，开展网上零售会增加对实体店的投入水平且减少利润[5]。Bernstein etc.分析了顾客对实体商店和网络商店的18项属性的感知程度，认为对于同类商品，消费者更易接受实体商店的销售，并且实体商店在运费、退换货政策、购物体验、销售人员的协、售后服务等方面相对更有优势[6]。Forman etc.对顾客的物理位置与进行网上购物的可能性进行了实证研究，认为若当地设有实体商店，顾客会选择实体商店代替网购；实体商店会减少顾客对网上价格折扣的敏感程度[7]。

张春法和韩耀通过对网上零售的局限分析，认为零售业电子商务与网络营销的最佳模式是电子零售与传统零售的整合，并给出了具体整合策略[8]。曲道钢等学者在考虑了分销商销售成本、库存成本基础上，研究了Bricks and Clicks分销模式下，分销商利用电子渠道进行季节后销售的供应链契约协调模型[9]；张思光系统、全面地分析比较了网上零售与传统零售模式中交易成本的构成、性质和数量[10]；李海瑞通过对Office Depot的无缝整合战略与KB Toys的资本整合战略的实证分析，认为零售业进行传统与网上业务的整合可根据品牌、管理、运营和股权四个因素来确定结合的程度[11]。李桂华和刘铁提出传统零售商在发展网络销售的过程中，要考虑自身的内外部条件，采取对应的发展模式[12]。

总之，国内学者单独对实体零售或者网上零售的研究非常多，但是将两者结合起来的研究较少，正如我国零售商开展网上零售还不是很成熟。

三、实体零售与网上零售的比较

划分零售类型的标准可以有场所形态、组织形态和聚集形态三种。以场所形态为标准可以划分为店铺零售和无店铺零售；以组织形态为标准可以划分为单店经营、连锁店、特许经营和自愿连锁；以聚集形态为标准可以划分为独立店、商业街区和购物中心。本文所研究的传统零售商是指有店铺零售形态的独立店，单店经营或连锁经营，并且开始将零售业务扩散到网上销售。

零售业务是一个商品从零售企业到顾客的转移过程，在这个过程中，商品的所有权发生变化，零售企业从中获利。本文基于这种商品流通过程的角度，对传统零售商与B2C零售商进行比较，以期找到两者的异同点，具体如图1所示。

（一）企业层面

第7篇：商业分析发展路径范文

专题研究

欧债危机阴影未消,世界经济复苏依然脆弱郭世坤刘都生李昊(11)

欧洲债务危机爆发的原因、影响及启示陈西果(15)

行业分析

特高压输电建设的影响及商业银行对策郭世坤李伟(20)

商业银行

中国银行业海外并购战略的路径选择探析彭扶民张琴(25)

对跨境人民币结算的思考曹代福曹征(29)

金融论坛

发展低碳经济与金融创新研究谢清河(33)

通胀预期管理的国际经验与借鉴尹继志(38)

我国“碳金融”发展的制约因素及路径选择李东卫(44)

网上银行与第三方支付合作的理论探讨与建议王传荣商海岩(49)

海外借鉴

危机背景下的国际资本流动：现状、风险分析与经验借鉴卢岚邓雄(54)

开启信用卡消费新时代——美国《信用卡问责、责任与信息披露法》研析董建军周慧(60)

大型商业银行商业模式创新思考曾俭华(7)

提高我国商业银行个人住房贷款业务收益的思考林岚韩晓杰(12)

我国大型商业银行对公业务转型研究任冬艳徐长生(16)

金融论坛

金融机构杠杆率与流动性危机肖崎(20)

银行卡刷卡消费定价研究杜朝运毕柳(25)

仓储金融：金融与物流仓储结合的创新陈游(29)

专题研究

我国经济周期性波动中的资产价格走势分析邵挺(34)

投资论坛

我国社会保障基金投资策略研究安华(39)

中国企业海外投资的战略思考吴凡卢阳春(45)

创业投资引导基金的组织运作模式分析陈敏灵(49)

资本市场

B股市场投资定位与外汇管理问题探析马丁王大贤(53)

