纳税实训总结精选(九篇)

第1篇：纳税实训总结范文

关于印发《20**年纳税服务中心

工作要点》的通知

各县区局：

现将《2019年纳税服务中心工作要点》印发给你们，请结合工作实际，认真贯彻执行。

附件：2019年纳税服务中心工作要点

20**年3月5日

20**年纳税服务中心工作要点

20**年，全市纳税服务工作的整体思路是：按照市局党组“实干创优、走在前列”的目标要求，认真贯彻落实省局纳税服务工作部署，结合XXXX实际，以纳税人需求为导向，以纳税服务集成化、规范化、智能化、社会化、基础化建设为着力点，规范服务行为，创新服务手段，积极服务社会经济健康持续发展，持续提升纳税人满意度和获得感。

一、推进纳税服务集成化建设

深入贯彻落实简政放权、优化服务有关部署要求，在总结现有服务举措的基础上，注重集成创新，深化整合好的经验做法，最大限度便民利民。

1、深入开展“便民办税春风行动”。根据省局要求，结合XXXX实际，制定“便民办税春风行动”实施方案，牵头组织开展好20**年“便民办税春风行动”，持续提速减负、创新服务、精准发力，多推便民之举，多施利民之策，以春风行动为总抓手，统筹推进整体服务工作。及时总结、汇编、推广各地典型做法，展现各地工作成效。

2、持续深化服务入鲁民企和非公有制经济发展。继续落实《关于发挥税收职能作用服务入鲁全国知名民营企业加快发展的意见》，进一步创新服务内容，提高服务效率，全力支持民企更好更快发展，促进全市经济创新转型和产业结构优化。开展好领导干部服务非公有制企业工作，用足用好税收政策，不断拓宽服务范围、提升服务标准，为非公有制企业发展创造良好的税收环境。

二、推进纳税服务规范化建设

以贯彻落实总局纳税服务规范和《办税服务厅管理办法》为契机，进一步规范办税服务厅管理，特别是国地税联合办税服务厅管理，促进办税行为和服务礼仪的整齐划一，让纳税人办税更省心、顺心。

4、落实《全国税务机关纳税服务规范》。严抓纳税服务规范3.0版落实，加强纳税服务规范与其他规范、信息系统及多渠道服务的衔接，做到前后台衔接顺畅，实现多渠道同标准处理服务事项，确保一个标准服务纳税人，一把尺子规范征税人。

5、推进办税服务厅规范化建设。全面落实总局《办税服务厅管理办法》，持续开展办税服务培训，科学设置服务窗口，合理配备窗口人员，确保工作规范、有序开展。强化办税服务厅综合管理系统的利用，以智能化、数据化手段管理好办税服务厅，并对工作质效开展科学评价。

6、引进社会力量提升规范化服务质效。做好引进社会力量加强纳税服务试点经验做法的总结、完善和推广工作，在办税服务厅管理、服务规范落实、纳税人学堂建设、涉税业务咨询解答等方面，引入专业机构参与相关管理和服务。

三、推进纳税服务智能化建设

充分利用“互联网+”的思维方式和技术手段，积极拓宽便利化办税渠道，推进网上办税为主、自助办税为辅、实体办税服务厅兜底的“四位一体”办税模式，实现“线上线下”服务的互补互促。

7、打造综合纳税服务平台。在现有12366系统、网上申报系统、外部网站等纳税服务功能基础上，进一步做好优化整合，打造XXXX系统综合办税服务平台，实现实体服务和虚拟服务、线上线下、前台与后台之间的协作联动、融合发展。

8、试点探索“互联网+精准服务”。通过外部网站、手机APP、微信公众平台等方式，实现对纳税服务诉求的快速响应、咨询问题的智能解答、涉税信息的一户式查询、涉税事项的提醒预警、办税资料的预审预约、遵从信息的动态推送等“一对一”精准服务。

9、积极开展24小时自助办税服务。通过网上办税平台、移动办税平台、自助办税终端等渠道向纳税人提供24小时自助办税服务。探索利用银行、社区、街道等网格化网点，进一步延伸自助办税服务。探索丰富自助设备的服务功能，做好系统及设备的维护更新，确保操作顺畅，提升应用效能，方便纳税人自助办税，分流实体办税服务厅业务量。

四、推进纳税服务社会化建设

充分利用社会组织服务资源，为纳税人提供更多获取服务的渠道，加强部门联合，加大纳税信用结果应用的社会效应，不断拓展纳税服务社会化格局。

10、深化不动产登记与征税业务协同办理。做好省局不动产登记与征税业务联办平台推广应用工作，全面推进此项工作在全市的开展，规范、提升二手房办税服务水平，联合市国土资源部门开展工作督导。

11、强化纳税信用评价与结果运用。强化信用评价基础性工作，做好金三优化版信用等级评价系统的培训、应用。做好纳税信用等级评价工作，4月底前向社会公开A级纳税人名单。完善纳税信用奖惩机制，对纳税人实行分级管理和服务。

加强部门间信用信息交换共享，进一步探索信用等级评价结果的增值运用。继续深化“银税互动”，持续扩大“银税互动”受惠范围。市局与市保险行业协会联合启动“税保合作”项目，以纳税信用数据为基础，坚持问题导向、助力扶贫脱困、携手精准发力，在全省率先实现市级税务部门与市级保险行业协会的联合，扩大“征信互动”信贷产品受益企业的范围，有效改善小微企业融资难的困境。

12、发挥社会中介作用积极服务纳税人。加强对行政监管人员的培训和管理力度，深入开展严禁税务机关和人员违规插手涉税中介机构经营活动清查工作。坚持鼓励、引导、培育与规范、管理、监督相结合，做好涉税中介组织行政登记工作，健全涉税中介行业制度，加强行业党建建设，加强行政监管信息化建设。依法依规扶持涉税中介组织自律健康持续发展，通过政府购买服务的方式，发挥涉税中介组织在优化纳税服务、提高征管效能等方面的积极作用。

五、推进纳税服务基础化建设

加强税法宣传辅导，不断提升纳税人办税能力，促进纳税人自觉依法纳税。加强内部督查管理，提高人员素质，打牢工作落实基础，促进各项服务举措取得实效。

13、建立完善纳税人权益保护机制。加强对纳税人之家等权益保护组织的引导，整合、畅通纳税人投诉渠道，健全纳税服务快速响应机制，建立纳税服务咨询投诉“受理、承办、转办、督办、反馈、分析和持续改进”的一体化流程，对涉及纳税服务的咨询投诉事项，建立咨询投诉反馈机制。委托第三方定期开展满意度调查，对调查结果和投诉数据进行深入研究分析，制定改进措施并督导落实。

14、加强税法宣传辅导。加强对纳税人的咨询培训辅导，满足纳税人税法知情权。开展以纳税人需求为导向的宣传辅导，借助全国税收宣传月活动，开展税收“大宣传”。不断创新纳税服务宣传方式，充分利用网上和实体纳税人学堂、12366热线、外部网站、微博、微信等渠道做好对纳税人的税收政策宣传、培训、辅导。

第2篇：纳税实训总结范文

一、实践教学改革方向

高职院校会计专业人才培养目标应当立足于市场对人才的需求，改变以理论知识为中心的传统课程模式，换之以工作过程为导向来设计课程内容，充分强调教学过程的开放性、实践性和职业性，以此来提升会计专业学生的专业核心技能。在实践中，无论是大中型企业还是小型企业，都要求企业的会计人员有着较强的理论和实践能力，对会计、税收的理论知识能够熟练掌握，对会计和税收的实务操作也能得心应手，这便对会计专业学生的实际应用技能有了更高的要求。规范的税务实践教学能够很好地培养学生的涉税业务技能，而涉税业务的处理能力是会计专业的核心职业能力之一。纳税申报课程作为高职院校会计专业的专业基础课，主要培养学生从学习税收知识到完成涉税工作任务的技能，因此在纳税申报课程中贯彻“以就业为导向，以能力为本位，以会计工作所需税收知识和技能为核心”的实践教学模式显得尤为重要。目前高职院校会计专业纳税申报课程的教学实践总体来说较为偏重于各个税种的计算及申报表的手工填写，实践教学体系的建设缺乏系统性，这就导致在这种教学模式下培养的人才很难达到会计应用技能的要求。如何将会计专业核心职业能力的培养作为该课程教学的根本导向，是当前亟待解决的问题。笔者从高职院校会计专业的角度，针对纳税申报课程在实践教学环节中存在的问题进行分析和研究，探寻纳税申报课程实践教学的改革之路。

二、实践教学存在的问题

目前，关于税收方面的相关课程经过近几年的教学改革，在教学理念、教学思路和教学方法等方面均取得了一定的成果，但是实践教学中依然存在一些问题需要进一步解决，以提高纳税申报课程的教学质量。

(一)教材建设缺乏时效性、层次性

纳税申报是一门时效性很强的课程，只要国家相关的税收政策和法律发生了变化，那么纳税课程也必须随之发生变化，法律中的变化必须体现在课程的教学当中。在实践教学中，由于各个学校在纳税课程的实践教学体系和课程标准方面存在较大的差异，因此都必须依靠自己的校本教材［1］。2011年至今，我国税收的法律法规发生了不小的变化，如2011年个人所得税法的修改、近两年营改增政策的出台等，使得教材内容与实践相比显得较为滞后。另外由于缺乏专门的纳税实训教材，教师在授课的过程中只能编造出一个虚构的企业和一些缺乏客观依据的业务来进行实务操作，与理论联系实际的教学目标相去甚远。同时目前的纳税申报教材从内容上看缺乏层次感，不能很好地应付不同层次学生的需求。

(二)教学硬件设施相对滞后

纳税申报课程的最终目标是要锻炼学生的动手操作能力，让学生较快实现理论和实践的结合，完成从所学知识到动手操作的过渡，从而消除社会上对毕业生能力与企业需求脱节的质疑，因此纳税申报课程要求有较强的可操作性。而目前大多数高职院校都存在教学硬件设施相对滞后的问题，无法满足纳税申报课程实践教学的要求，只有少数的高职院校为会计专业配备专门的纳税仿真实训室，但也存在实训室的软硬件条件相对滞后的问题，特别是一整套专门的模拟仿真纳税申报软件更是大多数院校都缺少的。因此，实训室远没有达到仿真的要求，无法真正满足实训的需求。

(三)教学手段和方法相对单一

目前纳税申报课程教学仍旧是以教师的讲授为主，在讲授过程中主要使用PPT进行教学，在教会学生相关的原理之后，进行各个税种的计算及申报表的手工填写。这样的教学方式导致在整个授课过程中忽略了学生学习的自主性，学生被动地接受知识，不能很好地调动学生的学习兴趣和积极性。同时，由于教师主要是教导学生进行申报表的手工填写，在实际工作时，学生对电子报税软件相当陌生，无从下手，最终结果就是学生对知识的吸收较差，实际操作能力也异常薄弱。

(四)课程考核方式单一

纳税申报作为一门实践性和时效性较强的课程，不仅教学过程强调实践性，课程考核也应当注重实践。而在传统的教学模式下，考核的方式较为单一，以闭卷考试为主，基本都是教材知识点，并没有很好地体现课程本身实践性和灵活性的特点，导致学生无论是平时学习还是期末备考，都存在“死读书、读死书”的现象。

三、加强实践教学的几点建议

对高职院校的学生而言，学习的最终目的是将所学的知识应用到实践当中去，纳税申报本身就是一门专业性、实践性较强的课程，在教学过程中，既要注重税收原理又要重视实践性和应用性。如何将课程教学与实践更好的结合，提高课程的实践教学效果，成为现阶段教学改革的重点。