证券市场新股发行制度改革的评析及建议刘宇(58)

创业板上市公司超募资金问题探析张涛马娟纳超洪(62)

国际储备货币竞争：基于货币职能分类的市场数据分析曹勇(2)

外汇衍生产品的合理运用及风险控制研究生柳荣罗清皓(10)

后危机时代加强跨境金融监管合作的问题研究李东卫(15)

投资论坛

地方政府过度投资和政府融资平台信贷风险李雅菁(19)

后危机时代企业“走出去”的战略转折与路径选择殷越男(23)

外商直接投资对我国经济的影响分析王桂荣崔邦英(28)

资本市场

中美上市公司风险信息披露比较及其启示黄炳艺曾晟迪(33)

我国资产证券化发展进程、问题与政策建议尹继志(38)

海外借鉴

美国次贷危机的道德风险与伦理救援梅世云(44)

美国金融监管要点与中资银行的对策建议谢臻魏刚丁佳(49)

商业银行

商业银行并购贷款风险管理研究谢清河(54)

跟单信用证项下银行审单表面相符原则的再思考张目强李文沛(59)

美国大型商业银行压力测试框架解析刘畅苟于国郭敏(2)

银行产品创新的客户可用性测试模型及其实证研究迟国泰赵志宏李战江(10)

金融论坛

国际对冲基金发展趋势、监管制度及对我国的影响剖析马丁王大贤(14)

中国通货膨胀的历史度量、影响因素及发展趋势钱宗鑫(19)

关于将金融资产价格纳入货币政策目标问题研究董志勇官皓(23)

一个解读金融约束论的新视角--基于租值耗散与交易费用理论翁舟杰曲斌(27)

我国创业型经济政策研究王艳茹(32)

公司分立的会计处理问题刘思淼(36)

投资论坛

中国对中亚国家直接投资现状及对策思考段秀芳(39)

东盟五国吸引跨国公司研发投资的策略及对中国的启示郑达王琳琳(45)

我国城市基础设施建设融资渠道演变和创新研究武力超(50)

资本市场

信用卡应收款资产证券化产品的前景分析邱昆(56)

我国资本市场发展机构投资者探析刘华(61)

基于国际经验的我国商业银行全面战略管理体系的构建研究张淑娟(38)

我国个人住房贷款违约因素实证分析陈国进刘学(44)

我国上市商业银行公允价值计量会计收益的波动性研究刘红霞吴艳琴(49)

减少执行贷款批复操作风险的若干建议江明哲(53)

对我国征信产品开发及创新的思考唐友伟(57)

中国银行业实施业务持续性管理的路径研究刘桂峰文海燕杜亚娟张侃郑云昀(2)

合资铁路的授信风险分析——以大秦铁路为案例张山林(8)

行业分析

外商直接投资对我国轿车产业的影响杨永华(12)

我国产能过剩问题的影响因素分析汪涛(17)

金融论坛

循环经济发展与银行信贷支持问题研究李东卫(22)

支持发展方式转变和实现健康发展“双赢”金融体系的思考崔滨洲(26)

中国的CDM项目合作：现状、问题与对策胡剑波石峰(31)

投资论坛

地方政府投融资公司简析朱南谭德彬赖静雯(36)

我国对外直接投资的宏观风险管理探讨王健朴(40)

并购融资结构与支付方式问题研究王书仁(46)

我国产业集群内中小企业融资机制的发展路径研究易路熊倪娟(50)

资本市场

证券公司经纪业务竞争格局、趋势与策略分析徐佳娜赵勇(55)

短期国际资本流动对证券市场的影响陈钧(61)

我国“4万亿”计划的作用机理及政策效应分析王晓姝王立国(2)

金融资产价格泡沫化的成因及其治理鲍银胜(7)

我国碳金融体系构建与运作模式探讨冯玉梅(13)

区域经济整合：问题及其化解张敏(18)

海外借鉴

美国抵押经纪人制度：作用、问题与中国的借鉴陈骞韩煦张桥云(20)

美国金融消费者单边保护规则及对我国的启示郭琛(28)