(一)加强教材建设

首先，实训教材的建设应注重时效性。我国相关的税收政策、法律法规往往会体现国家经济形势的变化，随着国家经济政策的改变而进行相应的调整，纳税申报实训教材也应紧跟国家相关政策法规及时更新、及时调整。其次，实训教材的建设应注重层次性。在教材的编写上，可将教材的难度分成单项技能训练和综合技能训练两个层次［2］。从单项技能训练入手，先让学生掌握税务登记、税收缴款书的填写、纳税申报表的填报、相应税种会计处理和涉税报表编制等基础涉税业务的处理，进而进行综合技能训练，利用企业整体生产经营活动所涉及的各个税种及会计处理进行综合性训练，由浅入深，更有利于提升学生的综合能力。最后，实训教材的建设应注重实践性。在教材的编写上，可以将传统的以不同税种知识为主线改为面向企业办税员的角度，以工作任务为主线，体现“岗位性”的要求，在介绍理论知识的基础上，将重点放在具体税种的报税工作上。可在教材上提供一家公司一个月的经济业务，设计十余个税种，让学生了解企业在实践过程中的各种税务相关票据、相关财务资料、纳税申报表之后，完成记账凭证、试算平衡表、日记账、总账、明细账、纳税申报表、会计报表等实际操作，掌握企业涉税业务和会计业务的处理流程，提升岗位工作能力，体现“做中学”的理念，实现理论知识到工作技能的转化。

(二)加强教学硬件设施的建设

为了能够更好地提高纳税申报课程的教学硬件条件，应当加强校内和校外两个层面的建设。在校内实训条件的建设上，可从学校的硬件方面模拟企业办税场景设计相应的实训教学环境及实训室，进行情景化教学，同时为企业办税实训室配备专门的仿真办税软件，让学生在仿真实训室中了解不同纳税人和不同涉税业务的处理，通过动手操作各类纳税人的纳税申报、税务等业务，模拟不同的角色进行相关涉税业务的操作，从场景到工作内容都有一个全新的认识和体验。在校外实训条件的建设上，利用学校的认识性实习、专项实训、顶岗实习等机会，结合校外的实训基地进行专项的实训教学，加大校企合作的力度，将学生输送到不同的企业进行顶岗学习，在工作中边学边做，让学生能够较快较好地实现知识向工作岗位的转变，真正实现工学结合［3］。

(三)丰富教学方法

在纳税申报课程的教学中，最常见的是利用PPT演示进行课堂教学讲解，这种模式很难调动学生的兴趣也不利于学生对知识的吸收。笔者认为，可以引入基于微课的翻转课堂教学模式。所谓的微课，是以阐释某一知识点为主导，以短小精悍的在线视频为表现形式，具有鲜明的主题，以学习或教学应用为目的的视音频类学习资源，其通常被用作辅助面授教学或混合式教学，帮助学生理解一些关键概念和要求掌握的技能。这种微缩型的课程教学模式，可以分为单播式微课和互动式微课。从实用的角度看，有利于将学生的注意力集中在某一主题上，提高学生的注意力;从使用方法上，若是采用互动式微课，那么在授课过程中，可以将自赋予学生，让学生根据意愿和具体的情况随时观看和学习。若将基于微课的翻转课堂教学模式具体应用在纳税申报课程中，可以将课程中的重难点，特别是实践操作技能训练，运用信息技术选取一种或多种技术方法，制作成短小精悍的微课程，有针对性地进行教学，激发学生的学习兴趣，重点解决使用传统教学方法费时费力或是无法展示的教学内容，如网上报税业务。同时，在教师的指导下，利用交互式网络教学平台，支持学生自主学习，由先教后学改变为先学后教、教学结合，通过多环节、多层次的教学实践共同完成。这种教学模式能够提高学生的自主学习能力、课堂的参与度和实践动手能力，从而很好地解决传统教学手段带来的教学模式单一、实训效果不佳等问题。在授课过程中将相关的税收知识及涉税业务的处理流程通过微课的方式进行展示，利用现代的信息化教学手段，让学生有更直观的认识，提升学生的兴趣及对相关知识的吸收和掌握［4］。

(四)考核方法体现实践性、灵活性

鉴于纳税申报课程的特点，改变传统课程考核仅采取期末闭卷考试的“重结果、轻过程”的单一考核方式，真正从岗位出发，强调理论与实践结合、实践为重的原则，将本课程必备的理论知识、纳税申报的项目和操作技能的考核标准融入考试当中。在理论考核方面，可根据本课程的必备理论知识汇总形成题库，学生在考核的过程中根据随机抽取的试题完成理论知识的考核，形成理论部分的成绩;在实践操作考核方面，突显平时过程性实践考核和期末结论性实践考核相结合的特色，充分利用税务实训平台中税局端和企业端的实训系统，包括增值税发票网上认证系统、增值税防伪税控开票系统、增值税网上抄报税系统、消费税网上申报系统、查账征收企业所得税申报系统、个人所得税申报系统、地税其他税种网上申报系统等，对学生按要求完成的开票、抄税、纳税申报等实训项目进行管理和成绩评定，对学生的动手操作能力进行综合性的考核。通过税务实训平台上的相关记录对学生的平时表现和作业进行考核，形成过程性实践考核成绩，然后结合期末考试中学生对每个纳税实践项目任务的操作，按照综合得分评出学生期末结论性实践操作部分的成绩，最终结合理论部分的考核形成该门课程的最后得分(如表1)。这样的考核方式既能体现课程的实践性和灵活性，也在很大程度上弥补了传统考核方式的不足，有利于全面真实地考核学生在纳税申报实训项目上的综合实践素质。

四、结束语

第3篇：纳税实训总结范文

所谓会计仿真实训，是指学生运用所学的会计基本理论、基本知识和基本技能，在创设的仿真企业会计实际工作情境中，依据模拟企业的会计核算资料，按照会计实际工作的各项要求，采用集中的时间，对模拟企业各项会计工作业务流程及会计业务处理进行反复训练。使学生在通过与岗位要求完全相同的实训操作中，培养职业意识，提高职业素质、熟悉会计实际工作中应遵守的各项财经法规，形成工作能力，为即将从事的会计工作打下坚实的基础，成为理论与实际相结合的会计专业人才，也培养了学生运用所学知识分析问题、解决问题的能力，提高了他们的综合素质。在实训中还可以增强学生的团队协作意识，并对学生进行会计职业道德教育，让学生真正掌握从事会计实际工作所应具备的职业能力，让学生真正做到学以致用。

会计仿真实训可以是手工记账也可以采用会计电算化，考虑到在现实会计工作中，每一个单位基本上都已经采用会计电算化进行会计核算，因此，下面以模拟企业友利有限公司为例说明，如何让中等职业学校会计专业的学生采用会计电算化进行仿真实训。

1 模拟企业基本情况

模拟企业友利有限公司是一家制造企业，设有行政部、财务部、生产部、销售部、采购部、仓储部六个部门，主要业务是从事 A 产品和 B 产品的生产和销售，该企业为工业企业一般纳税人，公司执行《2007年企业会计准则》，税务局核定增值税税率17%，运费抵扣率7%，营业税税率5%，城建税税率7%，教育费附加税率 3%。存货按照实际成本核算，发出存货计价：周转材料采用移动平均法，原材料、库存商品采用全月平均法；企业所采用的折旧计算方法：采用平均年限法（一）；制造费用按产品生产工时分配；企业采用品种法计算产品成本，月末，完工产品成本和在产品成本计算采用约当产量法。

该企业采用畅捷通T3 财务软件进行会计核算，财务软件启用了总账系统、财务报表、工资管理、固定资产管理，启用时间为 2013-11-01。该企业财务部设有会计主管、总账会计、出纳、工资和固定资产管理四个岗位。

2 创设仿真企业会计实际工作情境

为了让会计仿真实训更逼真、更贴近实际工作，使业务流程及凭证的传递更加真实，根据模拟企业友利有限公司的实际情况，在模拟实习时应设置固定的内部机构有行政部、采购部、生产部、销售部、仓储部，外部机构主要有开户银行、税务部门、往来机构，并在每一部门或机构安排 1~2 人担任相应的角色，每一部门配备一至两张办公桌、一台电脑及一台打印机；然后将剩下的学生每 4 人为一组设立财务部，在财务部设立会计主管、总账会计、出纳、工资和固定资产管理岗位，每一组的财务部应配备四张办公桌、四台电脑、一台打印机、一台凭证装订机及其他日常会计用品，并在每一台电脑上安装畅捷通T3 财务软件的客户端，税务部门的电脑上要安装报税软件，总账会计岗位上的电脑要安装增值税专用发票的打印软件，往来机构的电脑上也要安装增值税专用发票的打印软件及其他机打发票的软件。实训时所有电脑应组成局域网并另设一台主机，主机主要由实训指导老师控制，在主机上应安装畅捷通 T3 财务软件的服务器端。

3 会计仿真实训对资料的要求

会计仿真实训的资料，仿真性要强，模拟企业的经济业务要体现行《企业会计准则》及最新财税法规的要求并直接以原始凭证的形式出现，不再以文字表述。各种票证都要采用现行财政税务等部门统一要求的规范票证。为了能与实际工作逼真，凡是采用机打的发票，在实训中也要采用机打发票，外来机打发票由往来机构工作人员负责打印，需要印刷的银行绪算单据及企业内部使用单据，建议采用彩色印刷，相关单据的填写要求也要与实际工作相一致，例如银行进行账单就要印成一式三联且自动复写，填写完成后交给银行窗口审核盖章，再取回会计记账用的那一联。会计账务处理流程与实际工作相一致，连一个印章都不能漏掉。对模拟企业 11、12 月两个月发生的经济业务进行训练，让学生掌握上下两个月衔接的操作技能及年末结转的操作技能，模拟企业 11 月份的经济业务控制在 50 笔左右，模拟企业 12 月份的经济业务控制在 60 笔左右。

模拟企业的初始化账套需由实习指导老师在实训开始前组织各组学生事先完成，各实训小组的账套名称与账套号不能重复，各组的初始化账套完成后交给实习指导老师，由实习指导老师引入畅捷通T3 财务软件的服务器端（实训时所使用的主机）。

4 会计仿真实训的工作流程

以模拟企业友利有限公司为例，对典型业务的工作流程进行说明：

材料采购业务的工作流程：由生产部填写请购单交给采购部门审核；采购部门收到使用部门提交的请购单时，审核后如确有必要购买，由采购经理签字，再请总经理予以批示；采购员到往来机构办理采购并由往来机构打印采购专用发票，采购物资到货后，采购员要组织仓储部等部门对货物进行验收，对验收合格的货物填写收料单，收料单必须经过采购员、仓管员签字，收料单一式三份，第一联本部门留存，第二联交给财务，第三联交给采购员；货物及发票已到，验收合格并与购货合同、发票及清单核对无误后，采购员粘贴好报销票据（采购申请单、入库单、购货发票、购货合同），财务部审核后，由总经理签字，交出纳办理付款手续，出纳到开户银行办理付款手续后，最后交总账会计做账。

产品销售业务的工作流程：销售部销售人员根据客户的订单与客户签订销售合同；销售部开出销售通知单由销售人员到仓储部办理产品出库手续，仓管人员填写产品出库，产品出库单一式五联:第一联存根、第二联财务记账、第三联提货、第四联门卫、第五联随货同行；销售人员持销售通知书及产品出库单（第二联财务记账联）到财务部由总账会计开具增值税专用发票，总账会计开完发票后将第二联发票联及第三联抵扣联交给销售人员，将第四联记账联交给出纳；销售部销售人员负责办理货物托运并将销售发票的第二联、第三联及运费发票寄给购货方；出纳到开户银行办理委托收款手续，取回托收凭证回单联；出纳收到托收凭证收款通知后连同有关发票交给总账会计做账。

费用报销工作流程：以购买办公用品例，应用行政部提出采购申请经总理审批后，到有关商场进行采购（在实训中由往来机构负责打印发票）；行政部人员持采购发票到财务部填写费用报销审批单，经有关人员审核签字后交给出纳据以办理付款。

报税工作流程：月末，由会计主管通过税务部门网站将本月收到增值税专用发票抵扣联及运输发票抵扣联通过网上进行认证；在网上打印认证结果（一般在下月初打印），并将其交给总账会计据以编制结转待扣进项税额的记账凭证（进项税没认证的暂时不能抵扣，应先计入应交税金待抵扣进项税，在认证通过可以抵扣时再转入应交税金应交增值税（进项税））。月末，会计主管到税务部门抄税并打印出专用发票汇总表；会计主管将专用发票汇总表交给总账会计根据增值税进项税额认证结果编制结转应交增值税的记账凭证。月末，根据模拟企业本月实际发生的业务计算各项税金，如应交城建税、教育费附加等，并直接在税务部门的网站进行纳税申报。