商业银行

基于投入产出法的信用风险压力测试研究杨军程建伟(32)

基于信用甄别的国家助学贷款激励与约束机制构建林胜曹文苑龙海明(36)

投资论坛

产能过剩深层次原因剖析：投资结构与主体失衡邹新李露王小娥(41)

我国风险投资采用有限合伙形式的障碍与对策分析曹晓燕耿利航(45)

资本市场

中国资本市场监管有效性研究黄人杰(49)

私募股权投资基金组织形式的比较李佳音(54)

第8篇：商业分析发展路径范文

［关键词］电子商务；数据挖掘；路径分析

随着Internet 的普及,电子商务的兴起,人们的商务理念正在改变, 电子商务的广泛应用使企业产生了大量的业务数据,如何更快、更好地利用各种有效的数据更好地开展电子商务,这是目前电子商务急需解决的问题。

一 、数据挖掘技术

20 世纪 90 年代以来，随着信息技术和数据库技术的迅猛发展，人们可以非常方便地获取和存储大量的数据。面对大规模的海量的数据，传统的数据分析工具（如管理信息系统）只能进行一些表层的处理（如查询、统计等），而不能获得数据之间的内在关系和隐含的信息。为了摆脱“数据丰富，知识贫乏”的困境，人们迫切需要一种能够智能地自动地把数据转换成有用信息和知识的技术和工具，这种对强有力数据分析工具的迫切需求使得数据挖掘技术应运而生。人们认识到数据库中存储的数据量急剧增大，在大量的数据背后隐藏着许多重要的信息，如果能把这些信息从数据库中抽取出来，将为公司创造很多潜在的利润。这种从海量数据库中挖掘信息的技术，就称之为数据挖掘。数据挖掘一般有以下四类主要任务：

（一）数据总结

数据挖掘能够将数据库中的有关数据从较低的个体层次抽象总结到较高的总体层次上，从而实现对原始基本数据的总体把握。

（二）分类

分析数据的各种属性，并找出数据的属性模型，确定哪些数据属于哪些组。这样我们就可以利用该模型来分析已有数据，并预测新数据将属于哪一个组。

（三）关联分析

数据库中的数据一般都存在着关联关系，也就是说，两个或多个变量的取值之间存在某种规律性。通过挖掘数据派生关联规则，可以了解客户的行为。

（四）聚类

聚类分析是按照某种相近程度度量方法，将用户数据分成一系列有意义的子集合。每一个集合中的数据性质相近，不同集合之间的数据性质相差较大。

数据挖掘的特点和性质对于企业而言,有助于发现其企业业务发展的趋势, 揭示已知的事实, 预测未知的结果, 并帮助企业分析出完成任务所需的关键因素, 以达到增加收入, 降低成本, 使企业处于更有利的竞争位置的目的。

二、数据挖掘在电子商务中的作用

数据挖掘技术源于商业的直接需求, 因此它在各种商业领域都存在广泛的使用价值。电子商务是商业领域的一种新兴商务模式，是指利用电子信息技术开展一切商务活动。当电子商务在企业中得到应用时, 企业信息系统将产生大量数据, 这些海量数据使数据挖掘有了丰富的数据基础, 同时高性能计算机和高传输速率网络的使用也给数据挖掘技术提供了坚实的保障。因此数据挖掘技术在电子商务活动中有了更大的用武之地。下面介绍数据挖掘在以下电子商务几个方面的作用:

（一）客户细分

随着“以客户为中心”的经营理念的不断深入人心, 分析客户、了解客户并引导客户的需求已成为企业经营的重要课题。通过对电子商务系统收集的交易数据进行分析, 可以按各种客户指标(如自然属性、收入贡献、交易额、价值度等) 对客户分类, 然后确定不同类型客户的行为模式, 以便采取相应的营销措施, 促使企业利润的最大化。

（二）客户获得

利用数据挖掘可以有效地获得客户。比如通过数据挖掘可以发现购买某种商品的消费者是男性还是女性, 学历、收入如何, 有什么爱好, 是什么职业等等。甚至可以发现不同的人在购买该种商品的相关商品后多长时间有可能购买该种商品, 以及什么样的人会购买什么型号的该种商品等等。也许很多因素表面上看起来和购买该种商品不存在任何联系, 但数据挖掘的结果却证明它们之间有联系。在采用了数据挖掘后, 针对目标客户发送的广告的有效性和回应率将得到大幅度的提高, 推销的成本将大大降低。

（三）客户保持

数据挖掘可以把你大量的客户分成不同的类, 在每个类里的客户拥有相似的属性, 而不同类里的客户的属性也不同。你完全可以做到给不同类的客户提供完全不同的服务来提高客户的满意度。数据挖掘还可以发现具有哪些特征的客户有可能流失, 这样挽留客户的措施将具有针对性, 挽留客户的费用将下降。

（四）交叉销售

交叉销售可以使企业比较容易地得到关于客户的丰富的信息,而这些大量的数据对于数据挖掘的准确性来说是有很大帮助的。在企业所掌握的客户信息, 尤其是以前购买行为的信息中, 可能正包含着这个客户决定他下一个购买行为的关键, 甚至决定因素。这个时候数据挖掘的作用就会体现出来, 它可以帮助企业寻找到这些影响他购买行为的因素。

（五）个性服务

当客户在电子商务网站注册时, 客户将会看到带有客户姓名的欢迎词。根据客户的订单纪录, 系统可以向客户显示那些可能引起客户特殊兴趣的新商品。当客户注意到一件特殊的商品时, 系统会建议一些在购买中可以增加的其他商品。普通的产品目录手册常常简单地按类型对商品进行分组, 以简化客户挑选商品的步骤。然而对于在线商店, 商品分组可能是完全不同的, 它常常以针对客户的商品补充条目为基础。不仅考虑客户看到的条目, 而且还考虑客户购物篮中的商品。使用数据挖掘技术可以使推荐更加个性化。

（六）资源优化

节约成本是企业盈利的关键。通过分析历史的财务数据、库存数据和交易数据, 可以发现企业资源消耗的关键点和主要活动的投入产出比例, 从而为企业资源优化配置提供决策依据, 例如降低库存、提高库存周转率、提高资金使用率等。

（七）异常事件的确定

在许多商业领域中, 异常事件具有显著的商业价值, 如客户流失、银行的信用卡欺诈、电信中移动话费拖欠等。通过数据挖掘中的奇异点分析可以迅速准确地甄别这些异常事件。

由此可见数据挖掘在电子商务中有着重要的作用。在生活中采用数据挖掘的成功的例子很多。例如总部位于美国阿肯色州的WalMart零售商的“尿布与啤酒”的故事。WalMart拥有世界上最大的数据仓库系统，它利用数据挖掘工具对数据仓库中的原始交易数据进行分析，得到了一个意外发现：跟尿布一起购买最多的商品竟然是啤酒。如果不是借助于数据仓库和数据挖掘，商家决不可能发现这个隐藏在背后的事实：在美国，一些年轻的父亲下班后经常要到超市去买婴儿尿布，而他们中有30%～40%的人同时也为自己买一些啤酒。有了这个发现后，超市调整了货架的摆放，把尿布和啤酒放在一起，明显增加了销售额。

三、电子商务中如何应用数据挖掘技术

数据挖掘在电子商务中有广泛的应用。那么在电子商务中是如何应用数据挖掘技术的？

首先，从挖掘过程说，对在线访问客户数据的挖掘主要有两部分：一部分是客户访问信息的挖掘,另一部分是客户登记信息的挖掘。面对大量的访问日志,首先要做的就是对数据进行清洗,即预处理,把无关的数据,不重要的数据等处理掉;接着对数据进行事务识别,通过对事务进行划分后,就可以根据具体的分析需求选择模式发现的技术,如路径分析、兴趣关联规则、聚类等。通过模式分析,找到有用的信息,再通过联机分析(OLAP) 的验证,结合客户登记信息,找出有价值的市场信息,或发现潜在的市场。