5 会计仿真实训对学生的要求

把学生当成企业的财务人员进行管理，实行上下班打卡制度，让学生转变自己的身份，以一个会计人员的身份参与实训，完全置身于会计职业氛围之中，以企业真实情况为背景，按照规范的业务流程和操作要求进行实战演练，让学生找到会计实际工作的感觉。并在实训中熟悉并严格遵守《会计法》、《企业会计准则》、《会计基础工作规范》、现行税法以及会计职业道德规范等的有关规定，具体要求如下：

（1）严格遵守上下班制度，做到态度端正、目标明确、作风踏实、虚心请教、互相学习。在实训过程中，要有认真负责的工作态度和一丝不苟的工作作风，树立分工协作意识，养成良好的职业素养。

（2）按照实际会计工作的要求使用现行通用记帐凭证、各种账簿及报表。

（3）严格按照《会计法》、《企业会计准则》、《会计电算化工作规范》、《会计基础工作规范》的有关规定填写会计凭证，包括会计凭证的编号、日期、业务内容摘要、会计科目、金额、所附原始凭证张数等有关项目，登记账簿时要字迹清楚，并按规定的程序和方法记账、结账，发现错账应采用正确的方法更正。比如，发票、收据、银行结算凭证等原始凭证应该根据规定的格式、联数填写，内容要完整，编号要连续，签名要齐全。凭证、账簿的打印与保管也要按照会计电算化的工作要求进行。

（4）在实训中学生的文字表述和数字计算必须做到准确无误。不但表示数量、金额的数字不能计算有误，而且文字表达也要恰如其分，不得模棱两可、含糊不清。

（5）在实训中学生必须增强时间观念，按照经济业务发生的时间和实训计划的安排，及时地进行会计实务处理，不影响整个实训进度，并按计划进行岗位的轮换。

（6）实训结束后，应将各种记账凭证连同所附的原始凭证或原始凭证汇总表按月按编号顺序折叠整齐，装订成册，并加具封面，注明单位名称、年度、月份和起讫日期，并由装订人签名或盖章。

（7）实训结束后，应将各种账薄按照不同格式装订成册，应将全部会计报表装订成册，并加具封面，注明单位名称、年度、月份。

第4篇：纳税实训总结范文

2020年是深化放管服改革、优化税收营商环境和推进纳税服务现代化建设高质量发展的关键之年，XXX税务局按照上级局有关要求，继续发扬攻坚克难精神，坚持稳中求进、锐意开拓创新，进一步落实“放管服”改革要求，着力优化税收营商环境，积极推进管理制度化、办税便利化、服务多元化，全力推动纳税服务工作高质量发展，不断增强纳税人的满意度、遵从度和获得感。现将2020年纳税服务工作总结如下：

一、工作进展情况

（一）

大力推行“非接触式”办税

因疫情原因，2020年比以往更大力度推行“非接触式”办税服务。通过电话、微信、QQ远程等方式指导纳税人办理无盘申报、延期申报、税款划扣等业务，在网上答疑解惑，并及时将优惠政策有针对性的宣传到位。对于部分原本需要现场办理或者提供纸质资料办理的业务，纳税人可签承诺函，先办理业务后补报资料。大厅推出预约办理的方式，在办税大厅门口张贴和通过微信群预约电话，并一次性告知预约办税的纳税人需要准备的涉税资料和优惠政策。

（二）分级分类开展纳税人学堂培训

举办了涉税专业服务机构线上培训、小规模自开票纳税人专题辅导培训、疫情防控重点保障物资生产企业税收政策辅导培训、支持疫情防控和企业复工复产培训、个人所得税年度汇算清缴培训等。针对不同企业的需求，各分局通过微信、电话、下户等方式对纳税人提供有针对性的辅导培训。（三）助力企业复工复产，帮助企业纾难解困

一是实地走访送政策。

组建调研专班，对典型重点行业、重点企业进行走访调研，切实了解企业的实际情况，主动为企业送政策、出实招、解难题。二是积极落实延期申报举措，助力企业渡难关。针对延期申报有困难的企业，推出容缺办理，提升工作效率。三是指导企业享受优惠企业所得税优惠。疫情期间，大力宣传企业所得税优惠政策，并通过网络、实地等方式开展辅导。

（四）开展银税互动，搭建信用桥梁

按照上级要求，依托信用等级评价结果，积极和银行沟通协调，开展“银税互动”活动，大力推广线上线下纯信用无抵押信贷产品，在前期“税易贷”产品的基础上进行升级，推行“税信贷”金融业务。

二、存在的问题

1、税收宣传辅导有待进一步加强

一是利用网络、电视等平台宣传最新税费政策力度还不够。

因政策变化较快，部分纳税人的接受程度有限，需要对纳税人加强宣传辅导，让纳税人懂政策用政策享受政策优惠。二是电子税务局业务办理功能宣传不到位。仍有少数纳税人对电子税务局相关业务办理渠道、办理资料及办理流程不清楚，习惯性去前台办理业务。三是实施精准服务方面，压缩纳税时间，打造便捷化营商环境上还有待进一步完善。

2、办税人员综合素质有待进一步提高

办税人员特别是窗口人员是面对纳税人的第一道关口，对优化税收营商环境提高纳税人满意度至关重要，窗口存在解答问题标准不一致等问题。今后要通过制定统一规范、培训学习、加强绩效考核等方式，提高窗口办税人员服务水平、政策理解水平、系统操作水平，不断提升办税人员综合素质。

三、2021年工作要点

“十四五”时期是我国由全面建成小康社会向基本实现社会主义现代化迈进的关键时期，也是推动新时代税收现代化全面提质增效，更好发挥税收职能作用，为经济社会发展再立新功的黄金5年。

第5篇：纳税实训总结范文

全面抓好2008年的各项工作，全市国税系统必须要朝以下三个目标努力：

一是在税收收入质量上要有新提高。组织收入是国税工作的根本任务。树立正确的经济税收观，充分发挥税收的职能作用，正确把握收入进度与收入质量的关系，克服重组织收入结果而轻组织收入过程的实践误区，使全系统的组织收入质量有新的提高，实现税收收入质与量的有机统一，相互促进，共同发展，从而促进税收与经济协调发展。

二是在行政效能上要有新突破。行政效能事关国税队伍的形象、战斗力、执行力及至今后的发展潜力。要下大力气畅通信息、理清职责，规范行政行为，狠抓执行力，实现行政效能上的新突破。

三是在优化纳税服务要有新亮点。坚决落实税务总局“两个减负”工作要求，要把两个减负作为当前建设纳税服务体系的一项重要工作抓紧落实，想办法、出点子，抓出新意，抓出成效。一方面加强征管，提高征管力量，一方面落实“两个减负”，提高服务质量，通过征管收税，通过服务育税，两相合谋，共同促进税收工作再上新台阶。

实现这一总体要求和三大目标，我们必须继续解放思想，求真务实，大胆创新，坚持“六个完善”，达到“六个提高”。

一、完善税收与经济发展协调机制，提高税收收入质量

坚持依法征收原则，抓好组织收入。今年省局安排给我局的计划考核口径收入是78.7亿元，增长13.7%。从今年的税收经济形势发展来看，组织收入工作有着许多有利条件，同时也有很多不利因素，对此我们要有清醒的认识，要加强责任意识、大局意识和忧患意识，扎扎实实抓好组织税收收入工作。一方面，坚决落实“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则。要强化税收管理，保证收入质量，实现税收与经济的良性循环；另一方面，贯彻省局李局长“广东不仅要做税收收入总量大省，更要做税收收入质量强省”的指示，正确把握收入进度与收入质量的关系，坚持好字优先，又好又快，认真提高*国税收入的质量，把依法治税与促进地方经济发展有机结合起来，努力实现税收收入与经济发展的良性互动。逐步解决由于财政归属体制引发的税收征管问题，采取措施理顺征收管理体制，切实贯彻属地征管原则，在源头上提高税收收入质量。

抓好税源监控管理。认真落实省局的要求，建立并实行科学的组织收入工作考核机制，要从“经济税源摸底?重点税源监控?税款入库监管?税收深度分析?征纳税情况反馈”全过程各环节进行全面监管，建立税收收入质量评价指标体系，推进税收收入质量的不断提升。

加强数据分析和应用，开展税收深度分析。近年来，总局、省局都对税收分析了高要求，税收分析的重点必须由进度分析、一般性的增减原因分析向更加注重较深层次的税收与经济关系分析转变，进一步揭示税收与经济的关系，客观反映税收征管状况和各项征管措施的成效，测算分析各项政策调整对税收收入的影响，同时建议，为组织收入服务，为加强征管服务，为税制改革服务，为宏观调控服务。

二、完善税收执法责任制，提高征管质效

切实落实税收执法责任制。重点抓好税收执法管理信息系统推行工作，充分结合我局实际情况，补充完善系统考核追究工作，制定落实责任方面的配套制度，积极稳妥实施考核追究，切实发挥税收执法管理信息系统的执法监督作用，努力实现有法必依、执法必严、违法必究，全面提高依法治税水平的目标。落实好责任追究制度，对在税收执法过程中出现的各种过错行为，严格按照税收执法过错追究制度规定追究相关人员责任，决不姑息迁就。

加大税收检查力度。以规范稽查机构为契机，加大市局稽查局基层稽查部门的业务指导、考核工作，强化市局稽查局作为业务“总指挥”的地位，提高我市稽查的整体执法水平。加大税收执法专项检查力度，组织开展好税收执法检查和执法监察重点检查工作。结合税收执法管理信息系统，开展行政审批、企业所得税和行政许可等内容的专项检查，按比例确定重点，组织年度税收执法检查和执法监察重点检查工作。

强化纳税评估工作。利用省局开发的征管系统辅助软件，加强对企业的经营情况、企业的财务指标、税收指标的纳税评估。针对重点税源企业、亏损企业、核定征收企业，运用所得税税负率等10个考核指标，建立增值税行业、重点企业纳税评估指标体系，组织1-2个行业中若干重点企业评估并建立和完善行业管理纳税评估指标体系，指导纳税评估工作。分类进行纳税评估，分类管理，提高监控和征管质量。

加强各税种管理。加强和完善流转税征管数据的分析监控制度，将分析监控的广度上扩大到各税种、各主要行业和重点税源企业。进一步夯实流转税的管理基础。逐步制定我市软件产品的税收管理办法，明确软件产品认定、软硬件产品划分、发票开具、纳税申报和超税负退税计算、申请和退库手续和方法。出台我市连锁经营企业或非独立机构之间的增值税管理（一般纳税人认定、发票供应、汇总缴税等）规定。加强对专业市场的税收管理、制定专业市场业户登记、发票管理、纳税申报等方面的管理措施。结合流转税数据监控分析，继续加强对小规模纳税人的管理。根据增值税数据监控分析，进行一次对低税负、零税负企业的专项调查工作，加强对“四小票”尤其是海关完税凭证抵扣异常企业的管理、核查工作。全面推进各项国际税收事务的科学、规范管理。首先加大对非居民所得税和预提所得税的征管力度。认真落实税收协定，积极主动做好税收情报交换工作。实施新机制推进反避税审计。进一步利用各种数据渠道进行涉外企业的行业纳税评估、审计和关联交易数据资料积累、反避税工作。

深入开展税收宣传。以新税收政策法规和税收管理难点为重点，以报纸、电视、网络为主要平台，深入开展日常的税收宣传，集中开展第17个税收宣传月活动。加大公共场所税法宣传力度，打造税收宣传精品。密切与地税的税收宣传合作，与地税局联合开展*-*年度纳税人信用等级评定活动，建立长效宣传机制，共同营造和维护良好的税收环境。

三、完善信息化体系，提高科技治税水平

大力推进网上办税。着力推动网上认证、网上申报工作，解决纳税申报难、办税时间长的问题。通过加强网上办税宣传、及时解决网上认证、网上申报过程中在防伪税控系统、“一窗式”比对和IC卡解锁清卡等存在的问题，进一步推动网上办税工作，力争在第一季度内，实行网上认证、网上申报的纳税户达到80%以上。根据网上办税的推广进度，规范纳税人办税流程，及时优化基层办税厅窗口的设置、增设纳税人办税服务区，减轻基层窗口的办事压力。

积极参与配合省局的软件开发工作。根据省局统一部署，全力参与省局征管综合辅助系统的开发完善、试点和推广应用工作，认真完成*市参与的有关模块的开发完善工作，指导和配合跨境区局做好试点有关准备工作，及时处理和上报试点过程中遇到的问题，总结试点中技术方面的经验，为下一步全市全面推广做好准备。

提高数据应用水平。提高国税干部的数据使用意识，充分应用CTAIS系统数据库中的各类数据，运用各税种与相关经济指标的对比分析方法，深入开展经常性税收收入分析，同时开展纳税能力估算，全面展示经济与税源、组织收入过程与结果、完成税收计划与落实依法治税、税收收入与经济增长的各种相关信息。把信息化建设确确实实地转化提高税收征管质量的生产力。

四、完善内部激励机制，提高队伍素质和防腐拒变能力

建立健全干部选拔制度。坚持正确的用人导向，建立科学管理的干部选拔管理体制，完善干部任期、竞争上岗、任职回避、双向选择等制度，全面落实“能者上、平者让、庸者下”的用人竞争机制，根除论资排辈、拉关系等不良风气，选拔任用德才兼备、务实进取的年轻干部，让肯干事、能干事、干成事的优秀干部脱颖而出。

完善绩效考核制度。合理设置岗位，分配岗位职责，建立健全岗责考核体系。在此基础上，制定一套有效的激励机制，把物质激励与精神鼓励、奖与罚有机结合起来，对优秀、称职、基本称职的干部实行分类动态管理，作为其岗位调整、职级升迁、任免、奖惩、参加培训和外出参观学习的主要业绩依据，使绩效考核结果落到实处，促进绩效考核良好发展，从而实现各尽所能、人尽其才、才尽其用，多劳多得，奖勤罚懒，让优秀干部有成就感，让平庸干部有压力感，让不称职干部有危机感。

加大资源整合，建立合理的人员流动制度。深入开发和科学配置各种资源，实现资源使用效益的最大化，促进工作效能的提高，重点在基层局内部的不同岗位的资源流程再造、机关科室与征收单位之间的信息共享与交流，以及国税系统与其他单位的合作沟通。及时掌握税收征管对人力资源配置的新需求，对办税大厅窗口的调整，前台与后台人员的调整，自觉地把人力资源管理与税收征管有机结合。根据培养干部、人尽其才、学用一致、加强廉政、公平效率的原则，切实加强干部职工在单位、岗位的交流轮换。

深化廉政教育，打造“大宣教”工作格局。一是集聚各方力量，形成“大宣教”工作格局。在机关科室中聘请兼职监察员，明确兼职监察员的职责，发挥各职能部门在廉政建设中的整体合力。二是要建立客观有效的廉政评价指标，完善保障制度。设立廉政评价指标，如：执行反腐倡廉制度情况的承诺、签订责任书及考核情况；干部职工廉政方面违法违纪案件的发生率；特邀监察员的总体评价；礼品、礼金上交情况；党务、政务公开情况；荣誉、成果等等，并对上述指标定期进行廉情分析，分析结果作为单位年终评优评奖的重要依据；对个人的评价结果存入廉政档案，同时与每年开展的“学廉、述廉、评廉、考廉”活动相结合，作为干部奖惩和选拔任用的一个重要依据；三是要处理好惩治和预防腐败的辨证关系，加大查办案件工作的力度。四是继续抓好保持共产党员先进性长效机制落实工作。建立健全并落实党员经常性教育、党员联系和服务群众等工作机制，坚持并落实好“”，使党务工作更好地促进税收工作；五是认真贯彻落实总局《关于进一步加强巡视工作的意见》，把经常与集中结合起来，今年按计划对三分之一的区分局进行巡视检查，增强巡视工作的针对性和有效性，及时发现问题，认真抓好整改落实。

加强教育培训，为构建和谐国税提供人才保障。重点要按照省局要求做到“一个扩大，两个增强”。“一个扩大”，即要扩大教育培训的面。两个增强”：一是增强教育培训内容的针对性。制定教育培训计划时要加研，根据不同岗位、不同基础制订不同的培训计划，做到因材施教，教有所需，学有所用，从而提高培训效果。二是增强培训手段的多样性。以提高培训质量为目标，在做好日常工作的的前提下，加强与兄弟单位的交流学习。以注重理论学习与岗位学习相结合，以短期培训与系统的中长期培训相结合，以有组织的集体培训学习与鼓励干部职工参加各层次的成人学历教育和各类专业等级或资格考试相结合。与此同时，结合机关“每月一课”活动，强化对培训效果的考评，提高培训绩效。

五、完善监督协调机制，提高税务行政效能

抓好政务公开。继续抓好全系统的政务公开工作，提高全体干部职工的依法行政意识与政务公开意识，增强做好政务公开的主动性与创造性，规范政务公开的内容与形式，稳步推进政务公开。充分利用*国税门户网站进行税收宣传和政务公开工作，在全系统实行政务公开的电脑考核。要按照“以公开为原则，不公开为例外”，打造阳光政务，阳光国税。按照“文明办税八公开”的要求，根据纳税人关心的问题，抓好办税公开。

加强内部管理，提高执行力。加强内部协调，科室间要建立并完善沟通交流机制，走出各自为战的误区，畅通信息交流渠道，把心团结到国税的事业上来，把力集中中心工作上来，在市局党组的统一领导下，齐心协力，形成强大的执行力与战斗力。此外要继续提高机关内部管理的的严谨与规范性，改进和精简办文、办会。严格按照省委办公厅、省政府办公厅《关于进一步改进会议活动安排和精简文件的意见》以及市委办公室、市政府办公室《关于进一步改进会议活动安排和精简文件的实施意见》要求，严格控制发文数量和篇幅。凡是法律、法规和规章已有明确规定的不再发文，现行文件仍然适用的不再重复发文，已全文公开播发见报的不再印发文件，对上级文件没有新的贯彻要求的只挂公文库，严格控制文件层层转发和照搬照抄。会议要尽量精简，能合并召开的尽量合并，能开视频会的不再集中开会。

规范财务管理，加强内部审计及离任审计工作。认真修改完善《*市国家税务局财务事项审批工作规程》。通过网络版财务软件监管，加强完善全系统固定资产核算、保证全系统的固定资产保管、使用、配置合理，防止积压和浪费，提高固定资产的使用效益。通过采取降低项目采购限额标准和加大项目采购力度等措施，进一步扩大采购规模和范围，争取实现明显的规模效益。严格执行总局新出台的办公用房建设标准、审批管理办法以及基本建设管理的有关规定，严格控制投资和建设规模，加强基本建设项目单位造价的控制。严格落实基建项目管理责任状，加强对基本建设项目事前、事中、事后的监督，确保基本建设“双控”要求落到实处。明年各区局实行集中支付后，市局统一集中安排上报各区局预算用款计划，并组织各区局会计人员参加省局培训班，保证各区局集中支付工作的开展。今年计划对2个区局进行内部审计、对相关区分局进行离任审计，通过加大内审力度，严肃财务纪律。在强化财务收支审计基础上，针对财务管理存在的薄弱环节，重点开展预算编制与执行的审计、基本建设管理情况审计、专项资金使用以及内部控制审计。采取全面审计与重点抽查相结合、审计与调研相结合的办法，不断加大监督力度，有效地堵塞管理漏洞。

六、完善纳税服务机制，提高纳税服务水平

完善服务内容，拓展服务方式。以“方便纳税人、服务纳税人”为目标，按照“有利管理、讲求效率、促进服务”的要求，完善办税服务厅“统一受理、内部运转、限时办结“的运作模式，明确职责分工，完善岗责体系，加强前后台业务衔接和工作协调。引导和合理安排纳税人分时段进行申报纳税，积极推行多元化纳税申报方式，抓紧做好网上认证、网上申报的推广应用工作，切实解决纳税人反复报送资料证件、多头往返和排队拥挤等问题，减少办税服务厅工作压力，减少纳税人不必要的负担。机关业务科室要认真落实总局“两个减负”精神，以强化管理、效率优先为出发点，结合总局综合征管软件、税收业务和工作流程，合理区分过程管理和结果管理，不断深化完善审批制度改革，大胆、合理地精简业务流程和办事环节，缩短办理时限，提高办税效率。认真落实首问责任制、限时服务制、办事回执制，全程服务、预约服务、提醒服务，优化低柜式、零距离、个性化、A类纳税人和纳税大户“绿色通道”等特色服务，完善自助办税区、排队叫号机、电子监察系统、税库银联网等设施建设，发挥"12366”、国税网站的服务优势，不断提高纳税人满意度和税收遵从度。

切实做好“两个减负”工作。切实落实总局、省局“两个减负”工作，认真做好清理简并征管业务报表和纳税人报送的涉税资料工作。属于取消简并的报表、资料的，坚决取消简并，减轻基层税务机关额外的工作负担和纳税人不必要的办税负担。做好对基层的业务指导工作，明晰流转税管理业务流程，提高基层工作的执行力和效能，减轻基层工作压力，为纳税人提供清晰明确的服务指引。

第6篇：纳税实训总结范文

一、纳税服务的内涵

纳税服务的概念一般有广义和狭义两种。狭义的纳税服务是指税务机关为确保纳税人依法纳税，指导和帮助纳税人正确履行纳税义务，维护其合法权益而提供的服务。广义的纳税服务是指提供保护纳税人权益的一切机制和措施，它涵盖了优化税制、完善税政、健全征管、降低纳税成本、提高税务行政效率乃至整个政府效率等方面的内容。国家税务总局于2005年印发的《纳税服务工作规范（试行）》对于纳税服务给出了明确的定义：纳税服务，是指税务机关依据税收法律、行政法规的规定，在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。

二、我国纳税服务存在的问题

尽管我国的纳税服务工作取得了很大的进展，有力地推动了征管质量和效率的提高，也得到了社会各界普遍肯定。但是与发达国家相比，我国纳税服务观念、制度、具体的种类以及深度、广度等方面都还存在很大差距。

1、纳税服务法律体系尚不完善。虽然新《征管法》的修订，在纳税人权利的法律保护方面大为充实，但同纳税人义务相比，在立法上还存在着许多缺陷和不足。从法律层面看，我国缺少一部纳税人权利基本法。目前，我国纳税人的基本权利最主要体现在新《征管法》中，而《征管法》主要是对税务管理行为的规范，强调的是纳税人对管理权的服从，其定位并不能真正体现纳税人在税收法律关系中的地位。《纳税服务工作规范》虽然明确了纳税服务的具体内容和标准，对税务机关向纳税人提供的服务行为和措施提出了具体要求，但这只是系统内部的工作规范，并不具有法律约束力。可见，支撑纳税服务的法律体系极不完善，法律层次极低，不利于纳税服务的有效实施和服务理念的树立。

2、纳税服务观念较为淡薄。纳税服务观念淡薄，自身定位不准，是影响税收服务质量的根源。囿于封建思想和计划经济体制的影响，税务机关对纳税服务的意义缺乏深刻认识，把纳税人作为其管理和打击对象的现象还较为普遍，加之纳税人的维权意识和纳税意识较为淡薄，从立法、执法到司法都存在税务机关凌驾于纳税人之上的现象。

纳税服务理念还停留在精神文明和职业道德范畴，缺乏实质性突破，主要表现为：一是优化纳税服务流于形式，仅仅将“文明服务”、“微笑服务”与纳税服务划了等号，未将税收服务融入到税收管理工作的全过程，服务层次不深。二是纳税服务缺乏主动性，而且往往以税务机关管理需要为出发点，忽视了纳税人的意愿。税务机关坐等纳税人上门，形成纳税人“供什么菜”，税务人员“做什么餐”的被动局面；对于征管过程中出现的新情况，坐等上级文件，缺乏主动调查研究的积极性。