其次，挖掘方法主要有以下几种：

1.路径分析

路径分析是一种找寻频繁访问路径的方法,它通过对Web 服务器的日志文件中客户访问站点的访问次数分析,挖掘出频繁访问路径。 例如:一客户从某一站点访问到某一感兴趣的页面后就会经常访问该页面, 通过路径分析确定频繁访问路径， 可以了解客户对哪些页面感兴趣，（下转第78页）（上接第80页）从而更好地改进设计，为客户服务。

2.兴趣关联规则

当客户访问某一网页时,一般会通过兴趣词条找出相关的兴趣网页通过链接继续访问, 这种关联产生的数据如果能够按照某种策略进行挖掘分析, 统计出客户访问某些页面及兴趣关联页面的比率, 就可以很好地组织站点, 实施有效的市场策略。

3.聚类分析

聚类分析是电子商务中很重要的一个方面,通过分组聚类出具有相似浏览行为的客户,并分析客户的共同特征,更好地帮助电子商务的用户了解自己的客户,向客户提供更合适的服务。如通过对众多的浏览“camera”网页的客户分析,发现在该网页上经常花一段时间浏览的客户,再通过对这部分客户的登记资料分析,知道这些客户是潜在要买相机的客户群体。就可以调整“camera”网页的内容和风格,以适应客户的需要。

通过以上几种数据分析的方法可以有效地对电子商务中的信息进行分析，从而更有效地开展电子商务。

第9篇：商业分析发展路径范文

关键词：农村零售业态；发展模式

一、文献综述

在关于农村零售业态实现连锁经营的研究方面，学者们给出了自己的观点。如，李芬儒，忻红（2005）[1]商荣华（2008）[2]等对农村零售业态实现连锁经营的途径进行了探讨。李芬儒，陈蓉华（2006）[3]，吴杰（2006）[4]，郑毅敏，贾晓航（2007）[5]等对农村零售业态发展连锁经营应关注的问题进行了研究。李双红（2014）[6]对我国提出零售业态连锁经营的可行性进行探讨。

学者们开始运用不同领域的理论视角对农村零售业态进行深入的阐述和剖析。如，张晓霞（2011）[7]等运用破坏性创新理论对我国农村零售业态创新演变进行探析，基于破坏性创新理论提出我国农村零售业态演变是维持性创新和破坏性创新结合的观点，并针对我国农村零售业态进行维持性创新和破坏性创新的困难提出解决对策。王旭辉（2009）[8]等基于消费者满意视角对中国农村零售业态的成长性进行评价，来判断农村现行的生存空间及发展方向。蒋华江（2009）[9]等从城乡统筹视角下对重庆农村商贸体系进行构建，提出重庆市城乡统筹视角下农村商贸的构建思路。

近几年，部分学者也试图用一个完整的系统模型，去解释或者进行农村零售业态的创新研究。如，刚翠翠（2011）[10]通过建立城乡双向流动的连锁经营模式，为研究城乡统筹视角下城乡双向流动的连锁经营网络体系构建的模式以及存在的问题提供解决思路。黄漫宇（2011）[11]，基于零售进化综合模型，进行中国农村零售业态变革分析，并提出了农村零售业态变革思路。黄漫宇（2014）[12]提出了一种基于自助组织的零售业态模式，分析了这种业态模式的特点，并结合联合利华在印度开拓农村市场的案例验证了该业态模式的有效性。

关于农村零售业态创新的研究文献，主要分为两类，一是将相关理论运用于农村零售业态创新中，对一般规律和现状进行探索性或者描述性的研究。如，陈尊奇（2010）[13]孙同强（2013）[14]。二是对农村零售业态创新进行规范性的实证研究。如，王旭辉（2009）[15]，以我国东北地区农民消费行为的调查为基础，从农民消费行为偏好视角，对农村综合性购物场所的业态创新模式进行了实证分析，分析了选址、商品、价格、服务、环境和沟通六个因素。胡保玲（2011）[16]以山东省农村居民为调查对象，探讨了零售区域评价、商店态度与消费者购物地选择之间的关系。通过问卷调查，利用因子分析及多元线性回归分析验证了研究假设。但总体来看，关于我国农村零售业个体的定量实证研究比较少。研究适应于农村市场特点的农村零售业态的新模式也比较少。