3、纳税服务能力不足，服务手段尚不完善。首先，纳税服务的层次较低，缺少针对不同纳税人的个性化服务。税务部门经过多年的发展和积累，也推出了很多较好的服务项目，但大多只停留在表面上，在形式上投入多，没有实现对纳税人提供面对面的指导和根据纳税人的特定需求提供服务。其次，服务方式单一，服务手段有待完善。虽然税务机关近年来已经把“优化纳税服务”作为税收的基础性工作之一，但是在实际上服务还只是管理职能下的附属职能，服务仍然是从管理的角度而非从纳税人需要的角度出发。实际工作中，往往把纳税服务的重点放在前台和窗口，放在硬件设施的建设上，而在执法和管理中的服务措施较少。

4、纳税服务工作缺乏规范的考核、监督机制。经过多年的努力，我国在纳税服务工作的各个方面，如服务内容、服务程序、服务措施等方面下功夫，进行了积极有益的探索，但是纳税服务的效果如何却不得而知，即：提供服务的成本效益对比如何，纳税人的需求满意度怎样，服务的效率怎样都是未知数。没有一套机制对服务过程进行全程监督和对服务效果进行科学的考核、评价。税务机关内部现有的考核指标体系多是侧重于对税收执法情况的考核，很少有反映纳税服务质量和效率的，纳税服务质量的好坏完全取决于征税主体的自觉行为。从外部来看，纳税服务缺乏有效的社会监督，长期有效的服务机制尚未形成。

5、税务人员素质有待提高。尽管这些年来我们加强了对税务工作人员综合素质的培养，通过开展定期培训、思想政治教育、作风教育等方式提高工作人员的业务素质、思想素质；并且通过公务员考试录用具备较高专业素质的专业人员，提升整个队伍的质量。但在现存的队伍中，仍然有一部分人员思想觉悟较低，不思进取，为纳税人服务的态度不端正，认为税收工作就是收好税，收税就是检查就是管理，因而工作缺乏深入、细致；或者在工作中滥用自由裁量权，，擅自减免税或扩大税收优惠政策范围；还有一些工作人员业务素质较低，业务技能单一、知识结构陈旧，甚至“一问三不知”，不能满足纳税人多元化、深层次的服务需求。

6、纳税中介服务有待完善。税务中介机构所提供的有偿服务是构成完整的纳税服务体系的重要组成部分，但由于税务机关的培植、引导和纳税人的认识不到位，税务服务市场仍然处于成长的过程，很不成熟。国家税务总局先后制定了《税务业务规程》（试行）和《税务工作底稿（企业所得税）》等规范税务机构执业行为的相关规定，旨在引导、扶植税务业的健康发展，并尽快将中介机构的鉴证服务结合到实际税收征管中，从而有效促进了税务业的健康发展，完善了纳税服务体系。近几年来，全国各地各级税务机关在推进社会有偿化的纳税服务方面都进行了一些尝试，也取得了一定成效，显现出税务在税收征管中的重要作用。但总体而言，税务代机构审核涉税事项还没有得到税务机关和纳税人的普遍认可。

三、改善我国纳税服务策略

1、转变纳税服务理念。纳税人是市场经济的主体，是社会财富的直接创造者，也是国家税收收入的源泉。因此，税务机关必须牢固树立纳税人主体观念，把工作的主导方向由以满足自身的征税管理需求为主转变为以服务纳税人的纳税需求为主，在税收制度的制定、管理流程的设置和纳税方式的提供等方面，相信纳税人、尊重纳税人、服务纳税人，在管理过程中充分体现纳税人权利和尊严，切实维护纳税人权益。税务机关应做到三个转变：一是由监督打击向管理服务转变；二是由被动服务向主动服务转变；三是由注重形式向内容、形式、效果相统一转变。

2、完善纳税服务法律体系。纳税服务的法制化是我国纳税服务健康、良性发展的必然途径。人民的法治国家中，税务机关同纳税人之间的平等关系必须以法律的形式确认。我们应当借鉴西方发达国家的经验对我国纳税服务法律体系予以完善，一是在宪法中确立纳税服务的法定地位；二是在将来出台《税收基本法》中单设纳税服务章节；三是认真总结各地贯彻落实《纳税服务工作规范（试行）》的实践经验，尽快修订完善并正式出台《纳税服务工作规范》，形成具有中国特色的纳税服务法制体系，使我国的纳税服务工作有法可依，有章可循。

3、完善纳税服务手段，提高纳税服务能力。一是进一步推行“一窗式”服务，使得纳税人能够把涉及税务登记、发票领购、纳税申报等方面的业务在一个窗口办理完毕。简化办税流程、办税环节和审批程序，最大限度地为纳税人提供方便。二是拓宽为纳税人提供税法宣传、纳税咨询等服务的途径。如，在咨询服务方面，可以配备咨询人员设立免费咨询电话，建立公开的网页和关于各种问题的资料库，使纳税人轻松了解各种税收知识。三是丰富纳税服务手段，提高纳税服务效率。（1）进一步推广多元化申报方式和缴款方式。首先，通过推广电子申报、电话申报等多种申报方式；其次，积极推广使用支票、银行卡、电子结算方式缴纳税款，节约纳税人的纳税成本，最大限度地方便纳税人。（2）加强税务网站和12366热线的建设，充分发挥其服务功能。使各级税务机关互联网站实现信息共享，充分发挥税务网站在税法宣传、网上办税、纳税咨询等方面的积极作用。丰富12366服务热线的功能，为纳税人和社会提供包括税收宣传、辅导、查询、涉税事项办理，以及投诉、举报、批评和建议等各项服务功能。四是建立纳税人洞察体系，提供个性化服务。要了解纳税人的实际需求，就必须建立纳税人洞察体系，实现纳税人洞察的个性化。纳税人洞察体系的建立要以计算机的信息化为基础，建立整合纳税人信息库和纳税人档案，消除纳税人对于税务机关的信息不对称；同时，以纳税人的特点和需求洞察为主导，为纳税人提供个性化、互动式、有效、及时的纳税服务，提升纳税服务质量，提高纳税人遵从度。

4、建立健全纳税服务考核、监督体系。在建立纳税服务质量考核评价体系时，要根据事前制定的纳税服务计划，建立一个综合的业绩管理制度，并将考核与奖励措施挂钩。具体来讲，当前应该重点落实好以下几项制度：（1）公开办税制度。公开税收法律、制度、政策、办税管理流程、服务标准，接受广大纳税人和全社会的监督。（2）纳税服务责任制度。在对纳税服务事项进行科学划分的基础上，明确各个岗位的相关职责，便于对税务工作人员进行激励、监督。（3）纳税服务承诺制度。实行服务承诺制，明确规定纳税人接受服务的时限和标准。（4）纳税服务质量考核制度。对纳税服务质量采取公众投票、问卷调查等方式征询纳税人对税收服务工作的意见等方式进行定期考查。制定科学可行的考核指标和方法，采用定性和定量结合的方法对各个服务事项进行考核。在评价纳税服务的绩效时，应综合考虑对服务环境、信息沟通的及时性、各种纳税事宜的满意度、执法规范度等考核指标，以便对纳税服务从立场、手段、结果等方面进行科学、客观、全面的评价。（5）纳税服务责任追究制度。对税务人员在纳税服务工作出现的问题和失职行为，实行严格的责任追究制度。最大限度地约束职员个人的行为，提高其服务的参与度和责任感。

第7篇：纳税实训总结范文

20xx年，我局总体税收收入完成1570.47亿元，同比下降13，直接组织收入扣除证券交易印花税后为792.97亿元，同比增长11.6。其中，国内增值税524.29亿元，同比增长15.6（增值税直接收入316.95亿元，同比增长13.95；免抵调库207.34亿元，同比增长18.13）；企业所得税222.36亿元，同比增长7.97；证券交易印花税325.16亿元，同比下降51.78；海关税收452.33亿元，同比增长7.55。出口退（免）税493.74亿元，同比增长30.99(免抵调库207.34亿元，同比增长18.13，实际退税286.4亿元，同比增长42.19)。

一、认真贯彻十七大精神，科学发展意识进一步增强

今年以来，全市国税系统把学习贯彻党的十七大精神作为首要政治任务，结合我局实际，深入开展解放思想学习讨论活动。一年来，我局紧紧围绕“解放思想与深圳国税科学发展”、“改革开放与中国特色社会主义理论”、“服务基层、服务纳税人、服务经济社会发展大局与社会和谐”、“如何做到四个增强、四个克服”等专题，通过组织交流讨论、聘请专家作辅导报告、撰写学习体会文章等活动，有效帮助全市国税干部进一步转变了观念，增强了争当排头兵的意识，取得了良好效果。

10月初，按照市委的部署和总局的要求，我局开展了深入学习实践科学发展观活动。作为深圳市第一批学习实践活动单位，我局围绕“服务科学发展、共建和谐税收”这一主题，着力转变不适应、不符合科学发展要求的思想观念；着力解决我局税收工作中存在的影响和制约科学发展的突出问题以及党员干部党性党风党纪方面存在的突出问题；着力完善有利于科学发展的税收工作体制机制，提高做好税收工作、促进经济社会又好又快发展的能力。通过学习实践活动第一、二阶段活动的深入开展，进一步增强全体税务干部贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，促进了党员干部思想作风的转变，特别是领导干部的宗旨意识、大局意识、忧患意识和责任意识显著增强，同时，对一些制约科学发展存在的突出问题，找到了症结和根源，理清了改进的思路和对策，为保证深圳国税事业的科学发展创造了条件、明晰了方向。

二、坚持依法大力组织收入，各税管理水平进一步提高

20xx年是不平凡的一年，由于国际金融海啸的影响，国内经济增长放缓，深圳作为以外向型经济为主的地区，首当其冲，出现了企业关并破产增多的现象，直接影响了税源，影响了税收收入。为此，我局深入分析形势，积极采取应对措施，既强化管理，确保收入，又提升服务，为企业解困。

（一）强化分析预测，探索建立税源管理互动机制。制定《深圳市国家税务局税收分析管理办法若干问题的补充规定》，进一步完善市区两级税务部门税收分析工作的职能和责任，促进税收分析、纳税评估、税源监控和税务稽查的横向互动。加强收入分析力度，针对今年内外资企业所得税合并、证券交易印花税和个人所得税有关政策的调整，及时测算有关因素对税收的影响，把握收入变动趋势。继续强化重点税源数据分析，组织开展电力行业、房地产行业的重点税源专题分析，通过分析确定税负预警线，为加强税源管理指明方向。加强对税收资金及其运行情况的核算与监控，保证应征税款及时、足额入库。协助做好深圳市财政、国税、地税、国库、海关及银行计算机横向联网系统的升级改造工作，保证财政资金整体运行的效率和安全。

（二）加大各税管理力度，大力提升税源管理水平

所得税管理方面。扎实做好新企业所得税法贯彻实施工作，通过报纸、广播和网络等渠道，利用知识竞赛、网络征文、国税访谈室等形式，广泛开展对广大纳税人的宣传辅导。开展了新企业所得税法全员业务培训、考试和知识竞赛。做好新旧税法的政策衔接工作，做好新企业所得税法实施后的政策清理及深圳市自行制定企业所得税优惠政策的“即征即退”工作。做好外商投资企业所得税业务交接、汇算清缴期间新旧税收政策交叉适用工作，圆满完成了20xx年度企业所得税汇算清缴。完成两税合并系统改造第二阶段相关工作。继续做好金融、房地产企业所得税管理工作，加强核定征收企业的管理。

流转税管理方面。加强增值税抵扣凭证管理。完善增值税防伪税控系统，推行红字增值税专用发票通知单管理系统，推行增值税专用发票审核检查子系统1.0版。加强海关完税凭证的管

理，提高海关完税凭证稽核比对相符率，全面启动海关完税凭证审核检查管理信息系统。做好总局海关完税凭证“先比对，后抵扣”试点前期准备工作。确保金税工程管理系统的高质量运行，全年金税工程系统考核指标保持较好的水平。继续抓好“四小票”的日常管理。落实软件产品超税负返还政策，全市共办理软件产品超税负返还2093户次，税额18.92亿元。落实先征后返政策，共办理社会福利企业、资源综合利用企业等先征后返共111户数，税额3382.86万元。开展我市高新技术企业财政优惠的复审,共完成77户高新技术企业应纳和实纳增值税税款的审核。此外，配合增值税政策转型改革和相关配套政策的贯彻实施,认真做好增值税转型的前期准备工作。加强消费税管理。参与总局消费税政策调整调研，规范消费税税目代码库的管理，启用消费税新申报表。强化车购税管理。全年共完成总局6次车价信息汇总审核，办理车购税免税审批10户次。

出口退税方面。针对人民币升值、出口退税率调整，以及金融危机等因素对我市出口企业退（免）税造成的影响，密切关注国外国内经济形势变化和我市外贸出口的运行态势，加强调查研究，认真做好退（免）税资源的测算与计划工作，向上级及时反映出口退（免）税的需求。积极争取退税指标，以足额、及时退税来切实支持企业应对困难。全年共办理出口退（免）税493.74亿元，比上年增长31。办理出口退（免）税额在年度内首次突破400亿元，再创新高。认真贯彻落实国家出口商品退税率调整政策和小规模纳税人出口货物免税管理办法，贯彻有关出口旧设备退（免）税办法。加强征、退税业务的衔接。开展外贸企业和生产企业退（免）税专项检查。对122户有代表性的大型出口企业20xx-20xx年度的“免抵退”税情况进行了重点检查。共查补税款约381.42万元，转出进项税款约108.83万元，返纳税款约412.62万元。

国际税收管理方面。认真做好外资企业所得税的交接工作，及时向所得税管理部门移交了纳税评估及涉外审计工作。完成了20xx年外资企业所得税汇算清缴工作。继续大力开展反避税工作，重点对通讯业、零售业及金融业三家企业进行反避税调查，全年共立案1户，结案2户，调增应纳税所得额9.67亿元，补税6711万元。加大非居民企业所得税管理力度，开展非居民税收税源统计分析，与地税协商，共同出台了《深圳市非居民企业管理办法》。稳步推进税收协定执行工作，加强情报交换。

三、全面推进，创新发展，纳税服务水平进一步提升

（一）深入开展优化纳税服务系列活动。启动了为期一年的优化纳税服务系列活动，从完善制度体系、改进服务举措、优化服务平台、加强遵从教育等四个方面着手，开展了十项优化纳税服务工作，促进了纳税服务工作水平的整体提升。组织纳税服务培训，邀请外部专业咨询机构举办了纳税服务礼仪及心理调适讲座，提高了纳税服务人员的专业素质和技能。

（二）进一步落实“两个减负”。按照总局简并、规范纳税人涉税资料的原则和优化流程、资料共享的要求，对国税系统征管业务中纳税人依申请程序要求报送的资料进行了全面清理，对165项业务资料进行了重新整合和优化，进一步减轻了纳税人负担。清理简并征管业务报表，取消了72种临时性报表。建立了报表集中处理制度，在总局要求报送的118张固定报表中，由基层出具48张，其余由市局各业务处室直接出具，切实减轻基层工作负担。

（三）积极完善电子服务平台建设。完善123661各项制度，采取各项措施积极提升热线接通率和通话质量，全年接听咨询电话突破46.3万人次，处理疑难问题13426条，处理网上提问20244人次。123661热线荣获国家税务总局和联合授予的全国青年文明号称号。制订《深圳市国家税务局外部网站管理制度（试行）》、《深圳市国家税务局网站信息管理办法（试行）》，拓展网站服务功能，制作纳税人网络办税操作指引及电子导税员flash版使用教程，完善国税网站服务功能，提高运行效率。进一步完善短信系统，加强纳税人手机号采集，扩展短信系统使用范围。成功举办电子平台开放日活动，收到了较好的效果。推行介质申报，实现多元化申报。全市使用网上、介质申报增值税一般纳税人比例为91。

（四）有效提升税收宣传的质效。精心组织了第十七个税收宣传月活动。结合新企业所得税法的实施及20xx年北京奥运会的举行，务实地开展了局长网上访谈、制作国税宣传片、企业所得税法有奖知识竞赛”、“与奥运同行、与税收为伴”欢乐行等一系列富有特色的、全方位、深层次、多形式的税收宣传活动。税收宣传月系列活动获得总局、省局高度评价，我局被省局评为“20xx年税收宣传月优秀组织单位”。“网上在线互动”税收宣传月启动仪式以及20xx北京奥运、环保购物袋搭桥增进税收宣传两个项目被总局评为“20xx年全国税收宣传月活动优秀项目”，《企业欠缴税金银行限制贷款》被总局评为报刊税收好新闻三等奖。

四、规范执法，强化稽查，依法治税能力进一步跃升

（一）认真落实税收执法责任制，积极防范执法风险。今年1月1日，成功上线运行税收执法管理信息系统。精心组织执法考核工作，加强对申辩调整的管理，积极解决税收执法管理信息系统存在的问题，并利用执法管理系统对今年的税收执法情况进行了考核和通报评比，取得初步的成效。认真做好20xx年度税收执法检查和税收执法监察工作。

（二）从严打击涉税违法，充分发挥稽查威慑作用。加大稽查力度，全年共组织查处纳税户1302户，查补税款4.2亿元，罚款1.97亿元，滞纳金0.25亿元，查补收入合计6.43亿元。继续严查大案要案，查处“1.25套打增值税专用发票案”，成功捣毁了2个虚开增值税专用发票犯罪团伙，查实虚开企业29户。积极参与了总局稽查局对平安保险集团及其下属共6户企业的全国联查。积极参与了总局稽查局对人寿、财险、证券3户专业公司企业所得税汇总缴纳的全国联查。组织开展对房地产业及建筑业、烟草业、珠宝首饰业、餐饮及娱乐业、证券业5个行业共59户企业的税收专项检查。组织实施“深税行动”“安税行动”，深入打击制售假发票和非法代开发票行为。认真组织各类协查，完成总局、省局重要案件的协查工作。大力清缴欠税，加大稽查执行力度，全年共对82户次欠税企业欠税公告，清理稽查查补欠税企业53户，追回欠缴税款、滞纳金、罚款共计1670余万元。

加强与银行、边检、国土等部门的协作，成立“税警联合执法领导小组”暨办公室，依法采取强制执行、欠税公告、阻止出境、宣传曝光等措施清缴欠税，并做好涉嫌逃避追缴税罪的移送工作。认真受理涉税违法举报，做好举报案件查处工作，全年举报案件共查补税款2378万元，罚款606万元，滞纳金185万元，合计3169万元。在深入分析去年稽查工作的基础上，有针对性地加强了稽查制度建设，制定了《深圳市国税局案源管理办法》，修订《深圳市国税局重大税收违法案件管理试行办法》等一系列规章制度。

五、规范管理，提高水平，税收征管基础进一步夯实

（一）征管基础工作继续加强。将信息办设置为相对独立的机构，加强对信息化战略规划、信息化建设工程和项目实施情况的管理和监督。正式启动了征管工作三年规划，对我局税收征管发展和改革进行总体设计。规范征管业务流程，完成税收征管业务规程的整理编写及修订，明确了注销税务登记的相关流程。制定汇总申报等四个征管办法，做好日管业务审批管理。完成办税服务厅职能调整，理顺机构职能。调整了8个区局，13个基层分局的办税服务厅和5个业务科室的流程和岗责。规范对市局处室业务来函、基层业务问题请示以及123661疑难问题的回复制度，全年处室累计收到并回复基层业务问题122份，回复123661疑难问题共300多项。完成28万多户纳税人的税务登记信息补录工作，提高了税务登记信息质量。完成《国地税联合办理税务登记工作方案》，积极协调城建税与教育费附加委托工作，进一步推动国、地税两局协作。开展与工商、人行的信息交换合作，完成4.5万户增值税一般纳税人法定代表人身份证件信息的核查比对，最大限度堵塞征管漏洞。加强注册税务师行业管理，顺利完成协会换届工作。

（二）纳税评估深入开展。深入推进增值税纳税评估，完成纳税评估流程和程序的统一规范工作，搭建了纳税评估工作平台，实现了纳税评估任务的制定、审批、分配、处理、评估结果反馈及统计等业务功能，增强了纳税评估工作的统筹协调。开展存根联滞留票、海关票异常企业以及金银首饰行业为重点的增值税行业纳税评估。组织对大型电器零售企业存根联滞留票核查，选取增值税纳税评估案例，编写增值税纳税评估培训教材，做好增值税纳税评估培训交流的前期工作。组织开展了20xx年企业所得税纳税评估及检查工作，共对1221户企业进行了所得税纳税评估及检查，调增应纳税所得额36169.10万元，调整获利年度57户，查补企业所得税额4001.25万元，比上年增加2400多万元。

（三）发票管理进一步规范。率先推广购票密码系统，确保发票供售安全，设立多项稽核预警标准，强化对发票供售和验旧环节的异常情况监控。组织成立发票管理长效机制工作组，提出一系列完善普通发票管理的新举措,力求逐步建立健全安全有效的发票管理长效机制。统一发票运输，保证发票存储调拨安全。

六、强化保障，深化应用，税收信息化建设进一步推进

（一）总结信息系统整合经验，强化数据分析应用。积极参加深圳市20xx年度科技创新奖评选活动，获得了20xx年度深圳市科技创新奖科研机构类第二名的好成绩。大力抓好数据录入和校验工作，提高数据质量。同时，继续加强数据应用平台项目建设，利用数据集中优势，强化基础信息分析，定期或不定期数据应用主题分析报告、《税收征管数据月报》，试点完成我局部分疑点一般纳税人规律性特征分析项目，为日常综合数据参考信息和数据应用业务主题分析，较好满足了各项税收管理工作需要。

（二）加强系统运维管理，提高安全保障水平。认真解决各单位反映的信息化热点难点问题，做好it基础设施和应用系统的日常运维工作，全年共完成30项业务需求和280项系统业务问题的分析和修改。自主创新，自行策划完成了失效作废模块清理、单户查询更新改造、系统模块布局优化、综合征管软件在线帮助等工作。成立信息安全科，检测网络漏洞，防范内部病毒发作。定期出具安全体系运行状况分析报告并开展优化整改工作。实施桌面安全管理软件分级管理策略，形成总局、市局、区（分）局三级管理机制。研究制定网络安全域调整方案，提高我局信息系统安全等级。进一步加强互联网接入管理，对违规外联人员进行断网处理。进行大规模的灾备演练，进行全面风险评估和渗透性测试，进行全面的信息安全巡检，进行计算机及移动存储介质专项保密检查，坚持信息安全情况按日上报工作，保障信息系统安全稳定运行，较好地完成奥运维稳战略任务。

（三）紧密结合业务需求，开发和完善各类信息系统。秉承“前瞻性、全局性、实用性、时效性”的原则，创新信息化需求评审机制。优质高效完成发票加密、稽查选案系统升级改造、执法责任追究系统开发、海洋分局呆账核销系统需求变更等多项信息系统开发任务。完善和优化ctais(深圳优化版)、内外门户网站、办公自动化项目及教育培训项目、数据归档项目、车购税纳税申报及档案影像系统、深圳市财税库关行横向联网升级改造工程、行政后勤项目、党风廉政系统、短信系统、ctais版本优化和质量提升项目、信息中心文档管理系统、普通发票开票推广、数据应用项目、123661信息资料库优化项目、税收管理员二期项目、所得税两税合并等现有核心信息系统，提升征管效能。

（四）按照统一部署，积极参与金税工程（三期）工作。跟进总局金税三期工程项目管理相关工作，积极参与金税三期初步设计的修订工作。按照总局金税工程（三期）对省局单位机房建设要求和未来应用系统的扩容需要，积极筹建市局大楼新机房建设项目。根据总局分配给深圳测试基地的主要任务，完成了设备购买、环境搭建等工作。积极协助总局进行全国容灾备份系统建设，承办了总局在深圳举行的容灾备份试点工作研讨会议。认真做好总局业务支持分中心和技术支持分中心工作，全力支持总局信息化建设。