在案例研究上，学者们除了借鉴国内一些成果的案例进行研究，也开始通过分析国外一些成功的案例来对我国零售业态的发展提出借鉴作用。如，黄漫宇（2014）[12]，结合农村市场特点和印度联合利华的案例，在零售业态模式创新上寻求突破，提出了一种基于自助组织的农村零售业态新模式。付铁山（2014）[17]通过分析日本中小零售商的转型路径及日本超市营销策略，美国“沃尔玛”的发展历程，为辽宁零售企业创新农村零售业态提供借鉴。

在研究方法和研究对象上，除阴悦[18]――在研究方法上采取向零售商访谈和发放问卷相结合的方法，从而，避免了仅向消费者调查使得研究不够全面以外，大多问卷调查和实证论证往往只强调消费者的角度，所发放的量表往往是从消费者的角度设计。

二、小结

随着零售业态研究领域的发展，以及国家对“三农问题”的重视及政策扶持，学者们开始深入挖掘农村零售业态发展过程中遇到的实际问题，并试图从不同的研究视角深入的剖析这一问题，建立各种模型对农村零售业态进行创新，并提出各自的改进思路，使得研究结论更具有理论和实践意义。但整体来看，在对农村零售业态方面的研究，学者们倾向于从整个国家大的宏观角度来研究，或者说是从企业外部的角度来看农村零售业态的发展，而很少从微观企业层面，建立系统模型从企业经营的角度来进行实证研究。在农村零售业态创新方面，也期望更多的学者能通过借鉴国内外一些成功的案例，并结合当地农村零售市场的特点，以及农村居民的消费习惯，从不同角度进行研究探讨，建立农村零售业态的新模式，从而对农村零售业态的发展提供借鉴。

参考文献：

[1] 李芬儒，忻红.农村零售业态实现连锁经营的途径[J].商业时代・理论.2005（21）：10-11.

[2] 商荣华.辽宁省农村零售业态实现连锁经营的途径.现代企业教育[J]. 2008（10）：46-47.

[3] 李芬儒，陈蓉华.农村零售业态发展连锁经营应关注的问题[J].中国市场.2006（22）：36-37.

[4] 吴杰.我国农村零售业态实现连锁经营问题初探[J].科技和产业. 2006（4）：45-48，53.

[5] 郑毅敏，贾晓航.农村连锁零售业态发展中存在的问题及对策研究[J].商场现代化.2007（31）：8-9.

[6] 李双红.我国农村零售连锁经营的可行性探索[J].中国商贸.2011（2）：7-8.

[7] 张晓霞.我国农村零售业态创新演变探析_基于破坏性创新理论[J].西北农林科技大学学报：社会科学版.2011（4）：48-53.

[8] 汪旭晖.中国农村零售业态的成长性评价_基于辽宁农村消费者满意度视角的研究[J].东北大学学报：社会科学版.2009（4）：312-316.

[9] Y华江，宋瑛.城乡统筹视角下重庆农村商贸体系的构建[J].商业现代.2009（32）：121-122.

[10] 刚翠翠，任保平.城乡双向商贸流通下连锁经营网络体系研究[J].中国流通经济.2011（3）：21-25.

[11] 黄漫宇.中国农村零售业态变革分析_基于零售进化综合模型.农业经济问题[J]. 2011（9）：72-76.

[12] 黄漫宇.基于自助组织的一种农村零售业态新模式分析[J].农业经济问题. 2014：84-89.

[13] 陈遵奇.论农村零售业态创新.合作经济与科技[J].2010（7）：67-68.

[14] 孙同强，陈阿兴.安徽省农村零售业态创新探析[J].重庆科技学院学报：社会科学版.2013（4）：77-80.

[15] 汪旭晖，徐健.农村零售业态创新_一个基于东北地区农民消费行为的探索性研究.农业经济问题[J].2009（5）：44-49.

[16] 胡保玲，郑洁，王晓飞.农村零售区域评价_商店态度与消费者购物地选择[J].当代经济管理.2011（5）：38-42.