七、标本兼治，综合治理，反腐倡廉进一步深入

（一）认真学习贯彻中共中央《建立健全惩治和预防腐败体系20xx-20xx年工作规划》。全面贯彻落实中共中央《建立健全惩治和预防腐败体系20xx-20xx年工作规划》。组织理论学习中心组专题学习会，及时传达学习《工作规划》，全面领会基本精神、深刻内涵和工作要求。召开全市国税系统党风廉政建设工作会议，传达了中纪委二次全会、总局、省局党风廉政建设工作会议精神，回顾和总结了20xx年党风廉政建设和反腐败工作，部署了20xx年党风廉政建设和反腐败工作的工作任务和重点。

（二）严格落实党风廉政建设责任制。继续加强对领导干部特别是“一把手”的日常管理和监督。完成《深圳市国家税务局党风廉政建设责任书》和《深圳市国家税务局纪检监察工作责任书》的修善和重新签订工作。及时做好全系统责任追究情况季报报表统计和20xx年度党风廉政建设工作情况统计报送工作。对我局定编公务车配备使用情况进行摸底调查，及时向市纪工委上报我局《领导班子成员配备使用小汽车情况登记表》。做好“党风廉政建设专栏”系统改进、测试工作，进一步完善了各模块的操作系统，年底系统正式上线运行。

（三）大力开展廉政文化建设系列活动。按照“突出特点、整合资源、推进工作”的原则，围绕“七个一”的工作目标，积极开展廉政文化系列活动，打造深圳市国税系统廉政文化建设的品牌。市局汇编了《税苑清风－－廉政文化建设系列活动作品集》，成功举办了廉政文化建设活动作品展及“清风颂”专题文艺晚会；各单位也根据自身廉政文化建设的情况，汇编了相应的廉政文化作品集，并因地制宜，利用走廊、“职工之家”活动室、会议室等场所，集中展示各单位近年来的廉政文化成果，产生了良好反响，得到了总局领导和深圳市纪委领导的高度赞誉。此外，还组织开展了以抓好“党纪、政纪、法纪”教育为主要内容的纪律教育学习月活动，增强“三纪”意识，推进廉政建设。

（四）抓好和案件查办工作。认真做好受理登记、转办和初核工作。积极配合检察院等部门，抓好违法违纪案件的查办工作。

八、以人为本，严格管理，队伍建设进一步强化

（一）以执政能力为重点，加强领导班子建设。以深入学习十七大会议精神为重点，抓紧抓好各级领导干部思想政治建设和理论学习培训。配合总局和省局做好巡视工作，配合总局考核组做好届中考核工作。严格落实党组（领导班子）议事规则，完善执行民主议事、集体决策工作程序。认真落实领导干部个人重大事项报告制度和工作汇报制度。开展领导干部述职述廉工作，促进各级领导干部树立正确的政绩观，增强了行政执行力。

（二）以机构改革为契机，大力提升人力资源管理水平。进一步规范机构设置，对稽查局、信息中心部分机构职能进行了调整，对国际税务处和所得税处部分工作职能和业务范围进行了调整，对车购办内设科室进行了规范。根据总局规定，完成了市局机关和所属区分局机构改革的三定规定（草案）的调研工作。贯彻落实中央政策，做好三级预算单位津贴补贴规范的准备工作。根据市局有关工作会议精神，人事处、财务处、机关服务中心和信息中心积极完成“工资津贴补贴查询系统”的开发工作。协助省局组织实施了20xx年招录公务员深圳考点的面试、体检及20xx年度公务员招录资格审查工作，共为深圳、河源、梅州、汕尾四市国税局录取公务员109名。10天内审核完毕近9000份20xx年报考我局公务员的人员资料。按照《干部选拔任用条例》及有关规定，认真抓好全市国税系统科级领导干部职位缺位选拔任用和科级非领导职务晋升工作，做好科级领导干部跨单位交流轮换的准备工作。做好老干部管理和服务工作。

（三）以教育培训为抓手，努力提高税务干部岗位能力。不断完善教育培训基础制度，制订《深圳市国家税务局税务人员岗位能力测试工作实施计划》并分步实施，完成执法类岗位测试大纲的编写，启动测试题库编写工作。深化全员培训，组织举办了新企业所得税法培训考试和知识竞赛，其中1100人次参加了新税法培训，524人参加了考试。突出基础培训，成功举办新动力训练营，同时还举办了稽查取证与询问培训等各种知识更新培训22期，培训干部1000余人次。严格初任培训，对20xx年新录用的85名公务员实施了岗前培训。重点抓好70、80后税务干部的培养工作，组织年轻干部参加“三师”资格考试和执法资格统一考试。完善开放式的教育培训体系，教育培训信息管理系统开发工作已进入试运行阶段。以科室学习为突破口，提高干部职工学习的自觉性，继续加大学习型组织创建力度。

（四）以弘扬抗震精神为指引，加强党建和思想政治工作。在全系统大力弘扬万众一心、众志成城、不畏艰险、百折不挠的抗震救灾精神，使各级党组织充分发挥战斗堡垒作用，也促使全体共产党员更好地发挥先锋模范作用。同时，深入抓好以社会主义核心价值观和改革创新为主要内容的思想政治工作。开展以“回顾改革历史，弘扬特区精神，争当实践科学发展观排头兵”为主题的党日活动。召开中国共产党深圳市国家税务局直属机关党委第三次代表大会，选举产生了新一届委员。召开全市国税系统党建和思想政治工作会议，总结和回顾了近年工作，为下一阶段工作指明了方向。组织开展民主评议党员活动。做好党员发展工作。开展青年思想状况调查，为市局领导提供决策依据。

（五）以工青妇组织为纽带，大力增强干部职工的凝聚力。在“5.12”汶川大地震发生之后，我局迅速行动起来，发动全体党员干部职工向灾区人民献爱心，开展了“抗震救灾捐款”“交纳特殊党(团)费”“每位工会会员捐款1元”等活动。全系统组织单位自有资金和个人捐款累计达到500多万元，我局还向灾区捐赠了1辆越野车，并积极协调解决四川灾区税务部门安置重建问题。开展了“送温暖、献爱心”向甘肃省地震灾区捐赠衣被的活动。共捐赠衣被近4000件，捐款11337元。此外，切实发挥工、青、妇组织的作用，顺利完成工会、团委、妇委会的换届工作。组织开展了以“爱岗敬业、公正执法、优质服务、团结协作、廉洁奉公”为主要内容的税务职业道德教育，大力弘扬先进思想，培育先进文化。举办“敬德立业、爱我国税”征文、演讲活动，深化教育成果。成功举办第四届职工邮展。组织参加了全国税务系统第二届“中国税务报”杯和深圳市职工迎奥运乒乓球比赛，均取得了优异成绩。配合上级部门做好我局部级“青年文明号”复核认定工作。

九、维护稳定，服务和谐，行政事务管理进一步改善

（一）认真开展维稳工作，努力营造和谐的工作生活环境。制定预防和处置预案，建立健全应急处理机制，提高快速反应和应急处理能力。落实24小时值班制度，切实维护“两奥”前后的社会稳定工作。开展“四查四整顿活动”，认真汲取“2.27特重大火灾”的惨痛教训，查摆和解决干部队伍在思想作风、工作作风、工作责任心和工作干劲等方面存在的问题。开展全面、细致的安全检查，举行消防演习，严密防范各类安全事故。一年来，全局未发生任何安全事故。

（二）不断规范政务事务管理，提高行政运行效率。落实政府信息公开工作，增设了政府信息公开专线。在全面启用网站政务公开模块的基础上，及时更新办税公开内容。完善工作规范，制订下发了《深圳市国家税务局政府信息公开相关系列文件》。对信息对外流程进行了检查、优化，得到了省局检查组的高度评价。规范系统内公文处理工作，组织开展全系统公文交叉检查。对专项工作已完成、暂停、取消或转为职能部门日常工作的临时领导机构进行了清理和调整。切实发挥政务信息和工作调研辅助决策的作用，编辑《国税信息》167期，《税收问题与对策》51期，上级采用信息、调研122篇。做好会议管理、督查督办工作，加强档案、、保密工作。强化科研管理工作，结合税收工作的难点热点，较好地完成了全局各项重点调研课题。完成了税务学会换届工作。

（三）加强征税成本控制，深入推进节约型税务机关建设。按照总局创建节约型税务机关的部署，以节能、节水、节材和资源综合利用为重点，扎实推进节能减排工作。节水节电方面。继续加强用水设备的日常维护，开展用水单耗考核。大力推广应用节水设备，逐步淘汰高耗水设备，积极推广再生水和雨水的回收利用。加强办公设备节电管理，减少待机消耗。加强照明系统日常管理，做到人走灯灭。合理设置办公室空调温度，严格执行空调温度控制标准。有计划地开展空调、照明系统的节能改造。办公经费管理方面。严格控制电话费、差旅费、会议费、公务接待费等经费开支，坚决制止在经费使用上大手大脚、奢侈浪费的现象。加强对食堂粮食消耗情况的统计分析，实行按需要配置饭菜。充分运用视频网络系统、公文处理系统、局域网等网络资源，进一步实现公文处理无纸化、信息资源数字化、工作流程网络化，努力节约行政办公经费。公车管理方面。严格执行公务用车配备标准。实行公务用车统一定点保险、加油和维修，实行一车一卡加油和单车核算。组织了全系统的公务用车统计工作，制定了车辆配置暂行管理办法。办公用品管理方面。制定并规范办公用品配备标准和定量领用制度，完善办公用品申请、采购、领用登记手续。严格执行办公材料消耗核算和使用情况分析通报制度，有效降低了办公用品损耗。推广和使用节能环保型办公耗材和再生材料，搞好废弃物的综合利用，促进办公用品的循环和高效利用。基建管理方面。进一步加强对新建房产和基建维修项目的审批力度，抓好基建规划管理。进一步强化资产权属的集中统一管理，建立健全分工合作、相互制衡的资产管理权责体系。进一步加大资产管理跟踪力度，防止资产流失。注重盘活现有资产，最大限度地发挥资源效益。20xx年全局单位建筑面积能耗比20xx年整体下降约8，水、电消耗比20xx年平均下降8。此外，在系统内深入开展“节能减排宣传周”、“我为节能减排做贡献”等宣传教育活动，引导干部职工树立健康的生活方式和科学的消费理念，牢固树立了“浪费可耻、节约光荣”的良好风尚。

第8篇：纳税实训总结范文

（一）原则上已经使用防伪税控开票系统的企业全部推行一机多票系统；

（二）商业零售企业、经销水、电、气、暖的企业可自行决定是否使用一机多票系统；

（三）新认定的增值税一般纳税人直接推行一机多票系统（不纳入推行范围的除外）。

二、推行实施的软硬件要求

（一）软件要求

1、税务端

防伪税控税务端网络版V4.35（小版本号为4.35.03）。

2、企业端

对于使用原Windows版、原DOS版开票系统的企业升级为一机多票开票系统软件，版本号为6.10（小版本号为6.10.16.18）；对于新纳入防伪税控的企业直接安装一机多票开票系统软件6.10版本。

3、接口补丁

总局将对一机多票系统与金税工程（综合征管软件）衔接的发票发售一体化、一窗式比对、清零解锁等接口进行试运行后统一下发升级。有特殊需求的单位在取得接口标准后自行解决相关问题。

（二）硬件要求

1、税务端

防伪税控税务端网络版省级资源集中统一规划。

2、企业端

企业端专用设备：对于使用原Windows版的企业，对其开票金税卡进行重新加载，原32K税控IC卡解锁后仍可沿用；对于使用原DOS版开票系统的企业，对其开票金税卡进行重新加载，同时原2K税控IC卡需要更换为大容量IC卡；对于新纳入防伪税控的企业直接安装使用支持一机多票的开票金税卡与IC卡。

三、推行步骤

推行工作分三个阶段进行：

第一阶段：推行月开具专用发票和普通发票量在630份以下Windows版企业（全国约143万户）。

第二阶段：推行月开具专用发票量和普通发票量在630份以上的Windows版企业（全国约1万户）企业。这部分企业既可以更换成64K容量的IC卡，也可以不换卡而多次抄报税，具体方式由企业自行选择。

第三阶段：再推行Dos版企业（全国约22万户）。

各地要按照上述推行范围和推行步骤，以保证各项工作顺利推进为前提，结合当地实际制定具体推行方案，请各地于6月20日前将推行计划上报总局流转税管理司。

四、职责分工

（一）推行工作由流转税管理部门牵头，具体负责推行的组织工作和业务管理工作；

（二）信息中心负责做好推行工作所涉及税务系统内部的技术支持工作；

（三）航天信息公司负责提供培训师资、金税卡加载、软件升级以及纳税人端技术支持和服务工作。

五、培训工作

培训工作由税务机关负责组织，航天信息公司和各地服务单位负责提供培训师资，对使用Windows版开票系统企业的培训不收取费用。

基层税务机关应提前通知纳税人参加升级培训。

（一）培训内容：系统新增功能、特点、操作方法、注意事项等内容，具体内容见《增值税防伪税控一机多票系统培训提纲》（附件1）；

（二）培训师资：航天信息公司负责培训各地市服务单位的培训师资，由各地市服务单位的培训师资向纳税人进行培训。

六、实施工作

各基层税务机关负责组织实施工作。工作项目包括：

（一）编制本地区具体推行计划

按照总局的推行步骤，将推行工作细化到每一户企业和每一个工作日。

1、根据本地升级设备和工作人员的实际情况均匀地安排进度，防止企业在升级现场长时间排队等候。

2、企业户数较多的地区，可以向航天信息公司增购相关专用设备。

（二）做好推行防伪税控一机多票系统的宣传工作，争取当地政府和纳税人的理解和支持，营造良好的推行氛围。

（三）事前告知纳税人

税务机关应事先书面告知纳税人升级加载一机多票系统的具体事项（可在企业培训时发放），具体内容包括升级加载的时间、地点，纳税人需要准备的资料以及注意事项等。通知模版见附件2。

（四）加载升级

1、成立工作组。由于这项工作持续时间较长，涉及的部门和岗位也较多，因此要成立专门工作组，由单位“一把手”亲自挂帅，统一协调指挥；明确加载升级现场的负责人，负责统一调度；明确各部门和岗位分工制度，防止相互推诿。

2、结合当地实际情况设立加载升级的场地，其中发行、发售、报税等可以在原岗位完成，也可以安置在金税卡加载现场。

3、向纳税人提供升级流程图，明确工作流程、岗位、地点和注意事项，确保升级工作有序进行。升级流程图的模版见附件3。

4、实行加载升级工作交接单制度。为分清责任、杜绝差错，实行加载升级工作交接单制度，按照工作流程明确企业、服务单位、税务机关各岗位的职责，记载工作完成情况。加载升级工作交接单模版见附件4。

5、加强安全管理。包括：

（1）加载安全：执行加载操作前应采取防止突然断电的保护措施，如：使用UPS电源保护器等，避免加载过程中突然断电，造成金税卡永久性损坏。

（2）数据安全：包括报税信息、购票信息、发行信息的完整性和准确性，要防止报税数据丢失，防止购票信息、发行信息发生错误，保证金税工程的运行质量。

（3）系统安全：要严格按照《增值税防伪税控系统管理办法》的要求管理和使用发行、发售和报税系统。

（4）财产安全：做好加载升级现场的防火、防盗等防护工作。

第9篇：纳税实训总结范文

【关键词】税务会计 “教学做”一体化

【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2015）03B-0083-02

税务会计是一门融税收法规、财务会计等知识于一体的应用型学科。随着我国税收制度的不断改革，税务核算及纳税筹划业务越来越受到企业管理人员的关注。社会需求给会计职业教育提出了新的任务，职业学校必须创新税务会计课程的教学模式，改革人才培养方案，培养和增强学生动手能力和创新意识，培养出既具有扎实税务理论知识，又具有熟练实务操作能力和较高纳税筹划水平的应用型、复合型税务会计人才。

一、税务会计课程教学中存在的问题

（一）教学体系不合理

大多数职业学校开设的税务教育课程主要是经济法、税法、税务会计，这三门课程都包含各项税目理论知识，这样重复讲解同一内容，造成教学资源的浪费。而且税务会计这门课程的教材大量篇幅讲解税制，可是纳税核算及实务内容少，这样的教学设置对已经有税法和财务会计基础的学生来说，不仅满足不了他们对纳税实务学习的渴求，也不能启发他们的创新意识，挖掘税法与会计之间的差异，造成他们认为税务会计仅仅是财务会计另一形式。

（二）师资力量薄弱

“教学做”一体化的实施，需要既有扎实的理论基础，又有丰富的实践经验、较高的技能水平的“双师型”教师。在职业学校中，大多数教师都是从学校毕业又进入学校教学，他们有过硬的理论基础，却很少有在企事业工作的经验，对于学生的实践教学也仅限于教材和一些教学软件的辅助，提高不了学生的学习兴趣。同时，企业会计部门的特殊性，使得企业一般不接受教师到企业工作调研，这也限制了教师操作技能的锻炼。税务会计课程实操指导教师的缺乏，制约了学生动手能力的培养。

（三）缺乏实训设施

大部分学校都建有设备齐全的“会计手工实训室”、“会计电算化实训室”，却缺乏专门的“税务会计实训室”。 税务会计实训内容主要是增值税、营业税、企业所得税的申报与缴纳等。这类计算税款并填写纳税申报表的实训过于简单，在税务会计岗位的工作中也是最普通的，不能启发学生自我创造能力。学校的税务会计实训软件质量不高，训练的内容也是限于简单的抄报税等，过于“理想化”，用文字形式的实训题目代替税务会计实训，缺少真实案例，教学仿真性大打折扣。

二、“教学做”一体化教学模式

（一）“教学做”一体化教学含义

“教学做”一体化教学，即理论与实践有机结合的教学方法，实现“以教师为主导，学生为主体”的教学理念。它是把课程的理论教学、实践教学、技术能力培养融于一体的工学结合模式：（1）教师指导、学生学习为主体、学生动手操作一体化；（2）专业理论教学场所与实务操作实训室一体化；（3）理论知识教材与配套实训教材一体化；（4）理论教学教师与实训指导教师一体化；（5）教学手段一体化，即传统黑板教学向信息化、多媒体、网络教学一体化转变。师生在教学过程中边学、边做、边练，重点培养学生的专业技能水平。

（二）“教学做”一体化改革要求

1.构建一体化的课程体系。课程体系的构建需根据职业需求，整合出专业的理论教学内容和实践教学内容，将技能操作融入课堂，让学习从被动变主动，达到“学中做、做中学、学中练”一体化教学。

2.建设一体化教学环境。建立集知识传授、技能操作、实践学习为一体的教室，教师讲解理论知识，后布置任务由学生分组自主完成，引导学生进行实践教学。在安排的教学课时内教师学生共同完成―教师讲授、学生自主学习和实践操作，达到在同一教室或实训室“教学做一体化”模式。

3.编写一体化教材。编写以“教学做”一体化为统一指导思想，就业岗位需求为中心，降低专业理论的含量，技能培养为主线，实践操作为主要内容的教材。

4.培养“双师型”一体化教师队伍。要求教师既有过硬的理论基础，又能指导实操、实习、实践。这就要求教师走出学校，到岗位第一线进行实践技能的锻炼。

5.构建一体化实训设备。逐步建立功能完善的实训室，配备模拟器材、实训软件、教学设备、实践工具等，这样才可以达到教学环节的理实一体化。

三、“教学做”一体化教学模式在税务会计课程教学中的应用

（一）教学设计“教学做”一体化改革

1.引入角色扮演教学，使学生在边学边做中提高专业水平。教师根据各个教学班学生的实际情况按5～6人分成一个小组，小组成员分别担任税务机构人员、企业纳税人。教师分配任务，每个小组各负责一个公司的业务，这些公司分别是工业企业、商业企业、服务企业、房地产企业等，小组成员根据企业涉税业务模拟练习税务登记、发票领购、抄报税、纳税申报、税款抵扣、税款缴纳、税务咨询等业务。通过实训，学生之间交流合作增加，锻炼学生与人沟通能力，团队协作、解决矛盾的能力。

2.任务驱动教学，教师可以布置任务，给定原始凭证，让学生自主完成税款的计算与申报、纳税账务处理和编制纳税申报表。通过实训，教师将每一实训模块的每一环节进行考核，考核成绩计入期末总成绩，以积极完成实训任务。学生在实践过程中，教师还可以设置一些障碍案例、违法案例、纳税筹划案例，考验学生实践能力的掌握程度，培养学生自主创新能力。

3.对学生的考核，要求理论成绩与实践成绩一体化，理论成绩包括学生课堂学习、平时作业、测试等。实践成绩包括实训综合评价等。期末成绩=平时作业（10%）+考勤纪律（10%）+期末考试（50%）+实训（30%），这样科学合理分配分数，更符合“教学做”一体化宗旨。

（二）教学设备“教学做”一体化改革

1.“教学做”一体化教室，统一时间完成教、学、做的多个任务。若是税务会计课程，可以把需要配备凭证、完税凭证、纳税申报表、纳税实务平台与教室一体化，也就是说教室配备学生学习的桌椅，还尽可能配备多媒体教学设备、数据库系统、实物投影仪、互联网等，方便教师截取信息和学习自主获取信息。教室电脑还装上《税收实务》多媒体教学软件，软件包括电子报税企业端和税务端，模拟企业纳税业务流程。这样一体化的教室有利于实现边教、边学、边做，有利于提高学生自主学习的能力，提高职业道德修养，养成综合职业能力。

2.建立“税务仿真实验室”，建造仿真征税大厅，大厅内环境配置电脑和硬件设备以及征管税务软件，设置税务登记、发票管理、国（地）税纳税申报、综合咨询等窗口，学生亲身感受纳税申报流程，以及税务机关的各项业务，更快地掌握纳税业务。

3.建立校外实训基地，学校与企业、税局、会计师事务所和税务师事务建立校企合作关系，安排学生到企事业单位参观学习、实习，并将税务实习列入学生毕业考核内容，组织学生到企业实习，参与纳税实务，参与企业纳税筹划，为学生创造参与税务会计岗位实习的机会。校外实训基地有利于学生顶岗实习，有效提高学生技能水平，还利于教师提高研究能力和实战能力。

（三）教师队伍“教学做”一体化改革

“教学做”一体化教学不仅要求教师要有良好的职业素养、扎实的理论功底，而且要求具备熟练的操作技能、较高的教学组织能力，能将理论教学和实践教学相结合，用理论指导实践，在实践中总结经验。建设一支“双师型”教师队伍是实现“教学做”一体化教学模式的前提条件。培养“双师型”教师队伍，应该最大限度提供教师实践锻炼的机会，利用假期到企业、事务所、税务部门顶岗实践，制定考核制度，将考核结果计入年终绩效。

聘请企事业单位税务会计、会计师或事务所的税务师，纳税筹划人才到学校担任专职或兼职教师，加强学校教师和企业财务人员的交流，提高教师实务操作的能力。

（四）教材“教学做”一体化改革

将会计、税法、税务会计三门课程进行整合，依据最新税法，模拟企业经营活动流程，借鉴企业经济业务作为学生实操内容。设计各种税目的纳税申报表和相关票据，如增值税，模拟企业销售业务增值税专用发票、采购业务增值税专用发票、普通发票、红字发票等，设计票据开具、认证、抵扣等业务操作流程，实现从税款计算、纳税申报、会计核算的有机结合。

税务会计课程关于税制的内容有大量的法律条文，烦琐难理解，这部分内容应减少篇幅，难理解的法律条文通过案例教学展开，加入学生思考和小组讨论环节，便于学生通过分析案例，理解法律条文内容。

每一实训模块结合实际企业涉税业务，编写实训案例和资料。涉税业务按任务驱动形式设计，学生通过完成每一个设定的任务，模拟操作来实现岗位技能的提高。并增加网上报税的模拟实训，学生能亲身体验网上报税操作程序，促进学生实务操作能力的提高。

税务会计是将财务会计知识、税务知识、纳税筹划融为一体的学科，为了帮助学生尽快适应未来的工作，改革税务会计首要任务就是要强化实践教学，提高学生的实务操作能力，开发创造性思维，增强创新能力。

【参考文献】

[1]张国兵.高职院校一体化教学的实践与思考[J].中外教育研究，2010（8）

[2]夏桂香，王玲.“零岗培”税务会计实践教学的构想[J].韶关学院学报（社会科学版），2012（11）